購(gòu)車(chē)心理研究畢業(yè)論文

1、<p>　　畢 業(yè) 論 文 （設(shè) 計(jì)）</p><p>　　論文（設(shè)計(jì)）題目：女性消費(fèi)者購(gòu)車(chē)心理研究</p><p><b>　　摘 要</b></p><p><b>　　。</b></p><p>　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步、女性地位的提升，女性消費(fèi)者已成為消費(fèi)

2、市場(chǎng)的消費(fèi)主體，誰(shuí)占女性消費(fèi)市場(chǎng)份額越大，誰(shuí)越能吸引女性消費(fèi)者，誰(shuí)將成為消費(fèi)市場(chǎng)的贏家，因此，對(duì)汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)女性已成為很多汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的頭號(hào)客群。女性不僅僅是消費(fèi)的源泉，她們還把握著家庭的消費(fèi)大權(quán)，并承擔(dān)著多種角色，汽車(chē)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就要了解現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理，并采取有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)策略，從而在女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。本文主要是對(duì)女性消費(fèi)者購(gòu)車(chē)心理研究。</p><p>　　關(guān)鍵詞：女

3、性汽車(chē)，消費(fèi)者，心理分析</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With China's economic development, the social civilization and progress, the promotion of the position of women, women consumer has

4、 become the consumer market consumption subject, who accounted for women consumption market share, the bigger the more attracted to women who consumers, who will be the winner of the consumer market, therefore, the auto

5、industry has become a lot of car for women enterprise competition number one guest group. Women is not just the source of consumption, they also hold</p><p><b>　　1緒論1</b></p><p>　　1

6、.1探討女性汽車(chē)消費(fèi)心理的目的和意義1</p><p>　　1.2分析女性汽車(chē)消費(fèi)心理對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的重要性1</p><p>　　1.3女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題2</p><p>　　2女性汽車(chē)消費(fèi)者分析2</p><p><b>　　2.1沖動(dòng)消費(fèi)3</b></p><p>　　2.2

7、追求個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)4</p><p>　　2.3強(qiáng)烈的情感色彩4</p><p>　　2.4易受廣告影響、注重品牌4</p><p><b>　　2.5超前消費(fèi)4</b></p><p>　　3分析女性汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)偏好6</p><p>　　3.1女性購(gòu)車(chē)偏好產(chǎn)生的原因6<

8、/p><p>　　3.2購(gòu)車(chē)造型色彩占首位6</p><p>　　3.2女性購(gòu)車(chē)“參謀團(tuán)”7</p><p><b>　　3.3操控簡(jiǎn)便8</b></p><p>　　3.4注重實(shí)用性、便利性、創(chuàng)造性8</p><p>　　4女性汽車(chē)消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)策略的制定8</p><p&

9、gt;　　4.1營(yíng)銷(xiāo)手段10</p><p>　　4.1.1產(chǎn)品策略10</p><p>　　4.1.2女性汽車(chē)的生產(chǎn)設(shè)計(jì)8</p><p>　　4.1.2.1駕駛座化妝鏡8</p><p>　　4.1.2.2駕駛座鞋盒裝置9</p><p>　　4.1.2.3愛(ài)美與便捷9</p><p

10、>　　4.1.2.4駕駛方便性9</p><p>　　4.1.2.5安全裝置10</p><p>　　4.2.價(jià)格策略10</p><p>　　4.3促銷(xiāo)策略11</p><p><b>　　結(jié) 語(yǔ)12</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)13</b&g

11、t;</p><p><b>　　致　謝14</b></p><p><b>　　1緒論</b></p><p>　　1.1女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題</p><p>　　近年來(lái)中國(guó)汽車(chē)業(yè)發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)成為各大汽車(chē)巨頭必爭(zhēng)之地，為了在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)分得一杯羹，不斷推出新車(chē)型來(lái)滿足不同的消費(fèi)階

12、層。中國(guó)女性，隨著社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)能力的提高對(duì)汽車(chē)的需求和渴望與日俱增，作為汽車(chē)市場(chǎng)一股新的購(gòu)買(mǎi)力，市場(chǎng)潛力不可忽視。AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女性正在成為一個(gè)重要的汽車(chē)消費(fèi)群體。事實(shí)上，在中國(guó)市場(chǎng)，Polo、QQ、飛度等車(chē)型早已被女性情有獨(dú)鐘，并被冠以女性車(chē)的稱號(hào)。</p><p>　　目前，在中國(guó)已有家轎的消費(fèi)群體中，男性占48.6%，女性占51.4%，女性比例高于男性。中國(guó)每年有160多萬(wàn)輛新車(chē)屬于女性消費(fèi)者

13、，總共有1000萬(wàn)女性駕照擁有者，而且每年還以200多萬(wàn)的數(shù)量在增長(zhǎng)。在北京的330萬(wàn)駕車(chē)者中，女性占到1/4。海外數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，新車(chē)買(mǎi)主中有49%為女性，二手車(chē)買(mǎi)主中有55%為女性，女性影響著80%的家庭購(gòu)車(chē)決策。在歐洲，30%的新車(chē)買(mǎi)主為女性。其中德國(guó)有57%的婦女擁有自己的私家車(chē)，法國(guó)女性車(chē)主占汽車(chē)市場(chǎng)的35%，在日本，女性駕駛的轎車(chē)占國(guó)內(nèi)轎車(chē)保有量的35%。由以上數(shù)據(jù)顯示可以看出，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)不僅購(gòu)車(chē)比例仍在不斷攀升，女性對(duì)

14、于車(chē)市消費(fèi)的引導(dǎo)力也越來(lái)越明顯[1]。</p><p>　　1.2分析女性汽車(chē)消費(fèi)心理對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的重要性</p><p>　　伴隨現(xiàn)代女性在社會(huì)和家庭生活中的地位不斷提高，可支配的消費(fèi)資金也越來(lái)越多。她們?cè)诨瘖y品、珠寶首飾、食品、保健品等消費(fèi)領(lǐng)域中支撐著消費(fèi)市場(chǎng)，成為消費(fèi)的主導(dǎo)力量，在汽車(chē)商業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域也發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。在家庭消費(fèi)中，現(xiàn)代女性往往是消費(fèi)的決策者和主要影響者。由于承擔(dān)著母

15、親、女兒、妻子等多種角色，她們不僅僅對(duì)自己所需的消費(fèi)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策，還理所當(dāng)然地成為像汽車(chē)等絕大多數(shù)家庭大件商品的購(gòu)買(mǎi)者。現(xiàn)代女性對(duì)購(gòu)物情有獨(dú)鐘，且樂(lè)此不倦。她們之所以具有旺盛的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求，其主要原因就是在于潛意識(shí)中她們希望通過(guò)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)對(duì)自我價(jià)值的肯定。 </p><p>　　因此可以看出現(xiàn)代女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力是巨大的，她們已成為汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要目標(biāo)和顧客群。但參與現(xiàn)代女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的企業(yè)和品牌也是很

16、多的，汽車(chē)企業(yè)要想取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，必須時(shí)刻注意女性消費(fèi)者的消費(fèi)特征及其變化趨[2] 。</p><p>　　1.3探討女性汽車(chē)消費(fèi)心理的目的和意義</p><p>　　如今女性正全面掌控著消費(fèi)，成為“首席采購(gòu)官”。不僅如此，女性消費(fèi)者熱衷于口頭傳播和推薦，從而形成了強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)空間。當(dāng)她們買(mǎi)到好東西或得到好服務(wù)時(shí)，就會(huì)爭(zhēng)相口傳，呼朋引伴的來(lái)消費(fèi)，因此女性是非常重要的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。而且由于職業(yè)婦女

17、的不斷增加，使得女性的賺錢(qián)能力也在不斷增強(qiáng)，有許多女性都躋身高收入的行列，相對(duì)的消費(fèi)能力也提高了，購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)力也越來(lái)越大，她們不只是家庭用品的采購(gòu)者，也開(kāi)始管理包括置產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)、手機(jī)或投資基金等重要支出，這些領(lǐng)域女性都扮演重要角色。</p><p>　　因此探討和分析女性汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是具有重大意義的，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步、女性地位的提升，女性消費(fèi)者已

18、成為消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)主體，誰(shuí)占女性消費(fèi)市場(chǎng)份額越大，誰(shuí)越能吸引女性消費(fèi)者，誰(shuí)將成為消費(fèi)市場(chǎng)的贏家，因此，對(duì)汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)女性已成為很多汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的頭號(hào)客群。女性不僅僅是消費(fèi)的源泉，她們還把握著家庭的消費(fèi)大權(quán)，并承擔(dān)著多種角色，汽車(chē)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就要了解女性的消費(fèi)心理，尤其是現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理，并采取有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)策略，從而在女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　2女性汽車(chē)消費(fèi)者

19、分析 </p><p><b>　　2.1沖動(dòng)消費(fèi)</b></p><p>　　很多現(xiàn)代女性消費(fèi)者都會(huì)沖動(dòng)、非理性地購(gòu)買(mǎi)某一款汽車(chē)，只因?yàn)槠?chē)的外觀、顏色、某項(xiàng)配置，或者是駕駛的樂(lè)趣而選擇一款車(chē)。年輕的女性消費(fèi)者在讀書(shū)的時(shí)候就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，在這種新媒體上她們獲得了大量信息，促使其喜歡追求新鮮刺激，喜歡娛樂(lè)化的生活。在買(mǎi)車(chē)時(shí)她們最看重的是外型，造型獨(dú)特、運(yùn)動(dòng)感強(qiáng)、顏

20、色明快鮮艷的車(chē)型往往受歡迎。而一些實(shí)用的裝備、配置恰恰被他們忽略，比如用車(chē)費(fèi)用、安全系統(tǒng)等。</p><p>　　2.2追求個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)</p><p>　　如今的女性汽車(chē)消費(fèi)者主張個(gè)性張揚(yáng)、追求時(shí)尚。她們接受新事物的能力非常強(qiáng)，對(duì)獨(dú)特、時(shí)尚的事物有極大的興趣和強(qiáng)烈的嘗試欲望。這種特點(diǎn)體現(xiàn)在消費(fèi)上就是排斥購(gòu)買(mǎi)同質(zhì)化的商品，追求個(gè)性消費(fèi)，不走尋常路。她們正以個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)的消費(fèi)標(biāo)簽成為

21、購(gòu)車(chē)軍團(tuán)中不可小視的群體。</p><p>　　2.3強(qiáng)烈的情感色彩</p><p>　　女性消費(fèi)者的虛榮心較強(qiáng)，通過(guò)消費(fèi)名牌產(chǎn)品來(lái)彰顯自己的個(gè)性與品位，喜歡向別人炫耀自己更懂生活、更富有或更有地位．以滿足他們的心理需求，帶有強(qiáng)烈的情感特征。很多女性消費(fèi)者選擇汽車(chē)時(shí)，就算是同一品牌的同一車(chē)型，也會(huì)通過(guò)各種方式來(lái)改變自己的汽車(chē)。比如，酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)的女性消費(fèi)者會(huì)給汽車(chē)裝個(gè)高高的尾翼，顯得非常運(yùn)動(dòng)，

22、非常有力量，再給汽車(chē)換運(yùn)動(dòng)版的輪輞、輪胎，把前后保險(xiǎn)杠換成運(yùn)動(dòng)型的前后大包圍等。有的女性消費(fèi)者則會(huì)更多地在車(chē)內(nèi)掛著布娃娃、換上Hello Kitty的座椅套，車(chē)貼更是豐富多彩，有Hello Kitty、Snoopy等字樣，或者是噴上美麗的玫瑰花。</p><p>　　2.4易受廣告影響、注重品牌</p><p>　　女性消費(fèi)者受廣告的影響較大，一則動(dòng)感、時(shí)尚的廣告會(huì)吊足她們的胃口，喜歡跟隨

23、流行之風(fēng)。奇瑞QQ都市篇系列平面廣告把產(chǎn)品與時(shí)尚組合到一起，并給出極具個(gè)性化的廣告語(yǔ)：“風(fēng)景——我正勾畫(huà)，時(shí)尚——我來(lái)執(zhí)筆”，惹得青年女性為時(shí)尚、前衛(wèi)、可愛(ài)的QQ汽車(chē)癡迷。她們有著強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，對(duì)知名度、美譽(yù)度高的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)傾向強(qiáng)。她們覺(jué)得品牌可以顯示自己的個(gè)性，購(gòu)車(chē)也傾向知名品牌。年輕的女性消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)時(shí)只考慮那些有影響的大品牌，例如大眾、標(biāo)致、豐田、本田、通用、福特等。一部分是由于她們與朋友的比較心理，另一部分則是認(rèn)為追求名牌也是追求

24、高的生活質(zhì)量。</p><p><b>　　2.5超前消費(fèi)</b></p><p>　　一些“80后”女性消費(fèi)者多數(shù)還處在未婚階段，父母有自己的職業(yè)和收入，因此沒(méi)有太大的家庭壓力，自己對(duì)經(jīng)濟(jì)的支配力強(qiáng)，很多事情可以隨自己的喜好決定。她們先買(mǎi)車(chē)再買(mǎi)房的超前消費(fèi)特征和傳統(tǒng)的先有房再有車(chē)形成鮮明的對(duì)比。如今，相當(dāng)一部分“80后”女性在車(chē)與房面前，毅然選擇了汽車(chē)，享受有車(chē)生活

25、，不當(dāng)“房奴”當(dāng)車(chē)主，先買(mǎi)一輛車(chē)享受有車(chē)生活，房子的事情以后再說(shuō)。在她們眼中，當(dāng)車(chē)主比當(dāng)“房奴”輕松，畢竟一輛普通家用轎車(chē)價(jià)格與房?jī)r(jià)相比要便宜許多。自己暫時(shí)不買(mǎi)房，等以后自己的收入水平提高后再買(mǎi)。盡管她們還要支付不少的用車(chē)費(fèi)用，但仍很樂(lè)意。</p><p>　　3分析女性汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)偏好</p><p>　　3.1女性購(gòu)車(chē)偏好產(chǎn)生的原因</p><p>　　女性

26、購(gòu)車(chē)者越來(lái)越多，她們?nèi)諠u成為車(chē)市中不可忽視的一股消費(fèi)力量，人們也對(duì)于女性消費(fèi)偏好給予更多的關(guān)注。由于性別不同，女性在購(gòu)車(chē)時(shí)的消費(fèi)心理與男性存在著很大差異，從而造成了男性和女性鐘愛(ài)的車(chē)型和偏好各有不同：靚麗鮮艷的顏色、靈巧可愛(ài)的造型、溫馨的內(nèi)飾、方便易操控的自動(dòng)擋等車(chē)型，為相當(dāng)一部分女性所偏愛(ài)。</p><p>　　3.2購(gòu)車(chē)造型色彩占首位</p><p>　　女性愛(ài)美、追求美得心理加重了對(duì)

27、汽車(chē)外觀形象的注重。因此汽車(chē)的品牌、款式、色彩、美感、購(gòu)車(chē)環(huán)境氣氛等因素很容易引起女性消費(fèi)者情感變化，產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。</p><p>　　女性買(mǎi)車(chē)有點(diǎn)兒像買(mǎi)衣服，注重造型、色彩。大多數(shù)的女性購(gòu)車(chē)者購(gòu)車(chē)憑著自己的第一印象，對(duì)車(chē)子外形要求往往特別挑剔，第一眼相不中的車(chē)型，無(wú)論性能如何好，或者別人如何推薦，一般都不再考慮，因此一些外形特別引人注目的車(chē)型往往比較討好。這一點(diǎn)與男性關(guān)注車(chē)的動(dòng)力性能、行駛在路上的感覺(jué)以及油

28、耗等實(shí)際問(wèn)題截然不同。</p><p>　　女性購(gòu)車(chē)與男性明顯的不同就是過(guò)于感性。女性性格特點(diǎn)決定了所選購(gòu)汽車(chē)特點(diǎn)——外形要時(shí)尚、亮麗、具有流線型，這樣才能符合女士愛(ài)美的心理。女性往往憑感覺(jué)去選車(chē)，兩廂車(chē)在市場(chǎng)中走俏其實(shí)就是女性購(gòu)車(chē)趨勢(shì)增強(qiáng)的反映，像上海大眾斯柯達(dá)晶銳、廣汽豐田雅力士、長(zhǎng)安福特嘉年華、廣汽本田飛度等這些外形時(shí)尚亮麗的小型車(chē)，就是因其造型可愛(ài)、時(shí)尚，非常適合女性的審美觀而頗受女性的喜愛(ài)。</p

29、><p>　　女性顧客主要希望車(chē)的外形設(shè)計(jì)吸引人，內(nèi)部設(shè)計(jì)人性化方便儲(chǔ)放小件物品，自動(dòng)擋車(chē)型最好，開(kāi)起來(lái)更為便利，所以市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)了越來(lái)越多的適合女性的、色彩豐富的小型車(chē)，其中上海大眾斯柯達(dá)晶銳，廣汽豐田的雅力士，長(zhǎng)安福特嘉年華以及廣汽本田飛度都是其中的代表車(chē)型。</p><p>　　3.2女性購(gòu)車(chē)“參謀團(tuán)”</p><p>　　在許多汽車(chē)銷(xiāo)售城里，你經(jīng)常可以聽(tīng)到女性常

30、說(shuō)這樣一句話“我自己不懂車(chē)，買(mǎi)車(chē)自然得找個(gè)懂車(chē)的朋友幫忙把把關(guān)?！?與男性購(gòu)車(chē)者不同，女性購(gòu)車(chē)時(shí)喜歡帶著購(gòu)車(chē)“參謀團(tuán)”。很多女性購(gòu)車(chē)者往往在選好自己喜愛(ài)的車(chē)型外觀后，還會(huì)帶著自己身邊懂車(chē)的朋友幫忙做一下技術(shù)考評(píng)，看看到底哪款車(chē)的性能更勝一籌。她們買(mǎi)車(chē)時(shí)車(chē)型、顏色等選擇盡管都是自己做主，但在最后決策時(shí)大都會(huì)招來(lái)參謀進(jìn)行技術(shù)把關(guān)[5] 。</p><p><b>　　3.3操控簡(jiǎn)便</b><

31、;/p><p>　　與追求“駕駛感至上”的男士相比，女性開(kāi)車(chē)更看重車(chē)輛駕駛時(shí)的舒適性。大多數(shù)女性會(huì)選擇帶轉(zhuǎn)向助力、方向盤(pán)及座椅可調(diào)節(jié)、自動(dòng)變速箱等配置的車(chē)型。畢竟有了自動(dòng)變速，就可以免去頻繁換擋的辛苦，更重要的是把女車(chē)主們從復(fù)雜可怕的擋位切換和離合器中解放了出來(lái)。同時(shí)女性的力量一般較弱，不帶轉(zhuǎn)向助力的車(chē)開(kāi)起來(lái)比較費(fèi)力，因此一定要選擇具有轉(zhuǎn)向助力的車(chē)輛。女性消費(fèi)者還比較關(guān)注汽車(chē)的內(nèi)部問(wèn)題，例如視線好不好、座椅可否上下調(diào)

32、節(jié)、后備廂夠不夠大、配置如何等等。</p><p>　　3.4注重實(shí)用性、便利性、創(chuàng)造性</p><p>　　已婚女性對(duì)汽車(chē)在生活中的實(shí)際效用表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的要求。特別是汽車(chē)細(xì)微之處的優(yōu)點(diǎn)，往往能迅速博得女性消費(fèi)者的歡心。目前，購(gòu)車(chē)的中青年婦女普遍是職業(yè)女性。她們既要工作，又要處理家務(wù)，所以迫切希望縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，能更好地休閑娛樂(lè)。為此可以大大節(jié)省時(shí)間的私家汽車(chē)，有著強(qiáng)烈的需求。同時(shí)女性消

33、費(fèi)者對(duì)生活中新的、富有創(chuàng)造性的事物都充滿了熱情，她們喜歡自己設(shè)計(jì)車(chē)內(nèi)的飾品，如座椅顏色、車(chē)內(nèi)掛件等。她們甚至希望親自設(shè)計(jì)車(chē)輛的外觀，以顯示其創(chuàng)造性。</p><p>　　4女性汽車(chē)消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)策略的制定</p><p><b>　　4.1營(yíng)銷(xiāo)手段</b></p><p><b>　　4.1.1產(chǎn)品策略</b></p&g

34、t;<p>　　首先，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要注重個(gè)性化?，F(xiàn)在每款車(chē)型的垂直換代時(shí)間只有四至五年，汽車(chē)產(chǎn)品周期的縮短對(duì)汽車(chē)廠商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)必須加快研發(fā)，不斷推出新車(chē)型，應(yīng)用新技術(shù)，提供新賣(mài)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出適合現(xiàn)代女性汽車(chē)消費(fèi)者的車(chē)型。</p><p>　　面向女性消費(fèi)者的車(chē)型要有特點(diǎn)，應(yīng)符合女性消費(fèi)者的審美觀和需求。積極研發(fā)時(shí)尚、個(gè)性、運(yùn)動(dòng)特征強(qiáng)的車(chē)型。在排量、變速箱、汽車(chē)形式、驅(qū)動(dòng)方式以及配置、顏色等方面

35、滿足女性顧客的需求。一般而言，女性汽車(chē)消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的排量需求為1.0L至1.6L，其中1.6L為最佳。她們更青睞于兩廂車(chē)，喜歡自動(dòng)檔的，以使駕駛更方便。多款主打時(shí)尚牌的車(chē)型獲得了成功，如卡羅拉和思域。其“五米印象”和“一見(jiàn)鐘情”的廣告詞可以看成是爭(zhēng)奪女性汽車(chē)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言。此外。車(chē)身的顏色也被女性消費(fèi)者廣泛看重，因?yàn)轭伾硇愿?、表達(dá)情緒，她們喜歡鮮艷、明朗、輕快、時(shí)尚的色彩。</p><p>　　其次，產(chǎn)品定

36、位要注重差異化。汽車(chē)屬于一種高度差異化的產(chǎn)品，其差異化可以體現(xiàn)在特色、性能、耐用性、可靠性、風(fēng)格和設(shè)計(jì)上。針對(duì)女性消費(fèi)者這一群體，應(yīng)采用差異化定位，即通過(guò)滿足消費(fèi)者心理需求的差異化形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。定位一旦確定，就會(huì)形成差異化，消費(fèi)者在滿足這方面的需求時(shí)首先想到該品牌，即定位可以達(dá)到先人為主的效果。</p><p>　　4.1.2女性汽車(chē)的生產(chǎn)設(shè)計(jì) </p><p>　　4.1.2.1駕駛

37、座化妝鏡</p><p>　　女性天生愛(ài)美，不少女性在貼身的包中都備有鏡子，而汽車(chē)作為女性的一個(gè)私密空間，鏡子必不可少。有一定的身份、地位的女性出于工作需要也要時(shí)常關(guān)注自己的儀容儀表。在自己的座駕中配一面化妝鏡可以省去不少的麻煩。但是目前，大多數(shù)車(chē)型幾乎只在客座才設(shè)有化妝鏡，這很明顯地表達(dá)了男性用車(chē)取向的觀念。如今專為女性設(shè)計(jì)的電子式車(chē)載化妝箱使用非常方便，應(yīng)在各女性用車(chē)上廣泛配備。只要接上電源并打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，化

38、妝箱內(nèi)的溫度就能始終保持在10℃—14℃之間，接近恒溫的環(huán)境可以避免化妝品變質(zhì)。為了方便取用，車(chē)載化妝箱還采用了透明蓋的設(shè)計(jì)，方便隨時(shí)查看箱內(nèi)化妝品的狀況。大小兩格的分隔，可以讓女性車(chē)主在小小的空間里也能把心愛(ài)的化妝品安置得井井有條。</p><p>　　4.1.2.2駕駛座鞋盒裝置</p><p>　　由于工作原因，職業(yè)女性上班時(shí)不得不穿高跟鞋，穿久了就會(huì)感到難受，希望走出辦公室就能換掉

39、它。她們坐進(jìn)車(chē)內(nèi)后會(huì)有一種解脫感，而且穿平底鞋踩踏板葉容易施力，因此需要在車(chē)內(nèi)備一雙家常鞋。但目前車(chē)款的鞋盒裝置通常只夠裝35碼的鞋子，容量偏小。</p><p>　　但是漂亮與時(shí)髦的高跟鞋是女性的鐘愛(ài)，很多女性仍然為了愛(ài)美而冒險(xiǎn)在開(kāi)車(chē)時(shí)穿高跟鞋，這樣就加大了開(kāi)車(chē)時(shí)危險(xiǎn)性。因此歐洲的一家公司專為女性車(chē)友貼心設(shè)計(jì)了專用折疊高跟鞋，讓愛(ài)美的女性車(chē)友兼得時(shí)尚與安全。這款折疊高跟鞋的與眾不同之處在于只要你按一下按鈕，高高

40、的鞋跟會(huì)隨即縮回鞋底的凹槽，高跟鞋就能瞬間變身為平底鞋。就因?yàn)檫@個(gè)人性化的功能，讓女性消費(fèi)者時(shí)尚開(kāi)車(chē)兩不誤。如果汽車(chē)企業(yè)能在成本承受能力的范圍內(nèi)，配備這樣的裝置，一定能在女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)贏得更多的客戶[6]。</p><p>　　4.1.2.3愛(ài)美與便捷</p><p>　　愛(ài)美是女人的天性，汽車(chē)企業(yè)在生設(shè)計(jì)車(chē)輛的時(shí)候，應(yīng)該針對(duì)這一女性心理，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的配置?？梢匝b配超聲波車(chē)載加濕器，超聲

41、波車(chē)載加濕器是利用高速電機(jī)分離霧化原理，可以去除車(chē)內(nèi)的甲醛、一氧化碳、細(xì)菌等有害物質(zhì)和異味。還可以增加車(chē)內(nèi)空氣濕度，潔凈車(chē)內(nèi)的空氣。除了可以讓女性車(chē)主遠(yuǎn)離干燥的車(chē)內(nèi)環(huán)境，還能使女性車(chē)主開(kāi)車(chē)過(guò)程不再枯燥，成為一個(gè)滋養(yǎng)美容過(guò)程。女性車(chē)主還可根據(jù)自己的喜好，在加濕器中加入玫瑰、薰衣草等精油，達(dá)到美容醒腦緩解疲勞的作用，做到邊開(kāi)車(chē)，便美容。</p><p>　　另外女性消費(fèi)在生活上也扮演者家庭主婦的角色，這就要求汽車(chē)廠商

42、應(yīng)滿足她們?cè)谏钌媳憬菀?。?yīng)配備掛衣鉤、兒童安全座椅、垃圾桶、面巾紙盒、化妝箱以及小巧傘架等女性用車(chē)必備的配置。</p><p>　　4.1.2.4駕駛方便性</p><p>　　汽車(chē)的機(jī)械操作，一直是困擾眾多淑女的頭號(hào)難題，但隨著汽車(chē)的普及，操作也成了女性朋友購(gòu)車(chē)時(shí)的重要因素。與男性重視汽車(chē)的操控感覺(jué)和傾向體驗(yàn)汽車(chē)駕乘感覺(jué)不同，女性在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)不太關(guān)注汽車(chē)的操控性能，或者說(shuō)更偏向于操控

43、更加簡(jiǎn)單的車(chē)型。由于自動(dòng)擋車(chē)型在操控的復(fù)雜性上要優(yōu)于手動(dòng)擋車(chē)型，這對(duì)于追求駕駛方便性的女性來(lái)說(shuō)，無(wú)疑成了極大的吸引力。汽車(chē)企業(yè)要擴(kuò)大女性消費(fèi)市場(chǎng)就要生產(chǎn)出更便捷的操作系統(tǒng)[7] 。</p><p>　　4.1.2.5安全裝置</p><p>　　總的來(lái)說(shuō)，女性購(gòu)車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)基本上可以用‘好看好開(kāi)’來(lái)描述。正是由于大多數(shù)女性購(gòu)車(chē)者對(duì)汽車(chē)并不太熟悉，對(duì)相關(guān)的機(jī)械、電子等方面知識(shí)沒(méi)有興趣多了解，這就

44、使得一些女性購(gòu)車(chē)者往往對(duì)汽車(chē)的安全性能重視不夠。女性駕駛者在起步前、準(zhǔn)備倒車(chē)或停車(chē)時(shí)，常常不知道方向盤(pán)的左右方向和角度，停車(chē)后車(chē)輪卻沒(méi)有正，甚至需要下車(chē)觀察才知道。這些都是女性由于生理上的特點(diǎn)，駕車(chē)時(shí)不像男性那樣得心應(yīng)手，對(duì)于危機(jī)的處理也不夠靈敏。因此，安全裝置對(duì)女性車(chē)主而言就十分重要。比如，車(chē)胎自動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)、方向盤(pán)智能操作系統(tǒng)、防輻射車(chē)膜等。</p><p><b>　　4.2價(jià)格策略 </b

45、></p><p>　　女性汽車(chē)消費(fèi)者擁有獨(dú)特的消費(fèi)心理，他們對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的選擇，是但求對(duì)味，而非最貴，價(jià)格在5—15萬(wàn)為宜。面對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，汽車(chē)定價(jià)應(yīng)以滲透定價(jià)和滿意定價(jià)為基本定價(jià)思路。滲透定價(jià)，即在新車(chē)上市時(shí)，以較低價(jià)格出售，目的是吸引、爭(zhēng)取女性顧客，從而提高銷(xiāo)量，樹(shù)立企業(yè)形象。滿意定價(jià)，是指在充分了解女性顧客的期望基礎(chǔ)上，根據(jù)其消費(fèi)能力確定新車(chē)價(jià)格的策略。例如大眾的POLO，廠家在調(diào)查分析顧客對(duì)新車(chē)的

46、反映后，針對(duì)顧客期望的價(jià)格空間，最后確定POLO以售價(jià)9.38萬(wàn)上市。同時(shí)，靈活的降價(jià)折扣策略也是非常必要的。如通過(guò)提高汽車(chē)配置、附送汽車(chē)裝飾、保險(xiǎn)、油卡、保養(yǎng)等相關(guān)產(chǎn)品，現(xiàn)金折扣等措施吸引女性顧客[8]。</p><p><b>　　4.3促銷(xiāo)策略 </b></p><p>　　首先，廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)要能抓住女性消費(fèi)者的眼球，并深入其心理。在廣告創(chuàng)意中，以情感訴求為主

47、導(dǎo)策略，針對(duì)女性消費(fèi)者時(shí)尚前衛(wèi)及個(gè)性化、情感化的消費(fèi)心理，實(shí)施準(zhǔn)確的廣告定位。在選用廣告形式時(shí)?？砂旬a(chǎn)品廣告，公關(guān)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告整合在一起，發(fā)揮其合力。廣告應(yīng)當(dāng)便于傳播和記憶，簡(jiǎn)潔生動(dòng)?！榜R自達(dá)3”，抓住女性消費(fèi)者癡迷星座的心理，把星座與汽車(chē)兩種事物巧妙結(jié)合，策劃十二星座“馬自達(dá)3”星座篇廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視傳播，巧妙地傳播了其運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚、駕駛樂(lè)趣性定位。同時(shí)邀請(qǐng)王力宏代言產(chǎn)品，更加拉近與顧客之間的距離，調(diào)動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售

48、。</p><p>　　其次，有效開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。汽車(chē)作為高體驗(yàn)感的產(chǎn)品，顧客不只是關(guān)注汽車(chē)所帶來(lái)的本身價(jià)值，更重視在汽車(chē)消費(fèi)過(guò)程中獲得的體驗(yàn)感覺(jué)。汽車(chē)廠商應(yīng)從售前、售中、售后三個(gè)階段采用不同方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，使汽車(chē)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)在女性顧客心中產(chǎn)生共鳴，通過(guò)對(duì)特定體驗(yàn)項(xiàng)目和過(guò)程的設(shè)計(jì)，讓用戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度的精神滿足。</p><p><b>　　結(jié) 語(yǔ)&

49、lt;/b></p><p>　　如今女性消費(fèi)心理對(duì)整個(gè)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)具有很大影響力，汽車(chē)企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)特別注意現(xiàn)代女汽車(chē)性消費(fèi)者的心理特征及其變化趨勢(shì)，采取適宜的營(yíng)銷(xiāo)措施。</p><p>　　本文探討研究女性汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與需求以及決策的心理活動(dòng)過(guò)程，才能隨時(shí)把握住女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的新契機(jī)乃至整個(gè)女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的變遷及發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)才可以做到先發(fā)制人，使汽車(chē)企業(yè)產(chǎn)

50、品的形象契合消費(fèi)者的印象，并經(jīng)由有力的營(yíng)銷(xiāo)手段，將潛在汽車(chē)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)者。通過(guò)研究和分析女性汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，然后對(duì)女性汽車(chē)消費(fèi)制定營(yíng)銷(xiāo)策，汽車(chē)企業(yè)才能開(kāi)拓更廣闊的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，因此分析女性汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)心理對(duì)于汽車(chē)企業(yè)具有舉足輕重的影響。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]龔慧敏．女性汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)策略[J]．企業(yè)

51、導(dǎo)報(bào)·上半月2010（3） </p><p>　　[2] 王臻．女性消費(fèi)心理及營(yíng)銷(xiāo)策略[J]．佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2010．（5）</p><p>　　[3]周軍，馬亮．“80后”的汽車(chē)消費(fèi)心理及經(jīng)銷(xiāo)策略探析[J]．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊2009(10)</p><p>　　[4]騰訊汽車(chē)網(wǎng)．2010華南地區(qū)汽車(chē)消費(fèi)特點(diǎn)調(diào)查報(bào)告</p><p>

52、;　　[5]太平洋汽車(chē)網(wǎng)．女性汽車(chē)消費(fèi)調(diào)查</p><p>　　[6]慧聰汽車(chē)電子網(wǎng)．6款實(shí)用流行女性汽車(chē)用品推薦</p><p>　　[7]中國(guó)名車(chē)網(wǎng)．女性購(gòu)車(chē)心理調(diào)查</p><p>　　[8]網(wǎng)易汽車(chē)．汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)手段</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　本論文終于

53、完成之際，首先要非常感謝xx老師在這近一個(gè)多月的畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中給我耐心細(xì)致的指導(dǎo)，才讓我順利的完成了整個(gè)論文寫(xiě)作工作。在此我向xx老師表示衷心的感謝和深深的敬意！</p><p>　　感謝輔導(dǎo)員xx老師及所有的任課老師，是他們孜孜不倦的教誨才造就了我今天的成績(jī)。別外，我要感謝我同班的同學(xué)，在這一個(gè)多月來(lái)對(duì)我的鼓勵(lì)的關(guān)心，讓我在這一個(gè)多月來(lái)能夠?qū)Ｐ牡赝瓿烧撐牡膶?xiě)作，并讓我的大學(xué)生活豐富多彩，使我留下了美好的回憶