管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告--小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

1、<p><b>　　課程設(shè)計(jì)（論文）書</b></p><p>　　題目：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)</p><p>　　學(xué)生姓名 ** </p><p>　　學(xué)院名稱 管理學(xué)院 </p><p>　　專 業(yè) 財(cái)務(wù)管理 </p><p>　

2、　學(xué) 號(hào) ****** </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p><p>　　職 稱 </p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施</p><p><b>　　開發(fā)背景</b></p><p>　

3、　隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市開發(fā)，人們?nèi)粘Ｉ钏降牟粩嗵岣撸龠M(jìn)了住宅建設(shè)的飛速發(fā)展。大量的住宅小區(qū)投入使用，這給管理工作帶來了很多變化。除了對(duì)房屋進(jìn)行維修外，還需要對(duì)附屬設(shè)備、場地、環(huán)衛(wèi)綠化、治安等進(jìn)行專業(yè)化的管理，以保持新建小區(qū)的完好。為了提高物業(yè)的管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí)，面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段以計(jì)算機(jī)管理來提高物業(yè)管理，無疑是一條行之有效的途徑。使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無法

4、比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如，檢索迅速、查找方便、可靠性高、儲(chǔ)存量大、保密性好、壽命長、成本低等。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代生活水平步入高臺(tái)階的重要標(biāo)志。</p><p><b>　　二、系統(tǒng)分析</b></p><p><b>　　2.1需求分析</b></p>

5、;<p>　　對(duì)于小區(qū)物業(yè)來說，由于管理面積大，住戶數(shù)量多，物業(yè)管理范圍廣，管理內(nèi)容繁雜，小區(qū)物業(yè)管理混亂的問題一直無法解決。再者，小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做到最好，做到完善。同時(shí)查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長時(shí)間，給物業(yè)管理者的工作帶來了諸多弊端。</p><p>　　近年來已竣工的住宅小區(qū)中，房屋及物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物

6、業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)和簡單的生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，既沒有規(guī)劃，也沒有可行的措施，沒有明確管理目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)既無壓力也無動(dòng)力，管理不計(jì)成本，年終沒有核算。</p><p>　　因此，設(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行物業(yè)方面管理。該系統(tǒng)在實(shí)施后，能夠滿足對(duì)小區(qū)人口等資源情況的統(tǒng)計(jì)，對(duì)業(yè)主投訴、裝修、維修、保安等信息進(jìn)行管理，能夠滿足對(duì)水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)三表的抄收，統(tǒng)計(jì)、核算、各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)匯總等操作。&l

7、t;/p><p><b>　　2.2可行性分析</b></p><p>　　2.2.1經(jīng)濟(jì)可行性</p><p>　　在信息時(shí)代的今天，小區(qū)物業(yè)內(nèi)部已經(jīng)具備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此本系統(tǒng)在實(shí)施階段將以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，以減少系統(tǒng)后期階段的成本。通過對(duì)將來資金的收益來分析，本系統(tǒng)可以在實(shí)施后，降低各項(xiàng)管理費(fèi)用、人員費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，員工數(shù)量也

8、將控制在合理的范圍之內(nèi)。同時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量將有所提高，這是無法用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來衡量的。并且本系統(tǒng)成熟后可以將其作為商業(yè)軟件投放物業(yè)管理領(lǐng)域。因此，本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。</p><p>　　2.2.2技術(shù)可行性</p><p>　　從技術(shù)上分析，本系統(tǒng)的開發(fā)主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，考慮到系統(tǒng)的功能要求，在系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上可以使用Visual Basic 6.0開發(fā)工具與Ac

9、cess 2007相結(jié)合進(jìn)行軟件開發(fā)。Visual Basic 6.0組件功能強(qiáng)大，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能操作，并提高開發(fā)軟件的效率和軟件的安全性。同時(shí)，Access 2007具有較高的數(shù)據(jù)安全性與可維護(hù)性，本系統(tǒng)在投入使用后，后期數(shù)據(jù)維護(hù)比較容易，因此，本系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上是可行的。</p><p>　　2.2.3法律可行性</p><p>　　由于小區(qū)內(nèi)主要以中、高層人群為主，因此對(duì)小

10、區(qū)內(nèi)部人員的個(gè)人信息管理要提供一定的保密措施，以免產(chǎn)生侵犯個(gè)人隱私權(quán)和不必要的法律糾紛。因此在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)階段，要對(duì)各種信息有一定的權(quán)限控制。在個(gè)人信息的管理上，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)主要針對(duì)對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行全面了解，并且與各業(yè)主達(dá)成協(xié)議，對(duì)其有關(guān)個(gè)人隱私的信息不予公開，對(duì)每個(gè)業(yè)主信息實(shí)行個(gè)性化的記錄，以便業(yè)主個(gè)人信息的保密性。</p><p>　　2.3系統(tǒng)需求功能概括</p><p>　　本系統(tǒng)主要

11、考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍需求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：</p><p>　?。?）對(duì)小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改查等功能的實(shí)現(xiàn)。</p><p>　?。?）對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料管理。</p><p>　?。?）具有所有的基本資料之后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。主要管理業(yè)務(wù)包括：收費(fèi)管理、投訴管理、工程管理、保安管理、小區(qū)信息管理等。這些將成為小區(qū)物業(yè)管理的

12、主體。</p><p><b>　　2.4系統(tǒng)功能分析</b></p><p>　　2.4.1信息管理功能</p><p>　　小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的錄入</p><p>　　小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的修改</p><p>

13、;　　小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的刪除</p><p>　　小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的查詢</p><p>　　2.4.2收費(fèi)管理功能</p><p>　　其中包括水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、采暖費(fèi)的錄入</p><p><b>　　收費(fèi)基本信息的修改</b>

14、</p><p><b>　　收費(fèi)基本信息的刪除</b></p><p><b>　　除非基本信息的查詢</b></p><p>　　2.4.3業(yè)主投訴管理功能</p><p>　　業(yè)主投訴基本信息的錄入</p><p>　　業(yè)主投訴基本信息的修改</p>&l

15、t;p>　　業(yè)主投訴基本信息的刪除</p><p>　　業(yè)主投訴今本信息的查詢</p><p>　　2.4.4工程管理功能</p><p>　　裝修隊(duì)信息、維修信息、裝修信息的錄入</p><p>　　裝修隊(duì)信息、維修信息、裝修信息的修改</p><p>　　裝修隊(duì)信息、維修信息、裝修信息的刪除</p>

16、;<p>　　裝修隊(duì)信息、維修信息、裝修信息的查詢</p><p>　　2.4.5保安排班管理功能</p><p>　?。?）保安排班的錄入</p><p>　?。?）保安排班的修改</p><p>　　（3）保安排班的刪除</p><p>　?。?）保安排班的查詢</p><p>

17、;　　2.4.6權(quán)限管理功能</p><p><b>　　（1）操作員管理</b></p><p><b>　?。?）權(quán)限管理</b></p><p><b>　?。?）系統(tǒng)初始化</b></p><p><b>　　2.4.7系統(tǒng)維護(hù)</b></p

18、><p><b>　　數(shù)據(jù)備份</b></p><p><b>　　數(shù)據(jù)恢復(fù)</b></p><p><b>　　2.4.8輔助功能</b></p><p><b>　　計(jì)算器</b></p><p><b>　　記事本<

19、;/b></p><p><b>　　重新登錄</b></p><p><b>　　2.4.9退出</b></p><p><b>　　三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　3.1系統(tǒng)目標(biāo)</b></p><p>

20、　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是一款高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)，面對(duì)小區(qū)物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的各種情況，物業(yè)管理系統(tǒng)在實(shí)施后，應(yīng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：</p><p>　　系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡單易行。</p><p>　　1.全自動(dòng)化信息管理，可隨時(shí)掌握小區(qū)情況。</p><p>　　2.全方位的快速查詢，提高工作效率。</p><p>　　3.完

21、整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平。</p><p>　　4.靈活、準(zhǔn)確的收費(fèi)，提高財(cái)務(wù)工作效率。</p><p>　　5.系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴(yán)密，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。</p><p>　　6.物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查閱小區(qū)最新信息的詳細(xì)情況。</p><p>　　3.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實(shí)體E-R圖</p><p><b&

22、gt;　　……</b></p><p><b>　　……</b></p><p><b>　　……</b></p><p><b>　　3.3系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)</b></p><p><b>　　3.4業(yè)務(wù)流程圖</b></p>&l

23、t;p>　　3.5存儲(chǔ)文件（數(shù)據(jù)庫）機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)</p><p><b>　　表1</b></p><p><b>　　表2</b></p><p><b>　　表3</b></p><p><b>　　表4</b></p><p&g

24、t;<b>　　表5</b></p><p><b>　　表6</b></p><p><b>　　表7</b></p><p><b>　　表8 </b></p><p><b>　　表9</b></p><p

25、><b>　　表10</b></p><p><b>　　表11</b></p><p><b>　　表12</b></p><p><b>　　表13</b></p><p><b>　　表14</b></p>

26、<p><b>　　表15</b></p><p><b>　　表16</b></p><p><b>　　表17</b></p><p><b>　　表18</b></p><p><b>　　表19</b></p&

27、gt;<p><b>　　表20</b></p><p><b>　　表21</b></p><p><b>　　表22</b></p><p><b>　　表23</b></p><p><b>　　表24</b>&l

28、t;/p><p><b>　　表25</b></p><p><b>　　表26</b></p><p><b>　　系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　4.1公共模塊設(shè)計(jì)</b></p><p>　　公共模塊不是窗體，而

29、是一個(gè)裝載程序代碼的容器。在應(yīng)用程序中經(jīng)常會(huì)將代碼放置在模塊中，這樣可以提高代碼的可讀性。在運(yùn)行模塊時(shí)，可以減少程序代碼的重用性，并提高應(yīng)用程序的讀寫速度。在模塊中可以聲明整個(gè)工程中所有的窗體都可以使用的公共變量，以及定義所有窗體都可以調(diào)用的過程。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的模塊Module1中定義了全局變量、記錄集對(duì)象及函數(shù)cn、ESQL。</p><p><b>　　4.2主窗體設(shè)計(jì)</b>&l

30、t;/p><p>　　系統(tǒng)主窗體是操作應(yīng)用程序的入口，用戶可以通過操作主窗體來控制和調(diào)用其他子窗體的運(yùn)行。在主窗體中單擊工具欄中的按鈕，即可在窗體的左側(cè)顯示其對(duì)應(yīng)的圖形菜單。通過單擊圖形菜單中的菜單項(xiàng)來調(diào)用相應(yīng)的子模塊窗體。</p><p>　　在主窗體設(shè)計(jì)中，主要通過菜單欄、工具欄或圖形菜單來調(diào)用相應(yīng)的子模塊窗體。其中，菜單由Visual Basic的菜單編輯器來完成，而圖形菜單則由一種特殊

31、的手段完成。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的主窗體中通過單擊工具欄中的按鈕顯示相應(yīng)的圖形菜單，例如，單擊工具欄上的經(jīng)營部按鈕，調(diào)用的圖形菜單如上圖左側(cè)菜單所示。</p><p>　　主窗體運(yùn)行效果如下圖所示：</p><p>　　4.3系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計(jì)</p><p>　　系統(tǒng)登錄窗體主要用于檢查進(jìn)入本系統(tǒng)的用戶是否安全及合法。只有輸入正確的用戶名和密碼，才可以進(jìn)入本系統(tǒng)的主界

32、面。在用戶名下拉列表框中選擇相應(yīng)的用戶名，輸入正確的密碼后，單擊登錄按鈕進(jìn)入主窗體。用戶名的下拉列表框主要通過列表框空間來篩選數(shù)據(jù)表中的用戶名，并比較用戶輸入的密碼是否與數(shù)據(jù)表中的信息一致，如果數(shù)據(jù)一致，則該用戶可以進(jìn)入本系統(tǒng)；否則，不能進(jìn)入，判斷用戶名和密碼是否輸入錯(cuò)誤3次，如果輸入錯(cuò)誤密碼超過3次將自動(dòng)退出系統(tǒng)，否則要求用戶繼續(xù)輸入密碼。系統(tǒng)登錄窗體運(yùn)行效果如圖所示：</p><p>　　4.4大樓信息登記模

33、塊設(shè)計(jì)</p><p>　　大樓信息登記模塊主要用于小區(qū)內(nèi)大樓信息的添加、修改、刪除及快速瀏覽等操作。小區(qū)信息登記和房屋信息登記模塊與大樓信息登記模塊功能相同。大樓信息登記模塊運(yùn)行效果如下圖所示：</p><p><b>　　4.5人口查詢模塊</b></p><p>　　人口查詢模塊主要實(shí)現(xiàn)將小區(qū)內(nèi)所有符合查詢條件的人口記錄信息顯示在列表中。

34、人口查詢模塊運(yùn)行效果如下圖所示：</p><p>　　4.6數(shù)據(jù)備份模塊設(shè)計(jì)</p><p>　　數(shù)據(jù)備份對(duì)數(shù)據(jù)庫的安全來說是至關(guān)重要的。數(shù)據(jù)庫備份模塊主要完成以圖形備份卡的形式來代替數(shù)據(jù)庫備份文件的操作。進(jìn)入該模塊后，選擇該小區(qū)存放數(shù)據(jù)庫的路徑，在“請(qǐng)選擇數(shù)據(jù)庫文件”區(qū)域中選擇將要備份的數(shù)據(jù)庫，單擊“開始備份”按鈕，備份成功后，備份文件以備份卡的形式顯示在左側(cè)的“備份卡列表”中。數(shù)據(jù)恢復(fù)

35、模塊與數(shù)據(jù)備份模塊操作相同，數(shù)據(jù)備份運(yùn)行效果如下圖所示：</p><p>　　4.7收費(fèi)登記管理模塊</p><p>　　收費(fèi)登記管理模塊可以收交水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、采暖費(fèi)并進(jìn)行信息登記。房屋信息登記模塊運(yùn)行效果如下圖所示：</p><p>　　4.8房屋信息生成模塊</p><p>　　小區(qū)信息生成模塊和大樓信息生成模塊與房屋信息生成模塊功

36、能相同。房屋信息登記模塊運(yùn)行效果如下圖所示：</p><p>　　4.9水費(fèi)查詢功能模塊</p><p>　　電費(fèi)查詢管理模塊、煤氣查詢管理模塊、采暖查詢管理模塊與水費(fèi)查詢管理模塊的功能相同。水費(fèi)查詢模塊運(yùn)行效果如下圖所示：</p><p>　　4.10操作員管理模塊</p><p>　　4.11權(quán)限管理模塊</p><p

37、><b>　　4.12系統(tǒng)初始化</b></p><p>　　4.13保安排班管理</p><p><b>　　4.14文件清單</b></p><p><b>　　系統(tǒng)測(cè)試</b></p><p>　　系統(tǒng)的應(yīng)用軟件通常由多個(gè)功能模塊組成，每個(gè)模塊有一個(gè)或幾個(gè)程序構(gòu)成。

38、首先，對(duì)單個(gè)程序進(jìn)行調(diào)試。在實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能模塊后，將程序連接編譯生成系統(tǒng)的可執(zhí)行文件，并運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行總體測(cè)試：首先進(jìn)入登陸窗口，輸入用戶名和密碼，登錄系統(tǒng)；依次點(diǎn)擊經(jīng)營部、管理部、工程部、財(cái)務(wù)部、保安部、經(jīng)理室、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)、輔助功能菜單，然后點(diǎn)擊下拉菜單中的各個(gè)模塊，看能否實(shí)現(xiàn)相應(yīng)模塊的功能，可以對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行增、刪、改、查；測(cè)試完成，系統(tǒng)功能已實(shí)現(xiàn)。</p><p><b>　　六、總結(jié)<

39、/b></p><p>　　由于本人是初次開發(fā)軟件，在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面都存在著不足。另外，在整個(gè)開發(fā)的過程中，時(shí)間也比較倉促。因此，該系統(tǒng)必然會(huì)存在一些缺陷和不足。因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理的流程不夠熟悉，在需求分析時(shí)未能做到完全滿足用戶的需求。</p><p>　　通過開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，我掌握了項(xiàng)目的基本開發(fā)過程。用到的知識(shí)鞏固了我對(duì)Access和 Visual Basic學(xué)習(xí)，但這次設(shè)計(jì)中

40、的最大收獲并不是掌握這幾種開發(fā)工具的應(yīng)用，而是學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)系統(tǒng)的思維方法，以及與同學(xué)們之間相互幫助的精神。</p><p>　　在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中遇到了很多問題，在不斷的學(xué)習(xí)的過程中，我體會(huì)到：</p><p>　　（1）設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)新鮮事物的過程，從設(shè)計(jì)初期的不懂到最后能夠看懂代碼順利完成，我體會(huì)到實(shí)踐在學(xué)習(xí)中的重要性。</p><p>　?。?）前期工作十分重

41、要，開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵是系統(tǒng)規(guī)劃。只有經(jīng)過需求分析，才能確定系統(tǒng)所需實(shí)現(xiàn)的功能和解決的問題，才能明確設(shè)計(jì)的方向。如果前期工作不徹底，對(duì)系統(tǒng)的需求分析的不夠清楚，會(huì)使得后續(xù)的工作不得不經(jīng)常返回去修改。使我體會(huì)到在設(shè)計(jì)中的每一步的重要性。</p><p>　　課程設(shè)計(jì)不僅是對(duì)前面所學(xué)知識(shí)一種檢驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)自己能力的再次提升。</p><p>　　在整個(gè)課程設(shè)計(jì)的過程中我懂得了許多東西，也培養(yǎng)