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文檔簡介
1、<p><b> 課程設(shè)計(論文)書</b></p><p> 題目:小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)</p><p> 學(xué)生姓名 ** </p><p> 學(xué)院名稱 管理學(xué)院 </p><p> 專 業(yè) 財務(wù)管理 </p><p>
2、 學(xué) 號 ****** </p><p> 指導(dǎo)教師 </p><p> 職 稱 </p><p> 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析、設(shè)計和實施</p><p><b> 開發(fā)背景</b></p><p>
3、 隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和城市開發(fā),人們?nèi)粘I钏降牟粩嗵岣撸龠M了住宅建設(shè)的飛速發(fā)展。大量的住宅小區(qū)投入使用,這給管理工作帶來了很多變化。除了對房屋進行維修外,還需要對附屬設(shè)備、場地、環(huán)衛(wèi)綠化、治安等進行專業(yè)化的管理,以保持新建小區(qū)的完好。為了提高物業(yè)的管理水平,必須全方位地提高物業(yè)管理意識,面對信息時代的挑戰(zhàn),利用高科技手段以計算機管理來提高物業(yè)管理,無疑是一條行之有效的途徑。使用計算機對企業(yè)單位的各項信息進行管理,具有手工管理所無法
4、比擬的優(yōu)點。例如,檢索迅速、查找方便、可靠性高、儲存量大、保密性好、壽命長、成本低等。在某種意義上,信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化,已成為現(xiàn)代生活水平步入高臺階的重要標(biāo)志。</p><p><b> 二、系統(tǒng)分析</b></p><p><b> 2.1需求分析</b></p>
5、;<p> 對于小區(qū)物業(yè)來說,由于管理面積大,住戶數(shù)量多,物業(yè)管理范圍廣,管理內(nèi)容繁雜,小區(qū)物業(yè)管理混亂的問題一直無法解決。再者,小區(qū)的維修維護,甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做到最好,做到完善。同時查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長時間,給物業(yè)管理者的工作帶來了諸多弊端。</p><p> 近年來已竣工的住宅小區(qū)中,房屋及物業(yè)管理往往是局部的或單一的,一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè),把物
6、業(yè)管理看成只是收費服務(wù)和簡單的生產(chǎn)活動,對企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高,既沒有規(guī)劃,也沒有可行的措施,沒有明確管理目標(biāo)責(zé)任制,企業(yè)既無壓力也無動力,管理不計成本,年終沒有核算。</p><p> 因此,設(shè)計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進行物業(yè)方面管理。該系統(tǒng)在實施后,能夠滿足對小區(qū)人口等資源情況的統(tǒng)計,對業(yè)主投訴、裝修、維修、保安等信息進行管理,能夠滿足對水費、電費、煤氣費三表的抄收,統(tǒng)計、核算、各項費用統(tǒng)計匯總等操作。&l
7、t;/p><p><b> 2.2可行性分析</b></p><p> 2.2.1經(jīng)濟可行性</p><p> 在信息時代的今天,小區(qū)物業(yè)內(nèi)部已經(jīng)具備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),因此本系統(tǒng)在實施階段將以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)進行系統(tǒng)實施,以減少系統(tǒng)后期階段的成本。通過對將來資金的收益來分析,本系統(tǒng)可以在實施后,降低各項管理費用、人員費用等各項費用的支出,員工數(shù)量也
8、將控制在合理的范圍之內(nèi)。同時,小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量將有所提高,這是無法用經(jīng)濟價值來衡量的。并且本系統(tǒng)成熟后可以將其作為商業(yè)軟件投放物業(yè)管理領(lǐng)域。因此,本系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。</p><p> 2.2.2技術(shù)可行性</p><p> 從技術(shù)上分析,本系統(tǒng)的開發(fā)主要針對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行操作,考慮到系統(tǒng)的功能要求,在系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)上可以使用Visual Basic 6.0開發(fā)工具與Ac
9、cess 2007相結(jié)合進行軟件開發(fā)。Visual Basic 6.0組件功能強大,可以實現(xiàn)系統(tǒng)的各項功能操作,并提高開發(fā)軟件的效率和軟件的安全性。同時,Access 2007具有較高的數(shù)據(jù)安全性與可維護性,本系統(tǒng)在投入使用后,后期數(shù)據(jù)維護比較容易,因此,本系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上是可行的。</p><p> 2.2.3法律可行性</p><p> 由于小區(qū)內(nèi)主要以中、高層人群為主,因此對小
10、區(qū)內(nèi)部人員的個人信息管理要提供一定的保密措施,以免產(chǎn)生侵犯個人隱私權(quán)和不必要的法律糾紛。因此在數(shù)據(jù)庫設(shè)計階段,要對各種信息有一定的權(quán)限控制。在個人信息的管理上,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計主要針對對小區(qū)業(yè)主進行全面了解,并且與各業(yè)主達成協(xié)議,對其有關(guān)個人隱私的信息不予公開,對每個業(yè)主信息實行個性化的記錄,以便業(yè)主個人信息的保密性。</p><p> 2.3系統(tǒng)需求功能概括</p><p> 本系統(tǒng)主要
11、考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍需求,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括:</p><p> ?。?)對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改查等功能的實現(xiàn)。</p><p> ?。?)對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料管理。</p><p> ?。?)具有所有的基本資料之后,需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要管理業(yè)務(wù)包括:收費管理、投訴管理、工程管理、保安管理、小區(qū)信息管理等。這些將成為小區(qū)物業(yè)管理的
12、主體。</p><p><b> 2.4系統(tǒng)功能分析</b></p><p> 2.4.1信息管理功能</p><p> 小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的錄入</p><p> 小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的修改</p><p>
13、; 小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的刪除</p><p> 小區(qū)信息、大樓信息、房屋信息、業(yè)主信息、維修信息、裝修信息等的查詢</p><p> 2.4.2收費管理功能</p><p> 其中包括水費、電費、煤氣費、采暖費的錄入</p><p><b> 收費基本信息的修改</b>
14、</p><p><b> 收費基本信息的刪除</b></p><p><b> 除非基本信息的查詢</b></p><p> 2.4.3業(yè)主投訴管理功能</p><p> 業(yè)主投訴基本信息的錄入</p><p> 業(yè)主投訴基本信息的修改</p>&l
15、t;p> 業(yè)主投訴基本信息的刪除</p><p> 業(yè)主投訴今本信息的查詢</p><p> 2.4.4工程管理功能</p><p> 裝修隊信息、維修信息、裝修信息的錄入</p><p> 裝修隊信息、維修信息、裝修信息的修改</p><p> 裝修隊信息、維修信息、裝修信息的刪除</p>
16、;<p> 裝修隊信息、維修信息、裝修信息的查詢</p><p> 2.4.5保安排班管理功能</p><p> (1)保安排班的錄入</p><p> ?。?)保安排班的修改</p><p> ?。?)保安排班的刪除</p><p> ?。?)保安排班的查詢</p><p>
17、; 2.4.6權(quán)限管理功能</p><p><b> ?。?)操作員管理</b></p><p><b> ?。?)權(quán)限管理</b></p><p><b> ?。?)系統(tǒng)初始化</b></p><p><b> 2.4.7系統(tǒng)維護</b></p
18、><p><b> 數(shù)據(jù)備份</b></p><p><b> 數(shù)據(jù)恢復(fù)</b></p><p><b> 2.4.8輔助功能</b></p><p><b> 計算器</b></p><p><b> 記事本<
19、;/b></p><p><b> 重新登錄</b></p><p><b> 2.4.9退出</b></p><p><b> 三、系統(tǒng)設(shè)計</b></p><p><b> 3.1系統(tǒng)目標(biāo)</b></p><p>
20、 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是一款高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng),面對小區(qū)物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的各種情況,物業(yè)管理系統(tǒng)在實施后,應(yīng)能夠達到以下目標(biāo):</p><p> 系統(tǒng)界面友好美觀,操作簡單易行。</p><p> 1.全自動化信息管理,可隨時掌握小區(qū)情況。</p><p> 2.全方位的快速查詢,提高工作效率。</p><p> 3.完
21、整的工程及服務(wù)檔案,提高管理水平。</p><p> 4.靈活、準(zhǔn)確的收費,提高財務(wù)工作效率。</p><p> 5.系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴(yán)密,數(shù)據(jù)存儲安全可靠。</p><p> 6.物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)可隨時查閱小區(qū)最新信息的詳細情況。</p><p> 3.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實體E-R圖</p><p><b&
22、gt; ……</b></p><p><b> ……</b></p><p><b> ……</b></p><p><b> 3.3系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)</b></p><p><b> 3.4業(yè)務(wù)流程圖</b></p>&l
23、t;p> 3.5存儲文件(數(shù)據(jù)庫)機構(gòu)設(shè)計</p><p><b> 表1</b></p><p><b> 表2</b></p><p><b> 表3</b></p><p><b> 表4</b></p><p&g
24、t;<b> 表5</b></p><p><b> 表6</b></p><p><b> 表7</b></p><p><b> 表8 </b></p><p><b> 表9</b></p><p
25、><b> 表10</b></p><p><b> 表11</b></p><p><b> 表12</b></p><p><b> 表13</b></p><p><b> 表14</b></p>
26、<p><b> 表15</b></p><p><b> 表16</b></p><p><b> 表17</b></p><p><b> 表18</b></p><p><b> 表19</b></p&
27、gt;<p><b> 表20</b></p><p><b> 表21</b></p><p><b> 表22</b></p><p><b> 表23</b></p><p><b> 表24</b>&l
28、t;/p><p><b> 表25</b></p><p><b> 表26</b></p><p><b> 系統(tǒng)詳細設(shè)計</b></p><p><b> 4.1公共模塊設(shè)計</b></p><p> 公共模塊不是窗體,而
29、是一個裝載程序代碼的容器。在應(yīng)用程序中經(jīng)常會將代碼放置在模塊中,這樣可以提高代碼的可讀性。在運行模塊時,可以減少程序代碼的重用性,并提高應(yīng)用程序的讀寫速度。在模塊中可以聲明整個工程中所有的窗體都可以使用的公共變量,以及定義所有窗體都可以調(diào)用的過程。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的模塊Module1中定義了全局變量、記錄集對象及函數(shù)cn、ESQL。</p><p><b> 4.2主窗體設(shè)計</b>&l
30、t;/p><p> 系統(tǒng)主窗體是操作應(yīng)用程序的入口,用戶可以通過操作主窗體來控制和調(diào)用其他子窗體的運行。在主窗體中單擊工具欄中的按鈕,即可在窗體的左側(cè)顯示其對應(yīng)的圖形菜單。通過單擊圖形菜單中的菜單項來調(diào)用相應(yīng)的子模塊窗體。</p><p> 在主窗體設(shè)計中,主要通過菜單欄、工具欄或圖形菜單來調(diào)用相應(yīng)的子模塊窗體。其中,菜單由Visual Basic的菜單編輯器來完成,而圖形菜單則由一種特殊
31、的手段完成。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的主窗體中通過單擊工具欄中的按鈕顯示相應(yīng)的圖形菜單,例如,單擊工具欄上的經(jīng)營部按鈕,調(diào)用的圖形菜單如上圖左側(cè)菜單所示。</p><p> 主窗體運行效果如下圖所示:</p><p> 4.3系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計</p><p> 系統(tǒng)登錄窗體主要用于檢查進入本系統(tǒng)的用戶是否安全及合法。只有輸入正確的用戶名和密碼,才可以進入本系統(tǒng)的主界
32、面。在用戶名下拉列表框中選擇相應(yīng)的用戶名,輸入正確的密碼后,單擊登錄按鈕進入主窗體。用戶名的下拉列表框主要通過列表框空間來篩選數(shù)據(jù)表中的用戶名,并比較用戶輸入的密碼是否與數(shù)據(jù)表中的信息一致,如果數(shù)據(jù)一致,則該用戶可以進入本系統(tǒng);否則,不能進入,判斷用戶名和密碼是否輸入錯誤3次,如果輸入錯誤密碼超過3次將自動退出系統(tǒng),否則要求用戶繼續(xù)輸入密碼。系統(tǒng)登錄窗體運行效果如圖所示:</p><p> 4.4大樓信息登記模
33、塊設(shè)計</p><p> 大樓信息登記模塊主要用于小區(qū)內(nèi)大樓信息的添加、修改、刪除及快速瀏覽等操作。小區(qū)信息登記和房屋信息登記模塊與大樓信息登記模塊功能相同。大樓信息登記模塊運行效果如下圖所示:</p><p><b> 4.5人口查詢模塊</b></p><p> 人口查詢模塊主要實現(xiàn)將小區(qū)內(nèi)所有符合查詢條件的人口記錄信息顯示在列表中。
34、人口查詢模塊運行效果如下圖所示:</p><p> 4.6數(shù)據(jù)備份模塊設(shè)計</p><p> 數(shù)據(jù)備份對數(shù)據(jù)庫的安全來說是至關(guān)重要的。數(shù)據(jù)庫備份模塊主要完成以圖形備份卡的形式來代替數(shù)據(jù)庫備份文件的操作。進入該模塊后,選擇該小區(qū)存放數(shù)據(jù)庫的路徑,在“請選擇數(shù)據(jù)庫文件”區(qū)域中選擇將要備份的數(shù)據(jù)庫,單擊“開始備份”按鈕,備份成功后,備份文件以備份卡的形式顯示在左側(cè)的“備份卡列表”中。數(shù)據(jù)恢復(fù)
35、模塊與數(shù)據(jù)備份模塊操作相同,數(shù)據(jù)備份運行效果如下圖所示:</p><p> 4.7收費登記管理模塊</p><p> 收費登記管理模塊可以收交水費、電費、煤氣費、采暖費并進行信息登記。房屋信息登記模塊運行效果如下圖所示:</p><p> 4.8房屋信息生成模塊</p><p> 小區(qū)信息生成模塊和大樓信息生成模塊與房屋信息生成模塊功
36、能相同。房屋信息登記模塊運行效果如下圖所示:</p><p> 4.9水費查詢功能模塊</p><p> 電費查詢管理模塊、煤氣查詢管理模塊、采暖查詢管理模塊與水費查詢管理模塊的功能相同。水費查詢模塊運行效果如下圖所示:</p><p> 4.10操作員管理模塊</p><p> 4.11權(quán)限管理模塊</p><p
37、><b> 4.12系統(tǒng)初始化</b></p><p> 4.13保安排班管理</p><p><b> 4.14文件清單</b></p><p><b> 系統(tǒng)測試</b></p><p> 系統(tǒng)的應(yīng)用軟件通常由多個功能模塊組成,每個模塊有一個或幾個程序構(gòu)成。
38、首先,對單個程序進行調(diào)試。在實現(xiàn)各個功能模塊后,將程序連接編譯生成系統(tǒng)的可執(zhí)行文件,并運行系統(tǒng)進行總體測試:首先進入登陸窗口,輸入用戶名和密碼,登錄系統(tǒng);依次點擊經(jīng)營部、管理部、工程部、財務(wù)部、保安部、經(jīng)理室、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)維護、輔助功能菜單,然后點擊下拉菜單中的各個模塊,看能否實現(xiàn)相應(yīng)模塊的功能,可以對相應(yīng)信息進行增、刪、改、查;測試完成,系統(tǒng)功能已實現(xiàn)。</p><p><b> 六、總結(jié)<
39、/b></p><p> 由于本人是初次開發(fā)軟件,在知識、經(jīng)驗方面都存在著不足。另外,在整個開發(fā)的過程中,時間也比較倉促。因此,該系統(tǒng)必然會存在一些缺陷和不足。因為對物業(yè)管理的流程不夠熟悉,在需求分析時未能做到完全滿足用戶的需求。</p><p> 通過開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),我掌握了項目的基本開發(fā)過程。用到的知識鞏固了我對Access和 Visual Basic學(xué)習(xí),但這次設(shè)計中
40、的最大收獲并不是掌握這幾種開發(fā)工具的應(yīng)用,而是學(xué)會了設(shè)計系統(tǒng)的思維方法,以及與同學(xué)們之間相互幫助的精神。</p><p> 在整個設(shè)計過程中遇到了很多問題,在不斷的學(xué)習(xí)的過程中,我體會到:</p><p> ?。?)設(shè)計是一個不斷學(xué)習(xí)新鮮事物的過程,從設(shè)計初期的不懂到最后能夠看懂代碼順利完成,我體會到實踐在學(xué)習(xí)中的重要性。</p><p> (2)前期工作十分重
41、要,開發(fā)一個系統(tǒng)的關(guān)鍵是系統(tǒng)規(guī)劃。只有經(jīng)過需求分析,才能確定系統(tǒng)所需實現(xiàn)的功能和解決的問題,才能明確設(shè)計的方向。如果前期工作不徹底,對系統(tǒng)的需求分析的不夠清楚,會使得后續(xù)的工作不得不經(jīng)常返回去修改。使我體會到在設(shè)計中的每一步的重要性。</p><p> 課程設(shè)計不僅是對前面所學(xué)知識一種檢驗,同時也是對自己能力的再次提升。</p><p> 在整個課程設(shè)計的過程中我懂得了許多東西,也培養(yǎng)
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