畢業(yè)設(shè)計論文--花園小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)

1、<p>　　肆膀螂羃膈蒆蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肅芇蝿聿膅蒂蚅肈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄腿芃蒂蚃節(jié)蕿螁螞羈莂蚇蟻肅薇薃蟻膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈蚄螈肀膁薀螇節(jié)莆薆螆羂艿蒂螅肄蒅螀螅膇羋蚆螄艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁莄袁膃芄螃袀羃蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅羆肂荿薁羅膄膂蕆羄襖莇莃羃肆膀螂羃膈蒆蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肅芇蝿聿膅蒂蚅肈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄腿芃蒂蚃節(jié)蕿螁螞羈莂蚇蟻肅薇薃蟻膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈蚄螈肀膁薀螇節(jié)莆薆螆羂艿蒂螅肄蒅螀螅膇羋蚆螄艿

2、蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁莄袁膃芄螃袀羃蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅羆肂荿薁羅膄膂蕆羄襖莇莃羃肆膀螂羃膈蒆蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肅芇蝿聿膅蒂蚅肈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄腿芃蒂蚃節(jié)蕿螁螞羈莂蚇蟻肅薇薃蟻膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈蚄螈肀膁薀螇節(jié)莆薆螆羂艿蒂螅肄蒅螀螅膇羋蚆螄艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁莄袁膃芄螃袀羃蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅羆肂荿薁羅膄膂蕆羄襖莇莃羃肆膀螂羃膈蒆蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肅芇蝿聿膅蒂蚅肈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄腿芃蒂蚃節(jié)蕿螁螞羈莂蚇蟻肅

3、薇薃蟻膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈蚄螈肀膁薀螇節(jié)莆薆螆羂艿蒂螅肄蒅螀螅膇羋蚆螄艿蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒁莄袁膃芄螃袀羃蒀蠆衿肅莂薅衿膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅羆</p><p>　　芇薈肆羈薆薇螆膆薂薆羈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀節(jié)蠆肁肂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒁蝿膀蒅蒀袂蒞莁蕿

4、羄膈芇薈肆羈薆薇螆膆薂薆羈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀節(jié)蠆肁肂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒁蝿膀蒅蒀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈薆薇螆膆薂薆羈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀節(jié)蠆肁肂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿

5、蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒁蝿膀蒅蒀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈薆薇螆膆薂薆羈罿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀節(jié)蠆肁肂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇膆肅葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇</p><p>　　城東花園小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)</p><p>　　學(xué)院名稱：

6、 東方學(xué)院 </p><p>　　專 業(yè)： 計算機科學(xué)與技術(shù) </p><p>　　班 級： 07計應(yīng)2 班 </p><p>　　城東花園小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)</p><p>　　摘 要：對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣性、管理復(fù)雜、收

7、繳費用、倉庫管理與設(shè)備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。</p><p>　　因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別賬本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題

8、，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。因此在通過對小區(qū)的調(diào)查分析，本系統(tǒng)需設(shè)計資源管理、住戶管理、收費管理、住戶服務(wù)、設(shè)備管理、倉庫管理、系統(tǒng)維護等功能。并對不同的登錄用戶進行權(quán)限設(shè)置。</p><p>　　關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)，管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫</p><p>　　East Garden District Property Ma

9、nagement Information System</p><p>　　Abstract: As for the plot estate management that, its work flow numerous and diverse, the diversification, the management complex, capture the expense and the maintenance

10、 of equipment is tedious. The computer could definitely be competent the estate management work, moreover more accurate, convenient, quick, highly effective, clear, is transparent above, it definitely may overcome the de

11、ficiency which states. This will give the project inquiry and management brings very big convenient, thus will</p><p>　　Therefore, develops set of high efficiency, the non-mistake plot estate management syst

12、em soft wares is extremely essential. This system main goal is says goodbye to the account book, the security, the quick preservation data message. Because the plot estate management involves to the expense question, in

13、 order to strengthen the system the secrecy, causes the owner benefit not to receive harms, enables the owner to situation and so on oneself property expense and suit provides, the direct-viewi</p><p>　　Keyw

14、ords：The pot property, the management system, Database</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　引言1</b></p><p><b>　　第1章 緒論2</b></p><p>　　1.

15、1 開發(fā)背景2</p><p>　　1.2 小區(qū)物業(yè)發(fā)展狀況2</p><p>　　1.2.1 國外應(yīng)用狀況調(diào)查2</p><p>　　1.2.2 國內(nèi)現(xiàn)狀調(diào)查3</p><p>　　1.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)3</p><p>　　1.4 課題的主要任務(wù)4</p><p>

16、;　　第2章 需求分析5</p><p>　　2.1 需求分析5</p><p>　　2.2 可行性分析6</p><p>　　2.2.1 技術(shù)可行性6</p><p>　　2.2.2 緊急可行性6</p><p>　　2.2.3 管理可行性6</p><p>　　2.3

17、 系統(tǒng)目標6</p><p>　　2.4 系統(tǒng)應(yīng)該具體實現(xiàn)功能7</p><p>　　第3章 開發(fā)工具簡介8</p><p>　　3.1 ASP.NET簡介8</p><p>　　3.2 C#簡介8</p><p>　　3.3SQL Server簡介9</p><p>　

18、　第4章 系統(tǒng)總體設(shè)計11</p><p>　　4.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計11</p><p>　　4.2 功能模塊的具體結(jié)構(gòu)12</p><p>　　4.2.1 管理員模塊12</p><p>　　4.2.2 員工模塊13</p><p>　　4.2.3 住戶模塊13</p><

19、p>　　4.3 系統(tǒng)詳細設(shè)計14</p><p>　　4.4 概念設(shè)計14</p><p>　　4.4.1 局部E-R圖設(shè)計14</p><p>　　4.4.2 全局E-R圖設(shè)計16</p><p>　　4.4.3全部數(shù)據(jù)庫表17</p><p>　　4.5 系統(tǒng)設(shè)計中的技術(shù)難點20<

20、;/p><p>　　4.5.1 數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)20</p><p>　　第5章 系統(tǒng)實現(xiàn)22</p><p>　　5.1 系統(tǒng)界面22</p><p>　　5.2 管理員界面24</p><p>　　5.3 員工操作界面32</p><p>　　5.4 住戶操作界面35<

21、;/p><p>　　第6章 系統(tǒng)測試37</p><p>　　6.1 系統(tǒng)測試概述37</p><p>　　6.2 測試管理員模塊37</p><p>　　6.2.1 測試過程37</p><p>　　6.3 測試員工模塊42</p><p>　　6.3.1 測試過程42&l

22、t;/p><p>　　6.4 測試住戶模塊45</p><p>　　6.4.1 測試過程45</p><p><b>　　總結(jié)48</b></p><p><b>　　致謝49</b></p><p>　　參 考 文 獻50</p><p>

23、<b>　　附錄A52</b></p><p><b>　　引言</b></p><p>　　物業(yè)管理系統(tǒng)對每個小區(qū)是必不可缺少的，它的功能直接影響著物業(yè)在小區(qū)方面的管理，好的管理系統(tǒng)可以幫助物業(yè)對小區(qū)各方面的管理變得輕松。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機的普及，計算機強大的功能已為人們認可，已經(jīng)深入到社會的各種領(lǐng)域。傳統(tǒng)的物業(yè)管理，都有著相

24、當繁重的工作量，而且效率很低。另外時間一長，信息的積壓，對數(shù)據(jù)的查找和修改帶來很大的麻煩。</p><p>　　這些現(xiàn)狀，迫切需要開發(fā)一套物業(yè)管理系統(tǒng)，使用計算機對小區(qū)信息進行管理,具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高小區(qū)信息管理的效率，也是物業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理的重要條件。</p><p>　　本

25、系統(tǒng)采用ASP.NET技術(shù)作為創(chuàng)建應(yīng)用程序的方式，以C#作為編程語言，采用SQL Server數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)了通過系統(tǒng)管理員維護基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，操作員對小區(qū)信息的管理，住戶可以查詢自己繳費及服務(wù)、報修信息[4]。</p><p><b>　　第1章 緒論</b></p><p><b>　　1.1 開發(fā)背景</b></p>

26、<p>　　隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營者不僅首先要有堅實的硬件基礎(chǔ)，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應(yīng)用戶的需求，及時為用戶提供服務(wù)，為住戶提供一個高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準確地講應(yīng)當是指對以居住為主要

27、功用的物業(yè)進行管理。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。</p><p>　　本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。</p><p>　　使用計算機進行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點</p><p>　?。?）及時信息交流，改善服務(wù)質(zhì)量</p><p>　　通過本系統(tǒng)對小區(qū)物管信息的規(guī)范

28、管理,可以及時的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對性的改進業(yè)務(wù)，以提高服質(zhì)量。 </p><p>　?。?）方便查詢，提高工作效率。</p><p>　　1.2 小區(qū)物業(yè)發(fā)展狀況</p><p>　　1.2.1 國外應(yīng)用狀況調(diào)查</p><p>　　據(jù)統(tǒng)計，美國在財務(wù)會計上占有90%的信息工作由計算機完成；在各種物業(yè)管理中80-100%的

29、信息處理由計算機完成；計劃管理是80—90%；在計算機應(yīng)用發(fā)展較快的國家中，計算機應(yīng)用于信息管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應(yīng)用的主要領(lǐng)域[22]。</p><p>　　法國的“HABITT400”物業(yè)信息管理軟件就是比較具有代表性的物業(yè)管理軟件， 亞洲地區(qū)的新加坡，就有200多家大小不同、功能完備的物業(yè)管理公司，其大部分采用了計算機管理各類信息。計

30、算機輔助物業(yè)管理已成為香港、新加坡等地的物業(yè)信息管理的重要組成部分，其計算機技術(shù)的綜合能力、軟件質(zhì)量、管理效果等高出許多。相比之下，我國的物業(yè)管理信息化建設(shè)上處于學(xué)步階段，由于國情和各種發(fā)展條件的不同，我國信息化的管理也正在積極普及和推廣。</p><p>　　1.2.2 國內(nèi)現(xiàn)狀調(diào)查</p><p>　　相對于國外的物業(yè)信息管理，我國目前由于物業(yè)信息管理在社會大生產(chǎn)中占用重要地位，雖然

31、其計算機化在發(fā)達國家已達到95%以上，而我國在全國范圍內(nèi)推廣計算機在信息管理中的應(yīng)用，是在80年代初開始的。因此，起步雖然晚，但發(fā)展很快，在相當長的時間里，我國的物業(yè)管理人員要將信息管理技術(shù)應(yīng)用于實踐，在實踐中學(xué)習(xí)計算機技術(shù)，積累經(jīng)驗，在過程中收集資料。特別是我國的計算機技術(shù)并不算很落后，但是無論從軟件的質(zhì)量、管理效果，能力等各個方面都不及國外，所以，我們要從現(xiàn)在做起，在實踐中促進開發(fā)和應(yīng)用，使計算機稱為物業(yè)管理工作的一部分，推動我國管

32、理信息現(xiàn)代化的發(fā)展進程。</p><p><b>　　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)</b></p><p>　　管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡稱MIS）是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制

33、、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。</p><p>　　完善的MIS具有以下四個標準：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是MIS成熟的重要標志，它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物。通過MIS實現(xiàn)信息增值，用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)輔助決策。MIS是發(fā)展變化的，MIS有生命周期。 </p><p>　　MIS的開發(fā)必須具有

34、一定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進行MIS的開發(fā)。 因此，為適應(yīng)MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程; 管理業(yè)務(wù)的標準化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范; 報表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。</p><p>　　1.4 課題的主要任務(wù)&

35、lt;/p><p>　　本課題的主要任務(wù)是實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)的管理。本系統(tǒng)通過系統(tǒng)管理員維護基礎(chǔ)信息，維護員工信息賬號；實現(xiàn)員工對小區(qū)住戶信息的維護，對物業(yè)費、水電費、車位、住戶報修的管理，從而實現(xiàn)對物業(yè)費、水電費的統(tǒng)計；住戶對小區(qū)的物業(yè)信息的了解，對物業(yè)費、水電氣費查看了解，對報修及新服務(wù)的申報。</p><p><b>　　第2章 需求分析</b></p>

36、<p><b>　　2.1 需求分析</b></p><p>　　通過對城東花園小區(qū)的實地調(diào)查及對住戶需求的分析，在本系統(tǒng)設(shè)計中需設(shè)計資源管理、住戶管理、收費管理、住戶服務(wù)、設(shè)備管理、倉庫管理、系統(tǒng)維護等功能。</p><p>　?。?）資源管理：記錄管理區(qū)、大樓的基本信息。</p><p>　　（2）住戶管理：實現(xiàn)對業(yè)主購房、入住

37、、出租的全過程管理?？梢噪S時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強對業(yè)主及住戶的溝通和管理。</p><p>　?。?）收費管理：實現(xiàn)“收費標準定義--日常水電表錄入--費用核算--住戶交款--月結(jié)及費用統(tǒng)計查詢”過程化管理。</p><p>　?。?）住戶服務(wù)：實現(xiàn)服務(wù)申請、業(yè)主報修、違章投訴、小區(qū)調(diào)查等的過程化管理。</p><p>　?。?）設(shè)備管理：設(shè)備維修從申請，到

38、派工、維修、驗收等實現(xiàn)過程化管理。</p><p>　?。?）倉庫管理：實現(xiàn)物品從申購，到入庫、領(lǐng)用、盤點等過程化管理。</p><p>　?。?）系統(tǒng)維護：根據(jù)管理層次設(shè)置四個級別的權(quán)限：讀取權(quán)、修改權(quán)、新增權(quán)、刪除權(quán)。根據(jù)管理范圍設(shè)置用戶可以管理的管理區(qū)，用戶只能看到其授權(quán)的管理區(qū)。可分別指定用戶組和用戶對于每個功能模塊的讀取權(quán)、修改權(quán)、新增權(quán)、刪除權(quán)。</p><

39、p>　　根據(jù)城東花園小區(qū)的實際情況，對用戶進行權(quán)限設(shè)置。本系統(tǒng)將分為管理員、員工、住戶三個界面。</p><p>　　管理員可以記錄管理區(qū)、大樓的基本信息，可以查看員工對物業(yè)費、水電氣費的收費情況，可以查看小區(qū)住戶情況，維護員工信息，設(shè)備管理，倉庫管理。并且可以監(jiān)督住戶報修的情況，及查看住戶投訴及意見。</p><p>　　員工可對住戶信息維護，收水電氣費、物業(yè)費等，并可查看住戶的繳

40、費狀況。及時了解住戶的意見，幫助住戶解決問題。</p><p>　　住戶可了解小區(qū)物業(yè)公司信息、樓棟信息。并可查看所交的水電氣費、物業(yè)費，并下載繳費表格以待查對?？梢栽诜?wù)、報修方面通過網(wǎng)上進行報修，并查看問題解決的程度提出意見或投訴。</p><p><b>　　2.2 可行性分析</b></p><p>　　2.2.1 技術(shù)可行性<

41、/p><p>　　隨著國內(nèi)軟件開發(fā)的日益發(fā)展壯大，各種中小企事業(yè)單位已具備獨立開發(fā)各種類型的軟件的能力，能夠滿足不同行業(yè)的特別的需求。而這個系統(tǒng)盡管其在組織關(guān)系上存在著很大的復(fù)雜性，繁瑣性，但是就整個系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成上來看，它還是屬于一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用類的系統(tǒng)。其基本操作還是對存在數(shù)據(jù)庫進行添加、刪除、查找、編輯等。所以就單純的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來看，暫不存在太大的技術(shù)問題。</p><p>　　2.2.2

42、 緊急可行性</p><p>　　對于整個系統(tǒng)而言，在系統(tǒng)未運行之前，初期投資比較大，花費相對而言比較多。各部門必須配置電腦、服務(wù)器及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但是現(xiàn)在計算機已經(jīng)普及了，并且在整個系統(tǒng)投入運行之后，相關(guān)的人員培訓(xùn)費可以減少很多。而同時又減少了數(shù)據(jù)的流通環(huán)節(jié)，不必要花費那么多的時間，也就是說最重要的就是提高了效率，而又保證了各項數(shù)據(jù)的準確性，也避免了工作人員的流動造成的收據(jù)丟失等問題，適應(yīng)了當前的發(fā)展形式。

43、</p><p>　　2.2.3 管理可行性</p><p>　　隨著時代的發(fā)展，人員素質(zhì)己逐步提高，不論是對于電腦系統(tǒng)的基本操作還是對于系統(tǒng)的維護都有了一定的基礎(chǔ)。同時還可以配置專業(yè)的電腦維護人員來維護電腦，不必擔心電腦故障問題。</p><p><b>　　2.3 系統(tǒng)目標</b></p><p>　　我們一般設(shè)

44、計系統(tǒng)都要完成以下的幾個要求，以便于用戶進行操作。這樣才能使系統(tǒng)易學(xué)易用。</p><p>　?。?）合理的設(shè)計數(shù)據(jù)庫</p><p>　　盡量合理地減少數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的冗余，使重復(fù)的數(shù)據(jù)保持在最小限度，這樣將不必要的多占用存儲空間，減少產(chǎn)生混亂影響的危險，還能提高計算機的運行速度。</p><p>　?。?）設(shè)計出友好的界面</p><p>　

45、　界面的友好與否是用戶評價一個軟件優(yōu)劣的重要方面之一，使用戶有一個良好的心情。</p><p>　?。?）實現(xiàn)基本功能和一些特殊功能的操作</p><p>　　該系統(tǒng)要求除了能實現(xiàn)信息的錄入，刪除，查詢等基本功能之外，還要求能夠根據(jù)用戶的需要進行操作。</p><p>　　2.4 系統(tǒng)應(yīng)該具體實現(xiàn)功能 </p><p>　?。?）管理員模

46、塊，可以查看員工登記的住戶信息、物業(yè)費用、水電費用、車位、住戶報修情況和住戶投訴、意見及物業(yè)費和水電費的統(tǒng)計，可以對物業(yè)公司的信息、員工信息、樓棟信息、物業(yè)設(shè)備的維護。</p><p>　　（2）員工模塊，該模塊物業(yè)員工用來登記住戶信息及其使用的水電、物業(yè)、車位情況及報修、服務(wù)登記。</p><p>　?。?）住戶模塊，用戶可以查看物業(yè)公司信息，小區(qū)樓棟信息，并可查看費用繳納，下載費用繳納

47、信息表。在該模塊中住戶可以進行物業(yè)報修、投訴、申請等服務(wù)。</p><p>　　本系統(tǒng)最終要實現(xiàn)的主要功能是: 據(jù)小區(qū)物業(yè)的狀況隨時進行物業(yè)匯總，對物業(yè)管理過程中的資源管理、住戶管理、收費管理、查詢及統(tǒng)計,其在數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持下，建構(gòu)一個信息管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)對登錄用戶設(shè)置了權(quán)限，使得不同的用戶在登錄系統(tǒng)后進行性不同的操作功能。本系統(tǒng)在管理上實行了工作分工，管理員模塊是對信息的維護和對員工工作的監(jiān)督的作用，管理員可

48、以及時了解住戶的情況，為住戶更好的解決問題，對員工處理住戶的投訴和意見進行過程化的監(jiān)督和結(jié)果的查看。員工模塊中員工都有自己的管理區(qū)域，員工只能收取自己管理區(qū)域的各種費用，處理自己管理區(qū)域的住戶的意見和投訴，并把處理結(jié)果公布網(wǎng)站。用戶模塊中，用戶可以通過系統(tǒng)查看自己所在小區(qū)的具體情況，進行繳納費用的查看及費用表的下載，住戶還可在網(wǎng)上進行報修、投訴和申請服務(wù)。最終使小區(qū)的管理更加方便，實現(xiàn)社區(qū)管理的透明化、交互式，使小區(qū)管理者及時了解、處理

49、業(yè)主的意見要求，有助于建立積極的小區(qū)氛圍。</p><p>　　第3章 開發(fā)工具簡介</p><p>　　3.1 ASP.NET簡介</p><p>　　ASP.NET是基于通用語言的編譯運行的程序，所以它的強大性和適應(yīng)性，可以使它運行在Web應(yīng)用軟件開發(fā)者的幾乎全部的平臺上。</p><p>　　ASP.NET使用一種字符基礎(chǔ)的，分級的

50、配置系統(tǒng)，使服務(wù)器環(huán)境和應(yīng)用程序的設(shè)置更加簡單。ASP.NET 的語法在很大程度上與 ASP 兼容，同時它還提供一種新的編程模型和結(jié)構(gòu)，可生成伸縮性和穩(wěn)定性更好的應(yīng)用程序，并提供更好的安全保護。</p><p>　　ASP.NET 是一個已編譯的、基于 .NET 的環(huán)境，可以用任何與 .NET 兼容的語言（包括 Visual Basic .NET、C# 和 JScript .NET.）創(chuàng)作應(yīng)用程序。另外，任何 A

51、SP.NET 應(yīng)用程序都可以使用整個 .NET Framework。開發(fā)人員可以方便地獲得這些技術(shù)的優(yōu)點，其中包括托管的公共語言運行庫環(huán)境、類型安全、繼承等等。</p><p>　　ASP.NET 可以無縫地與 WYSIWYG HTML 編輯器和其他編程工具（包括 Microsoft Visual Studio .NET）一起工作。這不僅使得 Web 開發(fā)更加方便，而且還能提供這些工具必須提供的所有優(yōu)點，包括開發(fā)

52、人員可以用來將服務(wù)器控件拖放到 Web 頁的 GUI 和完全集成的調(diào)試支持[17]。</p><p><b>　　3.2 C#簡介</b></p><p>　　微軟C#語言定義主要是從C和C++繼承而來的，而且語言中的許多元素也反映了這一點。C#在設(shè)計者從C++繼承的可選選項方面比Java要廣泛一些(比如說structs)，它還增加了自己新的特點(比方說源代碼版本定

53、義).但它還太不成熟，不可能擠垮Java、C#還需要進化成一種開發(fā)者能夠接受和采用的語言。它是一種最新的、面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。它使得程序員可以快速地編寫各種基于Microsoft .NET平臺的應(yīng)用程序，Microsoft .NET提供了一系列的工具和服務(wù)來最大程度地開發(fā)利用計算與通訊領(lǐng)域[11]。</p><p>　　SQL Server簡介</p><p>　　SQL Server 是

54、一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同開發(fā)的，于1988 年推出了第一個OS/2 版本。在Windows NT 推出后，Microsoft與Sybase 在SQL Server 的開發(fā)上就分道揚鑣了，Microsoft 將SQL Server 移植到Windows NT系統(tǒng)上，專注于開發(fā)推廣SQL Server 的Windows NT 版本。Sybase 則較專注于SQL

55、 Server在UNIX 操作系統(tǒng)上的應(yīng)SQL Server安裝界面用。</p><p>　　數(shù)據(jù)庫管理10個最重要的特點[1]</p><p>　　表2-1 數(shù)據(jù)庫管理特點</p><p>　　第4章 系統(tǒng)總體設(shè)計</p><p>　　4.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計</p><p>　　通過對用戶的調(diào)查以及對用戶需求的分

56、析，可以了解管理人員對信息系統(tǒng)的要求與設(shè)想，可以根據(jù)目前的資源條件，初步提出系統(tǒng)目標，系統(tǒng)要具體化，同時應(yīng)該具有一定的先進性。此階段所要考慮的問題是：系統(tǒng)的范圍，既要覆蓋的范圍，是整個組織的信息系統(tǒng)還是局部的信息系統(tǒng)；業(yè)務(wù)功能，即為了實現(xiàn)系統(tǒng)目標，初步考慮包含的子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)所完成的功能；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和配置，即考慮系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和開發(fā)工具等；開發(fā)策略，決定開發(fā)的方式和開發(fā)方法，制定分階段開發(fā)計劃等。本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)分為管理員

57、、員工和住戶操作三個界面，其中：管理員操作界面包括：物業(yè)公司信息、員工信息、樓棟信息、物業(yè)設(shè)備管理及住戶信息列表、物業(yè)費列表、水電費列表、車位管理列表、住戶報修列表、物業(yè)費統(tǒng)計、水電費統(tǒng)計；員工操作界面包括：住戶信息維護、物業(yè)收水電費、收費查看、車位管理、住戶報修和住戶服務(wù)；住戶操作界面包括：物業(yè)公司信息、樓棟信息、物業(yè)水電費繳納、住戶報修和住戶服務(wù)。</p><p>　　4-1 總體設(shè)計流程圖</p&g

58、t;<p>　　4.2 功能模塊的具體結(jié)構(gòu)</p><p>　　4.2.1 管理員模塊</p><p>　?。?）物業(yè)公司信息：管理員對使用該系統(tǒng)的物業(yè)公司進行登記。</p><p>　?。?）員工信息：對員工信息進行維護，添加、修改和刪除操作。</p><p>　?。?）樓棟信息：對樓棟信息進行維護，添加、修改和刪除操作。

59、</p><p>　?。?）物業(yè)設(shè)備管理：對物業(yè)設(shè)備進行管理，添加、修改和刪除操作。</p><p>　?。?）住戶信息列表：顯示小區(qū)住戶信息列表。</p><p>　?。?）物業(yè)費列表：顯示物業(yè)費收費列表，可通過收費單號過濾該單號信息，查看其詳細信息，作廢單據(jù)操作。</p><p>　?。?）水電費列表：顯示水電氣費收費列表，可通過收費單號

60、過濾該單號信息，查看其詳細信息，作廢單據(jù)操作。</p><p>　?。?）車位管理列表：顯示車位信息列表。</p><p>　?。?）住戶報修列表：顯示住戶報修信息列表。</p><p>　?。?0）住戶服務(wù)列表：顯示住戶申請服務(wù)、投訴等信息列表。</p><p>　?。?1）倉庫管理：顯示物品購買，領(lǐng)用，庫存的信息表。</p>

61、<p>　?。?2）物業(yè)費統(tǒng)計：以樓棟為單位，顯示樓棟收費統(tǒng)計列表。</p><p>　?。?3）水電費統(tǒng)計：以月份為單位，顯示水電氣收費統(tǒng)計列表。</p><p>　　4.2.2 員工模塊</p><p>　?。?）住戶信息維護：員工對本人管轄的住戶信息進行登記，添加、修改和刪除操作。</p><p>　　（2）物業(yè)收費：員工

62、收取本人管轄的住戶物業(yè)費用操作。</p><p>　?。?）物業(yè)收水電費：員工收取本人管轄的住戶水、電、氣費的操作。</p><p>　　（4）車位管理：員工對本人管轄的住戶車輛車位信息進行登記，添加、修改和刪除操作。</p><p>　?。?）收費查看：查看業(yè)主是否已交費。</p><p>　?。?）住戶報修：員工對本人管轄的小區(qū)住戶問題報

63、修進行登記、追蹤，添加、修改和刪除操作。</p><p>　　（7）住戶服務(wù)：員工對本人管轄內(nèi)的住戶的服務(wù)申請進行登記、查看。</p><p>　　4.2.3 住戶模塊</p><p>　?。?）物業(yè)公司信息：住戶可對自己所居住的物業(yè)公司的了解。</p><p>　?。?）樓棟信息：住戶對自己所居住的樓棟的了解。</p>&l

64、t;p>　?。?）車位管理列表：住戶對小區(qū)內(nèi)車位的了解。</p><p>　?。?）物業(yè)費列表：住戶可了解自己所交物業(yè)費的情況，并可以下載物業(yè)費報表。</p><p>　?。?）水電氣費列表：住戶可查看自己繳費信息并下載水電氣費報表。</p><p>　?。?）住戶報修：住戶可以通過網(wǎng)上報修，并查看報修情況。</p><p>　?。?）

65、住戶服務(wù)：住戶可以申請服務(wù)并可查看問題解決情況，還可以加以評價。</p><p>　　4.3 系統(tǒng)詳細設(shè)計 </p><p>　　本系統(tǒng)的詳細設(shè)計具體包括：代碼設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，輸入、輸出設(shè)計，處理過程設(shè)計等。</p><p>　　代碼設(shè)計：代碼是客觀實體或?qū)傩缘囊环N表示符號。在系統(tǒng)中，要簡化程序設(shè)計，加快輸入，減少出錯，便于計算機處理。</p>

66、<p>　　數(shù)據(jù)庫設(shè)計：數(shù)據(jù)不同于信息，只有有用的數(shù)據(jù)才是信息。數(shù)據(jù)存儲是一項基礎(chǔ)工作，是一切信息管理的前提。</p><p>　　輸入輸出設(shè)計：在滿足輸入信息正確性和輸出需要的前提下，針對不同的用戶要求，以最適當?shù)男问?，輸出合乎需要的信息?lt;/p><p>　　處理過程設(shè)計：該設(shè)計是對整體設(shè)計的把握。</p><p><b>　　4.4

67、概念設(shè)計</b></p><p>　　概念設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計滿足用戶需求的中性的概念數(shù)據(jù)模型，即概念模式。采用了實體聯(lián)系（ER）的方法來進行數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計。在設(shè)計概念結(jié)構(gòu)時，按照信息處理需求，模擬現(xiàn)實世界，使用了“先分后合”的策略，即：先分別考慮用戶的信息需求，形成局部概念結(jié)構(gòu)，然后再綜合成全局的概念結(jié)構(gòu)。再E-R方法中，局部概念設(shè)計又稱為局部E-R模式，全局概念結(jié)構(gòu)又稱為全局ER模式，其圖形表示為E

68、-R圖。</p><p>　　4.4.1 局部E-R圖設(shè)計</p><p>　　(1)確定局部結(jié)構(gòu)范圍</p><p>　　設(shè)計系統(tǒng)的各個局部ER模式的第一步是局部結(jié)構(gòu)的劃分。根據(jù)功能相對獨立、外界聯(lián)系較少、內(nèi)部聯(lián)系較緊、實體個數(shù)適量的劃分準則，將管理員操作，員工操作和住戶操作3子系統(tǒng)確定為一個局部結(jié)構(gòu)范圍。</p><p>　　圖4-2

69、 局部模式設(shè)計流程圖</p><p>　　圖4-3 局部E-R圖模式設(shè)計</p><p><b>　?。?）確定基本實體</b></p><p>　　每一個局部結(jié)構(gòu)都包括一些實體類型，確定基本實體的主要任務(wù)就是確定每個實體的關(guān)鍵字。</p><p>　　在本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中，確定樓棟、住戶、員工信息、物業(yè)費、水電氣費、

70、車位管理、住戶報修、住戶服務(wù)為基本實體，其關(guān)鍵字分別為：樓棟代碼、住戶代碼、員工代碼、物業(yè)收費單號、水電氣收費單號、車位代碼、報修代碼、申請服務(wù)代碼。</p><p><b>　?。?）確定聯(lián)系實體</b></p><p>　　確定聯(lián)系實體任務(wù)是確定聯(lián)系、給該聯(lián)系命名給出關(guān)鍵字并對聯(lián)系進行測度。</p><p><b>　?。?）確定

71、屬性</b></p><p>　　確定屬性階段的主要任務(wù)就是進行屬性分配，并給屬性命名。</p><p>　　4.4.2 全局E-R圖設(shè)計 </p><p>　　根據(jù)局部E-R圖的結(jié)構(gòu)設(shè)計方法，進行了全局E-R圖的設(shè)計，如圖4-4所示。</p><p>　　圖4-4 全局E-R圖</p><p>&

72、lt;b>　　全部數(shù)據(jù)庫表 </b></p><p>　　圖4-5 數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖</p><p><b>　　表4-1 管理員</b></p><p>　　表4-2 物業(yè)公司信息</p><p><b>　　表4-3 員工信息</b></p><p>&l

73、t;b>　　表4-4 樓棟</b></p><p><b>　　表4-5 住戶</b></p><p><b>　　表4-6 物業(yè)費</b></p><p><b>　　表4-7 水電氣費</b></p><p><b>　　表4-8 車位管理<

74、;/b></p><p><b>　　表4-9 住戶報修</b></p><p>　　表4-10 倉庫管理</p><p>　　表4-11 物業(yè)設(shè)備</p><p>　　表4-12 住戶服務(wù)</p><p>　　4.5 系統(tǒng)設(shè)計中的技術(shù)難點</p><p>　　4.

75、5.1 數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)</p><p>　　從數(shù)據(jù)庫中讀取紀錄的另一種方法是使用Dataset對象和Data adapter對象.Dataset是ADO.NET的主要組件之一，它用于緩存從數(shù)據(jù)源檢索到的數(shù)據(jù)信息。Data adapter作為Dataset和數(shù)據(jù)源之間的橋接器，用于檢索和保存數(shù)據(jù)。Data adapter從數(shù)據(jù)庫中獲取數(shù)據(jù)后使用Fill方法把數(shù)據(jù)填充到Dataset中。下面以Sql data ad

76、apter為例說明如何使用Dataset對象和Data adapter對象從數(shù)據(jù)庫中讀取記錄。執(zhí)行查詢的關(guān)鍵步驟如下：</p><p>　?。?）創(chuàng)建與數(shù)據(jù)庫建立連接的Sqlconnection,傳遞連接字符串。</p><p>　　（2）構(gòu)造包含查詢語句的Sqldataadapter對象;</p><p>　?。?）若要使用查詢結(jié)果填充Dataset對象，則調(diào)用命

77、令Fill方法。</p><p>　　c#利用ado.net進行數(shù)據(jù)庫開發(fā)的基本步驟：</p><p>　?。?）創(chuàng)建和數(shù)據(jù)庫連接的connection 對象。</p><p>　?。?）配置DataAdapter對象并創(chuàng)建和操作數(shù)據(jù)集DataSet。</p><p>　?。?）將數(shù)據(jù)庫中的表添加到DataSet中。</p>&

78、lt;p>　　（4）把數(shù)據(jù)集DataSet綁定到DataGrid上。利用DataAdapter 的Fill方法把數(shù)據(jù)填充到DataSet，最終的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)顯示在用戶界面的DataGrid中。</p><p>　　c#中從數(shù)據(jù)庫查詢記錄的方法分類:</p><p><b>　　一般使用兩種方法：</b></p><p>　　一種是通過D

79、ata Reader對象直接訪問;另一種則是通過數(shù)據(jù)集Dataset和Data adapter對象訪問。</p><p>　　使用ADO.NET的Data reader對象能從數(shù)據(jù)庫中檢索數(shù)據(jù)。檢索出來的數(shù)據(jù)形成一個只讀只進的數(shù)據(jù)流，存儲在客戶端的網(wǎng)絡(luò)緩沖區(qū)內(nèi)。Data reader對象的read方法可以前進到一下條記錄。在默認情況下，每執(zhí)行一次read方法只會在內(nèi)存中存儲一條記錄系統(tǒng)的開銷非常少。</p&

80、gt;<p>　　創(chuàng)建data reader之前必須先創(chuàng)建sqlcommand對象，然后調(diào)用該對象的executereader方法來構(gòu)造sqldatareader對象，而不是直接使用構(gòu)造函數(shù)。</p><p><b>　　第5章 系統(tǒng)實現(xiàn)</b></p><p><b>　　5.1 系統(tǒng)界面</b></p><

81、;p>　　在IE里運行本系統(tǒng)，出現(xiàn)系統(tǒng)的主界面，包括帳號、密碼輸入框，選擇用戶按鈕，登陸按鈕。如圖5-1系統(tǒng)主界面，圖5-2 登陸界面流程圖。</p><p>　　圖5-1 系統(tǒng)主界面</p><p>　　5-2登陸界面流程圖</p><p>　　從圖5-1、圖5-2可知本小區(qū)管理系統(tǒng)主要有管理員、員工、住戶三大界面。在登陸系統(tǒng)時，首先要選著哪種登陸方式，例如

82、管理員登陸，就必須點擊管理員按鈕，然后輸入帳號和密碼。管理員賬號一般設(shè)為admin，初始密碼為空，如賬號和密碼有錯誤話，</p><p>　　則會出現(xiàn)如圖5-3密碼出錯提示。</p><p>　　圖5-3 密碼出錯提示</p><p>　　如密碼正確，則會進入系統(tǒng)界面。當然根據(jù)用戶權(quán)限的不同，用戶登陸后所呈現(xiàn)的功能模塊也是不同的，如圖5.4 員工界面與圖5.5 住

83、戶界面所示。</p><p>　　圖5-4 員工登陸界面</p><p>　　圖5-5 住戶登陸界面</p><p>　　5.2 管理員界面</p><p><b>　?。?）物業(yè)公司信息</b></p><p>　　物業(yè)公司信息的公告是對物業(yè)公司十分重要的，這樣能更好的讓住戶了解物業(yè)公司。

84、使得公司的工作更好的開展。</p><p>　　管理員登陸系統(tǒng)以后，左側(cè)顯示其功能菜單，點擊物業(yè)公司信息，顯示公司信息管理頁面，包括公司名稱、負責(zé)人、公司規(guī)模、聯(lián)系電話、公司介紹，保存信息按鈕。如圖5-6 物業(yè)公司信息。</p><p>　　圖5-6物業(yè)公司信息</p><p>　　圖5-7 輸入物業(yè)公司信息流程圖</p><p>　　從圖5

85、-7 輸入物業(yè)公司信息流程圖中看出，在進行最后一步保存信息之前，如發(fā)現(xiàn)所填信息有誤的話，可以返回從寫信息。在進行最后保存信息時會有“保存成功”提示信息，如圖5-8所示。</p><p>　　圖5-8 信息保存成功</p><p><b>　　（2）員工信息</b></p><p>　　管理員登陸系統(tǒng)以后，左側(cè)顯示其功能菜單，點擊員工信息，顯示

86、物業(yè)公司員工列表頁面，包括員工代碼、員工名稱、職位、地址、聯(lián)系電話，新員工、修改和刪除按鈕。點擊新員工或修改按鈕，顯示員工信息維護頁面；點擊刪除按鈕，刪除其對應(yīng)的員工信息，可查詢員工的具體信息。如圖5-9：</p><p>　　圖5-9員工信息列表界面</p><p>　　圖5-10員工信息維護界面</p><p>　　圖5-11 修改員工信息界面</p>

87、;<p>　　在管理員界面，員工信息的維護時十分重要的，在員工信息列表頁面右上方有新員工添加按鈕，點擊按鈕，可以進入員工信息維護頁面，管理員可以添加新的員工信息如圖5-10所示。同樣在員工信息列表頁面中有修改和刪除操作，圖5-11所示的是修改員工信息頁面。圖5-12是員工信息維護的流程圖。</p><p>　　圖5-12 員工信息維護流程圖</p><p>　　為了方便管理員

88、查找員工信息，在員工信息列表頁面上添加了組合條件、精確查詢方式。圖5-13與5-14是查詢員工信息的結(jié)果。</p><p>　　圖5-13查找員工信息1</p><p>　　圖5-14 查找員工信息2</p><p>　　圖5-15 查找員工信息流程圖</p><p><b>　?。?）住戶信息列表</b></p&

89、gt;<p>　　管理員登陸系統(tǒng)以后，左側(cè)顯示其功能菜單，點擊住戶信息列表，顯示小區(qū)住戶列表頁面，包括樓棟名稱、房間號、戶主、房屋面積、聯(lián)系方式、房屋用途和操作員，操作員可以查詢住戶信息，如圖5-16。</p><p>　　圖5-16 住戶信息列表</p><p>　　圖5-17 查詢住戶信息</p><p>　　5-18 住戶信息表下載</p&

90、gt;<p>　　圖5-19 查詢用戶流程圖</p><p><b>　?。?）物業(yè)費列表</b></p><p>　　管理員登陸系統(tǒng)以后，左側(cè)顯示其功能菜單，點擊物業(yè)費列表，顯示物業(yè)費收費列表頁面，包括收費單號、收費時間、住戶信息、收費金額、收費內(nèi)容、操作員。可以通過輸入收費單號過濾符合該單號的物業(yè)費收費信息。點擊詳細按鈕，可以對該收取物業(yè)費信息單據(jù)作

91、廢操作，如圖5-20所示。</p><p>　　圖5-20 物業(yè)費收費列表</p><p>　　圖5-21 物業(yè)費查詢流程圖</p><p><b>　?。?）物業(yè)費統(tǒng)計</b></p><p>　　管理員登陸系統(tǒng)以后，左側(cè)顯示其功能菜單，點擊物業(yè)費統(tǒng)計，顯示物業(yè)費收費統(tǒng)計列表頁面，包括樓棟名稱、收費金額，如圖5-22所

92、示。</p><p>　　圖5-22 物業(yè)費統(tǒng)計</p><p>　　其關(guān)鍵代碼實現(xiàn)如下：</p><p>　　if (!Page.IsPostBack)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　//根據(jù)樓棟 統(tǒng)計物業(yè)收費信息</p><p>　　Gri

93、dView1.DataSource = SQL.GetTable("select 樓棟名稱,sum(收費金額) as 收費總額 from 物業(yè)費,住戶,樓棟 where 物業(yè)費.住戶代碼=住戶.住戶代碼 and 住戶.樓棟代碼=樓棟.樓棟代碼 group by 樓棟.樓棟代碼,樓棟名稱");</p><p>　　GridView1.DataBind();</p><p>

94、;<b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p>　　5.3 員工操作界面</p><p><b>　?。?）住戶信息維護</b></p><p>　　員工登陸系統(tǒng)以后，左側(cè)顯示其功能菜單，點擊住戶信息維護，顯示該員工管轄的住戶信息列表頁面，包

95、括樓棟名稱、房間號、戶主、房屋面積、聯(lián)系方式、房屋用途，新住戶登記、修改和刪除按鈕。點擊新住戶登記或修改按鈕，顯示住戶信息維護頁面。如圖：</p><p>　　圖5-23 住戶信息列表頁面</p><p>　　從圖5-23 可以看出員工對住戶的管理，點擊右上角的新用戶登記，可以進入住戶信息維護頁（如圖5-24所示），員工可對自己管區(qū)內(nèi)的新用戶進行信息登記。當然員工也可對用戶進行信息更改，點

96、擊修改按鈕就可對用戶信息進行更改（如圖5-25所示）。員工對住戶的信息操作如圖5-26 流程圖所示。</p><p>　　圖5-24 住戶信息維護頁面</p><p>　　圖5-25 住戶信息更改頁面</p><p>　　圖5-26 員工對住戶信息管理流程圖</p><p><b>　?。?）物業(yè)收費</b></

97、p><p>　　員工登陸系統(tǒng)以后，左側(cè)顯示其功能菜單，點擊物業(yè)收費，顯示收取物業(yè)費頁面，包括住戶信息、收費時間、收費金額、收費內(nèi)容、費用單號，收取費用按鈕，如圖5.13所示。</p><p>　　圖5.27 收取物業(yè)費界面</p><p>　　5.4 住戶操作界面</p><p>　　住戶登陸系統(tǒng)后，顯示住戶功能菜單。點擊水電費列表就能查看到水

98、電費繳費信息頁面，住戶可按收費單號、戶主、房間號、樓棟名查找自己的繳費記錄，并可以將數(shù)據(jù)報表下載以便打印。如圖：</p><p>　　圖5.28 住戶水電氣費查看界面</p><p>　　圖5.29 住戶查看水電氣費信息</p><p>　　圖5.30 住戶下載水電氣費詳情頁面</p><p>　　圖5.31 住戶查看繳水電費流程圖<

99、/p><p><b>　　第6章 系統(tǒng)測試</b></p><p>　　6.1 系統(tǒng)測試概述</p><p>　　在系統(tǒng)完成之際，對系統(tǒng)全方位的檢測是必不可少的。系統(tǒng)能否承受的住驗收是評價它存在價值的最好評價。</p><p>　　6.2 測試管理員模塊</p><p>　　對管理員登錄模塊的測

100、試，旨在測試管理員模塊的功能能否實現(xiàn)進行檢驗。</p><p>　　6.2.1 測試過程</p><p>　　圖6-1 管理員登陸界面</p><p>　　圖6-2 管理員登陸后界面</p><p>　　我們可以從圖6-2界面菜單中看出管理員有員工信息管理、資源管理、設(shè)備管理、倉庫管理、住戶信息查看、水電氣費查看等權(quán)限。接下來將對其中一

101、些模塊測試其功能是否完善。</p><p>　?。?）對員工信息的管理測試</p><p>　　點擊信息菜單欄的員工信息，我們可以看到如圖6-3所示。</p><p>　　圖6-3 員工信息列表界面</p><p>　　在圖6-3中可以看出管理員對員工信息有添加新員工、修改與刪除員工信息、查找員工信息的功能?，F(xiàn)在對其功能進行測試，測試數(shù)據(jù)如

102、下：</p><p>　　(1)添加新員工 李有華 六甲 維修員 聯(lián)系電話 0513836261。</p><p>　　(2)修改維修員張曉信息。</p><p>　　(3)根據(jù)地址查詢來自海門員工信息，精確查詢員工王棟信息。</p><p>　　根據(jù)測試數(shù)據(jù)，可以得到以下測試結(jié)果。</p><p>　　圖6-4

103、 添加新員工 李有華信息圖</p><p>　　圖6-5 對員工張曉信息修改測試圖</p><p>　　圖6-6 根據(jù)地址查找員工信息測試圖</p><p>　　圖6-7 按條件精確查詢員工信息測試圖</p><p>　?。?）對查詢住戶信息模塊的測試</p><p>　　點擊信息菜單欄的住戶信息列表，我們可以看

104、到如圖6-8所示。</p><p>　　圖6-8 小區(qū)住戶列表界面</p><p>　　從圖6-8中可以看出管理員對住戶信息由查看并下載住戶信息表格的權(quán)限?，F(xiàn)在對其進行測試，測試數(shù)據(jù)如下：</p><p>　　(1)根據(jù)姓“王”進行住戶信息查詢。</p><p>　　(2)根據(jù)樓棟名“101幢”進行查詢。</p><p&g

105、t;　　(3)根據(jù)住戶類型“尚未入住”進行查詢。</p><p>　　(4)按組合條件查找住戶“張松”的信息。</p><p>　　(5)對小區(qū)住戶信息表進行下載。</p><p>　　根據(jù)測試數(shù)據(jù)，可得以下測試結(jié)果：</p><p>　　圖6-9 查找“王”姓住戶信息測試圖</p><p>　　圖6-10 查找樓

106、棟名為“101幢”住戶信息測試圖</p><p>　　圖6-11 查找住戶類型為“尚未入住”住戶信息測試圖</p><p>　　圖6-12 查找住戶“張松”信息測試圖</p><p>　　圖6-13 住戶信息表下載測試圖</p><p>　?。?）對查看住戶報修情況模塊的測試</p><p>　　點擊信息菜單欄的

107、住戶報修列表，我們可以看到如圖6-14所示。</p><p>　　圖6-14 住戶報修信息列表界面</p><p>　　從圖6-14，可以看出管理員對住戶報修具有查看并且對員工處理報修問題具有監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)在對其進行測試，測試數(shù)據(jù)如下：</p><p>　　(1)根據(jù)戶主“張敏”查看報修信息。</p><p>　　(2)根據(jù)員工“趙梅麗” 查看

108、報修信息。</p><p>　　根據(jù)測試數(shù)據(jù)，可得到以下測試結(jié)果：</p><p>　　圖6-15 查找住戶“張敏”報修信息測試圖</p><p>　　圖6-16 查找員工“趙梅麗”管轄的住戶報修信息測試圖</p><p>　　6.3 測試員工模塊</p><p>　　對員工登錄模塊的測試，旨在測試員工模塊的功能

109、能否實現(xiàn)進行檢驗。</p><p>　　6.3.1 測試過程</p><p>　　圖6-17 員工登陸界面</p><p>　　圖6-18 員工登陸后界面</p><p>　　從圖6-18中，可以看出員工有對住戶信息維護、收取費用、住戶報修、住戶服務(wù)等權(quán)限。接下來將對其中一些模塊測試其功能是否完善。</p><p&g

110、t;　　（1）對住戶信息維護模塊的測試</p><p>　　點擊操作員菜單住戶維護，我們可以看到如圖6-19所示。</p><p>　　圖6-19 住戶信息列表界面</p><p>　　從圖6-19 看出員工對住戶信息由添加、修改、刪除和查詢的權(quán)限?，F(xiàn)在對其進行測試，測試數(shù)據(jù)如下：</p><p>　　(1) 添加新用戶 “趙偉偉”信息。&

111、lt;/p><p>　　(2) 修改住戶“張華” 信息。</p><p>　　(3) 查詢住戶“王芳”信息。</p><p>　　根據(jù)測試數(shù)據(jù)，測試結(jié)果如下：</p><p>　　圖6-20 添加新住戶“趙偉偉”信息測試圖</p><p>　　圖6-21 修改住戶“張華”信息測試圖</p><p&g

112、t;　　圖6-22 查詢住戶“王芳”信息測試圖</p><p>　?。?）對員工收費模塊的測試</p><p>　　從操作員菜單中，可以看出員工收費分為物業(yè)費、水電氣費繳納和收費查看權(quán)限。現(xiàn)在對其進行測試，測試數(shù)據(jù)如下：</p><p>　　(1) 收取2011年5月份 張華所要繳納物業(yè)費300元。</p><p>　　(2) 查看住戶張敏

113、所繳納費用。</p><p>　　根據(jù)測試數(shù)據(jù)，其測試結(jié)果如下：</p><p>　　圖6-23 收取物業(yè)費測試圖1</p><p>　　圖6-24 收取物業(yè)費測試2</p><p>　　圖6-25 查看住戶“張敏”所繳納費用信息測試圖</p><p>　　6.4 測試住戶模塊</p><p&

114、gt;　　對住戶登錄模塊的測試，旨在測試住戶模塊的功能能否實現(xiàn)進行檢驗。</p><p><b>　　6.4.1測試過程</b></p><p>　　圖6-26 住戶登陸界面</p><p>　　圖6-27 住戶登陸后界面</p><p>　　從圖6-27中，可以看出住戶有查看物業(yè)水電費、住戶報修、服務(wù)等權(quán)限。接下來

115、將對其中一些模塊測試其功能是否完善。</p><p>　　（1）對查看水電費列表測試</p><p>　　點擊業(yè)務(wù)菜單的水電氣費列表，我們可以看到如圖6-28所示。</p><p>　　圖6-28 水電氣收費列表界面</p><p>　　從圖6-28中，可以看出住戶對自己所繳納的費用可以查看并可以下載信息表。現(xiàn)在對其進行測試，測試數(shù)據(jù)如下：

116、</p><p>　　(1)住戶“張敏”查詢繳費信息。</p><p><b>　　(2)下載信息表。</b></p><p>　　根據(jù)測試數(shù)據(jù)，測得以下結(jié)果：</p><p>　　圖6-29 住戶“張敏”查詢繳費信息測試圖</p><p>　　圖6-30 下載信息表測試圖</p>