畢業(yè)論文--服裝公司銷售物流現(xiàn)狀與對策分析

1、<p><b>　　畢業(yè)實踐報告</b></p><p>　　題 目：廣州**服裝公司銷售物流現(xiàn)狀與對策分析</p><p><b>　　類 型：</b></p><p>　　二0一三 年 五 月 十一 日</p><p><b>　　目 錄</b></p&g

2、t;<p><b>　　摘 要1</b></p><p><b>　　關鍵詞1</b></p><p><b>　　前言1</b></p><p>　　一、廣州**服裝公司概述和行業(yè)現(xiàn)狀1</p><p>　　（一）**服裝公司簡介1</p>

3、<p>　?。ǘ?*服裝公司組織架構介紹2</p><p><b>　?。ㄈ┪幕砟?</b></p><p>　　二、**服裝公司銷售物流現(xiàn)狀和行業(yè)現(xiàn)狀3</p><p>　　（一）銷售物流概念3</p><p>　?。ǘ?*服裝公司銷售物流環(huán)節(jié)4</p><p>

4、　　（三）**服裝公司銷售物流流程分析5</p><p>　?。ㄋ模?*服裝公司運輸管理流程分析5</p><p>　?。ㄎ澹?*服裝公司銷售物流的特點6</p><p>　?。?*服裝公司銷售物流存在的問題7</p><p>　?。ㄆ撸┓b行業(yè)銷售物流現(xiàn)狀7</p><p>　　三、**服裝銷售物流環(huán)節(jié)

5、的成品包裝和庫存管理7</p><p>　　（一）包裝的意義7</p><p>　　（二）包裝的目的7</p><p>　?。ㄈ┌b技術發(fā)展8</p><p>　?。ㄋ模齑孀鳂I(yè)管理的目標8</p><p>　?。ㄎ澹齑孀鳂I(yè)管理的原則8</p><p>　?。?*庫存管理8

6、</p><p>　　四、**服裝公司發(fā)展存在的不足9</p><p>　　（一）企業(yè)對銷售物流認識不足，缺乏整體規(guī)劃9</p><p>　?。ǘ┪锪鞑块T人員配置不合理9</p><p>　　（三）企業(yè)架構存在的問題9</p><p>　?。ㄋ模?企業(yè)物流設備的落后10</p><p&g

7、t;　　五、**服裝公司發(fā)展建議10</p><p>　?。ㄒ唬﹥?yōu)化內(nèi)部結構明確發(fā)展戰(zhàn)略10</p><p>　　（二）完善企業(yè)物流文化10</p><p>　?。ㄈ┖侠砝梦锪魅瞬?0</p><p>　　（四）實現(xiàn)物流供應鏈管理和拓展銷售渠道來降低庫存11</p><p>　?。ㄎ澹┱w規(guī)劃、建立明確的

8、企業(yè)銷售物流戰(zhàn)略11</p><p>　　（六）制定合理的銷售物流流程11</p><p>　?。ㄆ撸┖侠硖砑雍褪褂梦锪髟O備12</p><p><b>　　六、結束語12</b></p><p><b>　　參考文獻12</b></p><p><b>

9、　　致 謝13</b></p><p>　　**服裝公司銷售物流現(xiàn)狀與對策分析</p><p>　　摘 要：本文主要分析了廣州**服裝公司銷售物流存在的問題和現(xiàn)狀。企業(yè)對銷售物流認識不足，缺乏整體規(guī)劃；物流部門人員配置不合理；企業(yè)架構問題和企業(yè)物流設備的落后。針對這些存在的問題，提出了對策和建議。</p><p>　　關鍵詞：**服裝公司 銷售

10、物流 企業(yè)物流</p><p>　　前言：**服裝公司作為一個服裝企業(yè)，是自營生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，作為淘寶的100強，他的發(fā)展速度快的令人質(zhì)疑，但是企業(yè)在發(fā)展的同時在會存在很多的問題，只有發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題，才能使中國的物流行業(yè)和服裝行業(yè)發(fā)展的更強大，從而從根本上解決企業(yè)物流存在的臟亂差等現(xiàn)象。作為一個服裝公司，服裝的銷售是生存的必要法則，**服裝的銷售主要通過網(wǎng)絡銷售和實體店門店的銷售，網(wǎng)絡銷售往往利用的是阿

11、里巴巴、淘寶、天貓、京東商城等平臺的推廣和銷售出去成衣，而通過電子商務的銷售往往離不開物流。因此企業(yè)物流中存在的問題往往會促使在銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。只有處理掉這些問題才能讓企業(yè)健康和強大的發(fā)展。</p><p>　　一、廣州**服裝公司概述和行業(yè)現(xiàn)狀</p><p>　?。ㄒ唬?*服裝公司簡介</p><p><b>　　***</b></

12、p><p>　?。ǘ?*服裝公司組織架構介紹</p><p>　　圖1 **服裝公司組織結構圖</p><p><b>　　（三）文化理念</b></p><p><b>　　1、企業(yè)愿景</b></p><p>　　我們的愿景是竭誠為你服務——**</p>&

13、lt;p><b>　　2、企業(yè)目標</b></p><p><b>　　進軍淘寶百強</b></p><p><b>　　3、企業(yè)精神</b></p><p>　　**的企業(yè)精神是認真負責、兢兢業(yè)業(yè)、認真工作、充滿激情。</p><p><b>　　4、管理理念

14、</b></p><p>　　以人為本”是我們做好一切事情的出發(fā)點和歸宿, 尊重員工，滿足員工需求, 關心員工生活, 追求員工、企業(yè)、社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。</p><p><b>　　5、經(jīng)營理念</b></p><p>　　完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。</p><p><b>　　6、企業(yè)作風&

15、lt;/b></p><p>　　特別的團結和協(xié)作、注重創(chuàng)新。</p><p>　　二、**服裝公司銷售物流現(xiàn)狀和行業(yè)現(xiàn)狀</p><p><b>　?。ㄒ唬╀N售物流概念</b></p><p>　　銷售物流（Distribution logistics）又稱為企業(yè)銷售物流，是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營利益，不斷伴隨銷售

16、活動，將產(chǎn)品所有權轉(zhuǎn)給用戶的物流活動。在現(xiàn)代社會中，市場環(huán)境是一個完全的買方市場，因此，銷售物流活動便帶有極強的服務性，以滿足買方的要求，最終實現(xiàn)銷售。在這種市場前提下，銷售往往以送達用戶并經(jīng)過售后服務才算終止，因此，銷售物流的空間范圍便很大，這便是銷售物流的難度所在。在這種前提下，企業(yè)銷售物流的特點，便是通過包裝、送貨、配送等一系列物流實現(xiàn)銷售，這就需要研究送貨方式、包裝水平、運輸路線等并采取各種諸如少批量、多批次，定時、定量配送等特

17、殊的物流方式達到目的。</p><p>　　企業(yè)銷售物流的內(nèi)涵：企業(yè)在銷售過程中，將產(chǎn)品的所有權轉(zhuǎn)給用戶的物流活動，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到用戶的時間和空間的轉(zhuǎn)移，是以實現(xiàn)企業(yè)銷售利潤為目的的，是包裝、運輸和儲存等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。</p><p>　?。ǘ?*服裝公司銷售物流環(huán)節(jié)</p><p><b>　　1.產(chǎn)品包裝</b></p>&

18、lt;p>　　銷售包裝的目的是向消費者展示、吸引顧客、方便零售。</p><p>　　運輸包裝的目的是保護商品，便于運輸、裝卸搬運和儲存。</p><p><b>　　2.產(chǎn)品儲存</b></p><p>　　儲存是滿足客戶對商品可得性的前提。通過倉儲規(guī)劃、庫存管理與控制、倉儲機械化等，提高倉儲物流工作效率、降低庫存水平、提高客戶服務水平

19、。幫助客戶管理庫存，有利于穩(wěn)定客源、便于與客戶的長期合作。</p><p><b>　　3.貨物運輸與配送</b></p><p>　　運輸是解決貨物在空間位置上的位移。配送是在局部范圍內(nèi)對多個用戶實行單一品種或多品種的按時按量送貨。通過配送，客戶得到更高水平的報務；企業(yè)可以降低物流成本；減少城市的環(huán)境污染。要考慮制定配送方案，提高客戶服務水平的方法和措施。</

20、p><p><b>　　4.裝卸搬運</b></p><p>　　裝卸是物品在局部范圍內(nèi)以人或機械裝入運輸設備或卸下。搬運是對物品進行水平移動為主的物流作業(yè)。</p><p>　　主要考慮：提高機械化水平、減少無效作業(yè)、集裝單元化、提高機動性能、利用重力和減少附加重量、各環(huán)節(jié)均衡、協(xié)調(diào)、系統(tǒng)效率最大化。</p><p>&l

21、t;b>　　5.流通加工</b></p><p>　　根據(jù)需要進行分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等作業(yè)的過程。主要考慮：流通加工方式、成本和效益、與配送的結合運用、廢物再生利用等。</p><p><b>　　6.訂單及信息處理</b></p><p>　　客戶在考慮批量折扣、訂貨費用和存貨成本的基礎上，合理地頻繁訂貨

22、；企業(yè)若能為客戶提供方便、經(jīng)濟的訂貨方式，就能引來更多的客戶。</p><p>　　7.銷售物流網(wǎng)絡規(guī)劃與設計</p><p>　　銷售物流網(wǎng)絡，是以配送中心為核心，連接從生產(chǎn)廠出發(fā)，經(jīng)批發(fā)中心、配送中心、中轉(zhuǎn)倉庫等，一直到客戶的各個物流網(wǎng)點的網(wǎng)絡系統(tǒng)。</p><p>　　主要考慮市場結構、需求分布、市場環(huán)境等因素。</p><p>　　（

23、三）**服裝公司銷售物流流程分析</p><p>　　**服裝公司產(chǎn)品的銷售物流是總公司單獨運作，總公司銷售人員根據(jù)銷售預測向總部銷售部下訂單，銷售部審核后通知物流部將產(chǎn)品運至批發(fā)商倉庫或直接運至經(jīng)銷商，到批發(fā)商處的產(chǎn)品再由批發(fā)商根據(jù)下一級客戶訂單逐級發(fā)出。（銷售物流運作模式圖，（如圖2所示）</p><p>　　圖2 銷售物流運作模式圖</p><p>　?。ㄋ?/p>

24、）**服裝公司運輸管理流程分析</p><p>　　**服裝公司運輸管理由配送人員根據(jù)業(yè)務情況，擬定合同執(zhí)行方案，如需要提貨，倉儲人員開據(jù)提貨單，運輸人員憑提貨單提貨，物流部主管組織貨物裝卸，辦理各種手續(xù)，進行貨物運輸，如果中途發(fā)生意外事故，根據(jù)實際情況調(diào)整運輸方案。(運輸管理流程圖，如圖3所示)</p><p>　　運輸人員 業(yè)務人員 配送人員

25、 倉儲人</p><p>　　圖3 運輸管理流程圖</p><p>　?。ㄎ澹?*服裝公司銷售物流的特點</p><p>　　電子商務的購物和淘寶有很強的時間性，大部分會在搞活動期間例如雙十一、三八婦女節(jié)等節(jié)日期間或者說是優(yōu)惠期間比較多。在這就是在休息時間購物的人會比較多，晚上或者星期天。每年在雙十一都是一個高峰期，服裝行業(yè)的淡季在七八月份，因為由于天氣熱逛

26、街人大大減少。就減少了**服裝公司實體店面的銷售，可是也相對增加了網(wǎng)購的銷售量。</p><p>　?。?*服裝公司銷售物流存在的問題</p><p>　　1、商品周期存儲過長</p><p>　　2、物流部門對客戶信息反饋重視不夠</p><p>　　3、物流操作流程缺少規(guī)范化</p><p>　　4、對物流作為

27、企業(yè)第三利潤源泉的重視不夠</p><p>　?。ㄆ撸┓b行業(yè)銷售物流現(xiàn)狀</p><p>　　銷售物流并不像銷售、生產(chǎn)可以直接獲得利潤，銷售物流更多的是通過縮短時間、降低儲存、運輸費用用來降低成本，創(chuàng)造利潤，節(jié)省成本，但是國內(nèi)大部分人都沒有認識到銷售物流的重要性，目前我國的物流服務水平是很低的，由于多批量、小批次的配送和適時配送，也由于收貨單位過多和過高的服務要求使服務水平越來越高，導致

28、運費上升，由于地價上漲，促使物流中心的地價上漲，從而增加了運輸和倉儲的成本。由于道路的擁擠也導致了運輸效率的降低。</p><p>　　三、**服裝銷售物流環(huán)節(jié)成品的包裝和庫存管理</p><p><b>　?。ㄒ唬┌b的意義</b></p><p>　　1、保護被包裝的商品，防止風險和損壞，諸如滲漏、浪費、偷盜、損耗、散落、摻雜、收縮和變色等

29、。</p><p>　　2、提供方便，方便操作。</p><p>　　3、為了辨別，包裝上必須注明產(chǎn)品型號、數(shù)量、品牌以及制造廠家或零售商的名稱。</p><p>　　4、促進某種品牌的銷售，特別是在自選商店里更是如此。</p><p><b>　?。ǘ┌b的目的</b></p><p>　　*

30、*服裝銷售包裝的目的是向消費者展示、吸引顧客、方便零售。</p><p><b>　?。ㄈ┌b技術發(fā)展</b></p><p>　　**服裝公司的包裝主要采用塑料袋子包裝。如果有高檔的服裝主要采用高檔盒子的包裝和高檔精美品牌袋子的包裝。**服裝公司的包裝目前主要采用人工包裝。關于整箱貨物的包裝主要采用半自動的打包機。</p><p>　?。ㄋ?/p>

31、）庫存作業(yè)管理的目標</p><p>　　現(xiàn)代管理要求在充分發(fā)揮庫存功能的同時，盡可能地降低庫存成本，這是庫存控制的基本目標。</p><p>　　庫存作業(yè)管理應實現(xiàn)以下目標：</p><p><b>　　保障生產(chǎn)供應。</b></p><p>　　控制生產(chǎn)系統(tǒng)的工作狀態(tài)。</p><p>　　降

32、低生產(chǎn)成本?？刂粕a(chǎn)成本是生產(chǎn)管理的重要任務之一。</p><p>　　（五）庫存作業(yè)管理的原則</p><p><b>　　1、商品分類存放。</b></p><p>　　2、商品出入庫要記賬。</p><p>　　3、商品存放要科學合理有序。</p><p>　　4、防止商品損壞、受潮等。&l

33、t;/p><p>　　5、庫房管理安全第一。</p><p>　　6、存放商品應該包裝完好。</p><p><b>　?。?*庫存管理</b></p><p>　　**服裝公司由于是一個銷售、設計、生產(chǎn)于一體的公司，所以他的成品庫存、積壓庫存主要通過節(jié)日促銷、買一送一活動和福袋活動、淘寶搞得各式各樣的活動和限時促銷等手

34、段來實現(xiàn)，獲得是低價賣給分銷商甩貨等手段來降低企業(yè)庫存。最終實現(xiàn)企業(yè)零庫存的目標，**服裝公司的商品主要在配貨倉庫，商品主要存放在貨架上。出入庫通常都要登記、服裝分類不同的款式型號分在不同區(qū)域。外購商品和自己生產(chǎn)設計的成衣分開存放。</p><p>　　四、**服裝公司發(fā)展存在的不足</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)對銷售物流認識不足，缺乏整體規(guī)劃</p><p>　

35、　由于以前公司是生產(chǎn)企業(yè)，公司成立初期客戶是跑來公司進貨，由于生產(chǎn)設備落后、人員不足一批貨要等上一兩個月，那時根本不考慮銷售物流，到了現(xiàn)在這樣的思想烙印還是很深，尤其是公司上層領導，對新的社會需求缺乏認識，因此對銷售物流的認識就不全面。認識是第一位的，沒有認識的提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性，當然也不可能取得較好的效果。</p><p>　　最近幾年公司也沒有銷售物流相關的提議，整個公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中，也沒有見到物

36、流的蹤影。公司沒有系統(tǒng)地考慮目前物流服務是否滿足快節(jié)奏的物流需求、是否滿足激烈競爭的要求、是否滿足可持續(xù)發(fā)展的要求等一系列的物流服務深層次的戰(zhàn)略問題，而這些問題，正是為企業(yè)在變化的環(huán)境中做出正確的戰(zhàn)略決策，為企業(yè)制定整體的、長期的經(jīng)營戰(zhàn)略提供重要依據(jù)。對銷售物流而言，僅作為輔助職能。片面重視市場，沒有從全局上考慮物流作為提升公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢、加強核心競爭力的一大法寶而進行全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。</p><p>　　（二）

37、物流部門人員配置不合理</p><p>　　物流人員配置不合理，**服裝公司的物流部，除了領導就只有兩個員工，兩員工要負責物流部門的所有工作，工作內(nèi)容比較多，工作分配不合理，通常要每天晚上加班才能完成任務，并且物流人員并非是本專業(yè)的人，對于物流的概念并不了解，很多時候都是盲目的在做，也發(fā)現(xiàn)不了問題，因此每天都有錯誤率發(fā)生，每天都要在同樣的一件事情上浪費很多的時間和精力。</p><p>　

38、?。ㄈ┢髽I(yè)架構存在的問題</p><p>　　**服裝公司自成立物流中心，負責整個公司銷售物流。物流中心的歸屬銷售部也就是電商部管理，即銷售部既要銷售又要進行物流管理。物流中心的權力和職責不對等，責任重大，但權力很小。導致了物流中心不愿意主動承擔責任。整個部門積極性不高。更重要的是銷售部和物流中心沒有進行很好的溝通，部門間的信息不對稱，加大物流協(xié)調(diào)的難度。目前的組織形式?jīng)]有起到更好的關系協(xié)調(diào)作用、拓展業(yè)務作用和

39、激勵機制作用，制約著整個公司物流服務的發(fā)展。尤其是隨著競爭的加劇和銷售量增加，當前的組織形式已經(jīng)不適應市場發(fā)展。</p><p><b>　　企業(yè)物流設備的落后</b></p><p>　　**服裝公司的物流設備很少，只有貨架和RF終端掃描儀。對公司的物流系統(tǒng)就只有E電寶，主要是用來出入庫和填寫庫存的。對貨物的搬運只有人工操作，整箱的搬運，因此大大的浪費了勞動力，也降

40、低了工作效率。</p><p>　　五、**服裝公司發(fā)展建議</p><p>　?。ㄒ唬﹥?yōu)化內(nèi)部結構明確發(fā)展戰(zhàn)略</p><p>　　企業(yè)物流管理組織指的是一個以物流管理中樞部門為核心、分工協(xié)作地履行物流管理各項職能的組織體系。物流和銷售密不可分，物流服務于銷售，并對銷售服務進行提升。物流組織形式對提高物流績效是至關重要的，事實上**服裝公司目前的物流組織設計很大程

41、度上阻礙了物流績效的提高。針對**公司的具體情況，結合相關的理論、思想，我們將其組織結構進行改進、優(yōu)化。在公司原有編制的情況下，增設物流部，全面、統(tǒng)一的負責產(chǎn)品的儲藏、配送等物流問題就是把物流部規(guī)劃出來，不再受制于銷售部。</p><p>　?。ǘ┩晟破髽I(yè)物流文化</p><p>　　對于**服裝公司他的物流文化是非常薄弱的，沒有認識到物流對于他們公司的重要性，而把重要性放在了商品部和電

42、商部，其實物流對于電商公司也是至關重要的。如果沒有物流獲取如何發(fā)給客戶，如何獲得利益，學習物流概念和管理方法、企業(yè)人員應做到重視物流。重視物流帶來的效益。完善企業(yè)的物流文化。讓每個人都認識到物流的重要性。</p><p>　?。ㄈ┖侠砝梦锪魅瞬?lt;/p><p>　　合理進行人員配置、明確部門員工的分工、制定詳盡的物流銷售計劃，員工堅決執(zhí)行。合理引進物流人才。</p>&l

43、t;p>　?。ㄋ模崿F(xiàn)物流供應鏈管理和拓展銷售渠道來降低庫存</p><p>　　物流是生產(chǎn)和銷售必不可少的基礎，物流重組好以后，生產(chǎn)和銷售的效率就會更高。供應鏈物流關系到顧客的滿意度問題。供應鏈物流是企業(yè)的第三利潤源。應該利用供應鏈管理來實現(xiàn)企業(yè)的利潤的更高化和成本的更低化從而也達到降低庫存的目的。另外應該改通過拓展銷售渠道的方式來降低庫存，我認為**服裝公司主要涉及的有國內(nèi)的淘寶，而沒有涉及到做外貿(mào)這一

44、塊。我覺得應該涉足外貿(mào)行業(yè)，在速賣通、Ebay、亞馬遜、敦煌等網(wǎng)站上進行上傳商品和銷售。另外**的服裝品牌主要在廣州有實體店，應該往其他的地方開一些連鎖的分店來降低庫存增加利潤。</p><p>　?。ㄎ澹┱w規(guī)劃、建立明確的企業(yè)銷售物流戰(zhàn)略</p><p>　　**服裝公司的物流種種問題都是缺乏一個整體的、系統(tǒng)地、全面的和明確的營銷物流戰(zhàn)略作為指導思想。從企業(yè)市場營銷活動角度來看，物流主

45、要由運輸、倉儲、存貨控制、商品搬運、訂單處理和客戶服務等幾個方面組成。因此，企業(yè)的物流管理實際上是這幾個方面決策結合起來的“物流策略組合"。物流策略組合是市場營銷策略組合的組成部分，決策的指導思想和市場營銷的指導思想一樣是追求整體活動的協(xié)調(diào)和整體結構的優(yōu)化。當銷售物流牽著供應鏈和需求鏈的兩端進行資源整合，并最終以顧客的需求作為導向目標時，它“隱藏在冰川下”積蓄的能量無疑是巨大的。有效的營銷物流系統(tǒng)可以使企業(yè)儲蓄內(nèi)部核心力量，以

46、便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。但是銷售物流系統(tǒng)成為企業(yè)優(yōu)勢的關鍵不，不在于運作戰(zhàn)術本身，而在于管理層如何從戰(zhàn)略的角度審視、啟動銷售物流策略。</p><p>　?。┲贫ê侠淼匿N售物流流程</p><p>　　采用“改良式’’的流程改造方式，不是徹底的重新設計業(yè)務流程，而是持續(xù)性的、有保留的改造，以達到不斷提升企業(yè)業(yè)績的目的。改良式再造強調(diào)在原有基礎上“再造”。具體操作方式：對企

47、業(yè)現(xiàn)行管理組織和作業(yè)流程進行全面調(diào)查，繪制組織結構圖和業(yè)務流程圖：從提高信息處理速度、信息流動速度和信息利用率的角度對現(xiàn)行組織結構圖和業(yè)務流程圖進行分析和處理。具體做法包括：清除對產(chǎn)品“增值"無效的環(huán)節(jié)，如多余生產(chǎn)能力、重復操作、無效作業(yè)、過量庫存等；簡化繁瑣的加工程序和辦事程序，簡化作業(yè)流程；組織合并或過程合并，建立“團隊組織"；利用計算機實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、處理、傳遞自動化。</p><p>　

48、　（七）合理添加和使用物流設備</p><p>　　**服裝公司并沒有認識到物流設備對一個企業(yè)的重要性，他是提高物流工作效率的做好辦法。面對他的商品常出現(xiàn)退貨。換貨等事件，我認為應該添加一個客戶管理系統(tǒng)維護新老客戶，倉庫的叉車地牛也是必不可少的，節(jié)省時間和人力。</p><p><b>　　六、結束語</b></p><p>　　本文提出的主要

49、是關于**服裝公司的銷售物流分析和現(xiàn)狀分析。是對**服裝公司在發(fā)展的過程中出現(xiàn)的一些問題的分析。這些分析和建議對他的發(fā)展是起到一個非常重要的作用，甚至對其他的服裝公司也是一個借鑒和模板，由于本小組的理論水平和實踐時間有限，對于具體的銷售物流把握還不是很到位，希望通過日后的工作學習不斷的加深對銷售物流的理解。其實銷售就在我們身邊，就看自己有沒有細心的去觀察。</p><p><b>　　參考文獻</

50、b></p><p><b>　　[1]**官網(wǎng)</b></p><p><b>　　[2]</b></p><p>　　[3]孫明貴.庫存物流管理.中國社會科學出版社.2005年5月</p><p>　　[4]張遠昌.銷售物流與渠道建設.中國紡織出版社.2004年6月</p>

51、<p>　　[5]袁炎清.物流市場營銷.機械工業(yè)出版社.2008年2月</p><p>　　[6]閆春榮.新編倉儲管理實務.電子工業(yè)出版社.2010年9月</p><p>　　[7]方玲玉.電子商務基礎與應用.電子工業(yè)出版社.2010年2月</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>