考核管理規(guī)定

1、<p><b>　　考核管理規(guī)定</b></p><p><b>　　附則</b></p><p>　　為規(guī)范公司績效考核管理，明確考核基本程序和要求，特制訂本制度。</p><p><b>　　考核的目的</b></p><p>　　評價公司各部門的工作績效，促使各

2、部門提高運作效率，促進(jìn)公司各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以提高整個公司的運作效率，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。</p><p>　　推動公司各項管理制度的改進(jìn)和完善，促進(jìn)管理的專業(yè)化和規(guī)范化。</p><p>　　建立和優(yōu)化集團(tuán)的價值評價體系和價值分配體系，準(zhǔn)確評價員工對公司的貢獻(xiàn)，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向，為建立靈活高效的人力資源管理體制打下堅實的基礎(chǔ)。</p><p&

3、gt;<b>　　考核的基本目標(biāo)</b></p><p>　　建立適應(yīng)公司未來經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的具有高素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作精神的人力資源隊伍。</p><p>　　建立一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的人力資源管理體制。</p><p>　　依靠考核制度為員工確定工作業(yè)績目標(biāo)，不斷地改進(jìn)工作，提高工作效率，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的輝煌。 </

4、p><p>　　依靠制度性的規(guī)范與約束，培育與弘揚公司獨特的企業(yè)文化，提高公司在激烈市場競爭環(huán)境中的整體運作能力和核心競爭力。</p><p><b>　　考核的基本原則</b></p><p>　　以部門為考核實施單位，在保持考核體系與政策統(tǒng)一性的前提下，對不同職位族和不同職位的員工實行分層分類的考核。</p><p>　

5、　堅持公開、公平和公正的原則，考核制度必須得到員工的普遍理解和認(rèn)同，保證考核制度有穩(wěn)固的群眾基礎(chǔ)。</p><p>　　以工作業(yè)績考核為導(dǎo)向，考核的重點是員工的工作業(yè)績，應(yīng)把考核作為提高個人和部門工作業(yè)績的管理工具。</p><p>　　各級管理者必須承擔(dān)考核的責(zé)任，對下屬做出正確的考核與評價是管理者的重要職責(zé)，考核工作必須貫穿于管理者的日常管理工作中。</p><p&

6、gt;　　考核工作的目的是為了使員工做好工作，提高工作效率。任何利用考核手段打擊、壓制和報復(fù)被考核者的行為都將受到制度的懲處。</p><p>　　依靠考核者與被考核者之間的有效的溝通，確保考核制度取得預(yù)期效果，消除和化解考核過程的矛盾與沖突。</p><p><b>　　考核的對象和范圍</b></p><p>　　考核的對象是員工在公司工作

7、過程中的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果，員工工作過程之外的言行均不作為考核的依據(jù)。</p><p>　　考核的范圍是公司全體員工。</p><p><b>　　考核者和被考核者</b></p><p><b>　　考核者</b></p><p>　　各級考核者必須把考核作為管理過程，有效地利用考核工具，提升自己

8、的經(jīng)營管理水平。</p><p>　　在考核過程中，各級管理者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、激勵和約束下屬，使下屬盡快地成長，下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績是各級考核者管理績效的重要體現(xiàn)。</p><p><b>　　被考核者</b></p><p>　　被考核者只有通過個人自身的長期不懈努力，才能得到考核制度的合理評價，進(jìn)而享受到公司的人事待遇。</p>

9、;<p>　　被考核者有權(quán)參與考核標(biāo)準(zhǔn)的制定過程，并提出意見和建議。</p><p>　　被考核者有權(quán)了解個人的考核依據(jù)與結(jié)果，有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目己诉M(jìn)行申訴。</p><p><b>　　考核體制</b></p><p>　　考核實行直接上級擔(dān)任主考，隔級上級（主考的直接上級）擔(dān)任副考的二級考核體制。直接上級作為主

10、考，負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行考核和評價，并對下屬的考核成績負(fù)主要責(zé)任。隔級上級作為副考，也需對員工進(jìn)行考核和評價，但主要是擔(dān)當(dāng)監(jiān)督者的角色，對下屬的考核結(jié)果進(jìn)行審核。</p><p>　　公司各部門為本部門考核工作的組織實施者，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考核工作負(fù)有管理的責(zé)任。</p><p>　　人力資源中心負(fù)責(zé)全公司考核工作的組織、實施、調(diào)整和監(jiān)控以及對制度的解釋和處理有關(guān)考核投訴。</p>

11、;<p><b>　　考核類型及結(jié)果運用</b></p><p>　　根據(jù)人力資源管理目的不同，公司考核類型包括試用期考核、應(yīng)屆畢業(yè)生考核、季度考核、年中考核、年度考核、部門考核、晉升考核、專項考核等形式。</p><p>　　試用期考核：對新員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，在員工試用期即將屆滿前進(jìn)行，考核結(jié)果是員工能否轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)。</p&g

12、t;<p>　　應(yīng)屆畢業(yè)生考核：對當(dāng)年入職的應(yīng)屆畢業(yè)生在見習(xí)期內(nèi)（一年）的工作行為、能力素質(zhì)、工作業(yè)績進(jìn)行考核，每季度進(jìn)行一次。在見習(xí)期滿后，見習(xí)期綜合考核成績是員工能否調(diào)整薪酬待遇的主要依據(jù)。</p><p>　　季度考核：對部門副經(jīng)理級（含）、子公司總經(jīng)理助理級（不含）以下員工，主要考核員工在季度內(nèi)的工作行為、工作業(yè)績。考核在季度結(jié)束后立即進(jìn)行，考核成績是員工季度獎金評定的主要參考依據(jù)。<

13、/p><p>　　年中考核：對部門正經(jīng)理級（含）、子公司總經(jīng)理助理級（含）以上員工，主要考核員工在半年來的工作業(yè)績和工作行為?？己嗽诘诙径冉Y(jié)束后立即進(jìn)行。</p><p>　　年度考核：對員工在當(dāng)年的能力素質(zhì)、工作業(yè)績進(jìn)行全面的綜合評價。在每年年底和次年年初進(jìn)行，考核成績是員工年終獎金評定、薪酬調(diào)整、職位變動、員工購房優(yōu)惠折扣計算的重要參考，并作為制定未來一年員工工作目標(biāo)和培訓(xùn)發(fā)展的主要依據(jù)

14、。</p><p>　　部門考核：為了使各部門的工作向集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)聚焦，提高工作效率，促進(jìn)部門之間的溝通協(xié)作，采用富力計分卡（RSC）工具對各部門進(jìn)行績效考核。考核結(jié)果是部門主要管理人員獎金總額評定以及部門負(fù)責(zé)人獎金評定的主要依據(jù)。</p><p>　　晉升考核：對擬晉升的員工的工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)進(jìn)行全面的考核和評價，考核結(jié)果是員工能否晉升的依據(jù)之一。</p><p&g

15、t;　　專項考核：針對特定人員進(jìn)行的考核，考核任務(wù)由上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)。</p><p><b>　　考核內(nèi)容</b></p><p>　　針對不同的職位族、職務(wù)級別、考核類型，考核內(nèi)容均有所不同，但都可以劃分為兩大體系，即績效考核體系和素質(zhì)評估體系。</p><p>　　績效考核：定期評價個人或組織工作業(yè)績的一種正式制度，是為了獲得一個更高業(yè)績水平

16、而使用的手段，是直線管理人員必須進(jìn)行的一項人力資源管理活動。主要從工作計劃（關(guān)鍵目標(biāo)或關(guān)鍵任務(wù)）的完成角度以及工作職責(zé)的履行情況進(jìn)行衡量和評價。</p><p>　　素質(zhì)評估：定期或不定期考察個人的知識、經(jīng)驗、能力素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、富力意識的一種制度，是促使各級員工提高自身素質(zhì)、工作技能以及培養(yǎng)公司文化認(rèn)同的手段，是公司人才選拔或職務(wù)任免的一項人力資源管理活動。主要根據(jù)員工崗位說明書和職業(yè)發(fā)展通道的要求來評估。&l

17、t;/p><p><b>　　評分標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p>　　關(guān)鍵目標(biāo)/關(guān)鍵任務(wù)/關(guān)鍵績效指標(biāo)評價。針對每項工作（目標(biāo)任務(wù)、指標(biāo)），評分的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)“預(yù)期目標(biāo)”與“實際表現(xiàn)”的結(jié)果對比。所謂“預(yù)期目標(biāo)”，是指員工在做某項工作前，員工上級與員工本人就該項工作的預(yù)期成果達(dá)成一致的表現(xiàn)形式，該目標(biāo)可以體現(xiàn)為數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、時間目標(biāo)、成本目標(biāo)、風(fēng)險目標(biāo)之一或幾者的組合。

18、</p><p>　　素質(zhì)指標(biāo)（行為指標(biāo)和能力素質(zhì)指標(biāo)）評價。素質(zhì)指標(biāo)主要通過定性的行為描述組成，因此，評分時把員工的行為表現(xiàn)和崗位的要求進(jìn)行對比，然后進(jìn)行評分。</p><p>　　對每項工作或素質(zhì)指標(biāo)的評分等級共分六等：</p><p>　　顯著超越目標(biāo)：表明員工的“實際表現(xiàn)”明顯優(yōu)于“預(yù)期目標(biāo)”；</p><p>　　超越目標(biāo)：表明員工

19、的“實際表現(xiàn)”優(yōu)于“預(yù)期目標(biāo)”；</p><p>　　達(dá)到目標(biāo)：表明員工的“實際表現(xiàn)”與“預(yù)期目標(biāo)”基本一致；</p><p>　　低于目標(biāo)：表明員工的“實際表現(xiàn)”劣于“預(yù)期目標(biāo)”；</p><p>　　顯著低于目標(biāo)：表明員工的“實際表現(xiàn)”明顯劣于“預(yù)期目標(biāo)”；</p><p>　　遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目標(biāo)：表明員工的“實際表現(xiàn)”很糟糕。</p&g

20、t;<p>　　在以上六個等級中，每個等級之間對應(yīng)的評分?jǐn)?shù)值比例如下：A:B:C:D:E:F ＝ 10:9:8:7:6:2</p><p><b>　　考核等級</b></p><p>　　根據(jù)員工的最終考核成績，考核等級可劃分為三種類型共七個等級，見下表：</p><p><b>　　考核結(jié)果申訴</b>&

21、lt;/p><p>　　各類考核評價結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明的義務(wù)。</p><p>　　被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，員工有權(quán)向人力資源中心提出申訴。申訴時需提交《考核申訴表》及相關(guān)說明材料。</p><p>　　人力資源中心需在5個工作日內(nèi)，對員工的申訴做出答復(fù)。</p>

22、<p>　　如員工的申述成立，必須改正申述者的考核結(jié)果，同時建議考核者的上級調(diào)整該主管的考核結(jié)果。</p><p><b>　　附則</b></p><p>　　本規(guī)定只對公司的考核工作做了原則性規(guī)定，規(guī)定中包括的各種考核類型，具體內(nèi)容及操作方法見相關(guān)操作流程文件。</p><p>　　本規(guī)定由人力資源中心考核小組負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。<