關(guān)于我國跨境電商物流的困境及其對策的研究綜述

1、<p><b>　　湘潭大學(xué)學(xué)年論文</b></p><p>　　題目：關(guān)于我國跨境電商物流的困境及其對策的研究綜述</p><p>　　學(xué)院： 商學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)： 電子商務(wù) </p><p>　　學(xué)號： 20146511

2、08 </p><p>　　姓名： 丁闖 </p><p>　　指導(dǎo)教師： 劉湘蓉 </p><p>　　完成日期： 2017年4月7日</p><p>　　目 錄</p><p><b>　　一、引言4<

3、/b></p><p>　　二、我國跨境電商物流發(fā)展趨勢4</p><p>　　1.跨境電子商務(wù)的崛起4</p><p>　　2.跨境電商物流現(xiàn)狀4</p><p>　　三、我國跨境電商物流面臨的困境5</p><p>　　1、跨境物流發(fā)展和跨境電商需求不匹配5</p><p>

4、　　2、跨境物流發(fā)展的政策支持力度不夠5</p><p>　　3、跨境物流信息不對稱6</p><p>　　4、跨境物流專業(yè)人才缺乏6</p><p>　　5、退換貨具有難度6</p><p>　　四、我國跨境電商物流發(fā)展對策7</p><p>　　4.1 完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建跨境電商物流體系7</

5、p><p>　　4.2 支持跨境電商發(fā)展，加強(qiáng)跨境物流的政策支持8</p><p>　　4.3 提升物流信息化水平，建立跨境電商綜合服務(wù)平臺8</p><p>　　4.4 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)9</p><p><b>　　五、結(jié)語9</b></p><p>　　關(guān)于我國跨境電商物流的困境及其對策

6、的研究綜述</p><p>　　【摘要】文中分析了目前跨境電商物流所遇到的各種困難如跨境物流發(fā)展與跨境電商需求不匹配、政府的政策的支持力度、信息的不對稱等問題；在各種困境的基礎(chǔ)上，結(jié)合各大學(xué)者的研究資料整理并給出最適合、最妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，來適應(yīng)這一高速發(fā)展的跨境電商的物流問題。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】跨境電商物流；困境；解決方案</p><p>　　A Re

7、view of the Research on the Difficulties and Countermeasures of China's Cross-border Electricity Supplier Logistics</p><p>　　【Abstract】This paper analyzes the difficulties currently encountered in the cr

8、oss-border electricity supplier logistics issues such as cross-border logistics development and cross-border electricity demand does not match, the government's policy support, information asymmetry etc.; based on al

9、l kinds of difficulties, combined with the research data of university consolidation and give out the most suitable, the most appropriate solution. To adapt to the rapid development of the logistics of cros</p>&l

10、t;p>　　【key words】Cross border electricity supplier logistics; Solution; dilemma</p><p><b>　　一、引言</b></p><p>　　2013年,我國加入了跨境電商,我國的跨境電商采用的模式是“海淘+代購”。 跨境電子商務(wù)是種國際商業(yè)活動,是分屬不同關(guān)境的交易主體,借助電

11、子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易。隨著我國一些大型的電商如京東、阿里巴巴在海外如火如荼地開展起來,表明我國跨境電商已經(jīng)趨于成熟。在政策的引導(dǎo)下,我國跨境電商正朝向一種強(qiáng)勁的方向發(fā)展,也預(yù)示了我國跨境電商進(jìn)入了一個新的階段。我國跨境電商在運營業(yè)務(wù)的同時,也面領(lǐng)了發(fā)展中的困境,需要時刻應(yīng)對風(fēng)險的挑戰(zhàn)。我國跨境電商自身存在一些特點,文章在我國跨境電商研究的基礎(chǔ)上,分析了我國跨境電商在運行中遇到的問題與風(fēng)險,并

12、提出了一些合理的解決對策,如海外倉運形式,可以有效地解決出現(xiàn)的問題,同時也降低了風(fēng)險的發(fā)生率。同時,還需要不斷完善諸如收款與結(jié)匯等體系的構(gòu)建,從多種層面展開,才能促使我國跨境電商物流更好地發(fā)展。</p><p>　　二、我國跨境電商物流發(fā)展趨勢</p><p>　?。ㄒ唬┛缇畴娮由虅?wù)的崛起</p><p>　　跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺

13、達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2014 年被很多業(yè)內(nèi)人士稱為跨境進(jìn)口電商元年。這一年里，傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、物流服務(wù)商、供應(yīng)鏈分銷商紛紛入局，跑馬圈地。2015 年3 月7 日，國務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立中國（杭州） 跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。2016 年1 月6日，國務(wù)院常務(wù)會議決定，在寧波、天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、青島、深圳、蘇州12 個城市新設(shè)一批跨境電

14、子商務(wù)綜合試驗區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐。</p><p>　?。ǘ┛缇畴娚涛锪鳜F(xiàn)狀</p><p>　　目前，跨境電商以年均30%以上速度增長，年交易額已超過2500 億美元?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)重塑了國際貿(mào)易格局，中國已經(jīng)搶得先機(jī)，跨境電商成為貿(mào)易增長的新支點。線上商品交易與線下貨物配送作為決定跨境電商是否能真正成功的兩大要素，將物流的作用提升到前所未有的高度?？缇畴娚?lt;/p>

15、;<p>　　物流能否提供與跨境電商相匹配的增值性、便利性和延伸性的服務(wù)，成為跨境電商能否成功的關(guān)鍵所在。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省在2013 年對中、美、日三國網(wǎng)民的跨境電商使用情況進(jìn)行了調(diào)查，其結(jié)果顯示，中國的跨境電商使用率高達(dá)57.3%，遠(yuǎn)超美國的44.7%和日本的17.6%。這顯示中國網(wǎng)民對通過跨境電商進(jìn)行交易的熱情極高。我國跨境電商地域分布廣泛，貨品種類繁雜，訂單的周期不定，具有小批量、高頻次、平臺化和多邊化的特色，因此跨境

16、電商物流也需要具備信息化、自動化、柔性化、虛擬化等符合時代需求的特點。</p><p>　　三、我國跨境電商物流面臨的困境 </p><p>　?。ㄒ唬┛缇澄锪靼l(fā)展和跨境電商需求不匹配</p><p>　　由于跨境電商活動涉及到跨境的運輸、倉儲、通關(guān)、退稅等一系列問題，為加快配送速度，降低商品損耗，提高效率、降低成本，必須構(gòu)建合理高效的物流體系，進(jìn)一步完善跨境物流的

17、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，隨著跨境電子商務(wù)模式的發(fā)展成熟，對跨境物流時間、成本和各種增值性服務(wù)的要求就會越來越高，二者之間存在著緊密的協(xié)同發(fā)展關(guān)系。但目前我國跨境物流體系不合理、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，跨境物流在倉儲、運輸、配送等物流功能上的不協(xié)調(diào)，與語言習(xí)俗和政策技術(shù)等物流環(huán)境間的差異，國內(nèi)物流與跨境物流之間的不同，導(dǎo)致跨境物流與跨境電商兩者缺乏協(xié)同，其發(fā)展水平不相匹配，在很大程度上影響和制約了跨境電商的發(fā)展。</p><p&g

18、t;　?。ǘ┛缇澄锪靼l(fā)展的政策支持力度不夠</p><p>　　近幾年來，隨著跨境電商的快速發(fā)展，我國雖然相繼出臺了《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》、《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(2014——2020)》等支持跨境電商和物流行業(yè)發(fā)展的政策。但與發(fā)達(dá)國家相比，我國在支持跨境電商發(fā)展方面的政策支持力度還不夠，這也在一定程度上制約了跨境電商物流業(yè)的發(fā)展。</p><p>　?。ㄈ?/p>

19、跨境物流信息不對稱</p><p>　　首先，跨境物流的運輸根據(jù)區(qū)域的不同分為境內(nèi)段和境外段。由于國內(nèi)和國外物流信息化發(fā)展水平的差異，配送方式與物流信息系統(tǒng)的銜接問題，都會給跨境電商物流配送過程帶來障礙。其次，由于交易雙方的信息不對稱，造成跨</p><p>　　境物流信息無法及時追蹤，在配送過程中，貨物商品所處的環(huán)節(jié)、所在地點、是否入倉等信息顧客無法及時得知，使得顧客對于跨境電子商務(wù)的滿

20、意度下降。最后，由于跨境購銷信息不夠透明，跨境貿(mào)易資源無法有效整合，許多國內(nèi)跨境電商平臺存在“愁采不愁銷”的難題。因此，發(fā)展跨境電商迫切需要建設(shè)一個大數(shù)據(jù)平臺和智能物流協(xié)同系統(tǒng)，以突破信息不對稱的瓶頸。</p><p>　　（四）跨境物流專業(yè)人才缺乏</p><p>　　跨境電商物流是隨著跨境電商的發(fā)展而誕生的一個新興產(chǎn)業(yè)，作為一門綜合性學(xué)科，需要既懂跨境電商知識，又熟悉跨境物流運營的復(fù)合

21、型專業(yè)人才。但目前我國的跨境物流人才匱乏，大部分的高校都將電子商務(wù)專業(yè)和物流專業(yè)分開設(shè)立，很少把跨境電商和跨境物流兩門課程綜合起來教學(xué)。</p><p>　　（五）退換貨具有難度</p><p>　　物流運輸難免會涉及到退換貨工作，由于跨境物流涉及的范圍極其廣泛，過程中不可避免地每個節(jié)點都有可能產(chǎn)生退換貨的現(xiàn)象。這其中存在的大量風(fēng)險因素，包括：貨品質(zhì)量問題、貨品丟失、海關(guān)商檢不通過、配送地

22、址錯誤等。特別是在一些比較發(fā)達(dá)的國家，無理由退換貨極為盛行，但是這卻是中國絕大部分電商都難以接受的，這大大增加了跨境物流的難度。</p><p>　　四、我國跨境電商物流發(fā)展對策</p><p>　?。ㄒ唬┩晟苹A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建跨境電商物流體系</p><p>　　1、加強(qiáng)跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)</p><p>　　合理規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)，形成綜合交

23、通運輸網(wǎng)絡(luò)體系，科學(xué)安排不同運輸方式的分工，不斷優(yōu)化運輸資源分配，使物流運輸更加科學(xué)合理協(xié)調(diào)。加強(qiáng)物流節(jié)點(專業(yè)物流中心)的建設(shè)，提高物流的運營效率。加強(qiáng)港口物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)國內(nèi)國外物流協(xié)同，提升港口物流集散能力和配套水平。</p><p>　　2、構(gòu)建跨境物流運作模式</p><p>　　積極構(gòu)建單一模式、兩段中轉(zhuǎn)模式和兩段收件模式等多種跨境電商物流模式。這三種模式各有利弊，企業(yè)可

24、以根據(jù)顧客的不同需要來選擇不同的物流模式?！皢我弧蹦Ｊ?，其商品的運輸、包裹的通關(guān)、報稅等都由國際快遞公司完成，服務(wù)效率很高，速度快，但物流成本較大，運費較高?！皟啥沃修D(zhuǎn)”模式的優(yōu)點是可以整合物流優(yōu)勢，整合不同國家的單件包裹，通過整批方式運輸節(jié)省國際運費?！皟啥问占蹦Ｊ降闹饕獌?yōu)勢就是可以整合運送成本，大大節(jié)約費用。另外，還享有收件國運輸時由當(dāng)?shù)乜爝f體系提供的國內(nèi)優(yōu)化政策，但配送速度受到各國快遞體系運作效率的影響，在速度上不能滿足客戶的需

25、求。</p><p>　　3、完善跨境物流系統(tǒng)</p><p>　　在目前跨境電商中常用的國際郵政小包、國際快遞、國際專線物流等物流方式的基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)和不斷完善海外倉儲、邊境倉儲、保稅區(qū)(自貿(mào)區(qū))物流、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟、第三方物流、第四方物流等多種方式融合發(fā)展的物流系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)跨境物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以滿足跨境電商發(fā)展的需求。</p><p>　　4、健全跨境電商

26、的法律制度</p><p>　　一個良好的法制環(huán)境有利于促進(jìn)跨境電商和跨境物流的發(fā)展。近年來，我國跨境電商蓬勃發(fā)展，同時也促進(jìn)了跨境物流業(yè)的發(fā)展，但關(guān)于電子商務(wù)尤其是跨境電</p><p>　　子商務(wù)的法律制度建設(shè)相對滯后，到目前為止還尚未出臺一部完善的電商法規(guī)。因此，我國亟須制定出臺關(guān)于規(guī)范跨境電商和跨境物流運作的相關(guān)法律法規(guī)，以保障跨境電商企業(yè)、跨境物流企業(yè)和跨境電商消費者的合法權(quán)益，

27、更好地促進(jìn)跨境電子商務(wù)及跨境物流這個新興產(chǎn)業(yè)健康快速的發(fā)展。</p><p>　?。ǘ┲С挚缇畴娚贪l(fā)展，加強(qiáng)跨境物流的政策支持</p><p>　　國家的政策支持對跨境物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和跨境物流企業(yè)國際競爭力的提升至關(guān)重要。因此，政府應(yīng)制定具體的扶持政策，完善相關(guān)的法律法規(guī)，鼓勵和支持跨境物流企業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　1、出臺跨境物流行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明

28、確跨境物流的發(fā)展目標(biāo)、具體措施以及政府部門的相關(guān)職能，構(gòu)建政府和企業(yè)共謀發(fā)展的良好局面。同時，要整合各地跨境物流發(fā)展資源，避免盲目發(fā)展、相互競爭。</p><p>　　2、在資金支持、簡化流程、稅收減免等方面出臺一些政策，為跨境電商物流的發(fā)展提供更多支持，使物流企業(yè)在國際市場中更具有競爭力。</p><p>　　3、應(yīng)加強(qiáng)與各國的合作，共同制定跨境電商物流配套服務(wù)管理制度，為跨境電商物流提

29、供便利。</p><p>　?。ㄈ┨嵘锪餍畔⒒?，建立跨境電商綜合服務(wù)平臺</p><p>　　加強(qiáng)跨境電商物流企業(yè)信息化建設(shè)，解決跨境物流中的信息不對稱問題，是提升其服務(wù)水平的必由之路。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”等相關(guān)技術(shù)的成熟，我國可以聯(lián)合跨境電商企業(yè)、跨境物流公司、電商平臺以及海關(guān)等相關(guān)各方，共同構(gòu)建集成電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境倉儲、物流配送、政策法規(guī)、通關(guān)退

30、稅等所有服務(wù)環(huán)節(jié)的跨境電商綜合信息服務(wù)平臺，有效解決各個應(yīng)用系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)格式以及各種通訊協(xié)議之間的數(shù)據(jù)對接交換問題。創(chuàng)建跨境物流一站式服務(wù)中心，提高消費者信息處理和服務(wù)的水平。通過APP和網(wǎng)頁等服務(wù)平臺的信息查詢系統(tǒng)，提供實時、可視化的服務(wù)，及時公開跨境物流整個運作流程，解決消費者對跨境物流進(jìn)行全程跟蹤的問題，提高顧客對跨境電商服務(wù)的滿意度。</p><p>　?。ㄋ模┘訌?qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)</p>&

31、lt;p>　　提升跨境物流人才綜合素質(zhì)政府、高校和企業(yè)要加強(qiáng)聯(lián)動互動，大力支持高校整合電商和物流專業(yè)，開設(shè)跨境電商和跨境物流專業(yè)課程，加快培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商物流行業(yè)需要的復(fù)合型專業(yè)人才。在跨境電商物流人才培養(yǎng)過程中，要充分利用政府職能部門、跨境電商物流行業(yè)協(xié)會、跨境電商物流企業(yè)等各方社會優(yōu)勢資源，積極尋求合作共贏，共同確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同組建雙師團(tuán)隊、共同構(gòu)建課程體系、共同建設(shè)實訓(xùn)基地、共同推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建

32、“理論教學(xué)+技能教學(xué)+項目外包式教學(xué)+企業(yè)實習(xí)+自主創(chuàng)業(yè)”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)從以課堂教育為核心向企業(yè)培訓(xùn)、社會實踐、國家認(rèn)可、國際通行逐步拓展，確保學(xué)生的理論知識與實踐應(yīng)用相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生無縫對接，滿足企業(yè)需求。</p><p><b>　　五、結(jié)語</b></p><p>　　跨境物流伴隨著境電商的飛速發(fā)展應(yīng)運而生,并逐漸成為其重要的制約要素。

33、跨境電商要想實現(xiàn)發(fā)展,就必須具有跨境物流。和傳統(tǒng)電商比起來,跨境電商自身的特點也非常突出。我國跨境電商在物流層面遇到發(fā)展中的瓶頸,同時也需要面臨風(fēng)險的挑戰(zhàn)。我國跨境電商的實際特點導(dǎo)致跨境電商物流出現(xiàn)了一些問題。文中提出了一些擺脫我國跨境電商困境的有效措施,加強(qiáng)措施、建立國家政策、建立物流平臺等。此外,跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用體系的構(gòu)建等對我國跨境電商物流的發(fā)展也起到了尤為重要的作用。</p><p><b&g

34、t;　　【參考文獻(xiàn)】</b></p><p>　　[1]陳璐穎.淺析我國跨境電商物流服務(wù)問題及對策[J].知識經(jīng)濟(jì),2015,(17):73.</p><p>　　[2]張夏恒,馬天山.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)理,2015,(05):51-54.</p><p>　　[3]沈丹陽,黃金利,何仕奇.我國跨境電商物流模式研究[J].價格

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