在校大學(xué)生旅游行為探討-畢業(yè)論文

1、<p>　　在校大學(xué)生旅游行為探討——以南陽市高校為例</p><p>　　摘要：隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游企業(yè)的競爭也愈演愈烈，一個企業(yè)的旅游市場占有份額直接影響到它的興衰。在校大學(xué)生作為旅游市場客源的一個重要細(xì)分市場，具有很大的開發(fā)潛力，由于在校大學(xué)生特殊的知識結(jié)構(gòu)，心理特征，價(jià)值取向，使其有別于一般的大眾旅游市場，因此對在校大學(xué)生的旅游行為研究對于旅游業(yè)的市場開發(fā)具有重要的意義。本文通過對南陽市幾

2、所高校在校大學(xué)生的旅游行為研究，從而提出對開發(fā)大學(xué)生旅游市場的建議。</p><p>　　關(guān)鍵詞：在校大學(xué)生；旅游行為；消費(fèi)行為；旅游動機(jī)</p><p>　　隨著生活水平的提高，人們的生活方式也越來越豐富，同時(shí)越來越多的人開始選擇外出旅游，其中青年旅游者在旅游市場中占有很大的比重。根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2009年，全國各類高等教育總規(guī)模達(dá)到2979萬人。按照國際口徑，我國已經(jīng)進(jìn)入

3、高等教育大眾化階段，大學(xué)不再是精英教育的象牙塔[1]。這種情況也帶動了高校旅游市場的迅速增長，因此對于在校大學(xué)生旅游市場的開發(fā)，將對旅游業(yè)的全面發(fā)展產(chǎn)生重要的推動作用。作為在校大學(xué)生旅游者，由于文化水平相對比較高，并且精力充沛有活力，旅游欲望比較強(qiáng)烈，從而已經(jīng)形成了一個特殊的旅游群體[2]。國內(nèi)學(xué)者對于這一旅游群體的研究已經(jīng)有一定的發(fā)展，但是尚不完善，處于開發(fā)的初級階段，并且很少有為這一特殊群體量身定制的旅游產(chǎn)品。本文主要以南陽市的幾所

4、高校的大學(xué)生為研究對象，對其旅游行為進(jìn)行分析研究，以期對在校大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提出可行的建議。</p><p><b>　　1 研究方法</b></p><p>　　1.1調(diào)查對象和內(nèi)容</p><p>　　本次調(diào)查主要以南陽市四所高校（南陽師范學(xué)院，南陽理工學(xué)院，南陽中醫(yī)學(xué)院，河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）的在校大學(xué)生為研究對象，調(diào)查內(nèi)容主要包括

5、選擇出游的時(shí)段，旅游消費(fèi)狀況，選擇出游方式，出游的動機(jī)以及旅游目的地。</p><p><b>　　1.2調(diào)查方式</b></p><p>　　本次調(diào)查主要是通過采訪調(diào)查、問卷調(diào)查以及查找文獻(xiàn)的方法，于3月2日到3月6日在以上四所高校共發(fā)放了200份調(diào)查問卷，每所高校發(fā)放問卷50份，根據(jù)對收回的的調(diào)查問卷進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明其中有效問卷達(dá)到194份。通過對收回的有效調(diào)查

6、問卷進(jìn)行整理，從而得到一些有用的數(shù)據(jù)和信息，本文主要是根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及在發(fā)放問卷的同時(shí)對部分在校大學(xué)生的深入調(diào)查采訪而得到的有關(guān)情況進(jìn)行的分析總結(jié)。</p><p>　　2 旅游行為特征調(diào)查分析</p><p>　　2.1 出游時(shí)段分析</p><p>　　眾所周知，在校大學(xué)生的閑暇時(shí)間較多，我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假

7、期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學(xué)生提供許多社會實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此,大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游,并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度[3]。根據(jù)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：大多數(shù)的同學(xué)選擇暑假作為外出旅行的最佳時(shí)間，占調(diào)查總樣本比例的52.06%，其次是十一期間，占22.16%的比例。根據(jù)對部分同學(xué)的調(diào)查采訪以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見表1）可以說明，大多數(shù)在校大學(xué)生比較趨向于選擇時(shí)間比較寬松的假期，同時(shí)也更加喜歡在氣候相對溫暖的季節(jié)外

8、出旅游，這應(yīng)該也可以作為選擇寒假和雙休日外出旅游的學(xué)生相對比較少的原因之一。</p><p>　　表1在校大學(xué)生出游時(shí)段分布圖</p><p>　　根據(jù)從調(diào)查問卷上統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)表明，在外出旅行的時(shí)間長度上，選擇2到4天的比較多，而選擇一星期以上的和一天的相對來說比較少。調(diào)查表明，在校大學(xué)生比較樂意有相對寬松的時(shí)間去旅游，但是作為學(xué)生，能承受的時(shí)間程度有限，從表面上看是由于其身份的原因，然而

9、深入了解之后卻發(fā)現(xiàn)，他們之所以會這樣選擇，更大的原因是由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，大多數(shù)在校大學(xué)生能自由支配的資金都是有限的，這直接影響到了他們的旅游行為。</p><p>　　2.2旅游消費(fèi)行為分析</p><p>　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平得到了普遍提高,可自由支配的收入不斷增加，外出旅游已成為在校大學(xué)生一個重要的休閑與娛樂方式。截止到2007年底,全國高校在校學(xué)生人數(shù)已超過2

10、700萬人。作為旅游客源市場的重要組成部分的大學(xué)生,越來越受到旅游企業(yè)的關(guān)注,成為旅游大軍中一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。然而,由于大學(xué)生特殊的心理、生理、經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn),使其旅游消費(fèi)行為呈現(xiàn)出和其他群體截然不同的特點(diǎn)[4]。由于在校大學(xué)生大多都還不具備獨(dú)立負(fù)擔(dān)自己的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用的能力，絕大部分都要依靠家庭，有些甚至是從生活費(fèi)中節(jié)省下來的的錢用于旅游，因此他們的外出旅行費(fèi)用必將受到很大的限制，同時(shí)也必然會影響到他們的旅游消費(fèi)行為。根據(jù)研究表明在校大學(xué)生的

11、旅游消費(fèi)行為主要具有以下幾種特點(diǎn)：</p><p>　　2.2.1 旅游行為的普遍性</p><p>　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)也蓬勃發(fā)展，從而使旅游成為一種很普遍的消費(fèi)行為。由于大學(xué)是一個大群體，所以一個學(xué)生的行為很可能會受到別人的影響，從而產(chǎn)生從眾、隨大流的心理，本來沒有旅游的想法，也可能會由于別人的原因而產(chǎn)生旅游的想法，從而產(chǎn)生外出旅游的行為。</p><p&

12、gt;　　2.2.2旅游內(nèi)容的豐富性 </p><p>　　在校大學(xué)生的知識面相對比較廣，所以涉及到的旅游面也比較廣泛，內(nèi)容也就較為豐富。自然景觀、城市風(fēng)光、人文景觀等各種旅游產(chǎn)品和旅游資源都非常受在校大學(xué)生的青睞，而且在校大學(xué)生尤其喜歡去一些知名度比較高的景點(diǎn)、景區(qū)。</p><p>　　2.2.3旅游時(shí)間的集中性 </p><p>　　由于學(xué)生的假期都比較集中，

13、主要的長假也就只有寒暑假、十一以及五一和雙休日,所以在校大學(xué)生的出游時(shí)間也就比較集中這幾個時(shí)間段，其余的大多數(shù)時(shí)間都要在學(xué)校學(xué)習(xí)，因此在校大學(xué)生的出游時(shí)間也就相當(dāng)集中。</p><p>　　2.2.4旅游方式多樣，求知欲較強(qiáng)</p><p>　　在校大學(xué)生大多喜歡結(jié)伴旅行，選擇獨(dú)自旅行的相對要少很多。由于在校大學(xué)生具有相對較高的文化水平，而且正處于學(xué)習(xí)的階段，好奇心都很重，并且對知識的渴求

14、相對要強(qiáng)烈，所以很多在校大學(xué)生選擇旅游都是為了滿足自己的好奇心和求知欲。由于具有的可支配資金有限，在旅行的交通工具上，大學(xué)生選擇火車和汽車的相對比較多。</p><p>　　2.2.5旅游消費(fèi)的低水平</p><p>　　由于個人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力限制，在校大學(xué)生在外出旅行時(shí)，一般總趨向于選擇比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。所以在吃住行游購?qiáng)实雀鞣矫娑稼呄蛴谶x擇花費(fèi)較少的方式，所以整個旅游消費(fèi)的費(fèi)用并不多。&

15、lt;/p><p>　　2.2.6追求時(shí)尚化和攀比較明顯</p><p>　　有些學(xué)生認(rèn)為旅游是一種趕時(shí)髦的行為，因此可能會產(chǎn)生一些攀比心理，以至于有些學(xué)生即使沒錢，借錢也要出去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。</p><p>　　2.2.7 跟風(fēng)隨大流明顯</p><p>　　一些同學(xué)去過某個地方之后，覺得比較好的話，隨后會有很多同學(xué)會跟風(fēng)去，這一特點(diǎn)對于好的旅游產(chǎn)品

16、的宣傳起到了很大的作用。</p><p>　　2.2.8出游易出事故</p><p>　　近幾年來有關(guān)在校大學(xué)生旅游探險(xiǎn)事故的報(bào)道很多，并且作為社會經(jīng)驗(yàn)并不是足夠豐富的人群，他們外出旅游前都會有很多顧慮。</p><p>　　2.3 旅游動機(jī)分析</p><p>　　在校大學(xué)生這一特殊群體，對于旅游的積極性很高，絕大多數(shù)都對旅游持有非常肯定的

17、態(tài)度，出游愿望很強(qiáng)烈，這也表明，在在校大學(xué)生這一旅游細(xì)分市場的開發(fā)上，潛力是非常大的。通過對一些在校大學(xué)生的采訪調(diào)查表明，在校大學(xué)生的旅游動機(jī)主要源于以下幾個方面：</p><p><b>　　2.3.1求知心理</b></p><p>　　在對南陽市的四所高校的在校大學(xué)生的采訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生外出旅游都是為了開拓視野，增長見識，豐富自己的知識閱歷。有時(shí)候，學(xué)校也

18、會組織一些學(xué)生外出旅游實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的過程中增長知識。</p><p>　　2.3.2探險(xiǎn)獵奇心理</p><p>　　外面的生活很精彩，但是大多數(shù)的同學(xué)在進(jìn)入大學(xué)以前，中學(xué)生活都是很單調(diào)的，甚至很壓抑，作為青少年，他們的好奇心都是很重的，因此那種平淡無奇的生活，無疑是壓制了他們的好奇心。因此在進(jìn)入大學(xué)以后，對于很多的同學(xué)來說，都相當(dāng)于一種解放，很多人會產(chǎn)生尋找刺激，滿足好奇心的想法，因此外

19、出旅游便成為了在校大學(xué)生滿足好奇心的一個良好途徑。</p><p><b>　　2.3.3減壓心理</b></p><p>　　現(xiàn)代社會競爭日益激烈，繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)和復(fù)雜的人際關(guān)系，使人產(chǎn)生高度精神緊張，身心疲憊，這對于人的身心有極大的副作用，因此為了緩解精神壓力，消除緊張心態(tài)，外出旅游便成為了便成為了緩解精神壓力的良藥。</p><p>&l

20、t;b>　　2.3.4從眾心理</b></p><p>　　大學(xué)是一個大群體，在群體中，一個人的行為往往會受到他人的影響。在大學(xué)里，一個人的旅游行為，也往往會受到他人的影響，一個本來不準(zhǔn)備外出旅游的人也往往會因別人的行為影響，而產(chǎn)生外出旅游的行為。</p><p><b>　　2.3.5時(shí)髦心理</b></p><p>　　生

21、活是一個大舞臺，往往有很多人都想展示自己的風(fēng)采。在大學(xué)中，往往會有人拿自己外出旅游來炫耀，炫耀自己去過別人沒有去過的地方，看過別人沒有看過的風(fēng)景，甚至于拿自己的旅游次數(shù)來炫耀，因此一些人外出旅游便是抱著趕時(shí)髦的心理，讓自己有得以炫耀的資本。</p><p><b>　　2.3.6攀比心理</b></p><p>　　很多學(xué)生認(rèn)為旅游是一種趕時(shí)髦的行為，于是一些人便會以

22、外出旅游來進(jìn)行炫耀，這很可能會刺激到一些人的攀比心理，以至于有些虛榮的學(xué)生即使沒錢，借錢也要出去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。</p><p><b>　　2.3.7探親訪友</b></p><p>　　一些大學(xué)生外出旅游的主要目的并不是旅游，而是探親訪友，在探親訪友的過程中，一些同學(xué)在閑暇的時(shí)間里便也想順便了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情。</p><p>　　2.4 出游

23、方式分析</p><p>　　學(xué)校是個大群體，在學(xué)校中生活習(xí)慣的大學(xué)生大多也喜歡群居，因此，在旅游的過程中，大多數(shù)的同學(xué)總喜歡招朋引伴的外出旅游。但是學(xué)生又是一個崇尚獨(dú)立自主的群體，所以他們往往不喜歡參加旅行社的團(tuán)體旅游，比較趨向于選擇與同學(xué)朋友一起結(jié)伴自助旅游，來去自由。在對南陽市的四所高校采訪調(diào)查的過程中，總結(jié)出了在校大學(xué)生不喜歡參加旅游社的團(tuán)體旅游的原因，主要有以下幾個方面：首先是由于他們普遍認(rèn)為旅行社團(tuán)體

24、旅游的行程安排往往過于緊湊；其次他們普遍認(rèn)為跟團(tuán)旅游自由往往受到限制，不自主；最后是由于在團(tuán)體旅游的過程中私密空間往往太過狹小。</p><p>　　2.5旅游目的地分析</p><p>　　外出旅游,對于仍未具有獨(dú)立承擔(dān)自己生活費(fèi)用的大學(xué)生來說,是一筆不小的花費(fèi),且機(jī)會成本很高。大學(xué)生總是審慎地選擇旅游目的地,期望擁有一個難忘的旅游經(jīng)歷,從而使自己的身心得到最大的滿足。在對南陽市的在校大

25、學(xué)生調(diào)查采訪過程中，對大學(xué)生外出旅游的的旅游目的地做了一定的調(diào)查，并且對在校大學(xué)生的旅游資源類型的偏好做了具體了解，通過調(diào)查總結(jié)，可以歸納出大學(xué)生偏好的程度（見表二），它們依次是自然觀光游、人文觀光游、民俗游、探險(xiǎn)游、休閑游和購物游。</p><p>　　表2在校大學(xué)生旅游類型偏好圖</p><p>　　由此可以發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生的出游以觀光旅游為主。并且，在調(diào)查了解中發(fā)現(xiàn)，由于在校大學(xué)生尚

26、不具備獨(dú)立承擔(dān)自己生活費(fèi)用的能力，為了不致使自己的出游對學(xué)業(yè)造成不良影響，在外出旅游的時(shí)間上也有一定的限制，因此，費(fèi)用和時(shí)間是大學(xué)生選擇旅游目的地的主要影響因素。大學(xué)生在旅游決策上有一定的偏好，但是由于時(shí)間和金錢的限制，曾有出游經(jīng)歷的學(xué)生實(shí)際選擇的目的地與其偏好有所差異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對旅游目的地的選擇符合距離衰減規(guī)律,即隨距離的增加而衰減。由此可以得出，大學(xué)生旅游主要是中短途旅行，因此應(yīng)該在短途旅行項(xiàng)目中挖掘新的亮點(diǎn)，從而使南陽市周

27、邊的短途旅游煥發(fā)魅力。</p><p>　　在校大學(xué)生旅游行為總結(jié)</p><p>　　3.1在校大學(xué)生旅游行為特點(diǎn)</p><p>　　通過對在校大學(xué)生的旅游行為特點(diǎn)分析可以發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生的旅游行為特點(diǎn)與中國國內(nèi)其他的旅游者相比，具有很大的一致性,但更多地表現(xiàn)出的是區(qū)別于其他旅游者的特點(diǎn),具體有以下幾點(diǎn):</p><p>　　3.1.1選

28、擇出游的時(shí)段</p><p>　　根據(jù)研究調(diào)查顯示，選擇寒暑假出游的的學(xué)生比較多，選擇雙休日出游的學(xué)生相對會少很多。</p><p>　　3.1.2旅游消費(fèi)方面</p><p>　　由于可供自由支配的資金不多，在校的學(xué)生的消費(fèi)行為受費(fèi)用的制約比較大。</p><p>　　3.1.3旅游動機(jī)方面</p><p>　　大學(xué)

29、生出游動機(jī)以文化動機(jī)或精神動機(jī)為主,多種動機(jī)并存,具有一定多樣性和復(fù)雜性。大學(xué)生旅游動機(jī)是大學(xué)生內(nèi)心深處的心理需要的深刻反映[8]。</p><p><b>　　3.1.4旅游方式</b></p><p>　　在校大學(xué)生往往傾向于具有很大自主性的自助旅游，并且喜歡呼朋引伴的外出旅游。</p><p>　　3.1.5旅游目的地的選擇</p&

30、gt;<p>　　大學(xué)生旅游受費(fèi)用、時(shí)間等客觀因素的影響很大，對大學(xué)生的旅游目的地的選擇的制約作用也較明顯，大學(xué)生對旅游目的地的選擇隨距離的增加而衰減。</p><p>　　3.2在校大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議</p><p>　　3.2.1推出大學(xué)生旅游專線</p><p>　　由于大學(xué)生特殊的知識結(jié)構(gòu)，心理特征，價(jià)值取向，使其有別于大眾旅游市場，所以要

31、想更好的開發(fā)在校大學(xué)生這一特殊的旅游細(xì)分市場，就應(yīng)該采取一些針對性的策略，推出一些大學(xué)生旅游專線。比如旅行社可以針對在校大學(xué)生的的特殊需要推出一些野營探險(xiǎn)旅游，科學(xué)考察旅游，以及一些專業(yè)的實(shí)習(xí)旅游。</p><p>　　3.2.2制定優(yōu)惠的價(jià)格</p><p>　　由于在校大學(xué)生自身的消費(fèi)水平比較低，而且可供自由支配的資金相對有限，造成了大學(xué)生對旅游價(jià)格非常敏感，旅游價(jià)格往往左右了大學(xué)生旅

32、游者的旅游行為，從選擇到實(shí)施旅游的過程中都會呈現(xiàn)謹(jǐn)慎消費(fèi)的特點(diǎn)。因此可以推出一些經(jīng)濟(jì)型的旅游套餐，制定優(yōu)惠的價(jià)格吸引在校大學(xué)生旅游消費(fèi)。</p><p>　　3.2.3提高服務(wù)意識，培養(yǎng)潛在市場</p><p>　　在校大學(xué)生雖然消費(fèi)水平不高，但不代表著就要放棄這一市場，大學(xué)是一個群體，群體中的成員往往會互相影響，發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮?。對于旅游企業(yè)來說，顧客的口碑是非常重要的，因此應(yīng)該樹立良好

33、的服務(wù)意識，提高回頭率。在校大學(xué)生樂于自助出游，排斥組團(tuán)出游，他們認(rèn)為旅游應(yīng)具自主性。所以，對于這一特殊的旅游市場的開發(fā)，應(yīng)注重提供獨(dú)特的旅游線路和多元化的旅游服務(wù)</p><p>　　3.2.4建立高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日益成為人們獲取信息的重要方式。尤其是大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們獲取信息，了解社會的的主要途徑，

34、因此旅游企業(yè)可以充分利用這一途徑，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳。</p><p>　　3.2.5采取季節(jié)性的開發(fā)策略</p><p>　　在校大學(xué)生具有寒暑假這一時(shí)間優(yōu)勢，因此可以在旅游淡季，并且又是在寒暑假的時(shí)期，推出一些優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品，吸引在校大學(xué)生外出旅游。</p><p>　　3.2.6加強(qiáng)針對在校大學(xué)生的旅游活動宣傳</p><p>　　

35、校園是是人群非常集中的地方，如果在節(jié)假日期間，在校園周圍以正規(guī)渠道大力進(jìn)行旅游活動宣傳，必將會起到很好的宣傳效果，而且對于在校大學(xué)生旅游市場的開發(fā)也會有重要的作用。</p><p>　　3.2.7設(shè)立校園旅游活動代理</p><p>　　旅游企業(yè)可以在校園內(nèi)挑選出旅游經(jīng)歷比較非富的學(xué)生作為校園旅游活動代理，專門針對學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行旅游活動的宣傳銷售工作。</p><p&g

36、t;<b>　　參 考 文 獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 人民日報(bào).我國高校毛入學(xué)率超過24%在校大學(xué)生達(dá)2979萬.2011－03－08</p><p>　　[2] 潘華麗.大學(xué)生出游市場研究[J].岱宗學(xué)刊.2002,6(1):2023</p><p>　　[3] 郭欒.中國大學(xué)生旅游市場開發(fā)初探[J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展,2005

37、,(9).</p><p>　　[4] 李軍,張俐俐.大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征研究[J ].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2009,(3).</p><p>　　[5] 當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)行為初探.蕪湖信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</p><p>　　[6] 張靜峰.在校大學(xué)生旅游行為研究[J].中國科技信息,2006,(13).</p><p>　　[7

38、] 劉春 劉蘇衡，武漢在校大學(xué)生旅游行為研究[J].甘肅科技，2011,7,27卷14期</p><p>　　[8] 李麗梅, 保繼剛.大學(xué)生旅游行為研究——以中山大學(xué)為例[J]. 桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2000.4</p><p>　　A Research on Tourism Behavior of College Students -----the Case of Col

39、leges in Nanyang </p><p>　　Abstract: With the rapid development of the tourism industry, Tourism enterprises has intensified the competition, A business travel market share directly affects its rise and fall

40、. College students as an important tourism market segments of the market, has great development potential, the knowledge structure, special psychological characteristics of college students, value orientation, which is d