畢業(yè)設(shè)計--小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

1、<p><b>　　摘 要</b></p><p>　　對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設(shè)備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。 <

2、/p><p>　　因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。</p><p>　　關(guān)鍵詞：asp.net，sqlserver，C#,小區(qū)物業(yè)</p><p><

3、;b>　　Abstract</b></p><p>　　As for the plot estate management that, its work flow numerous and diverse, the diversification, 

4、;the management complex, capture the expense and the maintenance of equipment is tedious. The computer could definitely be compete

5、nt the estate management work, moreover more accurate, convenient, quick, highly effective, clear, is transparent above, it definitely&

6、#160;may overcome the deficiency which states. This will give the project inquiry and the management brings very big convenient,&#

7、160;thus will bring</p><p>　　Therefore, develops set of high efficiency, the non- mistake plot estate management system softwares

8、60;is extremely essential. This system main goal is says goodbye to the account book, the security, the quick preservation da

9、ta message. Because the plot estate management involves to the expense question, in order to strengthen the system the secrec

10、y, causes the owner benefit not to receive harms, enables the owner to situation and so on oneself property expense and&

11、#160;suit provides, the direct-viewin</p><p>　　Keywords: asp.net, sqlserver, C#，community property;</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　第一章 緒論1</b>

12、;</p><p><b>　　1.1 概述1</b></p><p>　　1.1.1研究現(xiàn)狀1</p><p>　　1.1.2目的和意義2</p><p>　　1.2 選題相關(guān)知識3</p><p>　　1.2.1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)知識3</p><p>　　1.2.2

13、開發(fā)語言與開發(fā)工具相關(guān)知識3</p><p>　　1.2.網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境4</p><p>　　第二章 需求分析5</p><p>　　2.1 需求分析5</p><p>　　2.1.1需求功能概括5</p><p>　　2.1.2操作設(shè)計內(nèi)容5</p><p><b>　　

14、2.2功能分析6</b></p><p>　　第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計8</p><p><b>　　3.1設(shè)計思想8</b></p><p>　　3.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖8</p><p><b>　　3.3功能設(shè)計8</b></p><p>　　3.4數(shù)據(jù)庫

15、設(shè)計9</p><p>　　3.4.1各表對應(yīng)的E-R圖：10</p><p>　　3.5邏輯模型分析和設(shè)計13</p><p>　　3.5.1注冊信息表： tb_zhuce13</p><p>　　3.5.2系統(tǒng)新聞表： tb_xinwen14</p><p>　　3.5.3設(shè)備維護表： tb_wei

16、hu14</p><p>　　3.5.4投訴信息表： tb_tousu14</p><p>　　3.5.5投訴信息表： tb_qianfei14</p><p>　　3.5.6住戶信息表： tb_zhuhu15</p><p>　　3.5.7住戶停車信息表： tb_homepark15</p><p>

17、;　　3.5.8員工信息表： tb_yuangong16</p><p>　　第四章 系統(tǒng)詳細設(shè)計16</p><p>　　4.1前臺設(shè)計17</p><p>　　4.1.1用戶登錄17</p><p>　　4.1.2設(shè)備維護查詢18</p><p>　　4.1.3欠費查詢19</p>&l

18、t;p>　　4.1.4投訴信息20</p><p>　　4.1.5停車查詢21</p><p>　　4.2后臺模塊及關(guān)鍵代碼21</p><p>　　4.2.1后臺主界面22</p><p>　　4.2.2后臺管理員登錄22</p><p>　　4.2.3新聞維護23</p><p

19、>　　4.2.4停車信息維護24</p><p>　　4.2.5欠費住戶維護25</p><p>　　4.2.6投訴信息25</p><p>　　4.2.7用戶信息26</p><p>　　第六章 系統(tǒng)測試28</p><p>　　6.1測試概述28</p><p>　　6.1

20、.1測試的概念和意義28</p><p>　　6.1.2測試的特性28</p><p>　　6.1.2測試的重要和范圍29</p><p>　　6.2系統(tǒng)測試29</p><p><b>　　總結(jié)31</b></p><p><b>　　參考文獻32</b><

21、;/p><p><b>　　致謝33</b></p><p><b>　　第一章 緒論 </b></p><p>　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平不斷的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬到幾百萬的小區(qū)住宅比比皆是。人們花的錢越多，對住宅本身的美觀、質(zhì)量要求也就越來越高。與此同時用戶也希望物業(yè)小區(qū)有良好的服務(wù)

22、和管理，諸如對小區(qū)的維修維護都要求小區(qū)管理者做的完善。這就需要物業(yè)小區(qū)管理者對物業(yè)管理進行宏觀的和圍觀的細致管理，其中最好的辦法就是用計算機操作小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)的管理，這就是為設(shè)計小區(qū)物業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場需求。而實際小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會是最熱門的行業(yè)也是最關(guān)切老百姓實習生活的設(shè)計。各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到解決。</p><p>　　

23、伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多，像小區(qū)的汽車，小區(qū)附帶實施，小區(qū)的各項維修等都將越來越復雜，工作量也將越來越大。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、住戶管理、停車場管理、設(shè)備管理、投訴管理等。這種管理方式存在著許多缺點，比如：效率低、保密性差、另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對查找、更新和維護都帶來了不少的困難，因

24、此，我們將手工操作轉(zhuǎn)向電子化信息處理。</p><p><b>　　1.1 概述</b></p><p>　　管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System），是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳送、儲存、維護和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y企業(yè)的各種運行情況，并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預測未來，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信

25、息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。這里給出的定義強調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，也強調(diào)了管理信息系統(tǒng)中的計算機對企業(yè)管理而言只是一種工具。管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個具有自身概念、理論、結(jié)構(gòu)、體系和開發(fā)方法的覆蓋多學科的新學科</p><p><b>　　1.1.1研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　我國物業(yè)管理水平

26、與國外相比還處于初級階段，尚有許多不完善的地方，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：</p><p>　　(1)物業(yè)管理架構(gòu)不完善。不少物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費服務(wù)和簡單生產(chǎn)活動，對企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，一無規(guī)劃，二無措施，沒有明確管理目標責任制。</p><p>　　(2)物管人員調(diào)配不合理，維修工作安排不力。小區(qū)物業(yè)管理工作是一個

27、綜合性較強的工作，它要求各種各樣的人員參與其中，如保安、清潔工、水電工、泥土匠、排污人員等，并且經(jīng)常在需求方面呈現(xiàn)出參差不齊的多樣性，這就需要物管人員能夠根據(jù)業(yè)主的具體要求進行科學合理的安排調(diào)配，但往往多個業(yè)主同期發(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如水管泄漏、電閘破壞、防盜門失靈、墻灰剝落等）時，物管公司往往無法即使?jié)M足業(yè)主的需求。</p><p>　　(3)物業(yè)管理經(jīng)費難以為繼。物業(yè)管理和建設(shè)一樣，也需要資

28、金的投入，在物業(yè)管理中，應(yīng)該貫徹“誰受益，誰投入”的原則，形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統(tǒng)的住房消費觀還有其深厚的影響，不少住戶往往把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)。部分不誠信業(yè)主長期不交納水電氣費及物業(yè)管理費的情況時有發(fā)生。這有悖于社會主義市場經(jīng)濟條件下住宅消費原則，也是影響物業(yè)管理工作順利開展的一大癥結(jié)所在。</p><p>　　(4)業(yè)主與物管矛盾激化。一般情況下，小區(qū)物管和業(yè)主總存在這一些矛盾，業(yè)主總

29、是抱怨物管費用太高、物管服務(wù)不到位、物管人員態(tài)度不好等，物管則總是希望盡量創(chuàng)收、盡量節(jié)約人力物力、盡量降低物業(yè)管理成本等。雙方又缺少溝通交流的平臺，致使矛盾激化。</p><p>　　在這種背景下，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)就顯得尤為必要，通過使用小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)管理人員能夠在日常管理工作事務(wù)中做到：自動計算和查詢小區(qū)業(yè)主的費用數(shù)據(jù)，杜絕不誠信業(yè)主的不交費行為；合理安排和調(diào)配小區(qū)業(yè)主的維修工作；及時查

30、詢和統(tǒng)計小區(qū)業(yè)主的基本信息；科學分析和處理小區(qū)業(yè)主的投訴要求，避免矛盾激化。</p><p>　　1.1.2目的和意義</p><p>　　隨著我國住房改革的深入, 越來越多的居民搬進住宅新村或小區(qū), 而這些新型住宅區(qū)域的管理由物業(yè)管理公司或單位的物業(yè)管理部門實行。本系統(tǒng)采用 B/S系統(tǒng)架構(gòu), 實現(xiàn)了物業(yè)管理高效、 科學、 合理, 適應(yīng)了時代的需求。</p><p>

31、;　　小區(qū)物業(yè)管理公司作為新興產(chǎn)業(yè)，正在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。在信息化的社會，以計算機為基礎(chǔ)構(gòu)建的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將使日常的小區(qū)物業(yè)管理工作全面實現(xiàn)系統(tǒng)化、自動化的科學管理，能夠極大地提高物業(yè)管理人員的工作質(zhì)量和管理水平，對小區(qū)住宅、公共設(shè)施進行養(yǎng)護，并提供良好的小區(qū)凈化、綠化、美化服務(wù)，急用戶所急，想用戶所需，解除住房的后顧之憂，從而達到業(yè)主的滿意。</p><p>　　1.2 選題相關(guān)知識&

32、lt;/p><p>　　1.2.1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)知識</p><p>　　一個成功的信息管理系統(tǒng)，是建立在許多條件之上的，而數(shù)據(jù)庫是其中一個非常重要的條件和關(guān)鍵技術(shù)。</p><p>　　信息系統(tǒng)的主要任務(wù)是通過大量的數(shù)據(jù)獲得管理所需要的信息，這就必須存儲和管理大量的數(shù)據(jù)，因此建立一個良好的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫，使整個系統(tǒng)都可以迅速、方便、準確地調(diào)用和管理所需的數(shù)據(jù)，是衡量

33、信息系統(tǒng)開發(fā)工作好壞的主要指標之一。</p><p><b>　　SQL語言介紹</b></p><p>　　非過程化語言：SQL是一個非過程化的語言，因為它一次處理一個記錄，對數(shù)據(jù)提供自動導航。SQL允許用戶在高層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作，而不對單個記錄進行操作，可操作記錄集，所有SQL 語句接受集合作為輸入，返回集合作為輸出。SQL的集合特性允許一條SQL語句的結(jié)果作為另

34、一條SQL語句的輸入。</p><p>　　SQL功能強大，是一種完備的數(shù)據(jù)處理語言，不僅用于數(shù)據(jù)庫查詢，而且用于數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)修改和更新。</p><p>　　1.2.2開發(fā)語言與開發(fā)工具相關(guān)知識</p><p>　　本系統(tǒng)采用了主流語言C#，它是一種精確、簡單、類型安全、面向?qū)ο蟮恼Z言。說到C#，就不得不先簡單介紹一下.net，它代表一個集合，一個環(huán)境，它可以作

35、為平臺支持下一代Internet的可編程結(jié)構(gòu)，C#是.net的代表語言。它是在Java流行起來后所誕生的一種新的語言。由于微軟在操作系統(tǒng)上占有很大的優(yōu)勢。在以往的開發(fā)中累積了不少經(jīng)驗，所形成的.net平臺，所以在Windows方面可以說比Java具有更大的優(yōu)勢。如果單純從技術(shù)上來講，它在網(wǎng)絡(luò)編程上可以與Java匹敵。 同時C#是一種非常類似于C++的語言，風格是更接近于Java，不管是C++程序員還是Java程序員，都可以很方便的轉(zhuǎn)到C

36、#上來。 C#的強大是依賴于.net的發(fā)展，而.net的發(fā)展是看微軟在.net上的決心和投入有多少。從Windows 7和Vista系統(tǒng)可以看出.Net在Windows編程中具有重要的戰(zhàn)略意義。 目前主要是應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)編程上，其他領(lǐng)域比如數(shù)據(jù)庫、窗體編程，都逐漸在增大。</p><p>　　開發(fā)工具則采用vs2010是Visual Studio 2010的縮寫。Visual Studio 是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境，

37、是目前最流行的 Windows7平臺應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境，同時還提供支持整個軟件開發(fā)團隊的工具，操作簡單，上手快。</p><p>　　1.2.網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境</p><p>　　網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境: Microsoft Visual Studio 2010 集成開發(fā)環(huán)境.</p><p>　　網(wǎng)站開發(fā)語言: ASP.NET+C#</p><p>　　網(wǎng)

38、站后臺數(shù)據(jù)庫: sqlserver2005 </p><p>　　開發(fā)環(huán)境運行平臺: Windows7 </p><p><b>　　第二章 需求分析</b></p><p><b>　　2.1 需求分析</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)是針對當代社會，住宅小區(qū)逐漸成為居住主流這一

39、市場續(xù)期而運營而生的，是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護小區(qū)各項物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)各項管理等幾個方面的功能。</p><p>　　對物管中心來說，小區(qū)的樓宇，房間，用戶管理、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設(shè)備的維修等都需要考慮到；對小區(qū)環(huán)境、小區(qū)的樓房要有詳細的介紹；對房屋出租情況要有管理員詳細記載；對設(shè)備維修的費用等各項情況資料也要有記載；對管理要登記并處理整個過

40、程；對小區(qū)內(nèi)車輛要有車位標號、停車戶主、車位位置記錄等。</p><p>　　2.1.1需求功能概括</p><p>　　經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設(shè)計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：</p><p>　　(1) 對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)

41、資源對小區(qū)進行管理。</p><p>　　(2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。</p><p>　　(3) 在具有了所有的基本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。</

42、p><p>　　這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。</p><p>　　2.1.2操作設(shè)計內(nèi)容</p><p>　　根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計內(nèi)容如下：</p><p>　　(1) 模塊功能的研究設(shè)計：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系

43、統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。通過調(diào)研情況進行需求分析，進行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現(xiàn)。</p><p>　　(2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改等操作。</p><

44、;p>　　(3) 完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計功能。</p><p>　　(4) 后期維護：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護的效果。</p><p>　　以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是

45、整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。</p><p><b>　　2.2功能分析</b></p><p><b>　　前臺功能說明：</b></p><p>　　前臺系統(tǒng)作為與顧客直接接觸的界面，在考

46、慮功能的同時，也需要考慮到客戶在使用系統(tǒng)時操作的簡介和方便，可以使對電腦不了解的客戶也能夠很快掌握對本系統(tǒng)的使用。</p><p>　　前臺的主要功能包括：注冊、登錄、小區(qū)新聞通知和瀏覽、欠費金額查詢、投訴信息查詢、、車位信息查詢。</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)前臺設(shè)計特色：每個用戶使用自己的用戶名注冊個人信息，簡單登錄，就可以看到自己的費用、投訴、車位等信息?？紤]到本系統(tǒng)對客戶使

47、用的方便性，界面盡量做的簡單明了、采用開放式結(jié)構(gòu)、客戶能更好的對個人信息的查詢。</p><p><b>　　2后臺功能說明：</b></p><p>　　在簡潔明了的前臺系統(tǒng)背后，本系統(tǒng)還提供了強大的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺系統(tǒng)。它包括新聞信息維護、停車信息維護、欠費住戶信息維護、住戶住房信息管理、設(shè)備信息維護、投訴信息維護、小區(qū)物業(yè)員工、修改密碼等功能。</p&

48、gt;<p>　　新聞信息維護：對新聞標題、新聞內(nèi)容、新聞類別、發(fā)布時間、發(fā)布人添加、修改、刪除、修改以及新聞信息的審核狀態(tài)。</p><p>　　停車信息維護：對車牌號、停車場號、車主、停車地點、開始結(jié)束時間、停車管理費用等一些功能的添加、刪除、修改和查詢。</p><p>　　欠費住戶信息維護：對住戶名稱、住戶地址、日期、欠費類型、欠費金額的點檢、刪除、修改和查詢。<

49、;/p><p>　　住戶住房信息管理：對小區(qū)名稱、樓宇名稱、樓宇單元、放號、房型、建筑面積、產(chǎn)權(quán)、使用狀況、遷入時間和用戶的基本信息添加、刪除、修改和查詢。</p><p>　　小區(qū)設(shè)備維護信息管理：對小區(qū)設(shè)備維護編號、住戶姓名、日起、經(jīng)手人、費用狀態(tài)、投訴狀態(tài)的田間、修改、刪除和查詢。</p><p>　　住戶投訴信息管理：對小區(qū)住戶投訴編號、投訴住戶名、投訴日期、投

50、訴內(nèi)容、投訴狀態(tài)的添加、刪除和查詢。</p><p>　　小區(qū)員工信息：對小區(qū)員工個人信息的錄入與修改。</p><p><b>　　退出登錄</b></p><p>　　第三章 系統(tǒng)總體設(shè)計</p><p><b>　　3.1設(shè)計思想</b></p><p>　　根據(jù)實際情

51、況，我們使用原型法即以少量代價快速地構(gòu)造一個可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。使用戶和開發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進化的開發(fā)方式，對系統(tǒng)模型作連續(xù)的精化，將系統(tǒng)需具備的性質(zhì)逐漸增加上去，直到所有的性質(zhì)全部滿足，此時模塊也發(fā)展成為最終產(chǎn)品了。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要使用了用戶控件技術(shù)，把網(wǎng)頁常用到的且使用頻率較高的程序封裝到一個模塊中，以便在其他頁面上重復使用，以此提高代碼的重用性和程序的開發(fā)頻率，即“模塊化設(shè)計，模塊化應(yīng)用”。</p&

52、gt;<p>　　3.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)站流程概述和業(yè)務(wù)流程如圖所示：</p><p><b>　　3.2業(yè)務(wù)流程圖</b></p><p><b>　　3.3功能設(shè)計</b></p><p>　　通過對用戶需求的分析之后，我把小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)分為

53、前臺和后臺兩個部分進行設(shè)計。前臺主要用于用戶注冊和登錄網(wǎng)站、站內(nèi)鏈接、查詢用戶的相關(guān)信息以及查看站內(nèi)新聞和站內(nèi)公告；后臺主要用于管理員對業(yè)主投訴管理、業(yè)主報修管理、反饋信息受理、物業(yè)設(shè)備維修、業(yè)主停車位管理、業(yè)主費用管理、費用催繳管理和用戶管理，系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖如下：</p><p>　　3.3前臺功能結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　3.3后臺功能結(jié)構(gòu)圖</p><p>

54、<b>　　3.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計</b></p><p>　　本系統(tǒng)采用sqlserver2005 數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫名稱為db_wygl，其中包含8張表。</p><p>　　注冊信息表 tb_zhuce</p><p>　　系統(tǒng)新聞信息表 tb_xinwen</p>

55、<p>　　員工表信息表 tb_yuangong</p><p>　　住戶停車信息表 tb_homePark</p><p>　　住戶欠費信息表 tb_qianfei</p><p>　　業(yè)主投訴信息表 tb_tousu<

56、;/p><p>　　設(shè)備維護信息表 tb_weihu</p><p>　　住戶信息表 tb_zhuhu</p><p>　　3.4.1各表對應(yīng)的E-R圖：</p><p>　　注冊信息實體圖如圖所示</p><p>　　圖3.4.1.1注冊信息實體E-R圖</p&g

57、t;<p>　　員工信息實體圖如圖所示：</p><p>　　圖3.4.1.2員工信息實體E-R圖</p><p>　　停車信息實體圖如圖所示：</p><p>　　圖3.4.1.3停車信息實體E-R圖</p><p>　　欠費信息實體圖如圖所示：</p><p>　　圖3.4.1.4欠費信息實體E-R圖

58、</p><p>　　投訴信息實體圖如圖所示：</p><p>　　圖3.4.1.5投訴信息實體E-R圖</p><p>　　維護信息實體圖如圖所示：</p><p>　　圖3.4.1.6維護信息實體E-R圖</p><p>　　新聞信息實體圖如圖所示：</p><p>　　圖3.4.1.7新聞

59、信息實體E-R圖</p><p>　　住戶信息實體圖如圖所示：</p><p>　　圖3.4.1.8住戶信息實體E-R圖</p><p>　　3.5邏輯模型分析和設(shè)計</p><p>　　3.5.1注冊信息表： tb_zhuce</p><p>　　主鍵：房號 name </p><p>　

60、　3.5.2系統(tǒng)新聞表： tb_xinwen</p><p>　　主鍵：新聞標題　title</p><p>　　3.5.3設(shè)備維護表： tb_weihu</p><p>　　主鍵：維護設(shè)備編號　id</p><p>　　3.5.4投訴信息表： tb_tousu</p><p>　　主鍵：投訴編號　id</

61、p><p>　　3.5.5投訴信息表： tb_qianfei</p><p>　　主鍵：欠費住戶名稱　name</p><p>　　3.5.6住戶信息表： tb_zhuhu</p><p>　　主鍵：房號 fanghao</p><p>　　3.5.7住戶停車信息表： tb_homepark</p>

62、<p><b>　　主鍵：車牌號　ID</b></p><p>　　3.5.8員工信息表： tb_yuangong</p><p><b>　　主鍵：編號　ID</b></p><p>　　第四章 系統(tǒng)詳細設(shè)計</p><p><b>　　4.1前臺設(shè)計</b>&l

63、t;/p><p>　　在前臺主界面中，可以通過瀏覽小區(qū)新聞，交費通知，設(shè)備維護查詢，投訴查詢，停車查詢，同時可以查看日歷并及時繳納費用。登錄系統(tǒng)后可以擁有設(shè)備維護查詢，欠費查詢，投訴查詢，停車查詢，退出系統(tǒng)等功能，前臺主界面如圖所示：</p><p><b>　　4.1前臺設(shè)計圖</b></p><p><b>　　4.1.1用戶登錄&l

64、t;/b></p><p>　　此模塊主要實現(xiàn)用戶登錄的功能，同時可以注冊成為一般用戶，可以對網(wǎng)站的各項信息進行查詢，沒有注冊的則沒有查詢功能，用戶登錄界面如圖所示：</p><p><b>　　4.1用戶登錄圖</b></p><p><b>　　關(guān)鍵代碼：</b></p><p>　　Sq

65、lConnection con = DB.createDB(); //調(diào)用用戶自定義的DB類的createDB()的方法</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand();</p><p>　　cmd.Connection = con;</p><p>　　con.Open(); // 打開數(shù)據(jù)庫連接</p>

66、<p>　　cmd.CommandText = "select count(*)from tb_zhuce where name='" + this.txtyhname.Text </p><p>　　+ "'and pwd='" + this.txtyhmm.Text + "' "; //查詢注冊表tb_z

67、huce</p><p>　　int a = Convert.ToInt32(cmd.ExecuteScalar());</p><p>　　if (a > 0) // 如果變量大于0</p><p>　　{ this.lblshibai.Visible = true; //登錄后提示登錄失敗信息的標簽不可用</p><p>

68、　　this.lblxzchdl.Visible = false; //登錄后提示登錄成功信息的標簽可用</p><p>　　Session["nameyh"] = this.txtyhname.Text.ToString();</p><p>　　Session["pwdyh"] = this.txtyhmm.Text.ToString();&

69、lt;/p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　else</b></p><p>　　{ this.lblshibai.Visible = true;</p><p>　　this.lblxzchdl.Visible = false;</p><p>　

70、　this.lblshibai.Text = "登錄失敗，請重新登錄...";</p><p><b>　　}</b></p><p>　　con.Close();</p><p>　　4.1.2設(shè)備維護查詢</p><p>　　點擊設(shè)備維護查詢導航按鈕，進入設(shè)備維護查詢頁面，可以選擇住戶名稱，住戶狀

71、態(tài)或者經(jīng)手人進行分類查詢，設(shè)備維護界面如圖所示：</p><p>　　4.1.2 設(shè)備維護查詢</p><p><b>　　關(guān)鍵代碼:</b></p><p>　　protected void GridView1_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e)</p><p&

72、gt;　　{ this.txtsbbh.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[0].Text;</p><p>　　this.txtzhxm.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[1].Text;</p><p>　　this.txtqssj.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[

73、2].Text;</p><p>　　this.txtjssj.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[3].Text;</p><p>　　this.txtjsr.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[4].Text;</p><p>　　this.txtfwfy.Text = this.gvZ

74、hts.SelectedRow.Cells[5].Text;</p><p>　　this.ddlZt.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[6].Text;</p><p>　　this.txtwhnr.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[7].Text;</p><p>　　this.tx

75、tbz.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[8].Text;</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　4.1.3欠費查詢</b></p><p>　　點擊欠費查詢導航按鈕，進入欠費查詢頁面，用戶可以選擇欠費住戶名，欠費類型，欠費金額進行詳細查詢，欠費信息界面

76、如圖所示：</p><p><b>　　4.1.3欠費查詢</b></p><p><b>　　4.1.4投訴信息</b></p><p>　　點擊投訴查詢導航按鈕，進入投訴查詢頁面，用戶通過選擇編號，狀態(tài)，投訴住戶等進行分類查詢，投訴信息界面如圖所示：</p><p><b>　　4.1

77、.4投訴信息</b></p><p><b>　　4.1.5停車查詢</b></p><p>　　點擊停車查詢導航按鈕，進入停車查詢頁面，用戶通過選擇車牌號，收繳情況，車主等進行分類查詢，停車管理界面如圖所示：</p><p><b>　　4.1.5停車查詢</b></p><p>　　

78、4.2后臺模塊及關(guān)鍵代碼</p><p>　　4.2.1后臺主界面</p><p>　　在后臺管理界面中，通過管理員登錄后擁有新聞維護，停車信息維護，欠費住戶信息維護，住房維護，設(shè)備信息維護，投訴信息維護，用戶管理等多種權(quán)限，后臺管理界面如圖所示：</p><p>　　4.2.1后臺主界面</p><p>　　4.2.2后臺管理員登錄<

79、/p><p>　　輸入管理員用戶名和密碼，點擊進入進入按鈕后進入管理后臺，后臺管理登錄界面如圖22所示：</p><p>　　輸入 用戶名：ly 密碼：123456</p><p>　　4.2.2管理員登錄</p><p><b>　　關(guān)鍵代碼：</b></p><p>　　SqlConnecti

80、on con = DB.createDB();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand();</p><p>　　cmd.Connection = con;</p><p>　　con.Open();</p><p>　　cmd.CommandText = "select count(*)

81、 from tb_zhuce where name='" + this.txtworkname.Text + "'and pwd='" + this.txtworkpwd.Text + "' and zhiwu='" + this.ddlQx.Text + "'";</p><p>　　Sessi

82、on["name"]=this.txtworkname.Text.ToString();</p><p>　　Session["pwd"] = this.txtworkpwd.Text.ToString();</p><p>　　int a=Convert.ToInt32(cmd.ExecuteScalar());</p><p&

83、gt;<b>　　if(a>0)</b></p><p>　　{ Response.Redirect("~/guanliyuan/guanliindex.aspx");</p><p><b>　　}else</b></p><p><b>　　{</b></p>

84、;<p>　　Response.Write("<script language=javascript>alert('很遺憾用名密碼?錯誤！');</script>");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　con.Close();</p><p>

85、<b>　　4.2.3新聞維護</b></p><p>　　點擊新聞維護導航按鈕，進入新聞信息管理頁面。在該頁面中可以對新聞信息進行添加、修改、刪除等操作，新聞維護界面如圖所示：</p><p><b>　　4.2.3新聞維護</b></p><p><b>　　關(guān)鍵代碼:</b></p>

86、<p>　　protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e)</p><p>　　{ SqlConnection con = DB.createDB(); </p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand(); </p><p>　　cmd.

87、Connection = con;</p><p>　　con.Open();</p><p>　　cmd.CommandText = "insert into tb_xinwen values('" + this.txtxwbt.Text + "','" + this.txtfbsj.Text + "',&

88、#39;" + this.txtxwnr.Text + "','" + this.txtfbr.Text + "','" + this.txtlb.Text + "','" + this.txtrqzs.Text + "','" + this.ddlsjqk.Text + "

89、')";</p><p>　　cmd.ExecuteNonQuery();</p><p>　　Response.Write("<script language=javascript>alert('恭喜您添加成功！’)</script>");</p><p>　　con.Close();</

90、p><p>　　this.aa();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　4.2.4停車信息維護</p><p>　　點擊停車導航按鈕，進入新聞信息管理頁面。在該頁面中可以對新聞信息進行添加、修改、刪除等操作，停車界面如圖所示：</p><p>　　4.2.4停車信息維護<

91、;/p><p><b>　　關(guān)鍵代碼:</b></p><p>　　protected void gvZhts_RowDataBound(object sender, GridViewRowEventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　if (e.Row.Row

92、Type == DataControlRowType.DataRow)</p><p>　　{ e.Row.Attributes.Add("onMouseOver", "Color=this.style.backgroundColor;this.style.backgroundColor='lightBlue'");</p><p&g

93、t;　　e.Row.Attributes.Add("onMouseOut", "this.style.backgroundColor=Color;");</p><p>　　if (e.Row.Cells[8].Text == "已繳納")</p><p>　　{e.Row.Cells[8].Text = "<fo

94、nt color=blue>已繳納</font>";</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　else</b></p><p>　　{e.Row.Cells[8].Text = "<font color=red>未繳納</font>&

95、quot;;</p><p><b>　　}</b></p><p>　　e.Row.Cells[4].Text = Convert.ToDateTime(e.Row.Cells[4].Text).ToShortDateString();</p><p><b>　　}</b></p><p>&l

96、t;b>　　}</b></p><p>　　4.2.5欠費住戶維護</p><p>　　點擊欠費住戶信息維護導航按鈕，進入欠費信息管理頁面。在該頁面中可以對欠費住戶信息進行添加、修改、刪除、查詢及審核操作，欠費住戶信息維護界面如圖24所示：</p><p>　　4.2.5欠費住戶信息維護</p><p><b>　

97、　4.2.6投訴信息</b></p><p>　　點擊投訴信息維護導航按鈕，進入住戶投訴信息管理頁面。在該頁面中可以對投訴信息進行添加、修改、刪除、查詢及審核操作，投訴信息維護界面如圖27所示：</p><p><b>　　4.2.6投訴信息</b></p><p>　　protected void Button4_Click(ob

98、ject sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　SqlConnection con = DB.createDB(); //調(diào)用用戶自定義的DB類的createDB()的方法</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand(); //聲明一個S

99、qlCommand的 cmd對象，并將其實例化</p><p>　　cmd.Connection = con;</p><p>　　con.Open();</p><p>　　//,neirong='"+this.txtTsnr.Text+"',zhuangtai='"+this.ddlZt.Text+"

100、;'</p><p>　　cmd.CommandText = "update tb_tousu set id='" + this.txtTsbh.Text + "',person='" + </p><p>　　this.txtTszhm.Text + "',neirong='" +

101、 this.txtTsnr.Text + "',zhuangtai='" + this.ddlZt.Text </p><p>　　+ "' where id='" + this.txtTsbh.Text + "'";</p><p>　　cmd.ExecuteNonQuery(); //

102、用SqlCommand的ExecuteScalar()方法來執(zhí)行修改操作</p><p>　　Response.Write("<script language=javascript>alert('恭喜您，信息修改成功！');</script>");</p><p>　　con.Close();</p><p&g

103、t;　　this.aa();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　protected void GridView1_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　t

104、his.txtTsbh.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[0].Text;</p><p>　　this.txtTszhm.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[1].Text;</p><p>　　this.txtDate.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[2].Text;

105、</p><p>　　this.txtTsnr.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[3].Text;</p><p>　　this.ddlZt.Text = this.gvZhts.SelectedRow.Cells[4].Text;</p><p><b>　　}</b></p><p

106、><b>　　4.2.7用戶信息</b></p><p>　　點擊用戶管理導航按鈕，進入用戶信息查詢頁面。</p><p>　　4.2.7用戶信息圖</p><p>　　SqlConnection con = DB.createDB();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlComm

107、and();</p><p>　　cmd.Connection = con;</p><p>　　con.Open();</p><p>　　DataSet ds = new DataSet();</p><p>　　if (this.rbtncph.Checked == true)</p><p>　　{ SqlD

108、ataAdapter sda = new SqlDataAdapter("select * from tb_yuangong where ID='" + this.txtTch.Text + "'", con);</p><p>　　sda.Fill(ds, "tb_homePark");</p><p>　　th

109、is.gvcl.DataSource = ds;</p><p>　　this.gvcl.DataBind();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　if (this.rbtnsjqk.Checked == true)</p><p><b>　　{</b></p>

110、;<p>　　SqlDataAdapter sda = new SqlDataAdapter("select * from tb_yuangong where working='" + this.ddlcz.SelectedItem.Text.ToString() + "'", con);</p><p>　　sda.Fill(ds, &quo

111、t;tb_yuangong");</p><p>　　this.gvcl.DataSource = ds;</p><p>　　this.gvcl.DataBind();</p><p><b>　　第六章 系統(tǒng)測試</b></p><p><b>　　6.1測試概述</b></p&

112、gt;<p>　　6.1.1測試的概念和意義</p><p>　　測試的定義：系統(tǒng)測試就是利用測試工具按照測試方案和流程對產(chǎn)品進行功能和性能測試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測試工具，設(shè)計和維護測試系統(tǒng)，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評估。執(zhí)行測試用例后，需要跟蹤故障，以確保開發(fā)的產(chǎn)品適合需求。</p><p>　　測試目的：第一是確認系統(tǒng)的質(zhì)量，其一方面是確認系統(tǒng)做了你所期望

113、做的事情，另一方面是確認系統(tǒng)以正確的方式來做了這個事情第二是提供信息，比如提供給開發(fā)人員或程序經(jīng)理的回饋信息，為風險評估所準備的信息。第三系統(tǒng)測試不僅是在測試系統(tǒng)產(chǎn)品本身，而且還包括系統(tǒng)開發(fā)的過程。如果一個系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)完成之后發(fā)現(xiàn)了很多問題，這說明此系統(tǒng)開發(fā)過程很可能是有缺陷的。因此，系統(tǒng)測試的第三個目的是保證整個系統(tǒng)開發(fā)過程是高質(zhì)量的。</p><p>　　意義：保證發(fā)布出去的產(chǎn)品達到了一定的質(zhì)量標準。系統(tǒng)測試

114、工程師的工作就是利用測試工具按照測試方案和流程對產(chǎn)品進行功能和性能測試，甚至根據(jù)需要編寫不同的測試工具，設(shè)計和維護測試系統(tǒng)，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進行分析和評估。執(zhí)行測試用例后，需要跟蹤故障，以確保開發(fā)的產(chǎn)品適合需求。  使用人工或者自動手段來運行或測試某個系統(tǒng)的過程,其目的在于檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別.  它是幫助識別開發(fā)完成（中間或最終的版本）的計算機系統(tǒng)（

115、整體或部分）的正確度(correctness) 、完全度(completeness)和質(zhì)量(quality)的系統(tǒng)過程；是SQA(software quality assurance)的重要子域。</p><p>　　6.1.2測試的特性</p><p><b>　　1、挑剔性</b></p><p>　　測試是為

116、了證明程序有錯，而不是證明程序無錯。因此，對于被測程序就是要“吹毛求疵”，就是要“雞蛋里挑骨頭”。只有抱著程序有錯的目的去測試，才能把程序中潛在的大部分錯誤找出來。</p><p><b>　　2、復雜性</b></p><p>　　設(shè)計測試用例比較容易，這其實是一個誤區(qū)。設(shè)計測試用例是一項需要細致和高度技巧的高能工作，稍有不慎就會顧此失彼。</p>&

117、lt;p><b>　　3、不徹底性</b></p><p>　　實際測試都是不徹底的，當然不能夠保證測試后的程序不存在遺漏的錯誤。</p><p><b>　　4、經(jīng)濟性</b></p><p>　　通場這種測試稱為“選擇測試（Selective Testing）”。為了降低測試成本，選擇測試用力是應(yīng)注意遵

118、守“經(jīng)濟性”的原則。 </p><p>　　6.1.2測試的重要和范圍</p><p>　　軟件測試在軟件生命周期中占據(jù)重要的地位，在傳統(tǒng)的瀑布模型中，軟件測試學僅處于運行維護階段之前，是軟件產(chǎn)品交付用戶使用之前保證軟件質(zhì)量的重要手段。近來，軟件工程界趨向于一種新的觀點，即認為軟件生命周期每一階段中都應(yīng)包含測試，從而檢驗本階段的成果是否接近預期的目標，盡可能早的發(fā)現(xiàn)錯誤并加以修正

119、，如果不在早期階段進行測試，錯誤的延時擴散常常會導致最后成品測試的巨大困難。  </p><p>　　事實上，對于軟件來講，不論采用什么技術(shù)和什么方法，軟件中仍然會有錯。采用新的語言、先進的開發(fā)方式、完善的開發(fā)過程，可以減少錯誤的引入，但是不可能完全杜絕軟件中的錯誤，這些引入的錯誤需要測試來找出，軟件中的錯誤密度也需要測試來進行估計。測試是所有工程學科的基本組成單元，是軟件開發(fā)的重要部分。自有

120、程序設(shè)計的那天起測試就一直伴隨著。統(tǒng)計表明，在典型的軟件開發(fā)項目中，軟件測試工作量往往占軟件開發(fā)總工作量的40％以上。而在軟件開發(fā)的總成本中，用在測試上的開銷要占30％到50％。如果把維護階段也考慮在內(nèi)，討論整個軟件生存期時，測試的成本比例也許會有所降低，但實際上維護工作相當于二次開發(fā)，乃至多次開發(fā)，其中必定還包含有許多測試工作。 </p><p>　　軟件測試貫穿于軟件定義與開發(fā)的整個周期 

121、，軟件的需求規(guī)格說明書 ，結(jié)構(gòu)設(shè)計及程序編碼，都屬于軟件測試的對象。 </p><p><b>　　6.2系統(tǒng)測試 </b></p><p>　　測試在軟件開發(fā)過程中一直都是備受關(guān)注的，即使在傳統(tǒng)的軟件工程中，也有一個明確、獨立的測試階段。隨著軟件危機的頻頻出現(xiàn)以及人們對于軟件本質(zhì)的進一步認識，測試的地位得到了前所未有的提高。測試已經(jīng)不僅

122、僅局限于系統(tǒng)開發(fā)中的一個階段，它已經(jīng)開始貫穿于整個系統(tǒng)開發(fā)過程，人們已經(jīng)開始認識到：測試開始的時間越早，測試執(zhí)行的越頻繁，所帶來的整個軟件開發(fā)成本的下降就會越多。 </p><p>　　為了使本軟件運行更加穩(wěn)定，我對它進行了全面的測試，測試分為兩部來進行，一是：界面測試；二是功能測試。 </p><p>　　首先是界面測試，為了使軟件在不同的的操作系統(tǒng)平臺上運行界面能保

123、持原來的風格。我把完整程序拷貝到Windows 7環(huán)境下，程序運行界面正常，界面的布局、等設(shè)置都保持原樣！ </p><p>　　其次是進行功能的測試，使用管理員賬戶登錄系統(tǒng)，然后模擬輸入以及刪除修改用戶信息，各模塊都工作正常！ </p><p>　　測試結(jié)果：使用管理員身份登陸系統(tǒng)時的查詢結(jié)果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)相同，新聞維護、停車維護、欠費住戶維護、住房維護、

124、設(shè)備維護、投訴信息管理、用戶信息等操作結(jié)果與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)對應(yīng)，并無不同。 </p><p>　　經(jīng)過測試所有功能都能得以實現(xiàn)，至此系統(tǒng)功能的測試完滿結(jié)束。</p><p><b>　　總結(jié)</b></p><p>　　至此，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)順利完成。在幾天的試運行的過程中，在連接數(shù)據(jù)庫時一度出現(xiàn)過錯誤，經(jīng)過調(diào)試改正后錯誤點