淺析工作分析中的職能梳理

1、<p>　　淺析工作分析中的職能梳理</p><p>　　——某商業(yè)地產(chǎn)公司職能梳遐案例分析(太和顧問(wèn)研發(fā)中心資深高級(jí)顧問(wèn)許孝良）</p><p>　　工作分析是以崗位工作和崗位的任職者為研究對(duì)象，通過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的方法收 集、分析和確定崗位的目的、工作職責(zé)、工作權(quán)限、組織關(guān)系、任職資格要求、 工作環(huán)境等信息的過(guò)程。工作分析是組織對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)性工作, 是組織進(jìn)行人力

2、資源規(guī)劃、有效實(shí)施招聘、培訓(xùn)、繢效管理和薪酬管理的前提條 件。</p><p>　　工作職責(zé)是對(duì)崗位工作內(nèi)容的概括與總結(jié)，是工作分析的重要組成部分。_ 般來(lái)說(shuō)，職能是指機(jī)構(gòu)或事物應(yīng)有的作用和功能，職責(zé)是指在職務(wù)范圍內(nèi)應(yīng)盡的 責(zé)任。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，職能一般部門或機(jī)構(gòu)承擔(dān)的功能，職責(zé)是崗位對(duì)組織職能 的分解與承擔(dān)。在企業(yè)的工作分析過(guò)程,如何做好組織職能梳理與職位職責(zé)劃分， 對(duì)于企業(yè)各項(xiàng)職能的有效發(fā)揮，組織內(nèi)部的高效分工

3、協(xié)作具有重要意義。</p><p>　　在企業(yè)職能梳理過(guò)程中，可能因?yàn)楣ぷ鞣治鋈藛T的能力不足和視野受限使工 作分析存在一定的難度。如，可能會(huì)存在重大職能的缺失或職責(zé)劃分中存在模糊 與交叉的部分。因?yàn)槠髽I(yè)是個(gè)有機(jī)體，部分職能的缺失或設(shè)計(jì)有問(wèn)題，可能不會(huì) 馬上導(dǎo)致企業(yè)停業(yè)，而是可能會(huì)被其它部門職能的發(fā)揮來(lái)替代。比如有的企業(yè)沒(méi) 有設(shè)立人力資源部，但企業(yè)人力資源管理的職能可能分散在了行政部、計(jì)劃管理 部等部門。企業(yè)重大職

4、能的缺失或設(shè)計(jì)有問(wèn)題雖然不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)馬上停業(yè)，但是 會(huì)讓企業(yè)喪失重大的發(fā)展機(jī)遇。比如說(shuō)，有的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期可能覺(jué)得沒(méi)有必要 設(shè)計(jì)人力資源部，而企業(yè)發(fā)展到一定階段后，可能會(huì)因人力資源規(guī)劃不到位，人 力資源管理機(jī)制缺失而制約企業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)職責(zé)劃分中存在模糊與交叉的</p><p>　　部分可能會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部分工協(xié)作不順暢，從而影響企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。</p><p>　　如何才能做好企業(yè)的職能

5、梳理和職責(zé)分解呢？</p><p>　　我們以一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)公司的職能梳理分解的過(guò)程來(lái)說(shuō)明一下：</p><p>　　第一，我們以商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)模式為指導(dǎo)，梳理企業(yè)的一級(jí)職能。如下圖所示 我們把企業(yè)職能體系分為價(jià)值體系、業(yè)務(wù)體系和支持體系。</p><p>　　第三，我們把二級(jí)職能進(jìn)一步細(xì)化，列出企業(yè)的三級(jí)職能。如下圖所示:</p><p>　　

6、第四：從組織體系架構(gòu)、價(jià)值鏈角度梳理職責(zé)，對(duì)缺失職能進(jìn)行了補(bǔ)充</p><p>　　第五、根據(jù)企業(yè)的管控關(guān)系和組織構(gòu)架，用五等級(jí)權(quán)責(zé)級(jí)別進(jìn)行職能配置與 責(zé)權(quán)劃分，把每一職能的權(quán)責(zé)劃分到每個(gè)部門每個(gè)崗位。</p><p>　　r，.T一，■rrrr r，^—??卷—ea^|^ 乂二：二.</p><p><b>　　n、*f</b></p&

7、gt;<p><b>　　5^-t</b></p><p><b>　　;n</b></p><p>　　五等級(jí)權(quán)責(zé)級(jí)別體系如下：</p><p>　　項(xiàng)目公務(wù)萃3上級(jí)妓平級(jí)主巒方提供分苷業(yè)務(wù)佰S .</p><p>　　99V眾目公ST系1</p><p>　

8、　綜上所述，我們?cè)诼毮苁崂砗吐氊?zé)劃分的過(guò)程中，首先構(gòu)建一個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的</p><p>　　整體職能體系；其次以標(biāo)準(zhǔn)職能體系為標(biāo)桿，對(duì)企業(yè)的職能體系進(jìn)行審核修訂; 最后通過(guò)職能分解的工具把每頊職能的責(zé)權(quán)分解到每個(gè)部門和崗位上。</p><p>　　通過(guò)這樣的職能梳理，就避免了企業(yè)重大職能的缺失和職責(zé)模糊與交叉現(xiàn)象 的出現(xiàn)。特別是對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的管控型企業(yè)，這種職能梳理的工具與方法，簡(jiǎn)單 實(shí)用，