淺析工作分析中的職能梳理

1、<p>　　淺析工作分析中的職能梳理</p><p>　　——某商業(yè)地產(chǎn)公司職能梳遐案例分析(太和顧問研發(fā)中心資深高級顧問許孝良）</p><p>　　工作分析是以崗位工作和崗位的任職者為研究對象，通過系統(tǒng)科學(xué)的方法收 集、分析和確定崗位的目的、工作職責(zé)、工作權(quán)限、組織關(guān)系、任職資格要求、 工作環(huán)境等信息的過程。工作分析是組織對人力資源進(jìn)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)性工作, 是組織進(jìn)行人力

2、資源規(guī)劃、有效實施招聘、培訓(xùn)、繢效管理和薪酬管理的前提條 件。</p><p>　　工作職責(zé)是對崗位工作內(nèi)容的概括與總結(jié)，是工作分析的重要組成部分。_ 般來說，職能是指機(jī)構(gòu)或事物應(yīng)有的作用和功能，職責(zé)是指在職務(wù)范圍內(nèi)應(yīng)盡的 責(zé)任。對于企業(yè)來講，職能一般部門或機(jī)構(gòu)承擔(dān)的功能，職責(zé)是崗位對組織職能 的分解與承擔(dān)。在企業(yè)的工作分析過程,如何做好組織職能梳理與職位職責(zé)劃分， 對于企業(yè)各項職能的有效發(fā)揮，組織內(nèi)部的高效分工

3、協(xié)作具有重要意義。</p><p>　　在企業(yè)職能梳理過程中，可能因為工作分析人員的能力不足和視野受限使工 作分析存在一定的難度。如，可能會存在重大職能的缺失或職責(zé)劃分中存在模糊 與交叉的部分。因為企業(yè)是個有機(jī)體，部分職能的缺失或設(shè)計有問題，可能不會 馬上導(dǎo)致企業(yè)停業(yè)，而是可能會被其它部門職能的發(fā)揮來替代。比如有的企業(yè)沒 有設(shè)立人力資源部，但企業(yè)人力資源管理的職能可能分散在了行政部、計劃管理 部等部門。企業(yè)重大職

4、能的缺失或設(shè)計有問題雖然不會導(dǎo)致企業(yè)馬上停業(yè)，但是 會讓企業(yè)喪失重大的發(fā)展機(jī)遇。比如說，有的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期可能覺得沒有必要 設(shè)計人力資源部，而企業(yè)發(fā)展到一定階段后，可能會因人力資源規(guī)劃不到位，人 力資源管理機(jī)制缺失而制約企業(yè)的快速發(fā)展。同時職責(zé)劃分中存在模糊與交叉的</p><p>　　部分可能會導(dǎo)致內(nèi)部分工協(xié)作不順暢，從而影響企業(yè)整體運營效率。</p><p>　　如何才能做好企業(yè)的職能

5、梳理和職責(zé)分解呢？</p><p>　　我們以一個商業(yè)地產(chǎn)公司的職能梳理分解的過程來說明一下：</p><p>　　第一，我們以商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)模式為指導(dǎo)，梳理企業(yè)的一級職能。如下圖所示 我們把企業(yè)職能體系分為價值體系、業(yè)務(wù)體系和支持體系。</p><p>　　第三，我們把二級職能進(jìn)一步細(xì)化，列出企業(yè)的三級職能。如下圖所示:</p><p>　　

6、第四：從組織體系架構(gòu)、價值鏈角度梳理職責(zé)，對缺失職能進(jìn)行了補充</p><p>　　第五、根據(jù)企業(yè)的管控關(guān)系和組織構(gòu)架，用五等級權(quán)責(zé)級別進(jìn)行職能配置與 責(zé)權(quán)劃分，把每一職能的權(quán)責(zé)劃分到每個部門每個崗位。</p><p>　　r，.T一，■rrrr r，^—??卷—ea^|^ 乂二：二.</p><p><b>　　n、*f</b></p&

7、gt;<p><b>　　5^-t</b></p><p><b>　　;n</b></p><p>　　五等級權(quán)責(zé)級別體系如下：</p><p>　　項目公務(wù)萃3上級妓平級主巒方提供分苷業(yè)務(wù)佰S .</p><p>　　99V眾目公ST系1</p><p>　

8、　綜上所述，我們在職能梳理和職責(zé)劃分的過程中，首先構(gòu)建一個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的</p><p>　　整體職能體系；其次以標(biāo)準(zhǔn)職能體系為標(biāo)桿，對企業(yè)的職能體系進(jìn)行審核修訂; 最后通過職能分解的工具把每頊職能的責(zé)權(quán)分解到每個部門和崗位上。</p><p>　　通過這樣的職能梳理，就避免了企業(yè)重大職能的缺失和職責(zé)模糊與交叉現(xiàn)象 的出現(xiàn)。特別是對于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的管控型企業(yè)，這種職能梳理的工具與方法，簡單 實用，