上汽集團(tuán)發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略研究.pdf

1、本文主要研究了汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)情況和中國汽車服務(wù)業(yè)的市場環(huán)境與發(fā)展趨勢,同時(shí)對上汽集團(tuán)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境進(jìn)行了深入分析,并通過借鑒國外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對上汽集團(tuán)發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提出了相關(guān)的發(fā)展思路和規(guī)劃。
　　中國汽車市場的快速發(fā)展、汽車保有量的增加是中國汽車服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。從產(chǎn)業(yè)規(guī)模與增長趨勢來看,與汽車制造等相比,我國目前的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)還有較大的提升空間。行業(yè)發(fā)展趨勢是汽

2、車產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,汽車服務(wù)專業(yè)化與綜合化經(jīng)營相結(jié)合。上汽集團(tuán)汽車服務(wù)業(yè)在國內(nèi)起步早,業(yè)務(wù)涉及面廣;但業(yè)務(wù)外向型與消費(fèi)性不夠強(qiáng),資源整合度不夠深。為此,上汽集團(tuán)可進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和整合。具體則分為生產(chǎn)導(dǎo)向和消費(fèi)導(dǎo)向的兩條線發(fā)展。生產(chǎn)導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)一體化,這主要是由于汽車制造業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的組織特點(diǎn)決定的。消費(fèi)導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)發(fā)展強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值的創(chuàng)造,由于汽車后服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)差異顯著,因此需要強(qiáng)調(diào)品牌培育和專業(yè)化經(jīng)營。
　　在具體