北京網(wǎng)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)策的研究.pdf

1、3G即第三代移動(dòng)通信的簡(jiǎn)稱(chēng)，是相對(duì)于目前的2G即GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)而言的。第三代移動(dòng)通信是要建立一個(gè)全球的移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，提供與固定電話(huà)網(wǎng)的業(yè)務(wù)兼容、質(zhì)量相當(dāng)?shù)亩喾N語(yǔ)音和非話(huà)業(yè)務(wù)。截至2007年6月，全球共計(jì)開(kāi)通WCDMA用戶(hù)數(shù)量累計(jì)達(dá)到1.27億，CDMA20001x用戶(hù)數(shù)量累計(jì)達(dá)到2.9億，CDMA20001xEV-DO用戶(hù)數(shù)量累計(jì)達(dá)到6930萬(wàn)。其中，歐美3G市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)，日韓3G發(fā)展?jié)u入佳境，全球3G市場(chǎng)保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭

2、。全球3 G業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r為中國(guó)3 G業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。 伴隨著電信競(jìng)爭(zhēng)格局失衡趨勢(shì)的日益嚴(yán)重、新技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)通信在語(yǔ)音上的分流、替代，使傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日益加大，面臨市場(chǎng)增長(zhǎng)不斷縮小、收入增長(zhǎng)乏力、經(jīng)濟(jì)效益下滑的困境。傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商需要加快整合業(yè)務(wù)步伐，向綜合信息服務(wù)提供商的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)之間的融合趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯，單一業(yè)務(wù)已喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有將業(yè)務(wù)打包、綜合才能突現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。然

3、而，分業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)屏障讓運(yùn)營(yíng)商拓展融合業(yè)務(wù)束手束腳，突破分業(yè)經(jīng)營(yíng)的政策局限，真正實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方能提供真正意義上的綜合信息服務(wù)。對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，獲取3 G移動(dòng)牌照，進(jìn)行全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)才是走出困境的出路。 為此，本文以《北京網(wǎng)通3 G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與對(duì)策的研究》為題進(jìn)行較為系統(tǒng)、全面的分析與論述，采用的基本思路與方法如下： 第一步：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并收集相關(guān)資料，了解3G業(yè)務(wù)對(duì)用戶(hù)與運(yùn)營(yíng)商的影響； 第二步：分析固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商

4、面臨的困難與挑戰(zhàn)，明確3G業(yè)務(wù)選擇方向； 第三步：對(duì)北京地區(qū)移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，找出影響移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素，為業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)定位奠定基礎(chǔ)； 第四步：對(duì)北京網(wǎng)通開(kāi)展3G業(yè)務(wù)進(jìn)行SWOT分析，明確其內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部面臨的機(jī)遇與威脅，通過(guò)SWOT分析為戰(zhàn)略與策略的制定奠定基礎(chǔ)； 第五步：利用瑞利分布法對(duì)北京地區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)北京網(wǎng)通未來(lái)五年的3G業(yè)務(wù)用戶(hù)、市場(chǎng)份額與業(yè)務(wù)收入； 第六步：通

5、過(guò)TOWS模型分析提出北京網(wǎng)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與策略，包括業(yè)務(wù)發(fā)展原則、業(yè)務(wù)定位、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略等； 第七步：對(duì)北京網(wǎng)通3G業(yè)務(wù)的提供提出建議，并進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用案例分析； 第八步：總結(jié)以上研究與分析，給出結(jié)論性意見(jiàn)。 通過(guò)對(duì)北京地區(qū)3G市場(chǎng)環(huán)境、北京網(wǎng)通自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)與威脅分析，提出北京網(wǎng)通開(kāi)展3 G業(yè)務(wù)的基本定位是：開(kāi)展3 G業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

6、轉(zhuǎn)型。開(kāi)展3 G業(yè)務(wù)的基本原則是：抓住機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、積極推進(jìn)、以“全”制勝；堅(jiān)持“有所為、有所不為”，選擇性開(kāi)展業(yè)務(wù)；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)建業(yè)務(wù)品牌，有特色、差異化競(jìng)爭(zhēng)；通過(guò)與相關(guān)企業(yè)合作共建產(chǎn)業(yè)鏈，共創(chuàng)商業(yè)模式，共享經(jīng)營(yíng)成果。 在預(yù)計(jì)2008年獲得3G牌照，2008年底開(kāi)始放號(hào)的假設(shè)前提下，對(duì)北京網(wǎng)通未來(lái)5年的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出北京網(wǎng)通2 0 1 3年3G用戶(hù)發(fā)展目標(biāo)有可能達(dá)到363萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率約為19％，2013年預(yù)計(jì)

7、收入將為33億元；對(duì)3G業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)首先考慮保證傳統(tǒng)的移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)及語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的良好提供，以保證業(yè)務(wù)收入；其次是能提供現(xiàn)有2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)所能提供的大部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以保證同現(xiàn)有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的同等競(jìng)爭(zhēng)力；再有就是可基于成本收益的分析，提供部分3G網(wǎng)絡(luò)特有的業(yè)務(wù)如高速接入、視頻語(yǔ)音等，以增強(qiáng)北京網(wǎng)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。 通過(guò)S W O T分析及業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，提出北京網(wǎng)通開(kāi)展3 G業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略是創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，即：以開(kāi)展3G業(yè)務(wù)為契機(jī)，通過(guò)實(shí)施

8、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新塑造電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。在此基礎(chǔ)上針對(duì)企業(yè)實(shí)際提出六個(gè)方面具體策略，包括積極發(fā)展策略、選擇發(fā)展策略、創(chuàng)新發(fā)展策略、合作發(fā)展策略、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略。通過(guò)策略分析，著重闡述了作為固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的北京網(wǎng)通應(yīng)及時(shí)根據(jù)對(duì)環(huán)境及其變化的判斷，結(jié)合自身不同的內(nèi)部資源和能力，對(duì)企業(yè)的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作好市場(chǎng)細(xì)分工作，在抓住機(jī)遇、積極發(fā)展的基礎(chǔ)

9、上還要有所選擇的開(kāi)展業(yè)務(wù)、確定目標(biāo)客戶(hù)，有效規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)與自身劣勢(shì)，通過(guò)廣泛合作創(chuàng)建全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)鏈，建立共贏聯(lián)盟，通過(guò)企業(yè)全面創(chuàng)新確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在3G業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中要強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，要強(qiáng)化3 G與固話(huà)業(yè)務(wù)、小靈通業(yè)務(wù)的捆綁作用，發(fā)揮業(yè)務(wù)整合的優(yōu)勢(shì)，要強(qiáng)化對(duì)新型產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)以及強(qiáng)化對(duì)各類(lèi)增值服務(wù)商的支持等方面做出突破性的進(jìn)展，通過(guò)系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。 另外，本文還特別針對(duì)3 G業(yè)務(wù)的提供提出