淺談我國中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問題及對策

1、<p>　　淺談我國中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問題及對策</p><p>　　【摘要】人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力和最寶貴的財富。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)的保證。本文首先闡述我國中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合中小企業(yè)的實際情況，分析所存在的培訓(xùn)問題及其形成原因，并提出具體的解決措施。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 人員培訓(xùn)

2、 問題 對策 </p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中起著重要的作用。特別是在中國，培訓(xùn)質(zhì)量的好壞，將直接關(guān)系到中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。從員工個人來看，企業(yè)培訓(xùn)可以提高自我職業(yè)能力，充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現(xiàn)自身價值，提高工作滿意度，增強對企業(yè)的組織歸屬感和責(zé)任感，轉(zhuǎn)變員工的觀念；從企業(yè)來看，企業(yè)培訓(xùn)可提高員工的能力和素質(zhì)，以便更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，并且有效

3、的培訓(xùn)可以減少事故、降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，從而增強企業(yè)的市場競爭力。 </p><p>　　1.在培訓(xùn)方式上，傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)、外部培訓(xùn)仍然是員工參與培訓(xùn)的主要方式。企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)分為兩種：一種是指在公司內(nèi)部聘請具有實踐經(jīng)驗且業(yè)績較為突出的員工做培訓(xùn)師，這種方式由于培訓(xùn)時間較為靈活，且針對性較強，培訓(xùn)成本低，因而較受歡迎；另一種是指企業(yè)聘請外部講師到企業(yè)內(nèi)為員工進(jìn)行培訓(xùn)，由于其專業(yè)性較強，而且時間由雙方協(xié)定，

4、較自由，因此是最受歡迎的培訓(xùn)方式。企業(yè)外部培訓(xùn)一般由專門的培訓(xùn)機構(gòu)主辦，聘請專業(yè)講師授課，在員工看來，這種培訓(xùn)是企業(yè)為員工提供福利的一部分，因而參與熱情也較高。 </p><p>　　2.在培訓(xùn)時間安排上，大多數(shù)員工不愿意占用平時休息時間，58.80%的員工希望培訓(xùn)安排在工作日的白天進(jìn)行，25.60%希望安排在周末或節(jié)假日，只有15.60%希望安排在周一至周五的晚上。 </p><p>　

5、　3.在培訓(xùn)的內(nèi)容上，員工最希望企業(yè)提供管理知識及能力方面的培訓(xùn)，以使自己在培訓(xùn)后能獲得更大的晉升空間；其次是高層次的管理知識和相關(guān)專業(yè)理論培訓(xùn)。此外，商務(wù)技能和其它基本技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容之一。 </p><p>　　4.在對培訓(xùn)師的選擇方面，調(diào)查顯示，68.90%的企業(yè)首選實戰(zhàn)派知名企業(yè)的高管來為員工培訓(xùn)；有51.06%的企業(yè)選擇職業(yè)培訓(xùn)師為員工培訓(xùn)的企業(yè)比例分別為34.04%和27.66%；只有12.

6、77%的企業(yè)企業(yè)首選學(xué)院派知名學(xué)者、教授為員工培訓(xùn)，國有企事業(yè)單位偏愛高級顧問、知名學(xué)者。 </p><p>　　5.在培訓(xùn)評估上，一半以上的企業(yè)在培訓(xùn)后沒有做過評估工作，另有一些企業(yè)雖然認(rèn)識到了評估的重要性，但所做的評估一般只局限在最表層的授課滿意度層面。 </p><p>　　一、我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及原因分析 </p><p>　?。ㄒ唬ε嘤?xùn)認(rèn)識不

7、夠，造成培訓(xùn)投資不足。 </p><p>　　國內(nèi)中小企業(yè)的管理者在培訓(xùn)方面的認(rèn)識存在著不足，突出表現(xiàn)在三個方面：一是對培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不足，有的企業(yè)把培訓(xùn)作為一種成本，而不是看作一種回報率很高的投資；二是在培訓(xùn)方面的投資嚴(yán)重不足；三是企業(yè)內(nèi)部沒有固定的培訓(xùn)場所，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃和目標(biāo)，使培訓(xùn)限于一種短期行為。 </p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)規(guī)章制度不完善，導(dǎo)致執(zhí)行力弱。 &

8、lt;/p><p>　　企業(yè)規(guī)章制度與約束員工行為密切相關(guān)，數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)意識到了員工培訓(xùn)的必要性，且有相應(yīng)的計劃，但在計劃的執(zhí)行過程中有近一半的企業(yè)不能按計劃去做，執(zhí)行力度很弱。 </p><p>　?。ㄈ﹩T工培訓(xùn)需求分析缺乏，造成資源浪費。 </p><p>　　培訓(xùn)需求分析可以從組織分析，任務(wù)分析和人員分析三個層次進(jìn)行。組織分析主要對環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略方向，技

9、術(shù)方面，財務(wù)狀況和人力資源方面，以確定培訓(xùn)的重點；任務(wù)分析主要是通過對工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究，發(fā)現(xiàn)從事某種工作的具體內(nèi)容和完成該工作所需具備的各項知識，技能和能力，以確定培訓(xùn)項目的具體內(nèi)容；人員分析主要是將士不同員工素質(zhì)分析工作效果，工作能力與期望值或應(yīng)實現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定哪些員工需要培訓(xùn)。 </p><p>　?。ㄋ模┡嘤?xùn)體系不完善，培訓(xùn)缺乏持續(xù)性。 </p><p>　　培訓(xùn)管

10、理機制不健全，一項對我國企業(yè)人力經(jīng)理的調(diào)查報告顯示，人力經(jīng)理有60%的精力用在處理各種行政事務(wù)，有30%的精力用來為員工和管理人員提供咨詢服務(wù)，僅有10%的精力用在為公司戰(zhàn)略提供人力支持上。中小企業(yè)人力資源管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化普遍不高。在培訓(xùn)時通常表現(xiàn)出無固定教材、無固定人員、無固定考核方式的“三無”特點。 </p><p>　　二、解決中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題的對策 </p><p&g

11、t;　?。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變觀念，樹立正確的培訓(xùn)理念。 </p><p>　　企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的培訓(xùn)理念。培訓(xùn)是一種重要的管理工具，是管理者提升員工知識水平和行為能力、統(tǒng)一價值觀，以期達(dá)到組織目標(biāo)的重要手段。中小企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識到培訓(xùn)最終是為管理服務(wù)的，是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。 </p><p>　　（二）制定培訓(xùn)計劃，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。 </p><p>　　1.制

12、訂系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃：應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀及經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃；應(yīng)根據(jù)每個員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為其制定個性化的培訓(xùn)計劃，搭建起個性化發(fā)展的平臺；針對不同的培訓(xùn)對象，制定具體、多樣的培訓(xùn)主題，如企業(yè)文化、質(zhì)量管理、項目管理、營銷、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。 </p><p>　　2.培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性，培訓(xùn)形式要多樣化：在培訓(xùn)形式上要生動活潑，易于為員工所接受。另外，培訓(xùn)課程的設(shè)計要“有的放矢”，把握好培

13、訓(xùn)的主題方向以及要達(dá)到的目標(biāo)。 </p><p>　　（三）加強培訓(xùn)課程設(shè)置的針對性。 </p><p>　　企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)置主要是針對企業(yè)不同員工和企業(yè)不同崗位需求而言，一般來說企業(yè)員工可以大致分為兩類：一是高層決策者，二是普通員工。他們的工作任務(wù)、職責(zé)、文化、能力、個性各不相同。因此，企業(yè)員工培訓(xùn)要處理好共性與個性的關(guān)系，針對不同文化水平來制定不同培訓(xùn)計劃、設(shè)計不同培訓(xùn)課程，以便最大

14、限度地發(fā)揮培訓(xùn)的功能。 </p><p>　　（四）成立專職的培訓(xùn)部門或者實行企業(yè)培訓(xùn)外包。 </p><p>　　企業(yè)應(yīng)設(shè)立專職的培訓(xùn)部門，由專職人員制定培訓(xùn)計劃，并確保培訓(xùn)內(nèi)容、時間、人員、經(jīng)費的落實。企業(yè)培訓(xùn)外包就是把企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)全部交給本企業(yè)外的培訓(xùn)機構(gòu)，這樣最大限度的簡化了企業(yè)內(nèi)的管理環(huán)節(jié)，節(jié)約了企業(yè)直接的管理費用，有利于中小企業(yè)的順利發(fā)展。 </p><p&

15、gt;　　（五）建立培訓(xùn)評估體系與激勵約束機制，促進(jìn)員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。 </p><p>　　培訓(xùn)評估是一次培訓(xùn)工作的結(jié)束也是另一次培訓(xùn)的開始。中小企業(yè)在對培訓(xùn)進(jìn)行評估后，還要根據(jù)評估的結(jié)果建立相應(yīng)的激勵約束機制。將培訓(xùn)的效果與員工的薪酬、福利、晉升掛釣，充分調(diào)動員工對培訓(xùn)的積極性，促使員工在工作中盡快運用學(xué)習(xí)到的新技能與新知識。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： <