中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則

1、<p>　　中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則</p><p><b>　　(BOCNET)</b></p><p>　　第一條　在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人賬戶(hù),可通過(guò)網(wǎng)上自助注冊(cè)或營(yíng)業(yè)柜臺(tái)注冊(cè)方式開(kāi)通中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)，凡注冊(cè)網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)的客戶(hù)均應(yīng)按此業(yè)務(wù)規(guī)則辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。</p><p>　　第二條　中國(guó)銀

2、行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)提供查詢(xún)版、理財(cái)版和貴賓版服務(wù)。查詢(xún)版服務(wù)只能進(jìn)行賬戶(hù)的查詢(xún)，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款、投資及支付等。理財(cái)版和貴賓版服務(wù)為客戶(hù)提供的服務(wù)功能包括：賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡、外匯買(mǎi)賣(mài)、國(guó)債買(mǎi)賣(mài)、基金買(mǎi)賣(mài)、黃金買(mǎi)賣(mài)、B股銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、中銀理財(cái)計(jì)劃、小額結(jié)售匯、網(wǎng)上支付及代繳費(fèi)等。中國(guó)銀行將根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)的服務(wù)和身份認(rèn)證方式的不同提供不同的服務(wù)功能，且中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行銀行通過(guò)持續(xù)升級(jí)以提供不同的服務(wù)產(chǎn)品滿足客戶(hù)不斷

3、變化的金融服務(wù)需要。通過(guò)網(wǎng)上自助注冊(cè)的客戶(hù)只能使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行查詢(xún)版?zhèn)€人服務(wù)。注冊(cè)成為我行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)貴賓版的客戶(hù)是我行中銀理財(cái)、財(cái)富管理和私人銀行貴賓客戶(hù)?？蛻?hù)可以憑身份證明資料到柜臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)銀服務(wù)版本的升級(jí)。</p><p>　　第三條　中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)提供24小時(shí)服務(wù)，但各具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)在相應(yīng)系統(tǒng)開(kāi)通時(shí)間內(nèi)辦理。</p><p>　　第四條　使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)

4、的客戶(hù)在首次使用網(wǎng)上銀行時(shí)應(yīng)注意：</p><p>　　1. 通過(guò)柜臺(tái)注冊(cè)方式申請(qǐng)使用網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)的，根據(jù)銀行打印的服務(wù)憑條上的“網(wǎng)銀登錄用戶(hù)名”登錄后，客戶(hù)必須設(shè)置本人使用的網(wǎng)銀用戶(hù)名（6-20位含有數(shù)字、字母的用戶(hù)名）；通過(guò)自助注冊(cè)方式申請(qǐng)使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的，在注冊(cè)過(guò)程中設(shè)定本人使用的網(wǎng)銀用戶(hù)名。用戶(hù)名一經(jīng)設(shè)定不能更改。</p><p>　　2. 通過(guò)柜臺(tái)注冊(cè)方式申請(qǐng)使用網(wǎng)上銀行個(gè)

5、人服務(wù)的，必須將在柜臺(tái)注冊(cè)時(shí)設(shè)置的6位數(shù)字密碼修改為符合中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行用戶(hù)安全機(jī)制要求的登錄密碼（8-20位含有數(shù)字、字母的密碼）。客戶(hù)可根據(jù)需要或按安全須知要求網(wǎng)上自助修改登錄密碼。</p><p>　　3. 客戶(hù)應(yīng)及時(shí)設(shè)置網(wǎng)銀預(yù)留信息，以有效分辨假冒網(wǎng)站。</p><p>　　第五條　客戶(hù)已開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)的賬戶(hù)中如有電話銀行關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，將自動(dòng)成為網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)賬戶(hù)；客戶(hù)如需取消賬戶(hù)的網(wǎng)

6、上銀行關(guān)聯(lián)關(guān)系，可登錄中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行進(jìn)行自助取消。</p><p>　　第六條　客戶(hù)可根據(jù)需要選擇申請(qǐng)使用一種網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具。已申請(qǐng)認(rèn)證工具的客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)時(shí)必須使用該認(rèn)證工具、客戶(hù)用戶(hù)名及登錄密碼登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。</p><p>　　第七條　個(gè)人客戶(hù)使用的網(wǎng)上銀行身份認(rèn)證工具與其作為企業(yè)客戶(hù)操作員使用的網(wǎng)上銀行身份認(rèn)證工具互為獨(dú)立（即不能共用）。</p><

7、;p>　　第八條　客戶(hù)使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)應(yīng)確保本人所使用的密碼和身份認(rèn)證工具的安全和保密。例如，包括不限于：</p><p>　　1. 不得將本人所使用的密碼以明文方式書(shū)寫(xiě)或以其方式公開(kāi)；</p><p>　　2. 不得將本人所使用的密碼向中國(guó)銀行員工在內(nèi)的任何人泄漏（本行員工為客戶(hù)提供所有網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)均無(wú)法也無(wú)需知悉客戶(hù)的密碼）；</p><p>　　

8、3. 在首次使用網(wǎng)上銀行服務(wù)后及時(shí)銷(xiāo)毀密碼信封或其他有關(guān)密碼的通知；</p><p>　　4. 避免使用他人容易猜出、破解的密碼（如，采用生日、電話號(hào)碼等與個(gè)人信息相關(guān)的信息或具有規(guī)律性的數(shù)字或字母組合；）或與第三方有關(guān)的密碼（如采用與電子郵件密碼相同的密碼）；</p><p>　　5. 不得將密碼記錄在自動(dòng)保留密碼的任何軟件上（如，任何計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)的“保存密碼”功能提示窗口或互聯(lián)網(wǎng)瀏

9、覽器上的類(lèi)似功能）；</p><p>　　6. 定期或不定期更改本人密碼，盡量不要在兩組密碼間輪換使用；</p><p>　　7. 避免將本人所使用的網(wǎng)上銀行賬號(hào)及密碼以手機(jī)短信或電子郵件方式傳送。</p><p>　　第九條　客戶(hù)登錄用戶(hù)名、密碼當(dāng)日連續(xù)5次錯(cuò)誤，中國(guó)銀行將臨時(shí)鎖定客戶(hù)當(dāng)日網(wǎng)上銀行交易資格，系統(tǒng)次日解鎖或由銀行鑒別客戶(hù)身份后當(dāng)日解鎖；若用戶(hù)名、密碼

10、連續(xù)累計(jì)15次校驗(yàn)未通過(guò)或動(dòng)態(tài)口令連續(xù)累計(jì)10次錯(cuò)誤，中國(guó)銀行將暫停客戶(hù)網(wǎng)上銀行交易資格，客戶(hù)需持本人有效證件和被鎖定的認(rèn)證工具前往客戶(hù)開(kāi)戶(hù)行柜臺(tái)辦理密碼重置、解鎖或申領(lǐng)新的認(rèn)證工具。在網(wǎng)上銀行交易資格暫停期間，客戶(hù)辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)不受影響。</p><p>　　第十條　客戶(hù)身份認(rèn)證方式不同，則系統(tǒng)設(shè)置的統(tǒng)一限額不同?？蛻?hù)可以通過(guò)網(wǎng)銀服務(wù)功能設(shè)置低于系統(tǒng)統(tǒng)一限額的自身交易限額。目前系統(tǒng)統(tǒng)一限額（人民幣）具體如下：&l

11、t;/p><p><b>　　注：</b></p><p>　　1. 長(zhǎng)城信用卡轉(zhuǎn)出交易限額受其發(fā)卡系統(tǒng)限額控制，目前該發(fā)卡系統(tǒng)單筆及每日累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為人民幣500，000元。</p><p>　　2. 網(wǎng)上支付限額將根據(jù)不同商戶(hù)及卡類(lèi)型（借記卡、長(zhǎng)城卡、中銀卡等）在上述限額下分別設(shè)置，詳情以相關(guān)商戶(hù)公告為準(zhǔn)。</p><p

12、>　　3. 代繳費(fèi)相關(guān)交易的限額將根據(jù)不同分行開(kāi)通的代繳費(fèi)種類(lèi)在上述限額下分別設(shè)置，詳情請(qǐng)見(jiàn)當(dāng)?shù)胤中泄婊蛳到y(tǒng)提示。</p><p>　　4. 不同期貨公司對(duì)客戶(hù)進(jìn)行期轉(zhuǎn)銀交易金額有不同限制，具體以期貨公司規(guī)定為準(zhǔn)。</p><p>　　5．小額結(jié)售匯業(yè)務(wù)應(yīng)符合國(guó)家外匯管理局的每人每年等值5萬(wàn)美元的額度規(guī)定。</p><p>　　第十一條　客戶(hù)應(yīng)確保登錄正確的

13、中國(guó)銀行網(wǎng)址（http://www.boc.cn），盡量直接輸入該網(wǎng)址或?qū)⒃摼W(wǎng)址添加到瀏覽器的“收藏夾”中，避免通過(guò)電子郵件或其它超級(jí)鏈接方式間接訪問(wèn)中國(guó)銀行網(wǎng)站。中國(guó)銀行為客戶(hù)提供了預(yù)留信息驗(yàn)證服務(wù)，以幫助客戶(hù)有效識(shí)別假網(wǎng)站，建議客戶(hù)在首次使用網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)及時(shí)設(shè)置預(yù)留信息，并除在中國(guó)銀行辦理業(yè)務(wù)使用外，不向任何其他人、其他網(wǎng)站、電話或短信的問(wèn)詢(xún)提供預(yù)留信息內(nèi)容。</p><p>　　第十二條　客戶(hù)應(yīng)確保使用網(wǎng)

14、上銀行服務(wù)的計(jì)算機(jī)以及儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)中信息的安全性。下載并安裝由中國(guó)銀行提供的用于保護(hù)客戶(hù)端安全的控件，定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁，安裝防火墻，安裝并及時(shí)更新殺毒軟件等。</p><p>　　第十三條　客戶(hù)使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)應(yīng)按照乙方制定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。除非另有約定，網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)等費(fèi)用的扣費(fèi)賬戶(hù)為客戶(hù)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶(hù)，資金轉(zhuǎn)賬匯款的扣費(fèi)賬戶(hù)為客戶(hù)的轉(zhuǎn)出賬戶(hù)

15、。</p><p>　　第十四條　客戶(hù)申請(qǐng)網(wǎng)上銀行B股銀證轉(zhuǎn)賬、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬等投資服務(wù)功能應(yīng)以柜臺(tái)開(kāi)通相應(yīng)投資服務(wù)功能為前提?？蛻?hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行渠道操作外匯買(mǎi)賣(mài)、國(guó)債買(mǎi)賣(mài)、黃金買(mǎi)賣(mài)、第三方存管、銀期轉(zhuǎn)賬、小額結(jié)售匯等具體功能時(shí)，必須遵守外匯交易、黃金交易、國(guó)債交易、證券交易、期貨交易、小額結(jié)售匯管理機(jī)構(gòu)制定的相應(yīng)交易規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)定，并在首次使用本交易時(shí)與中國(guó)銀行網(wǎng)上簽署相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議并通過(guò)動(dòng)態(tài)口令進(jìn)行確認(rèn)。&