試論在圖書館中知識(shí)管理的應(yīng)用研究

1、<p>　　試論在圖書館中知識(shí)管理的應(yīng)用研究</p><p>　　關(guān)鍵詞：圖書館知識(shí)管理；特征；應(yīng)用 </p><p>　　摘要：圖書館知識(shí)管理是圖書館發(fā)展的必然趨勢，文章主要闡述了圖書館知識(shí)管理的特征，并分析了當(dāng)前在圖書館管理過程中推行知識(shí)管理的必要性，最后從知識(shí)管理理念、組織結(jié)構(gòu)、人力資源以及知識(shí)管理系統(tǒng)等角度簡要論述了知識(shí)管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用。 </p>

2、<p>　　中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2013）03-0084-02 </p><p>　　在文化大發(fā)展的進(jìn)程中，知識(shí)管理是適應(yīng)社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境以及為滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代激烈競爭需求而提出的一種新型管理理念與管理模式。圖書館知識(shí)管理的主要目的在于不斷加強(qiáng)圖書館員工之間的知識(shí)交流，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)與學(xué)習(xí)能力，使知識(shí)最有效地應(yīng)用于圖書館的業(yè)務(wù)活動(dòng)，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)

3、熱情與學(xué)習(xí)能力，形成知識(shí)和創(chuàng)新之間的良性循環(huán)。因此，知識(shí)管理的主要實(shí)現(xiàn)思路在于傳統(tǒng)理念、組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變以及人力資源制度的合理設(shè)計(jì)，再加上現(xiàn)代化的知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建，從而建立一種交流、靈活、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的新型組織體系。 </p><p><b>　　1圖書館知識(shí)管理 </b></p><p>　　11圖書館知識(shí)管理的基本特征 </p><p>　　

4、知識(shí)管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用即為圖書館知識(shí)管理，也就是對圖書館隱性知識(shí)與顯性知識(shí)及其轉(zhuǎn)化的管理。具體而言，圖書館知識(shí)管理是指應(yīng)用知識(shí)管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分滿足用戶不斷變化的信息與知識(shí)需求，提升現(xiàn)代圖書館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮其作用的過程。圖書館知識(shí)管理以知識(shí)管理理論為基礎(chǔ)，以圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)包括信息與知識(shí)資源、人力資源、物質(zhì)資源、技術(shù)與圖書館文化等要素為管理對象。 </p><p&g

5、t;　　圖書館知識(shí)管理最大的特征是具有公益性與共享性，“公民自由平等獲取知識(shí)、實(shí)現(xiàn)全人類知識(shí)共享”是其根本的精神追求，圖書館知識(shí)管理的最大功能優(yōu)勢在于其對知識(shí)的導(dǎo)航。圖書館知識(shí)管理過程中，通過對社會(huì)公共知識(shí)進(jìn)行整理、編序、分類，使其有序化，有利于對知識(shí)的集合。 </p><p>　　圖書館知識(shí)管理側(cè)重于顯性知識(shí)的管理，其管理的基礎(chǔ)是文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)庫等以編碼形式存在的客觀知識(shí)。同時(shí)，圖書館員工、圖書館用戶、供應(yīng)者等擁有

6、的知識(shí)以及長期管理實(shí)踐中所積累的研究成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等為其管理提供了前提。 </p><p>　　12知識(shí)管理的基本原則 </p><p>　　知識(shí)積累是知識(shí)管理的基本原則， 它能夠有效地防止知識(shí)隨著某項(xiàng)具體工作的結(jié)束而消失。知識(shí)交流是積累、共享、交流三原則中的最高層次。知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累和交流的橋梁。知識(shí)只有在交流過程中， 才能更好地完成知識(shí)的學(xué)習(xí)、利用與創(chuàng)新，而創(chuàng)新正是知識(shí)管理的最高

7、追求。 </p><p>　　13知識(shí)管理的重點(diǎn)目標(biāo) </p><p>　　知識(shí)管理的重點(diǎn)目標(biāo)是通過獲取和開發(fā)用戶的閱讀需求、偏愛和科研情況等知識(shí)來提高圖書館的適應(yīng)能力和服務(wù)水平。實(shí)施這一目標(biāo)的關(guān)鍵是要更多地了解用戶， 圖書館對用戶的了解越多， 就越能及時(shí)有效地滿足用戶的需求。該目標(biāo)要求針對用戶的需求和存在的問題實(shí)施知識(shí)管理。 </p><p>　　14知識(shí)管理的組

8、織機(jī)制 </p><p>　　知識(shí)管理需要高效率的管理體制和管理模式。目前，筆者認(rèn)為最有競爭力的組織模式是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度彈性的、符合人性的和能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力， 具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。學(xué)習(xí)是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合， 使人們在圖書館這個(gè)組織中體會(huì)出生命的價(jià)值和意義；通過學(xué)習(xí)與工作

9、的融合， 人們重新創(chuàng)造自我， 從而產(chǎn)生更大的創(chuàng)造力， 進(jìn)一步促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。 </p><p>　　2圖書館知識(shí)管理符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求 </p><p>　　當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)以知識(shí)為核心資源、核心動(dòng)力的新社會(huì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這意味著知識(shí)將成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的最主要資源之一，同時(shí)人們的觀念也不再停留于對勞動(dòng)力、資本和自然資源的合理配置上，開始逐漸重視對新資源——知識(shí)與信息的收集

10、、獲取、整理、利用及創(chuàng)新，更加依賴解決快速收集和處理海量信息知識(shí)的信息技術(shù)。為滿足整個(gè)社會(huì)對信息需要的日益增加，作為國家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分的圖書館應(yīng)以全新的視角審視和研究知識(shí)管理理論及其應(yīng)用方法，認(rèn)清新形勢、新趨勢，及時(shí)轉(zhuǎn)變自身管理方式，有效運(yùn)用知識(shí)管理的相關(guān)原理方法，強(qiáng)化其知識(shí)傳播功能、服務(wù)功能和教育功能，并用知識(shí)來提高整個(gè)圖書館、特定的組織以及員工的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，優(yōu)化知識(shí)資源和人力資源的合理組合，使之適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新時(shí)

11、代的要求。 </p><p>　　3圖書館知識(shí)管理符合其自身發(fā)展的需要 </p><p>　　伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，圖書館的外部環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，傳統(tǒng)的圖書館管理方式存在著種種的誤區(qū)和難題。比如傳統(tǒng)的圖書館管理的重心依舊停留在提供紙質(zhì)館藏資源，而對如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)信息資源缺乏研究；又如目前圖書館的管理偏重于經(jīng)驗(yàn)管理，缺乏完善科學(xué)的管理方式和手段。知識(shí)管理在圖書館管理過程中的應(yīng)用能

12、夠克服傳統(tǒng)圖書館管理中存在的種種困境，創(chuàng)新其管理理念，轉(zhuǎn)變其管理方式，以滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大背景下圖書館管理更好地服務(wù)公眾、創(chuàng)新知識(shí)資源的各種需求。 </p><p>　　4圖書館知識(shí)管理實(shí)施的策略 </p><p>　　41更新觀念，建立創(chuàng)新機(jī)制 </p><p>　　更新觀念，建立創(chuàng)新機(jī)制對圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。圖書館要更新觀念，如知識(shí)價(jià)值觀、人力資源觀、知識(shí)資源

13、系統(tǒng)觀等，這些觀念的更新影響到圖書館的價(jià)值取向。圖書館要具備持續(xù)發(fā)展能力，就必須建立創(chuàng)新機(jī)制，如人才第一機(jī)制、知識(shí)主管機(jī)制、多元服務(wù)機(jī)制、知識(shí)開發(fā)研究機(jī)制、知識(shí)共享交流和應(yīng)用機(jī)制等。當(dāng)新觀念和新機(jī)制有效地結(jié)合在一起時(shí)，圖書館的組織結(jié)構(gòu)和組織管理創(chuàng)新將成為可能。 </p><p>　　知識(shí)管理在圖書館管理中的應(yīng)用首先表現(xiàn)在自覺運(yùn)用知識(shí)管理的思想、理念來指導(dǎo)日常管理工作。圖書館知識(shí)管理的核心思想在于無論對顯性知識(shí)還是

14、隱性知識(shí)，最終都要實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為中心實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。因此，在圖書館管理過程中推行知識(shí)管理就必須首先理清思路，走出傳統(tǒng)圖書館的管理誤區(qū)，形成知識(shí)管理的思考方式，提高文獻(xiàn)資源的利用率，為讀者提供主動(dòng)的、高層次的服務(wù)以及獨(dú)特的信息產(chǎn)品，以滿足全社會(huì)對全方位的、綜合的知識(shí)信息需求，提供以人為本的知識(shí)服務(wù)。 　　42改革圖書館傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織 </p><p>　　張瑞：試論在圖書館中知識(shí)管理的應(yīng)用研究 <

15、;/p><p>　　張瑞：試論在圖書館中知識(shí)管理的應(yīng)用研究 </p><p>　　立足于知識(shí)管理的共享性，圖書館可以通過建立知識(shí)管理系統(tǒng)，積累并保存信息和知識(shí)資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識(shí)的流通，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部知識(shí)的有效共享。知識(shí)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的工具，是一個(gè)有助于知識(shí)收集、組織和傳播的管理技術(shù)的集合，是使知識(shí)可以脫離個(gè)體而具備專家性、綜合性、完備性和系統(tǒng)性的軟件系統(tǒng)。 </p>

16、<p>　　知識(shí)管理系統(tǒng)還可以通過知識(shí)對人產(chǎn)生作用，達(dá)到對人的管理，為圖書館員工提供創(chuàng)新條件和創(chuàng)新機(jī)制，最大限度地發(fā)揮圖書館員工的知識(shí)潛力，從而提高服務(wù)質(zhì)量和水平。圖書館知識(shí)系統(tǒng)最主要的特征是“以人為本”，其目的就是尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳組合，在整個(gè)管理過程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，以便達(dá)到將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕?</p><p>　　43樹立以人為本的思想和觀

17、念，加強(qiáng)人力資源管理 </p><p>　　傳統(tǒng)的圖書館人力資源管理模式缺乏必要的人員流動(dòng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制，這導(dǎo)致了不僅員工缺乏必要的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，而且更重要的是導(dǎo)致整個(gè)組織毫無活力，圖書館服務(wù)質(zhì)量不盡如人意，文獻(xiàn)資源的利用率也有待提高。知識(shí)管理的最本質(zhì)特征是“以人為本”，圖書館知識(shí)管理的主體是人，對人力資源進(jìn)行有效的管理是順利推行圖書館知識(shí)管理的前提。實(shí)踐表明，只有充分激活“人”與“技術(shù)”這兩大管

18、理要素并實(shí)現(xiàn)其有效結(jié)合，才能成功實(shí)施圖書館的知識(shí)管理。特別是要在“人”這一核心要素的激活上下工夫。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館必須重視館員的職業(yè)培訓(xùn)和終身教育，不斷提高館員的科技知識(shí)水平、獲取知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，并充分尊重人的價(jià)值，開發(fā)館員的智慧和潛能，將其頭腦中的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。因此，全面提高館員素質(zhì)和定位人的價(jià)值就必然成為圖書館知識(shí)管理的重要目標(biāo)。 </p><p>　　總之，21世紀(jì)將是圖書館形

19、成社會(huì)知識(shí)中心的世紀(jì)。圖書館將充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，有效發(fā)揮知識(shí)導(dǎo)航的功能，成為館內(nèi)服務(wù)與網(wǎng)上服務(wù)相結(jié)合的高度現(xiàn)代化的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。在數(shù)字化領(lǐng)域，圖書館將更加重視知識(shí)管理在資源配置中的應(yīng)用，圖書館將進(jìn)一步展示其知識(shí)管理的功能。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1][ZK（#]馬瑞，洪光宗挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存 應(yīng)用與創(chuàng)新同在[J]中國圖