人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問(wèn)題與分析

1、<p>　　人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問(wèn)題與分析</p><p>　　[摘 要]在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理工作具有重要的影響，能夠合理規(guī)劃企業(yè)的人才，促使企業(yè)人才的作用得到充分的發(fā)揮，因此需要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的重視，并采取有效的措施提高人力資源管理工作質(zhì)量和水平的提升出，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。培訓(xùn)工作作為人力資源管理工作中一個(gè)重要的組成部分，對(duì)提升人力資源管理工作質(zhì)量具有密切的聯(lián)系，因此需要做

2、好人力資源培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的評(píng)估，從而保證培訓(xùn)工作的效果。現(xiàn)本文就人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問(wèn)題與分析進(jìn)行探究，僅供交流借鑒。 </p><p>　　[關(guān)鍵詞]人力資源；培訓(xùn)效果評(píng)估；存在問(wèn)題；有效措施 </p><p>　　中圖分類號(hào)：D821 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）07-0121-01 </p><p>　　在企

3、業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)受到人力資源的影響，對(duì)人力資源進(jìn)行完善的管理，能讓人力資源利用率有所提高，企業(yè)凝聚力也會(huì)相應(yīng)提高上來(lái)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要特別注意人力資源的培訓(xùn)工作，讓員工有更多的提升機(jī)會(huì)以及專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣也就能讓員工工作效率更高，從而為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值做出最大貢獻(xiàn)。當(dāng)然，在的培訓(xùn)人力資源的時(shí)候，要將人力資源培訓(xùn)效果的評(píng)估工作給做好，分析培訓(xùn)評(píng)估中存在的一些問(wèn)題，然后尋找解決辦法，讓人力資源的培訓(xùn)效果有所保

4、證，這樣也就能讓預(yù)期的培訓(xùn)效果更好。 </p><p>　　一、人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的作用與發(fā)展現(xiàn)狀 </p><p>　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的背景中，多數(shù)的企業(yè)都對(duì)人力資源培訓(xùn)的價(jià)值和實(shí)際作用有了新的認(rèn)識(shí)，管理人員對(duì)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比也是很重視的，要確定培訓(xùn)目標(biāo)都能順利達(dá)成，從而評(píng)估效果也就有所保證了。有一些企業(yè)并不重視人力資源培訓(xùn)的效果，在評(píng)估中也會(huì)有很多問(wèn)題存在，這對(duì)培訓(xùn)效果都是有所影

5、響的。通常情況下，都是在培訓(xùn)的時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，收集培訓(xùn)的成果，判斷培訓(xùn)的效果等，所以在培訓(xùn)人力資源的時(shí)候，培訓(xùn)評(píng)估作用也是要特別注意的。 </p><p>　　第一，要在評(píng)估的時(shí)候明確培訓(xùn)的真正價(jià)值；第二，要充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)中可能存在的一些問(wèn)題，為改進(jìn)培訓(xùn)方法做好鋪墊；第三，對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)進(jìn)行分析，和預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)做好對(duì)比；第四，對(duì)相關(guān)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的進(jìn)行分析，看是否有必要進(jìn)行；第五，對(duì)評(píng)估方案進(jìn)行總結(jié)，得出最完善的評(píng)估

6、體系，這樣也能讓培訓(xùn)方法和培訓(xùn)流程更加高效，培訓(xùn)效果也會(huì)更好。有很多學(xué)者都對(duì)人力資源培訓(xùn)效果的評(píng)估做了細(xì)致的研究，最后發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)評(píng)估能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，讓培訓(xùn)效果有較高的回報(bào)率，讓企業(yè)的投入成本和產(chǎn)出比例更趨于合理化，更能正確指導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)的過(guò)程中，要不斷的完善評(píng)估體系，要對(duì)培訓(xùn)的必要性做出明確判斷，這樣才能保證人力資源的利用率。培訓(xùn)評(píng)估可以為企業(yè)管理者制定培訓(xùn)開發(fā)方案提供重要的指導(dǎo)，可以對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行大力的開發(fā)，挖掘

7、出員工更大的潛力，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 </p><p>　　人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估有著多種模型，其中應(yīng)用比較廣的是Kirkpatrick模型。培訓(xùn)評(píng)估在發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)歷了三個(gè)重要的階段，首先是非理論實(shí)踐導(dǎo)向階段，其次是過(guò)程驅(qū)動(dòng)的操作導(dǎo)向階段，最后是研究與實(shí)踐結(jié)合的綜合階段。經(jīng)過(guò)這三個(gè)階段的發(fā)展，研究人員確定了最佳的人力資源開發(fā)評(píng)估模型，可以對(duì)人力資源評(píng)估的效果進(jìn)行了評(píng)價(jià)，可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，選擇最佳的評(píng)估

8、方法，保證培訓(xùn)的效益與價(jià)值。 </p><p>　　二、人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問(wèn)題 </p><p>　　1、評(píng)估體系并不完善 </p><p>　　在開展人力資源培訓(xùn)工作的過(guò)程中，首要的工作內(nèi)容就是培訓(xùn)流程的確定，并立足于培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)方法，從而制定出合理的評(píng)估策略，只有這樣，才能有效衡量人力資源培訓(xùn)工作的價(jià)值。事實(shí)上，很多企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)效果

9、評(píng)估工作并不是很重視，開展培訓(xùn)工作也只是例行公事，對(duì)結(jié)果也不是很關(guān)注，造成人力資源培訓(xùn)工作并沒有取得實(shí)質(zhì)性的效果，所以在完成培訓(xùn)工作之后，只是簡(jiǎn)單的對(duì)學(xué)院進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查工作，但是對(duì)于與后續(xù)跟蹤調(diào)查工作并沒有進(jìn)行有序的開展，加之，問(wèn)卷內(nèi)容也不是很全面，不具備系統(tǒng)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)方案的制定過(guò)程中，需要與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行密切的聯(lián)系，所堅(jiān)持的原則是員工工作效率的提高和技能水平的提升，在完成培訓(xùn)工作之后，需要及時(shí)測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果，采用科學(xué)、合理的評(píng)

10、估方式衡量和檢驗(yàn)培訓(xùn)的成果。 </p><p>　　2、評(píng)估的對(duì)象比較少 </p><p>　　在評(píng)估的過(guò)程中，需要從多種方面進(jìn)行，要對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行收集，還要對(duì)學(xué)員的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)后員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)估，這些內(nèi)容對(duì)衡量培訓(xùn)的價(jià)值有著重要幫助。在有的企業(yè)，只是對(duì)某一部分結(jié)果進(jìn)行收集，資料并不全面，嚴(yán)重影響了評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。在對(duì)資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行收集時(shí)，還要掌握受訓(xùn)人員以及培訓(xùn)人員

11、的信息，要考慮影響培訓(xùn)質(zhì)量的因素，要考慮到受訓(xùn)人員、受訓(xùn)人員上級(jí)以及受訓(xùn)人員下屬的情況，在進(jìn)行效果評(píng)估的過(guò)程中，為了保證收集數(shù)據(jù)的有效性及可靠性，還需要專門設(shè)置控制組進(jìn)行參照。 </p><p><b>　　3、評(píng)估方法單調(diào) </b></p><p>　　2014年，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查顯示：在對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的企業(yè)中，有79.09%的企業(yè)選擇采用滿意度評(píng)估；有51.1

12、6%的企業(yè)采用筆試或口試評(píng)估；有37.21%的企業(yè)采用培訓(xùn)前后員工行為的改善作為評(píng)估，而采用培訓(xùn)投資回報(bào)率或其他專業(yè)評(píng)估工具的企業(yè)很少，分別為2.33%及2.33%。這說(shuō)明在人力資源的效果評(píng)估上，大多數(shù)企業(yè)采用的評(píng)估方法都比較單一。從基本分類上來(lái)看，評(píng)估方法可以分為定性化方法和定量化方法，在執(zhí)行過(guò)程中，兩種方法可以綜合使用。將方法具體化，我們可以使用諸如問(wèn)卷調(diào)查、筆試、訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法收集數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)，并對(duì)其中的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

13、。 </p><p>　　4、不重視評(píng)估結(jié)果的反饋 </p><p>　　評(píng)估結(jié)束就代表這個(gè)培訓(xùn)開發(fā)過(guò)程結(jié)束，這在一些企業(yè)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)實(shí)踐中是存在的。但是培訓(xùn)效果評(píng)估的目的并不是僅僅為了證明培訓(xùn)方案的好壞，而是為改進(jìn)培訓(xùn)方案提供依據(jù)，促使優(yōu)秀的、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)開發(fā)方案的產(chǎn)生并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升。一個(gè)完整的人力資源培訓(xùn)過(guò)程中，始終不可缺少有效的評(píng)估反饋。沒有培訓(xùn)反饋，培訓(xùn)評(píng)估也就失去

14、了意義。對(duì)于一個(gè)想要謀求進(jìn)步發(fā)展的企業(yè)，在其人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的策略中建立完整的評(píng)估反饋系統(tǒng)是必需的。 </p><p><b>　　三、結(jié)語(yǔ) </b></p><p>　　綜上所述，隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善和發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，為了促使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置，需要做好企業(yè)的人力資源管理工作，并加強(qiáng)對(duì)人力資源管理培訓(xùn)模塊的重視，同時(shí)采取

15、有效的措施提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量，還需要將培訓(xùn)效果評(píng)估工作做好，從而有效提高人力資源管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。需要立足于企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行培訓(xùn)工作的開展，改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)效果評(píng)估方式，有利于培訓(xùn)效果評(píng)估的價(jià)值的提高，從而做好企業(yè)的人資管理工作。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1] 王津.培訓(xùn)效果評(píng)估與在工作實(shí)踐中的應(yīng)用[J].人

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