企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙及對策分析

1、<p>　　畢 業(yè) 論 文</p><p>　　學(xué)生姓名： 張臣葉 學(xué) 號： 20081211005 </p><p>　　系別班級： 管理系2008級工商管理本科班 </p><p>　　專業(yè)（方向)： 工商管理

2、 </p><p>　　題 目： 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙及對策分析 </p><p>　　指導(dǎo)者： 楊偉靜 講師 </p><p>　　評閱者： 孫靜 副教授

3、 </p><p>　　2012年 4 月 20 日</p><p><b>　　畢業(yè)論文中文摘要</b></p><p><b>　　畢業(yè)論文外文摘要</b></p><p><b>　　目 次</b></p><p>　　1 引言錯誤

4、!未定義書簽。</p><p>　　2 電子商務(wù)概述錯誤!未定義書簽。</p><p>　　2.1 電子商務(wù)的含義錯誤!未定義書簽。</p><p>　　2.2 我國電子商務(wù)發(fā)展的特點1</p><p>　　2.3 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀3</p><p>　　3 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙4</p

5、><p>　　3.1 企業(yè)信息化建設(shè)相對滯后,缺乏專業(yè)管理人才4</p><p>　　3.2 物流體系的滯后是制約企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸5</p><p>　　3.3 網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題5</p><p>　　3.4 電子商務(wù)信用體系不完善，缺乏相關(guān)法律法規(guī)6</p><p>　　4 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對

6、策7</p><p>　　4.1 加強企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)管理人才7</p><p>　　4.2 完善電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高網(wǎng)購的安全性7</p><p>　　4.3 完善物流體系的建設(shè)，促進電子商務(wù)的深化發(fā)展8</p><p>　　4.4 加強信用體系建設(shè)，完善電子商務(wù)法律法規(guī)8</p><p&

7、gt;　　4.5 充分發(fā)揮政府的積極引導(dǎo)和促進作用，擴展電子商務(wù)的發(fā)展空間9</p><p><b>　　結(jié) 論10</b></p><p>　　參 考 文 獻11</p><p><b>　　致 謝12</b></p><p><b>　　1 引言</b>&l

8、t;/p><p>　　隨著全球經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也日益蓬勃飛躍。中國電子商務(wù)經(jīng)過十多年的發(fā)展，正處于不斷更新，不斷提高的階段，電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。在我國，電子商務(wù)發(fā)展的價值觀逐步步入正軌，越來越多的企業(yè)把目光從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式投向了日益蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)行列。全社會對電子商務(wù)的認(rèn)識已經(jīng)進入到一個新的層次。此外，我國國民經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，經(jīng)濟總量持續(xù)擴大，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實的

9、經(jīng)濟基礎(chǔ)和廣闊的市場空間。與此同時，電子商務(wù)發(fā)展中遇到的各種障礙和問題也在日益凸顯，給我國電子商務(wù)的發(fā)展造成了一些困難。但隨著我國宏觀經(jīng)濟政策和環(huán)境的逐步改善，各種存在的問題也會不斷的得到解決。并且，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，也會成為國民經(jīng)濟新的增長點，電子商務(wù)將成為我國最主要的經(jīng)濟增長核心。</p><p><b>　　2 電子商務(wù)概述</b></p><p>　　2.1

10、 電子商務(wù)的含義</p><p>　　電子商務(wù)（Electronic Business），是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過開放信息的互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)運營模式。由于電子商務(wù)具有高效益、低成本、高效率、范圍全球性等特點, 在全世界發(fā)展很快。電子商務(wù)包括四大流：信息流、資金流、商流和物流。其中物流是基礎(chǔ)，信息流是橋梁，商流是載體，資金流是目的。電子商務(wù)的迅速發(fā)展

11、引發(fā)了交易方式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新集中體現(xiàn)在商品的流通過程上，并由此引起流通模式的變革。但電子商務(wù)在我國尚屬于起步階段,了解我國電子商務(wù)的機遇、障礙, 提出與之相應(yīng)得對策, 才能抓住機遇、沖破障礙, 按相應(yīng)的對策快速健康發(fā)展。</p><p>　　2.2 我國電子商務(wù)發(fā)展的特點</p><p>　　2.2.1 起步晚，起點高，發(fā)展快</p><p>　　20世紀(jì)90

12、年代中期，我國開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式。政府在電子商務(wù)發(fā)展的初期階段起了重要的作用。1998年10月，我國政府正式啟動金貿(mào)工程，形成我國電子貿(mào)易規(guī)范，并與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，推動我國企業(yè)利用電子貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)進入全國和全球大市場，我國電子商務(wù)隨之進入起步發(fā)展階段。與世界相比，我國電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展基礎(chǔ)較差，但由于在發(fā)展初期階段，有政府的大力支持和推動，建立在最新科技基礎(chǔ)上，電子商務(wù)在我國的發(fā)展有了一個較高的起點。進入21世紀(jì)后，電子商務(wù)在我國獲得了

13、飛速的發(fā)展。僅十多年的時間，我國電子商務(wù)獲得了大規(guī)模的發(fā)展。</p><p>　　2.2.2 使商戶實現(xiàn)低成本，高收益</p><p>　　電子商務(wù)作為一種新時代和高科技的產(chǎn)物，給人們生活帶來了巨大的改善，使人們的生活發(fā)生了質(zhì)的變化。由于電子商務(wù)實現(xiàn)了從幾千年的傳統(tǒng)商業(yè)模式向信息模式的轉(zhuǎn)變, 使其活動的低成本成為可能。傳統(tǒng)的物理與實物交換、應(yīng)用紙幣、市場渠道狹小、供貨渠道不暢、中間環(huán)節(jié)太

14、多的商務(wù)活動, 必然給廣大的商家和用戶帶來成本不斷膨脹的威脅, 而電子商務(wù)模式代替根深蒂固的實物交易世界的結(jié)果是大大縮小了產(chǎn)、供、銷之間的視覺路徑、空間路徑、人際路徑和市場路徑, 從而極大地降低了采購成本、生產(chǎn)成本和銷售成本。這些成本的降低，給企業(yè)帶來了很大的便利，提高了企業(yè)的利潤率，同時，中間環(huán)節(jié)的免除，也使企業(yè)的機構(gòu)和業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定，免除了中間環(huán)節(jié)的許多麻煩，穩(wěn)固了企業(yè)的市場地位。</p><p>　　2.2.

15、3 規(guī)?；鲩L，拉動就業(yè)</p><p>　　受我國總體經(jīng)濟強勢增長以及國際國內(nèi)市場需求的拉動, 2012年電子商務(wù)增幅約為25%，預(yù)計2012年底網(wǎng)商數(shù)量將達到1億、網(wǎng)購交易額占全國消費品零售額的4.06%。我國電子商務(wù)起步于20 世紀(jì)90 年代中期，但發(fā)展步伐相當(dāng)快。電子商務(wù)發(fā)展的迅猛，必然要求有大量與其相對應(yīng)的工作人員。國內(nèi)外各個高校也都相繼開設(shè)了與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)，如國際經(jīng)濟與貿(mào)易，電子商務(wù)等等，為社

16、會培養(yǎng)了眾多的相關(guān)高素質(zhì)人才，成為行業(yè)領(lǐng)軍人物，引領(lǐng)這個行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。同時，電子商務(wù)的規(guī)?；鲩L，也為社會提供了眾多工作崗位。此外，很多業(yè)余人士自己開設(shè)網(wǎng)店，并獲得發(fā)展，解決了許多人的就業(yè)問題，為社會做出巨大貢獻。帶動其他行業(yè)的同時，解決了很多行業(yè)的就業(yè)問題。</p><p>　　2.2.4 縱深化發(fā)展，帶動其他行業(yè)</p><p>　　電子商務(wù)的應(yīng)用范圍越來越廣，從行業(yè)應(yīng)用看，金融、

17、商貿(mào)流通、物流、建材、化工、制造等行業(yè)應(yīng)用不斷深化，行業(yè)與電子商務(wù)的融合越發(fā)緊密；從渠道建設(shè)手段看，電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于網(wǎng)站營銷，呼叫中心、短信、新媒體營銷的比重逐步增加，企業(yè)對大電子商務(wù)理念的認(rèn)可度越來越高。目前我國已有電子商務(wù)網(wǎng)站1.86 萬家，電子商務(wù)的興起與發(fā)展帶動了國內(nèi)許多行業(yè)的發(fā)展。物流業(yè)是受影響最突出的一個行業(yè)。電子商務(wù)的興起帶動了物流業(yè)的發(fā)展，目前，適合我國電子商務(wù)發(fā)展實際情況的物流模式正浮出水面，我國正向著物流一體

18、化和專業(yè)化發(fā)展，己經(jīng)出現(xiàn)了一批專門從事電子商務(wù)物流的企業(yè)。與此同時，網(wǎng)購的興起，也大大帶動了銀行業(yè)的發(fā)展，各類網(wǎng)銀支付，在給網(wǎng)民帶來便利的同時，也帶動了銀行業(yè)的發(fā)展。此外，還有很多相關(guān)的行業(yè)，如計算機行業(yè)等等，也都因此而獲得了進一步的發(fā)展。</p><p>　　2.2.5 發(fā)展形式多種多樣</p><p>　　現(xiàn)如今，電子商務(wù)的發(fā)展形式多種多樣。在我國，最常見的有三種形式，分別是企業(yè)對企

19、業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）。</p><p>　　B2B是企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)模式，是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合眾多的企業(yè)商家，形成買賣的大量信息，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。B2B是我國目前盈利狀況最好的電子商務(wù)商業(yè)模式，例如阿里巴巴貿(mào)易平臺。B2C是從企業(yè)到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業(yè)務(wù)模式。因為它與大眾的日常生活密切相關(guān)，所以被人們首先

20、認(rèn)識和接受，例如：北斗手機網(wǎng)、凡客誠品、京東商城等。所謂C2C就是消費者對消費者的交易,如我國的淘寶網(wǎng)。C2C購物模式占我國網(wǎng)絡(luò)購物總金額的90%以上，是我國主要的電子商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，網(wǎng)站投資吸引力也是非常大的。</p><p>　　2.3 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　2.3.1 電子商務(wù)已融入經(jīng)濟社會發(fā)展，成效顯著</p><p&

21、gt;　　在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，使得電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。在我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)被年輕的消費群體所認(rèn)同，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)的增加也映射出市場的發(fā)展?jié)摿?，從我國的網(wǎng)民的購物指數(shù)來看，每四個網(wǎng)民中就有一個是網(wǎng)絡(luò)購物用戶。截止2010年，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到了4.57 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了34.3%，這一現(xiàn)象大大的提高了我國電子商務(wù)的進一步發(fā)展。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的提高和電

22、子商務(wù)技術(shù)的不斷完善，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為我國新的經(jīng)濟增長點。全球經(jīng)濟在2010年底復(fù)蘇后，電子商務(wù)市場在2011年和2012年仍將處于高速擴張期內(nèi)，25%的增幅仍處于樂觀的預(yù)期之中。電子商務(wù)中的巨大商機和市場潛力正改變著人們傳統(tǒng)的消費理念，商業(yè)模式的規(guī)范化也逐步推動了我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。</p><p>　　2.3.2 支撐服務(wù)體系逐漸完善，趨于協(xié)調(diào)發(fā)展</p><p>　　隨著我國電

23、子商務(wù)的快速發(fā)展，適應(yīng)于其的支撐服務(wù)體系也在不斷完善和發(fā)展，以迎合電子商務(wù)發(fā)展的需要，使其協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，我國電信網(wǎng)在規(guī)模容量上僅次于美國，各種信息終端呈加速增長態(tài)勢。同時，電子商務(wù)的安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已經(jīng)啟動，與安全標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關(guān)核心技術(shù)的開發(fā)得到重視并加大了投入力度。由人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心正在建設(shè)之中。地方性的安全環(huán)境建設(shè)也己經(jīng)啟動，一些地方性的安全認(rèn)證中心已經(jīng)建立。此外，電子商務(wù)的興起帶動了物流業(yè)的發(fā)展

24、。我國正向著物流一體化和專業(yè)化發(fā)展，己經(jīng)出現(xiàn)了一批專門從事電子商務(wù)物流的企業(yè)。各方面積極調(diào)整，呈現(xiàn)出支撐體系建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。</p><p>　　2.3.3 整體發(fā)展環(huán)境及政策的改善促進了電子商務(wù)的發(fā)展</p><p>　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境也在逐步改善。其中，信息安全、網(wǎng)上支付和認(rèn)證中心的條件和設(shè)施正在逐步完善，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等

25、運行環(huán)境也逐步改善，穩(wěn)固了電子商務(wù)的發(fā)展。此外，我國的法律環(huán)境和市場環(huán)境與前些年相比，也有了較大的改善，國家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)已經(jīng)出臺，已為電子商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。通過各級政府的正確性引導(dǎo)和政策法規(guī)的完善，改善現(xiàn)有的發(fā)展環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展掃清了很多政策上的阻礙，確保網(wǎng)絡(luò)購物的安全性、連續(xù)性、統(tǒng)一性。政府決策對電子商務(wù)的發(fā)展有著非常好的促進作用，通過政府的引導(dǎo)，找出適合我國電子商務(wù)發(fā)展的新路，確保電子商務(wù)發(fā)展政策的順利實

26、施，推進電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。</p><p>　　3 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙</p><p>　　3.1 企業(yè)信息化建設(shè)相對滯后,缺乏專業(yè)管理人才</p><p>　　近年來，我國計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)雖然發(fā)展很快，但在許多方面仍遠(yuǎn)不適應(yīng)電子商務(wù)的要求。網(wǎng)絡(luò)帶寬狹窄，接入技術(shù)落后，接入速率較低，反應(yīng)速度慢，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量差，電信費用高，特別是作為電子商務(wù)平臺的送遞和結(jié)

27、算基礎(chǔ)落后，不能提供國產(chǎn)的電子商務(wù)所需的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)等，這些原因使得上網(wǎng)的人數(shù)和次數(shù)受到極大的限制。目前，我國企業(yè)普遍存在著信息管理水平偏低、信息機構(gòu)不健全、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。國有企業(yè)中的信息處理能力僅為世界平均水平的32.1%，國有重點企業(yè)有60%的企業(yè)認(rèn)為信息化投資不足，用于信息技術(shù)和設(shè)備的投資累計僅占資產(chǎn)的0.3%。信息化建設(shè)的相對滯后，給我國電子商務(wù)的發(fā)展增加了難度。同時，電子商務(wù)人才瓶頸制約其產(chǎn)業(yè)發(fā)

28、展。目前，電子商務(wù)的人才缺乏問題已經(jīng)日漸凸顯。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前雖然近千所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但其畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而未來10 年我國電子商務(wù)人才缺口將達200 多萬人。缺乏專業(yè)的管理人才，必然會導(dǎo)致企業(yè)的管理水平較低，電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r混亂，各項資源整合及分配的工作不完善。同時，也會使發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏正確的管理觀念，對企業(yè)業(yè)務(wù)的管理缺乏科學(xué)的分</p><p>　　3.2 物流體系的滯后是制約

29、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸</p><p>　　目前，電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展使得物流的瓶頸問題越來越凸顯，物流現(xiàn)代化水平低，傳統(tǒng)儲運的體制阻礙了現(xiàn)代物流的發(fā)展。如今電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢頭，正在加劇物流瓶頸的作用，網(wǎng)上交易雖然完成了，但物流配送往往跟不上，以至于有些客戶對電子商務(wù)一直不看好。所以，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，物流瓶頸是不容忽視的。我國物流配送服務(wù)系統(tǒng)不完善，物流服務(wù)缺少柔性，不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的要求。目

30、前，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已延伸發(fā)展至我國部分經(jīng)濟比較發(fā)達的郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，但物流配送服務(wù)卻沒有隨之而延伸發(fā)展，一些快遞公司如圓通、順風(fēng)等，也只是在市區(qū)或縣城內(nèi)設(shè)有配送地點，這給其他地區(qū)的網(wǎng)購用戶帶來很大不便，在一定程度上就限制了電子商務(wù)的發(fā)展。在我國，迄今為止依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨運配送企業(yè)，很多快遞公司如中通、申通等，只是在某些發(fā)達地區(qū)進行配送，并沒有發(fā)展到全國各個地區(qū)配送的水平。同時，我國電子商務(wù)物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，新技術(shù)

31、、新裝備應(yīng)用相對較少，這就限制了電子商務(wù)物流的進一步發(fā)展。而且，我國的物流管理體制和機制存在障礙，與物流相關(guān)的法律法規(guī)不健全，造成了物流業(yè)務(wù)“無法可依”的局面。與此同時，物流人才嚴(yán)重缺乏，</p><p>　　3.3 網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題</p><p>　　在電子商務(wù)活動中，安全是保證電子商務(wù)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵因素，目前網(wǎng)絡(luò)安全在全球還沒有形成一個完整體系。由于技術(shù)和人為因素的影響，我國

32、網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)的安全質(zhì)量較低，網(wǎng)絡(luò)間數(shù)據(jù)的傳輸、交換和處理很容易遭到竊聽、截取和篡改。我國有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)的強度普遍不夠，安全管理存在很大隱患等問題。電子商務(wù)安全問題主要包括： 1、信息傳輸安全。在網(wǎng)購中，用戶的信息傳輸安全問題是一個重要的問題。網(wǎng)購信息在傳輸過程中存在著安全隱患，主要包括商業(yè)機密的泄漏、網(wǎng)上詐騙、網(wǎng)站被攻擊、以及否認(rèn)發(fā)出信息等。這些隱患問題給網(wǎng)購信息的傳輸造成了很大的威脅。2．交易安全。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動不同，電

33、子商務(wù)的買賣雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)商品交換的。這就會使交易雙方都面臨安全隱患。首先， 賣方面臨的信息安全威脅。例如，假冒合法用戶名義改變商務(wù)信息內(nèi)容，致使電子商務(wù)活動中斷，造成商家名譽和用戶利益等方面的受損；惡意競爭者冒名訂購商品或侵入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部以獲取營銷信息和客戶信息等等。其次， 買方面臨的信息安全威脅。如，發(fā)送的商務(wù)信息不完整或被篡改，用戶無法收到商品；受虛假廣告信息誤導(dǎo)購買假冒偽劣商品或被騙錢財?shù)取?．財產(chǎn)安全。在網(wǎng)絡(luò)交</p

34、><p>　　3.4 電子商務(wù)信用體系不完善，缺乏相關(guān)法律法規(guī)</p><p>　　誠信問題是電子商務(wù)發(fā)展必須要面對的問題。由于電子商務(wù)是在虛擬的環(huán)境下進行的，這種新的營銷方式缺少實物的交易，對彼此的身份無法確認(rèn)，甚至無法預(yù)期交易的真實性、有效性、合法性。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)購物的信用問題就成為了電子商務(wù)的疑難雜癥。目前，電子商務(wù)交易中信用缺失的表現(xiàn)主要有：網(wǎng)上商品真假難辨，質(zhì)量得不到保障；樣

35、品與實際銷售產(chǎn)品不一致；假借或盜用知名企業(yè)產(chǎn)品品牌和商標(biāo)；售后服務(wù)得不到保證；網(wǎng)絡(luò)廣告存在欺騙；買賣雙方的欺詐或抵賴行為；消費者個人隱私難以得到有效保護等等。電子商務(wù)信用體系的不完善，給電子商務(wù)的進一步發(fā)展，擴大網(wǎng)民數(shù)量帶來了阻礙。造成我國電子商務(wù)信用缺失的一個重要原因就是我國相關(guān)法律法規(guī)的不健全。我國目前雖出臺了一些涉及網(wǎng)絡(luò)安全和國際互聯(lián)網(wǎng)方面的法規(guī)，但是缺乏相關(guān)的合同認(rèn)證，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰也沒有切實可行的依據(jù)。而且我國對聯(lián)合國

36、國際貿(mào)易法委員會等國際組織提出的電子商務(wù)文件是否納入我國法律體系這一問題，也在進一步商榷中。所以，現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)信用缺失的一些問題，缺乏法律制裁和管理的相關(guān)具體依據(jù)，對于一些網(wǎng)絡(luò)欺詐和犯罪還無法規(guī)范和懲處，這在很大程度上限制了我國電子商務(wù)的規(guī)范</p><p>　　4 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策</p><p>　　4.1 加強企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)管理人才</p>

37、<p>　　我國的電子商務(wù)要獲得進一步的發(fā)展，就必須加強企業(yè)的信息化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。首先，政府要盡快建設(shè)新一代的高速信息傳遞骨干網(wǎng)絡(luò)和寬帶高速計算機互聯(lián)網(wǎng)，提高上網(wǎng)速度，降低上網(wǎng)費用，構(gòu)建能夠滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需要的信息化基礎(chǔ)平臺。其次，要制定實際措施鼓勵企業(yè)加大信息技術(shù)升級和系統(tǒng)建設(shè)的投入，盡快實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合、內(nèi)部信息管理的電子化。第三，積極研究、探索和創(chuàng)造企業(yè)和商品開展電子商務(wù)的新形式和新途徑，把我國的電子商務(wù)

38、建立在更為廣闊的發(fā)展平臺上。積極推進基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善，才能使我國電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。此外，還要培養(yǎng)專業(yè)的管理人才。我國電子政務(wù)與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會已經(jīng)成立, 教指委應(yīng)該結(jié)合我國電子商務(wù)人才的需求狀況, 發(fā)揮人才培養(yǎng)指揮棒的作用, 盡快規(guī)范專業(yè)人才的培養(yǎng)計劃、明確培養(yǎng)目標(biāo), 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。此外, 應(yīng)積極參與國際人才交流, 吸引國際一流人才。知識性外貿(mào)的競爭，歸根到底還是人才的競爭。企業(yè)不能坐等觀望，

39、要加快培養(yǎng)現(xiàn)有人員，或引進電子商務(wù)人才，大力推廣與普及有關(guān)的電子商務(wù)知識，提高計算機和網(wǎng)絡(luò)的利用率。此外，還要更多采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種形</p><p>　　4.2 完善電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高網(wǎng)購的安全性</p><p>　　發(fā)展電子商務(wù)不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全。要想確保電子商務(wù)的安全，必須切實加強維護網(wǎng)絡(luò)的艱巨任務(wù)。首先，要建立安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)，對其進行安全管理，通過一些管理手段來

40、達到保護網(wǎng)絡(luò)安全的目的。其次，有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)，防止資料被竊取或盜用，采用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、工具和技術(shù)保護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和用戶。這樣的保護可以預(yù)防已知的一些安全威脅。通過采取這些保護措施，可以使網(wǎng)購用戶在網(wǎng)上的交易信息更加安全，同時也減輕了用戶個人信息被透露的威脅。再次，當(dāng)電子商務(wù)遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊時，應(yīng)有及時的響應(yīng)彌補系統(tǒng)。當(dāng)攻擊正在發(fā)生時，系統(tǒng)能夠及時做出響應(yīng)，如向管理員報告，或者自動阻斷連接等，防止攻擊進一步的發(fā)生。響應(yīng)是

41、整個安全架構(gòu)中的重要組成部分，所以，擁有快速響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對于保護網(wǎng)購的安全起著非常重要的作用。此外，培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。同時，加強對人員的安全意識培訓(xùn)、教育等。使電子商務(wù)人員不僅能夠提前預(yù)防網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，再遭遇攻擊或傷害后也能夠迅速采取恢復(fù)與彌補的措施。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全是一個完整的架構(gòu)，各個安全模塊相輔相成，構(gòu)成一個完整的體系。在整體安全的防護下，網(wǎng)購交易才能更加順</p><p

42、>　　4.3 完善物流體系的建設(shè)，促進電子商務(wù)的深化發(fā)展</p><p>　　物流在電子商務(wù)發(fā)展中的瓶頸作用決定了要想深入發(fā)展電子商務(wù)，就必須大力完善物流體系。首先，對物流企業(yè)進行戰(zhàn)略重組，改革所有制結(jié)構(gòu)促進非國有物流企業(yè)的發(fā)展，加大外資的引進力度，促進外資獨資物流企業(yè)的發(fā)展。第二，發(fā)展第三方物流，既可以降低物流成本、擴大公司業(yè)務(wù)能力，又可以縮短出貨至交貨的時間。所以，應(yīng)積極采取代理形式的客戶定制物流服務(wù)

43、的第三方物流模式。第三，建立物流配送體系，制定完整高效的物流配送方案，實現(xiàn)物流配送社會化、產(chǎn)業(yè)化。下大力氣發(fā)展物流配送，積極推進商品流通與電子商務(wù)、物流配送的結(jié)合，努力將中國的商品流通提高到一個新的水平。大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時，注意與若干配送中心的銜接。以此建立現(xiàn)代化的物流配送體系，有效的簡化流通手續(xù)、節(jié)省流通時間和成本，發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。第四，開發(fā)先進管理技術(shù)，實現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理，使

44、它可以為電子商務(wù)所用，促進我國對外貿(mào)易發(fā)展。此外，還要大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才。中國物流的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。培養(yǎng)物流人才可以通過政府、院校、企業(yè)三方共同努力來實現(xiàn)，以滿足我國中長期對物流人才的需求。同時，要完善電子商務(wù)物流發(fā)展的制度環(huán)</p><p>　　4.4 加強信用體系建設(shè)，完善電子商務(wù)法律法規(guī)</p><p>　　誠信是實現(xiàn)成功有效交易的電子商務(wù)的靈魂，沒有交易雙方信用的支持，電子商

45、務(wù)就不可能促成長遠(yuǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)如今，我國的電子商務(wù)信用體系還并不完善，誠信問題制約著電子商務(wù)的長足良性發(fā)展。要發(fā)展電子商務(wù)，就必須加強信用體系的建設(shè)。首先，要建立電子商務(wù)征信評信制度，用信用等級來約束企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的誠信意識。其次，要加強電子商務(wù)行業(yè)自律建設(shè)，使電子商務(wù)從業(yè)者有自律意識，懂得職業(yè)道德的重要性。同時，要加大誠信建設(shè)和教育，提高全民誠信素質(zhì)，營造良好的誠信社會氛圍，還要做到以消費者為中心，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。與此同時，

46、要切實提高誠信，就必須完善電子商務(wù)的法律法規(guī), 做到有法可依。要完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網(wǎng)上犯罪，建立電子商務(wù)安全認(rèn)證法律機制，增強知識產(chǎn)權(quán)的價值觀念。由于中國目前盜版現(xiàn)象相對較多，社會對知識產(chǎn)品價值的認(rèn)知度還較低， 這方面的工作尤其需要重視?？刹捎玫拇胧┮环矫媸峭晟浦R產(chǎn)權(quán)保護制度；另一方面是將一些知識產(chǎn)品以公共形式生產(chǎn)和提供，如安全技術(shù)，有利于迅速緩解當(dāng)前困擾電子商務(wù)發(fā)展的安全性障礙問題。由于我國電

47、子商務(wù)的法律法規(guī)還比較欠缺，所以要規(guī)范市場競爭次序</p><p>　　4.5 充分發(fā)揮政府的積極引導(dǎo)和促進作用，擴展電子商務(wù)的發(fā)展空間</p><p>　　在經(jīng)濟全球化、貿(mào)易電子化的今天，政府部門必須準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識到國際貿(mào)易將成為21 世紀(jì)重要的經(jīng)濟增長點，要充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)和促進作用。通過實施政府信息化，發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)

48、，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。另外，政府應(yīng)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群中突出信息產(chǎn)業(yè)的位置和制定產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，著力構(gòu)建推動電子商務(wù)發(fā)展的“軟環(huán)境”。簡而言之，政府應(yīng)借鑒發(fā)達國家發(fā)展電子商務(wù)所走過的道路和成功的經(jīng)驗，認(rèn)真研究我國發(fā)展電子商務(wù)的對策，積極參與電子商務(wù)的國際對話與合作，爭取在關(guān)于電子商務(wù)的國際性協(xié)議的簽訂中提出對我

49、國有利的“游戲規(guī)則”，提高我國電子商務(wù)的國際兼容性。只有政府鼎力支持，我國電子商務(wù)才能在新世紀(jì)中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的強大后盾保障，獲得更大的發(fā)展空間。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　在經(jīng)濟全球化背景下，發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)獲得生存和發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)打破了時空的界限，有巨大的發(fā)展?jié)摿?，是未來全球?jīng)濟發(fā)展的重中之重。企業(yè)要積極開展電子商

50、務(wù)，抓住機遇，充分利用現(xiàn)有資源，依托國家政策的扶持，大力培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的電子商務(wù)人才，克服發(fā)展過程中的各種障礙，采用靈活的對策，解決在發(fā)展電子商務(wù)中遇到的問題。同時，我國政府應(yīng)給予支持、引導(dǎo)和促進，加強電子商務(wù)的法律法規(guī)的建設(shè)，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還應(yīng)注重提升全民族文化素質(zhì)和水平，以期在全球化大背景下促進我國電子商務(wù)更好的發(fā)展?？傊S著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點。中國電子商務(wù)雖然還處在

51、初級階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步，隨著經(jīng)濟的發(fā)展這些問題將得到圓滿解決。</p><p><b>　　參 考 文 獻</b></p><p>　　1 鄭東新.芻議我國電子商務(wù)發(fā)展制約因素及對策.消費導(dǎo)刊,2009.11.</p><p>　　2 張文靜,劉云龍.我國電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢.科苑,2009.4.

52、</p><p>　　3 張寧.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究.觀察,2011.4.</p><p>　　4 黃楚華.關(guān)于我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析.民營科技,2011. </p><p>　　5 劉萍.電子商務(wù)的問題、對策.觀察,2009.8.</p><p>　　6 方芳,曹春明.論我國電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及其發(fā)展對策.科技廣場,20

53、10.2.</p><p>　　7 王詩杰.淺談當(dāng)今社會電子商務(wù)物流與發(fā)展.科技資訊,2010.3.</p><p>　　8 李敏.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析.機械管理開發(fā),2009.8,24(04). </p><p>　　9 陳群.我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及對策.財經(jīng)管理,2009.8.2009.</p><p>　　10 王捷

54、.論中國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及解決思路.消費導(dǎo)刊,2009.4.</p><p>　　11 丁學(xué)君.電子商務(wù)中的信息安全問題及其對策.學(xué)術(shù)·技術(shù),2009.2.</p><p>　　12 彭云.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀.合作經(jīng)濟與科技,2011.4.</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>

55、　　這篇本科畢業(yè)論文是在楊偉靜老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。楊老師在指導(dǎo)我論文的過程中，認(rèn)真細(xì)心，耐心負(fù)責(zé)，幫助我完成了本篇論文。我會時刻銘記楊老師的諄諄教導(dǎo)，在此，特向楊老師表達我深深的敬意和感謝。同時，也感謝在論文撰寫過程中幫助過我的所有老師和同學(xué)，謝謝你們的無私幫助和鼓勵。</p><p>　　在畢業(yè)論文即將完成之際，我也要感謝大學(xué)四年共同生活的舍友們，謝謝你們的日常照顧和關(guān)懷。同時，感謝全班的兄弟姐妹

56、，感謝所有給過我?guī)椭睦蠋焸?，也感謝含辛茹苦養(yǎng)大我的父母，在此，請接受我最誠摯的敬意！</p><p>　　畢業(yè)論文(設(shè)計)學(xué)生工作手冊</p><p>　　院 （系）： </p><p>　　專業(yè)班級： </p><p>　　學(xué) 號：

57、 </p><p>　　姓 名： </p><p>　　指導(dǎo)教師： </p><p>　　～ 學(xué)年</p><p>　　年 月至 年 月</p><p><b>　　教 務(wù) 處 編 制&l

58、t;/b></p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　一、對學(xué)生的基本要求</p><p>　　二、畢業(yè)論文(設(shè)計)規(guī)范化要求</p><p>　　三、畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)書</p><p>　　四、畢業(yè)論文(設(shè)計)封面</p><p>　

59、　五、畢業(yè)設(shè)計開題報告封面</p><p>　　六、畢業(yè)設(shè)計開題報告撰寫內(nèi)容及要求</p><p>　　七、畢業(yè)論文文獻綜述封面</p><p>　　八、畢業(yè)論文文獻綜述撰寫要求</p><p>　　九、優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位論文評選方案</p><p>　　十、畢業(yè)論文(設(shè)計)工作記錄</p><p>

60、<b>　　對學(xué)生的基本要求</b></p><p>　　一、畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)中對學(xué)生的基本要求如下：</p><p>　　1.學(xué)生應(yīng)重視畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)，明確其目的、意義和要求，嚴(yán)格按照學(xué)校畢業(yè)論文(設(shè)計)的有關(guān)規(guī)定和要求，保質(zhì)保量地完成畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)。</p><p>　　2.努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。勤于鉆

61、研和實踐，敢于創(chuàng)新，努力提高自身的各種能力和綜合素質(zhì)。</p><p>　　3.在指導(dǎo)教師或工程技術(shù)人員的指導(dǎo)下，按畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)書的要求，獨立按時完成畢業(yè)論文(設(shè)計)的各項任務(wù)，按照“本科畢業(yè)論文(設(shè)計)規(guī)范化要求”，認(rèn)真撰寫畢業(yè)論文(設(shè)計)報告，不得弄虛作假，不準(zhǔn)抄襲他人內(nèi)容，否則畢業(yè)設(shè)計成績以不及格處理。</p><p>　　4.嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。畢業(yè)設(shè)計期間，無故離開學(xué)校（或

62、畢業(yè)設(shè)計地點），按曠課處理，因故離校，需經(jīng)指導(dǎo)教師同意，并嚴(yán)格履行請假手續(xù)。曠課累計一周或請假累計達四周者，取消畢業(yè)論文(設(shè)計)答辯資格，成績按不及格處理。</p><p>　　5.注意節(jié)約，愛護儀器設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。</p><p>　　二、畢業(yè)論文(設(shè)計)工作量要求</p><p>　　畢業(yè)論文(設(shè)計)課題可分為“研究論文”型和“畢業(yè)設(shè)計”或

63、“畢業(yè)創(chuàng)作（設(shè)計）”型兩類。學(xué)生在畢業(yè)論文(設(shè)計)期間應(yīng)完成的基本工作量如下：</p><p>　　1.文獻檢索：查閱與課題有關(guān)的近3～5年文獻資料，其中含使用計算機檢索； </p><p>　　2.外文閱讀與翻譯：與研究課題有關(guān)的外文參考資料閱讀量不少于5～10萬印刷符；譯文不少于3千漢字 (或 2 萬印刷字符的外文原文的翻譯)。外語專業(yè)的學(xué)生須完成 3千漢字以上的與研究課題有關(guān)的第二外

64、語的外文資料的翻譯；上交譯文時須附上外文原文。</p><p>　　3.文獻綜述或開題報告：認(rèn)真閱讀指導(dǎo)教師指定的和自選的與研究課題有關(guān)的有代表性的參考文獻資料：理、工、農(nóng)、醫(yī)類15種以上，其他學(xué)科20種以上，寫出3千漢字以上的文獻綜述或開題報告。凡題目類型為“畢業(yè)設(shè)計” 或“畢業(yè)創(chuàng)作（設(shè)計）”的，按要求撰寫開題報告；題目類型為“研究論文”的，按要求撰寫文獻綜述。</p><p>　　4.

65、畢業(yè)論文(設(shè)計)正文：字?jǐn)?shù)不少于 1.2萬字或1.2萬字篇幅的內(nèi)容，外語專業(yè)須用外語書寫，不少于 6千個實詞，藝術(shù)類專業(yè)基礎(chǔ)理論方向的畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)不少于6000字，技能技法（含創(chuàng)作（設(shè)計）、演出）方向的畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)不少于3000字。</p><p>　　畢業(yè)論文(設(shè)計)規(guī)范化要求</p><p>　　根據(jù)中華人民共和國國標(biāo)GB7713-87《科學(xué)技術(shù)報告、學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文的編寫格式》，結(jié)

66、合我校特點，對畢業(yè)論文(設(shè)計)文本結(jié)構(gòu)規(guī)范要求如下： </p><p>　　一、畢業(yè)論文(設(shè)計)文本結(jié)構(gòu)規(guī)范及要求</p><p>　?。ㄒ唬┊厴I(yè)論文(設(shè)計)文本結(jié)構(gòu)規(guī)范</p><p>　　畢業(yè)論文(設(shè)計)文本由畢業(yè)論文(設(shè)計)封面、目錄、任務(wù)書、文獻綜述或開題報告、指導(dǎo)教師審查意見、評閱教師評語、答辯會議記錄、中外文摘要、正文、參考文獻、致謝和附錄組成。<

67、/p><p><b>　　1．封面</b></p><p><b>　　2．目錄</b></p><p>　　3．畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)書</p><p>　　4．文獻綜述或開題報告</p><p>　　5．指導(dǎo)教師審查意見</p><p><b>

68、;　　6．評閱教師評語</b></p><p><b>　　7．答辯會議記錄</b></p><p><b>　　8．中外文摘要</b></p><p>　　9．正文(以理工類畢業(yè)設(shè)計為例)：</p><p><b>　?、?前言</b></p>&l

69、t;p><b>　?、?選題背景</b></p><p><b>　?、?方案論證</b></p><p>　?、?過程(設(shè)計或?qū)嶒?論述</p><p><b>　?、?結(jié)果分析</b></p><p><b>　?、?結(jié)論或總結(jié)</b></

70、p><p><b>　　10．參考文獻</b></p><p><b>　　11．致謝 </b></p><p><b>　　12．附錄 </b></p><p>　　注：1．文科及其它學(xué)科，可根據(jù)學(xué)科特點，參照上述結(jié)構(gòu)制定統(tǒng)一的正文結(jié)構(gòu)規(guī)范。</p><p&g

71、t;　　2．外文參考資料原文、譯文單獨裝訂成冊。</p><p>　?。ǘσ陨蟽?nèi)容的要求</p><p>　　1．畢業(yè)論文(設(shè)計)封面由教務(wù)處統(tǒng)一要求，由學(xué)生按要求填寫，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)把關(guān)。</p><p>　　2．畢業(yè)論文(設(shè)計)目錄一般要列出二級標(biāo)題，并標(biāo)明對應(yīng)的頁碼。</p><p>　　3．畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)書、指導(dǎo)教師審查意見由

72、指導(dǎo)教師按要求詳細(xì)填寫。</p><p>　　4．文獻綜述或開題報告的有關(guān)要求見“畢業(yè)論文文獻綜述撰寫要求” 或“畢業(yè)設(shè)計開題報告撰寫內(nèi)容及要求”。</p><p>　　5．評閱教師評語由評閱教師按要求詳細(xì)填寫。</p><p>　　6．答辯會議記錄由答辯委員會秘書按要求詳細(xì)填寫。</p><p>　　7．中外文摘要含題目、學(xué)生、指導(dǎo)教師及所

73、在單位（院系或工作單位）署名、摘要、關(guān)鍵詞。題目下方正中為學(xué)生和指導(dǎo)教師及所在單位署名。中文摘要字?jǐn)?shù)應(yīng)在400字左右，外文摘要另起一頁，與中文摘要內(nèi)容相對應(yīng)，關(guān)鍵詞應(yīng)能正確地反映文章的主題內(nèi)容，以3～8個為宜。</p><p>　　8．正文（以理工類畢業(yè)設(shè)計為例）： </p><p>　　(1)前言：應(yīng)簡要地說明本課題的目的、意義、范圍、前人研究情況及其與本課題的關(guān)系。前言不要與摘要意思雷

74、同，也不要成為摘要的解釋。前言是作者注意力的焦點，應(yīng)認(rèn)真撰寫，注意精煉。對前人的工作應(yīng)只講與本課題有關(guān)的主要結(jié)論，并指出文獻來源。 </p><p>　　(2) 選題背景：說明本課題的來源、目的、意義、應(yīng)解決的主要問題及應(yīng)達到的技術(shù)要求；闡述本課題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及存在的主要問題，本課題研究的指導(dǎo)思想與技術(shù)路線等。（必須具有該部分內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不少于2000字）</p><p>　　

75、(3) 方案論證：說明設(shè)計原理并進行方案選擇，闡明為什么要選擇這個設(shè)計方案(包括各種方案的分析、比較)以及所采用方案的特點等。</p><p>　　(4) 過程(設(shè)計或?qū)嶒?論述：指作者對自己的研究工作的詳細(xì)表述。要求論理正確、論據(jù)確鑿、邏輯性強、層次分明、表達確切。</p><p>　　(5) 結(jié)果分析：對研究過程中所獲得的主要的數(shù)據(jù)、現(xiàn)象進行定性或定量分析，得出結(jié)論和推論。</p

76、><p>　　(6) 結(jié)論或總結(jié)：對整個研究工作進行歸納和綜合，闡述本課題研究中尚存在的問題及進一步開展研究的見解和建議。</p><p>　　9．參考文獻：為了反映文稿的科學(xué)依據(jù)和作者尊重他人研究成果的嚴(yán)肅態(tài)度以及向讀者提出有關(guān)信息的出處，正文中應(yīng)按順序在引用參考文獻處的文字右上角用［］標(biāo)明，［］中序號應(yīng)與“參考文獻”中序號一致，正文之后則應(yīng)列出參考文獻，并列出只限于作者親自閱讀過的最主要的

77、發(fā)表在公開出版物上的文獻。</p><p>　　10．致謝：簡述自己通過本設(shè)計的體會，并對指導(dǎo)教師以及協(xié)助完成設(shè)計的有關(guān)人員表示謝意。</p><p>　　11．附錄：包括與論文有關(guān)的圖表、計算機程序、運行結(jié)果，主要設(shè)備、儀器儀表的性指標(biāo)和測試精度等。</p><p>　　12．文字要求：文字通順，語言流暢，無錯別字，一般情況下應(yīng)采用計算機打印成文。若手寫則要求書寫

78、工整。</p><p>　　13．圖紙要求：圖面整潔，布局合理，線條粗細(xì)均勻，圓弧連接光滑，尺寸標(biāo)注規(guī)范，文字注釋必須使用工程字書寫。提倡學(xué)生使用計算機繪圖。</p><p>　　14．曲線圖表要求：所有曲線、圖表、線路圖、流程圖、程序框圖、示意圖等不準(zhǔn)徒手畫，必須按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或工程要求采用計算機或手工繪制。</p><p>　　15．外文翻譯：外文翻譯要求準(zhǔn)確、

79、流暢，內(nèi)容包括：標(biāo)題，標(biāo)題下方正中為外文作者名、譯者名（格式：× × ×著，× × ×譯），外文翻譯成中文的內(nèi)容。</p><p>　　二、畢業(yè)論文(設(shè)計)的排版格式規(guī)范</p><p>　　1．原則上畢業(yè)論文(設(shè)計)均按以下要求排版、打印。</p><p>　　2．版面尺寸：A4(21.0×29

80、.7厘米)；版芯位置(正文位置)：上邊界3.5厘米、下邊界3.0厘米、左邊界3.0厘米、右邊界2.5厘米、裝訂線位置定義為0厘米。</p><p>　　3．頁眉與頁碼：頁眉從第1頁開始設(shè)置，距邊界2.8厘米，采用五號宋體居中，奇數(shù)頁頁眉為論文的一級標(biāo)題文字，偶數(shù)頁頁眉為論文的題目；頁碼采用頁腳方式設(shè)定，采用五號宋體、用“第×頁（共×頁）”的格式，處于頁面下方、居中、距下邊界2.2厘米的位置。&

81、lt;/p><p>　　4．目錄：“目錄”用小二號黑體，居中；一級標(biāo)題頂格，小四號黑體；二級標(biāo)題縮進2個漢字符，小四號宋體；標(biāo)題文字與頁碼之間用點線，頁碼居右對齊。在目錄中先依次列出畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)書、文獻綜述或開題報告、指導(dǎo)教師審查意見、評閱教師評語、答辯會議記錄、中文摘要、外文摘要（頁碼用I、II、III、……標(biāo)注）；然后列出正文(包含一級、二級標(biāo)題)、參考文獻、致謝、附錄等（頁碼用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注）。 <

82、;/p><p>　　5．中外文摘要：論文題目用小二號黑體加粗，居中；學(xué)生、指導(dǎo)教師及所在單位（院系或工作單位）在題目下隔一行，居中，格式：學(xué)生：× × ×，× × ×學(xué)院（系），另起一行居中，格式：指導(dǎo)教師：× × ×，工作單位，署名采用小四號仿宋體；摘要內(nèi)容空兩個漢字符由“[摘要]”引出，用小四號宋體、兩端對齊方式排列；關(guān)鍵詞

83、另起一行空兩個漢字符由“[關(guān)鍵詞]”引出。外文摘要另起一頁，論文標(biāo)題用小二號，其它部分用小四號，字體用Times New Roman體、左面對齊方式排列。</p><p>　　6．正文內(nèi)標(biāo)題：正文另起一頁，論文題目用小二號黑體加粗，居中，前后段間距1行或12磅。理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)正文標(biāo)題采用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)引（阿拉伯?dāng)?shù)字與標(biāo)題文字之間空一個漢字符，不加標(biāo)點符號，如一級標(biāo)題1 ……；二級標(biāo)題1.1 ……；三級標(biāo)題1.1

84、.1 1.1.2 1.1.3 ……），一級標(biāo)題用小二號、二級標(biāo)題用三號、三級標(biāo)題用小四號，字體用黑體加粗、頂格排列、前后段間距0.5行或6磅；文科類專業(yè)正文一級標(biāo)題采用中文序數(shù)(如一、二、三、……)標(biāo)引、小二號黑體加粗、距左邊正文邊框兩個漢字排列；二級標(biāo)題采用兩邊加圓括號的中文序數(shù)(如（一）（二）（三）……)標(biāo)引、三號黑體加粗距左邊正文邊框兩個漢字符；三級標(biāo)題采用阿拉伯?dāng)?shù)字(如1. 2. 3. ……)標(biāo)引、小四號黑體加粗距左邊

85、正文邊框兩個漢字符。各級標(biāo)題中的英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字采用半角Times New Roman字體。各級標(biāo)題與正文前后段間距0.5行或6磅。</p><p>　　7．正文文本：宋體小四號、標(biāo)準(zhǔn)字間距、行間距為固定值22磅、所有標(biāo)點符號采用宋體全角、英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字采用半角Times New Roman體的要求排版，每段首行縮進兩個漢字。</p><p>　　8．文中圖、表、公式：所涉及到的

86、全部圖、表，不論計算機繪制還是手工繪制，都應(yīng)規(guī)范化，符號、代號符合國家標(biāo)準(zhǔn)。圖以文中出現(xiàn)先后按“圖1（空兩格）圖名、圖2（空兩格）圖名……”（楷體五號加粗）隨文排。表格以出現(xiàn)先后按“表1（空兩格）表名、表2（空兩格）表名……”（黑體五號加粗）隨文排。圖表中文字用宋體五號、不加粗，英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字采用半角Times New Roman體。公式序號以出現(xiàn)先后按“(1)、（2）、……”編排在公式行頂右。</p><p&

87、gt;　　9．參考文獻：位于正文結(jié)尾后下隔2行，“參考文獻”4字居中，采用四號黑體；具體參考文獻目錄按五號宋體、兩端對齊的方式排列，行間距為固定值18磅。正文中應(yīng)按順序在引用參考文獻處的文字右上角用［］標(biāo)明，［］中序號應(yīng)與“參考文獻”中序號一致。</p><p>　　參考文獻的著錄，按著錄/文獻題名/出版事項順序排列，格式如下：</p><p>　　期刊論文——［序號］作者(多個作者用“，

88、”隔開，下同)．題名［J］．期刊名稱，出版年（不帶“年”字，下同），卷次(期號)：起～止頁碼</p><p>　　專著——［序號］作者．書名［M］．版次（第1版不標(biāo)注）．譯者(對譯著而言) ．出版地：出版者，出版年：起～止頁碼</p><p>　　論文集析出文獻——［序號］作者．題名［A］．見（英文用In）：主編．論文集名［C］．出版地：出版者，出版年：起～止頁碼</p>&

89、lt;p>　　學(xué)位論文——［序號］作者．題名［D］．保存地點：保存單位，年份</p><p>　　報告——［序號］作者．題名［R］．保存地點：保存單位，年份</p><p>　　技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——［序號］發(fā)布單位．標(biāo)準(zhǔn)代號（標(biāo)準(zhǔn)序號－發(fā)布年）．標(biāo)準(zhǔn)名稱［S］．出版地：出版者，出版年</p><p>　　報紙文章——［序號］作者．題名［N］．報紙名（外文報名可縮寫，縮

90、寫后的首字母應(yīng)大寫），出版年月日，期號：版序</p><p>　　專利——［序號］專利申請者．專利名［P］．國別，專利文獻種類，專利號，公布日期</p><p>　　各種未定義類型的文獻——［序號］作者．文獻名［Z］．出版地：出版者，出版年：起～止頁碼</p><p>　　10．致謝：另起一頁，用小三號、黑體、居中，致謝內(nèi)容按正文文本要求排版。</p>

91、<p>　　11．附錄：附錄另起一頁，必須按正文中出現(xiàn)的順序編號排列，并用3號黑體靠左對齊方式注明“附錄×”字樣，附錄內(nèi)容按畢業(yè)論文(設(shè)計)正文文本要求排版。</p><p>　　12．外文翻譯：按照畢業(yè)論文(設(shè)計)正文文本要求排版。</p><p>　　注：用外語撰寫的論文可按對應(yīng)語種的學(xué)術(shù)論文的格式、由所屬院(系)提出相應(yīng)的要求，但版面尺寸和基本格式應(yīng)與上述要求一

92、致。</p><p>　　三、畢業(yè)論文(設(shè)計)文檔資料的形式審查與裝訂要求</p><p>　　1．各院（系）畢業(yè)論文(設(shè)計)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)規(guī)范化要求負(fù)責(zé)組織本單位畢業(yè)論文(設(shè)計)的形式審查工作。</p><p>　　2．畢業(yè)論文(設(shè)計)的形式審查應(yīng)在評閱教師評閱前完成，凡形式審查不合格者，應(yīng)令其返工，直到達到要求為止。</p><p>

93、　　3．通過形式審查的畢業(yè)論文(設(shè)計)，由學(xué)生本人將畢業(yè)論文(設(shè)計)成果資料按規(guī)范化順序進行整理，并按以下要求裝訂好后交回各院（系）畢業(yè)論文(設(shè)計)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由畢業(yè)論文(設(shè)計)工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排評閱教師評閱。</p><p>　　畢業(yè)論文(設(shè)計)裝訂順序及要求：</p><p>　　(1) 幅面：以A4(21.0×29.7厘米)為基本幅面；</p><p&g

94、t;　　(2) 裝訂位置：左面豎裝，裝訂位置距左邊界0.8～1.0厘米；</p><p>　　(3) 畢業(yè)論文(設(shè)計)文本裝訂順序：封面、目錄、任務(wù)書、文獻綜述或開題報告、指導(dǎo)教師審查意見、評閱教師評語、答辯會議記錄、中外文摘要、正文、參考文獻、致謝、附錄等。</p><p>　　(4) 外文翻譯資料裝訂順序：外文翻譯的譯文及原文，單獨裝訂成冊。</p><p>　

95、　畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)書</p><p>　　(學(xué)生將下達的任務(wù)書復(fù)印粘帖于此處)</p><p>　　院（系） 專業(yè) 班級 </p><p>　　學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師/職稱 </p><p&g

96、t;　　畢業(yè)論文(設(shè)計)題目：</p><p>　　畢業(yè)論文(設(shè)計)起止時間： 年　 月　 日～　 年 　月　 日</p><p>　　3．畢業(yè)論文(設(shè)計)所需資料及原始數(shù)據(jù)（指導(dǎo)教師選定部分）</p><p>　　4．畢業(yè)論文(設(shè)計)應(yīng)完成的主要內(nèi)容</p><p>　　5．畢業(yè)論文(設(shè)計)的目標(biāo)及具體要求</p>

97、<p>　　6、完成畢業(yè)論文(設(shè)計)所需的條件及上機時數(shù)要求</p><p>　　任務(wù)書批準(zhǔn)日期 年 月 日 教研室(系)主任(簽字) </p><p>　　任務(wù)書下達日期 年 月 日 指導(dǎo)教師(簽字) </p><p>　　完成任務(wù)日期 年 月 日

98、 學(xué)生（簽名） </p><p><b>　　畢業(yè)論文(設(shè)計)</b></p><p>　　題目名稱：_________________________________</p><p>　　題目類型：_________________________________</p><p>　　學(xué)

99、生姓名：_________________________________</p><p>　　院 (系)：_________________________________</p><p>　　專業(yè)班級：_________________________________</p><p>　　指導(dǎo)教師：_______________________________

100、__</p><p>　　輔導(dǎo)教師：_________________________________</p><p>　　時 間：_______________至________________</p><p><b>　　大學(xué)</b></p><p><b>　　畢業(yè)設(shè)計開題報告</b>&

101、lt;/p><p>　　題 目 名 稱_______________________________</p><p>　　院 （系）_______________________________</p><p>　　專 業(yè) 班 級_______________________________</p><p>　　學(xué) 生 姓 名________

102、_______________________</p><p>　　指 導(dǎo) 教 師_______________________________</p><p>　　輔 導(dǎo) 教 師_______________________________</p><p>　　開題報告日期______________________________</p><

103、p>　　畢業(yè)設(shè)計開題報告撰寫內(nèi)容及要求</p><p><b>　　題目來源</b></p><p><b>　　研究目的和意義</b></p><p>　　閱讀的主要參考文獻及資料名稱</p><p>　　國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢與研究的主攻方向</p><p>　　主要

104、研究內(nèi)容、需重點研究的關(guān)鍵問題及解決思路</p><p>　　完成畢業(yè)設(shè)計所必須具備的工作條件（如工具書、計算機輔助設(shè)計、某類市場調(diào)研、實驗設(shè)備和實驗環(huán)境條件等）及解決的辦法</p><p>　　工作的主要階段、進度與時間安排</p><p><b>　　指導(dǎo)教師審查意見</b></p><p><b>　　注

105、1：格式要求： </b></p><p>　?。?）題目名稱：要求與畢業(yè)設(shè)計題目名稱一致，小二號，黑體加粗，居中，段前后各空一行。</p><p>　?。?）學(xué)生、指導(dǎo)教師和教學(xué)單位署名：學(xué)生、指導(dǎo)教師及所在單位（院系或工作單位）在題目下隔一行，居中，格式：學(xué)生：× × ×，× × ×學(xué)院（系），另起一行居中，格式：指

106、導(dǎo)教師：× × ×，工作單位，署名采用小四號仿宋體。</p><p>　?。?）開題報告正文，撰寫格式按畢業(yè)論文(設(shè)計)的排版格式規(guī)范要求。 </p><p>　　注2：題目類型是指“研究論文”、“畢業(yè)設(shè)計”或“畢業(yè)創(chuàng)作（設(shè)計）”；</p><p>　　題目來源是指題目來源于教師的科研項目、生產(chǎn)/社會實際或?qū)嶒炇医ㄔO(shè)、其它等。</

107、p><p><b>　　大學(xué)</b></p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻綜述</b></p><p>　　題 目 名 稱_______________________________</p><p>　　院 （系）_______________________________</p>

108、;<p>　　專 業(yè) 班 級_______________________________</p><p>　　學(xué) 生 姓 名_______________________________</p><p>　　指 導(dǎo) 教 師_______________________________</p><p>　　輔 導(dǎo) 教 師________________

109、_______________</p><p>　　完 成 日 期_______________________________</p><p>　　畢業(yè)論文文獻綜述撰寫要求</p><p>　　1、文獻綜述正文內(nèi)容： </p><p><b>　　（1）前言 </b></p><p><b

110、>　　（2）主體 </b></p><p><b>　?。?）總結(jié) </b></p><p><b>　?。?）參考文獻 </b></p><p><b>　　2、內(nèi)容要求： </b></p><p><b>　　（1）前言 </b>&l

111、t;/p><p>　　簡要的說明寫作本文的目的和涉及的范圍，必要時簡介本課題的歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀及爭論焦點，字?jǐn)?shù)一般在300字左右。</p><p><b>　?。?）主體 </b></p><p>　　主體是綜述的基礎(chǔ)和核心部分。主要通過提出問題、分析問題，綜合前人文獻中提出的理論和事實，比較各種學(xué)術(shù)觀點，闡明所提問題的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展方向等。一