新媒體背景下電商發(fā)展模式創(chuàng)新研究

1、<p>　　新媒體背景下電商發(fā)展模式創(chuàng)新研究</p><p>　　【摘要】新媒體背景下電商與社交媒體聯(lián)手已成為電商發(fā)展模式新潮流，本文將以Johnson的研究為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)今商業(yè)模式創(chuàng)新中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)及開(kāi)放創(chuàng)新兩大趨勢(shì)，從電商發(fā)展模式價(jià)值主題、盈利模式、關(guān)鍵資源整合、關(guān)鍵過(guò)程設(shè)定四方面進(jìn)行電商發(fā)展模式創(chuàng)新研究。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】新媒體 電商發(fā)展模式 大眾創(chuàng)新

2、</p><p>　　Johnson研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式由價(jià)值主題，盈利模式，關(guān)鍵資源，關(guān)鍵過(guò)程四部分組成。本次對(duì)新媒體背景下電商發(fā)展模式創(chuàng)新研究以Johnson的研究為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)今商業(yè)模式創(chuàng)新中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)及開(kāi)放創(chuàng)新兩大趨勢(shì)。 </p><p>　　一、電商發(fā)展模式之價(jià)值主題創(chuàng)新 </p><p>　?。?）價(jià)值主題設(shè)定。本次對(duì)電商發(fā)展模式創(chuàng)新研究的價(jià)值主題設(shè)定

3、為通過(guò)激發(fā)用戶(hù)創(chuàng)新提升整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值。即圍繞電商提供的產(chǎn)品、電商發(fā)展中的難題、電商上游合作伙伴和第三方合作伙伴的產(chǎn)品及需要進(jìn)行創(chuàng)新的議題以用戶(hù)興趣、專(zhuān)長(zhǎng)為市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新或企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的解決機(jī)制創(chuàng)新。 </p><p>　?。?）價(jià)值主題創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)。區(qū)別與之前的價(jià)值主題創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)在于通過(guò)企業(yè)的購(gòu)物平臺(tái)，搭建消費(fèi)者交流平臺(tái)，不僅為消費(fèi)者提供交流討論分析新產(chǎn)品使用感受以及對(duì)產(chǎn)品建議的機(jī)會(huì)，還直接開(kāi)放企

4、業(yè)創(chuàng)新窗口使用戶(hù)直接參與不涉及商業(yè)機(jī)密部分的其余商業(yè)過(guò)程。 </p><p>　?。?）價(jià)值主題承載平臺(tái)。價(jià)值主題承載平臺(tái)選用Timmers對(duì)商業(yè)模式分類(lèi)之一-----虛擬社區(qū)平臺(tái)，將傳統(tǒng)的電商環(huán)境與社區(qū)推進(jìn)功能相結(jié)合，但并不僅僅將虛擬社區(qū)作為電商與消費(fèi)者、消費(fèi)者之間互動(dòng)區(qū)域，虛擬社區(qū)功能還可根據(jù)Tapscott 提出的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中以合作伙伴、顧客、供應(yīng)商價(jià)值交換為基礎(chǔ)的價(jià)值地圖理論，將虛擬社區(qū)平臺(tái)擴(kuò)大為電商為合作

5、伙伴如第三方平臺(tái)、上游合作企業(yè)與消費(fèi)者交流的中介平臺(tái)，及虛擬社區(qū)包含整個(gè)電商商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 </p><p>　　二、電商發(fā)展模式之盈利模式創(chuàng)新 </p><p>　?。?）根本盈利模式奠基。本次對(duì)電商發(fā)展的創(chuàng)新模式最根本盈利模式仍以流量為主，通過(guò)虛擬社區(qū)用戶(hù)參與創(chuàng)新活動(dòng)，通過(guò)合作連接其他自媒體進(jìn)行分享，增加消費(fèi)者橫向交流，將更多潛在客戶(hù)吸引進(jìn)來(lái)，增加電商流量從而增加購(gòu)買(mǎi)量。 </p

6、><p>　　（2）創(chuàng)新盈利模式增值。本次研究創(chuàng)新的盈利模式通過(guò)創(chuàng)新眾包使整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)增值。從一些產(chǎn)品環(huán)節(jié)創(chuàng)新議題到整個(gè)產(chǎn)品生命線逐漸眾包給虛擬社區(qū)用戶(hù)，通過(guò)創(chuàng)辦比賽、商品獎(jiǎng)勵(lì)或者通過(guò)粉絲效益利用心理激勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)用戶(hù)，此外通過(guò)虛擬空間互動(dòng)，使用戶(hù)之間、用戶(hù)和企業(yè)間建立現(xiàn)實(shí)世界里的“非交易依賴(lài)”也是該模式包含的激勵(lì)機(jī)制。 </p><p>　　三、電商發(fā)展模式之關(guān)鍵資源整合創(chuàng)新 <

7、;/p><p>　?。?）用戶(hù)主導(dǎo)型關(guān)鍵資源整合模式。企業(yè)將顧客作為價(jià)值創(chuàng)造的源泉，對(duì)用戶(hù)資源進(jìn)行整合進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的主要采用用戶(hù)主導(dǎo)型資源整合模式。模式主要為Enkel提出的“需求信息”模式即公司整合用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求信息及創(chuàng)新觀念，顧客主動(dòng)參與進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新早期階段，或者用戶(hù)通過(guò)“解決信息”即在創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)化為商品時(shí)表達(dá)建議，這兩種模式中消費(fèi)者都處于創(chuàng)新的主動(dòng)地位，缺少企業(yè)引導(dǎo)，容易導(dǎo)致用戶(hù)需求和企業(yè)其他資源不匹配的情況。

8、 </p><p>　?。?）企業(yè)主導(dǎo)型關(guān)鍵資源整合模式。越來(lái)越多的公司通過(guò)舉辦比賽如寶馬公司創(chuàng)辦未來(lái)企業(yè)助手系統(tǒng)、遠(yuǎn)程信息處理、線上服務(wù)概念競(jìng)賽或通過(guò)專(zhuān)業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)如威客-豬八戒網(wǎng)發(fā)布企業(yè)需求信息將企業(yè)放置于主動(dòng)地位。但企業(yè)主導(dǎo)型模式縮小了用戶(hù)思維發(fā)散的空間，用戶(hù)也缺少對(duì)企業(yè)的歸屬感。 </p><p>　　（3）關(guān)鍵資源整合模式創(chuàng)新。以往企業(yè)需求、用戶(hù)需求的整合都是單向，筆者通過(guò)對(duì)電

9、商發(fā)展模式創(chuàng)新，將顧客自發(fā)UGC與企業(yè)需求發(fā)布整合，使創(chuàng)新模式變?yōu)殡p向，消費(fèi)者以自己的需要、專(zhuān)長(zhǎng)、愛(ài)好為基礎(chǔ)可以自發(fā)提出建議和創(chuàng)新想法，企業(yè)也可以根據(jù)自身的需要發(fā)布信息。 </p><p>　　四、電商發(fā)展模式之關(guān)鍵過(guò)程 </p><p>　　（1）平臺(tái)搭建及完善。電商發(fā)展創(chuàng)新模式中社交媒體的搭建不僅僅是平臺(tái)的搭建，更是生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，并且與線上購(gòu)物平臺(tái)連通，電商發(fā)展模式以購(gòu)物平臺(tái)為主，社

10、交媒體為輔，常規(guī)功能（購(gòu)物，產(chǎn)品簡(jiǎn)介等）所占比例大于60%。 </p><p>　?。?）市場(chǎng)細(xì)分及渠道疏通。按照社區(qū)用戶(hù)專(zhuān)長(zhǎng)、愛(ài)好進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將用戶(hù)引入不同的區(qū)域。把握消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)的途徑、特點(diǎn)，如通過(guò)優(yōu)化搜索引擎、增加價(jià)格比較功能、與其他社交平臺(tái)合作、心愿清單增加朋友親密購(gòu)功能、增加對(duì)眾包創(chuàng)新的宣傳，打通這些渠道能更順利地將用戶(hù)引流至購(gòu)物平臺(tái)和虛擬社區(qū)。 </p><p>　?。?）

11、數(shù)據(jù)利用。對(duì)用戶(hù)在虛擬社區(qū)產(chǎn)生的信息進(jìn)行收集，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)再次轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。易觀國(guó)際分析師阿毛晶認(rèn)為社會(huì)化媒體和電商聯(lián)手的價(jià)值提升一定離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，社會(huì)化媒體的海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)就是典型的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)[][]，社交信息包含的商業(yè)價(jià)值，商業(yè)信息對(duì)社交內(nèi)容的推動(dòng)是互利過(guò)程，進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集、分析、利用是必要的。 </p><p><b>　　五、結(jié)語(yǔ) </b></p><p>

12、;　　電商模式的創(chuàng)新應(yīng)順應(yīng)新媒體、電商、大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，攻克大數(shù)據(jù)利用的瓶頸、規(guī)避社交媒體在創(chuàng)造價(jià)值時(shí)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，從宏觀戰(zhàn)略層面對(duì)模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，以消費(fèi)者的需要出發(fā)，以企業(yè)利潤(rùn)的提高為第一目標(biāo)，促進(jìn)新媒體價(jià)值的提升和社會(huì)整體收益。更具體、可行性更高的商業(yè)模式創(chuàng)新還應(yīng)結(jié)合具體企業(yè)的企業(yè)文化、實(shí)際情況進(jìn)行具體研究。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b>&l

13、t;/p><p>　　[1]賴(lài)倩雯. “互聯(lián)網(wǎng)+”劃定新一輪經(jīng)濟(jì)加速路線圖[N]. 新媒體觀察， 2015-06-25. </p><p>　　[2]Surowiecki， J.The Wisdom of Crowds. Random House Inc，2005. </p><p>　　[3]Pratt， Andy C. "New media， the ne

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