汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革研究

1、<p>　　汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革研究</p><p>　　摘要：我國(guó)職業(yè)教育要深化改革，舉辦各種職業(yè)技能大賽是措施之一。通過(guò)參與汽車營(yíng)銷大賽，深刻體會(huì)到了對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革有很大的推動(dòng)作用，如表現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新、校企合作更融洽、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更完善、汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)高要求等。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷大賽；汽車營(yíng)銷；教學(xué)改革 </

2、p><p><b>　　中圖分類號(hào)：G4 </b></p><p><b>　　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A </b></p><p>　　文章編號(hào)：16723198（2015）12014602 </p><p>　　汽車營(yíng)銷大賽自2008年以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)舉辦六屆。在大賽舉辦的這六年過(guò)程中，從多個(gè)角度體現(xiàn)了大賽的作用

3、，如大賽有效促進(jìn)了高等職業(yè)教育改革，充分展示高等院校的教學(xué)成果、完美構(gòu)建中國(guó)有教育體系、深度創(chuàng)造了高等職業(yè)教育社會(huì)氛圍。為此，從2012年開始教育部成為汽車營(yíng)銷大賽的主辦方。 </p><p>　　1 2014年省級(jí)汽車營(yíng)銷技能大賽的特點(diǎn) </p><p>　　1.1 開展汽車營(yíng)銷大賽的目的 </p><p>　　省教育廳主辦技能大賽，主要目的是搭建競(jìng)技平臺(tái)，通過(guò)規(guī)

4、范的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能使各職業(yè)院校展示并檢驗(yàn)專業(yè)教育教學(xué)成果，進(jìn)一步引領(lǐng)專業(yè)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革。 </p><p>　　1.2 開展汽車營(yíng)銷大賽的競(jìng)賽方式 </p><p>　　每個(gè)學(xué)院是以團(tuán)體賽形式報(bào)名，汽車營(yíng)銷隊(duì)伍最多由5個(gè)人組成，分別可以領(lǐng)隊(duì)1人，指導(dǎo)老師2人，參數(shù)選手2人。其中領(lǐng)隊(duì)可以由指導(dǎo)老師兼任，選手分主副。競(jìng)賽采用實(shí)操與理論考核相結(jié)合的形式。從競(jìng)賽的方式看，對(duì)領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)老師

5、、參數(shù)選手分工明確，任務(wù)具體。理論和實(shí)操相結(jié)合的形式正是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)開展教學(xué)工作的重心。 </p><p>　　1.3 汽車營(yíng)銷大賽的競(jìng)賽內(nèi)容 </p><p>　　目前，高職院校在汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，以培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)核心技能和相關(guān)拓展技能為主，同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)能力。為了能促使各高職院校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，大賽內(nèi)容主要設(shè)置為汽車營(yíng)銷知識(shí)競(jìng)賽、汽車銷售業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽和汽車銷

6、售綜合技能競(jìng)賽三個(gè)子賽項(xiàng)。這三個(gè)子賽項(xiàng)從不同的角度考查了學(xué)生綜合素質(zhì)能力，汽車營(yíng)銷專業(yè)核心技能和相關(guān)拓展技能。 </p><p>　　2 汽車營(yíng)銷大賽有效推動(dòng)專業(yè)教育教學(xué)改革 </p><p>　　筆者所在的院校參加2014年全國(guó)高職院校汽車類職業(yè)技能大賽項(xiàng)目――汽車營(yíng)銷，取得省級(jí)二等獎(jiǎng)的成績(jī)。參賽沒(méi)能進(jìn)入國(guó)賽，但參賽的過(guò)程、體會(huì)、收獲，對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)在人才培養(yǎng)模式改革、校企合作、汽車

7、營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、核心課程建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有很大的推動(dòng)作用。 </p><p>　　2.1 汽車營(yíng)銷大賽推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革 </p><p>　　由汽車營(yíng)銷大賽的目的、競(jìng)賽方式、競(jìng)賽內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等給每學(xué)年的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷的人才培養(yǎng)方案的修訂提供了很好的參考意見。使汽車營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位準(zhǔn)確，并體現(xiàn)高職高專人才培養(yǎng)的特色。由汽車營(yíng)銷大賽引領(lǐng)應(yīng)當(dāng)形成了汽車營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系與社會(huì)

8、實(shí)際相結(jié)合的人才培養(yǎng)體系。通過(guò)汽車營(yíng)銷大賽，發(fā)現(xiàn)汽車營(yíng)銷專業(yè)模式不能隨意采取本科學(xué)科式培養(yǎng)體系如汽車類車輛工程專業(yè)模式、財(cái)經(jīng)類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)模式、中職全實(shí)踐的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)模式，這些模式都不能很好體現(xiàn)高職汽車營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的特點(diǎn)?！捌嚑I(yíng)銷”人才培養(yǎng)模式重點(diǎn)應(yīng)圍繞“汽車”、“營(yíng)銷”，既包含了市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)理論，也包含了許多汽車方面的專業(yè)知識(shí)和技能。 </p><p>　　為此，我院在多年參與汽車營(yíng)銷大賽后，經(jīng)各位指導(dǎo)老

9、師與兄弟院校和汽車行業(yè)的交流及大賽本身的內(nèi)涵體會(huì)，專業(yè)創(chuàng)新了“項(xiàng)目引領(lǐng)、五面提升”的人才培養(yǎng)模式，積極采取有效途徑，研發(fā)專業(yè)課程需要的項(xiàng)目，引領(lǐng)專業(yè)課的學(xué)習(xí)。 </p><p>　　2.2 汽車營(yíng)銷大賽促進(jìn)校企合作 </p><p>　　職業(yè)教育宗旨培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才；目標(biāo)是以就業(yè)為導(dǎo)向，使每個(gè)學(xué)生成才；核心是深度校企合作，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。省教育廳和汽車行業(yè)在全國(guó)開展了各種職業(yè)技

10、能大賽，這是職業(yè)教育制度的一次創(chuàng)新，也是高職院校越來(lái)越重視讓學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐、根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求培養(yǎng)人才的教育指導(dǎo)思想有關(guān)；更是高職院校提高學(xué)生就業(yè)率的的一種努力。通過(guò)汽車營(yíng)銷大賽為學(xué)校和企業(yè)搭建的平臺(tái)，從各個(gè)方面促進(jìn)了學(xué)校和企業(yè)的合作。 </p><p>　　汽車營(yíng)銷大賽為汽車企業(yè)和高職學(xué)院搭起一座聯(lián)系的橋梁，不同品牌的汽車整車企業(yè)在全國(guó)各地?fù)碛斜姸嗟?S店，通過(guò)大賽校企雙方從不了解到認(rèn)識(shí)；從認(rèn)識(shí)到深入交流和合作

11、。技能大賽成為了學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)之間研究、溝通、交流、展示的平臺(tái)。為此，也為深度校企合作提供了契機(jī)，各高職學(xué)院，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)模式、課程體系、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)條件等方面深度融合校企合作。在大賽培訓(xùn)的過(guò)程中，尤其是汽車銷售綜合技能競(jìng)賽培訓(xùn)這部分，必須尋找企業(yè)配合才能完成培訓(xùn)。在某品牌4S店的協(xié)助下，學(xué)生進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)，身臨其境，從而盡快幫助學(xué)生熟悉整個(gè)銷售流程和提升應(yīng)對(duì)銷售技能與技巧的綜合實(shí)踐能力。同時(shí)大賽指導(dǎo)教師跟企業(yè)培訓(xùn)師

12、的接觸后，能將企業(yè)的營(yíng)銷理念和最前沿的市場(chǎng)動(dòng)向帶入到專業(yè)建設(shè)中來(lái)。企業(yè)在對(duì)備賽學(xué)生的培養(yǎng)中，也會(huì)對(duì)該學(xué)院產(chǎn)生一定的合作興趣，希望這些參賽的學(xué)生能回到企業(yè)。而高職院校利用自身場(chǎng)地、設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，吸引企業(yè)，開展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，構(gòu)建“廠中?！薄ⅰ靶Ｖ袕S”，更好地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。 </p><p>　　2.3 汽車營(yíng)銷大賽推進(jìn)汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè) </p><p>　　我院在科教城建設(shè)成“校中廠

13、”奇瑞4S店后，對(duì)建設(shè)校內(nèi)汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)產(chǎn)生了很多疑問(wèn)，再建是否多余？是否起到互補(bǔ)作用？因此遲遲沒(méi)敢下定決心建設(shè)。但在參加汽車營(yíng)銷大賽后，從比賽的成績(jī)和比賽的各方面表現(xiàn)可以看出，勝出的隊(duì)伍所在的高職院校的辦學(xué)水平是比較高的，其中項(xiàng)實(shí)訓(xùn)條件是高標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)之一。這就使得相關(guān)院校關(guān)注起校內(nèi)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。從而也進(jìn)一步推動(dòng)了我院營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。校內(nèi)汽車營(yíng)銷，仿真實(shí)訓(xùn)，滿足理實(shí)一體化課程需要，達(dá)到專業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)熏陶、實(shí)現(xiàn)師徒幫帶、教

14、學(xué)做的高度統(tǒng)一。汽車營(yíng)銷大賽后，推動(dòng)了汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室是按照4S店的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)與布置，不但能滿足平時(shí)的教學(xué)要求，培養(yǎng)出要求更高的學(xué)生，同時(shí)能滿足大賽培訓(xùn)的場(chǎng)地要求。 　　2.4 汽車營(yíng)銷大賽促進(jìn)核心課程建設(shè) </p><p>　　基于汽車營(yíng)銷技能大賽把競(jìng)賽滲透進(jìn)核心課程項(xiàng)目中，根據(jù)技能大賽的內(nèi)容分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，形成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)，層層落實(shí)，層層選拔，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)與企業(yè)崗位需求零距離接

15、軌。 </p><p>　　在骨干院校建設(shè)期間，學(xué)院要求把核心課程建設(shè)成完善的資源庫(kù)。通過(guò)推進(jìn)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，加強(qiáng)校企合作，把汽車營(yíng)銷大賽相關(guān)教學(xué)資源融入到汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、教學(xué)評(píng)價(jià)中去，以教學(xué)資源碎片化、教學(xué)方法多元化、教學(xué)互動(dòng)常態(tài)化、教學(xué)評(píng)價(jià)透明化，實(shí)現(xiàn)共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；結(jié)合汽車營(yíng)銷崗位能力要求，強(qiáng)化職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域能力培養(yǎng)；共享教學(xué)資源環(huán)境，提供學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺(tái)

16、，為高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)和構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系搭建公共服務(wù)平臺(tái)。最重要的是把汽車營(yíng)銷大賽的教學(xué)形式貫穿到常規(guī)教學(xué)中去，加強(qiáng)課程改革和教才建設(shè)，以點(diǎn)帶面，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、課程改革、教材建設(shè)。 </p><p>　　2.5 汽車營(yíng)銷技能大賽加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè) </p><p>　　由省教育廳舉辦的汽車營(yíng)銷大賽是職業(yè)院校高水平的技能大賽，首先，由專兼職教師構(gòu)圖的指

17、導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，專業(yè)教師作為指導(dǎo)老師在教學(xué)能力上的提高是很大的。通過(guò)帶汽車營(yíng)銷大賽，指導(dǎo)老師對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)有一個(gè)系統(tǒng)梳理和認(rèn)識(shí)；同時(shí)，對(duì)選手心理素質(zhì)的培養(yǎng)、大賽現(xiàn)場(chǎng)的氛圍、參賽選手的態(tài)度對(duì)指導(dǎo)老師來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)成功后對(duì)教師的教育教學(xué)理念是有一個(gè)很大的沖擊。從而通過(guò)大賽檢驗(yàn)師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、教師業(yè)務(wù)能力。舉辦汽車營(yíng)銷大賽的現(xiàn)實(shí)要求高職院校能通過(guò)工學(xué)結(jié)合、校企合作來(lái)完成核心課程的教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)到最貼近工作崗位的知識(shí)

18、和技能。這也促進(jìn)了“雙師素質(zhì)”。 </p><p>　　其次，汽車營(yíng)銷大賽促進(jìn)了院校間教師的教學(xué)交流和校企間教師和銷售顧問(wèn)之間的技巧交流。如我院每年在比賽培訓(xùn)的初級(jí)階段，系部領(lǐng)導(dǎo)和比賽領(lǐng)隊(duì)，就會(huì)帶指導(dǎo)走訪兄弟院校，交流參賽的經(jīng)驗(yàn)和技巧。指導(dǎo)老師互相留下聯(lián)系方式，在大賽培訓(xùn)的過(guò)程中，不斷的交流溝通比賽的政策和互相不斷提升培訓(xùn)方法。同時(shí)，還會(huì)去企業(yè)跟企業(yè)培訓(xùn)師交流學(xué)習(xí)。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，自身教學(xué)能力的提高有很大的幫助，所以

19、說(shuō)汽車營(yíng)銷大賽增強(qiáng)了高職院校師資隊(duì)伍的綜合實(shí)力。最后，汽車營(yíng)銷大賽也是教師提高教學(xué)質(zhì)量的寶貴實(shí)踐。能參與大賽的雖是少數(shù)優(yōu)秀的學(xué)生才華的展示，實(shí)際上在這幾個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的身上融入了指導(dǎo)教師的有效教學(xué)方法、清晰的教學(xué)思路、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。同時(shí)，在集訓(xùn)中指導(dǎo)教師由于和企業(yè)培訓(xùn)師的接觸，和兄弟院校老師的溝通交流，會(huì)積累大量的本專業(yè)十分需要的教學(xué)素材和教學(xué)案例，大部分的素材對(duì)一線教學(xué)有很大的作用。 </p><p><b

20、>　　3 結(jié)論 </b></p><p>　　由省教育廳主辦、相應(yīng)高等職業(yè)院校承辦的技能大賽是一個(gè)系統(tǒng)工程，通過(guò)參與技能大賽，轉(zhuǎn)變了觀念，推動(dòng)了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，構(gòu)建了“汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)體系”、豐富了“校企合作的廣度與深度”、培養(yǎng)了“一支強(qiáng)而有力的師資隊(duì)伍”，物化了一批專業(yè)建設(shè)成果。而且通過(guò)汽車營(yíng)銷大賽促進(jìn)了政、校、企間的溝通與交流，展示我院專業(yè)的辦學(xué)能力，促進(jìn)了學(xué)生核心職業(yè)

21、能力的形成、明確了專業(yè)教學(xué)改革的方向，為我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]方露燕，泮昱欽.職業(yè)技能大賽對(duì)高職院校專業(yè)建設(shè)作用的初探[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2012，（05）. </p><p>　　[2]劉權(quán).技能大賽對(duì)汽車專業(yè)建設(shè)的思考[J].科技