將企業(yè)社會工作引入企業(yè)職工思想政治工作的思考

1、<p>　　將企業(yè)社會工作引入企業(yè)職工思想政治工作的思考</p><p>　　成功的企業(yè)管理部門既要發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作的優(yōu)勢，也要引進國內(nèi)外先進的社會工作理念與方法，形成社會治理的整體效應，實現(xiàn)企業(yè)思想政治工作和社會工作的良性互動。企業(yè)思想政治工作也要學習和借鑒社會工作從業(yè)人員在工作中體現(xiàn)出的價值觀念、職業(yè)操守和科學方法，而借鑒的目的在于增強企業(yè)思想政治工作的專業(yè)性，提升其科學性，服務其創(chuàng)新性，進而營

2、造構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關系。 </p><p>　　企業(yè)社會工作，是把社會工作專業(yè)服務延伸到企業(yè)領域，運用社會工作的方法服務企業(yè)員工、管理者和消費者，充分發(fā)揮社工專業(yè)知識技能對企業(yè)生存發(fā)展的作用，倡導企業(yè)的社會責任和 企業(yè)有關的社會公共政策，以員工身心健康、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、社會參與為主要內(nèi)容，以推動社會、企業(yè)與員工的共贏發(fā)展為目標的專業(yè)化、社會化的工作及過程。如同社會工作是在歐美發(fā)展起來以后再傳入中國的情況一樣，企

3、業(yè)社會工作也是歐美國家在工業(yè)發(fā)展過程中日益認識到人在企業(yè)發(fā)展中的主動作用，開始關注企業(yè)員工的情緒、思想、福利、行為與發(fā)展的歷史演進中而逐步成長起來的。英、法、德等國企業(yè)社會工作發(fā)展較早，而美國雖然到1970年代才開始系統(tǒng)的企業(yè)社會工作，但后來居上，在企業(yè)社會工作方面做出了大量有益的探索，為世界各國提供了許多成功的企業(yè)社會工作范例。 </p><p>　　在西方工業(yè)化國家和我國港澳臺地區(qū)，企業(yè)社工已是一個相當成熟與

4、完善的體系，為解決員工問題，促進企業(yè)更好的發(fā)展做出了突出貢獻。西方成熟的企業(yè)社工機制對于中國的企業(yè)發(fā)展無疑具有重要借鑒意義，我們也完全可以在中國建立適應于本土化的企業(yè)社工體系，使其發(fā)揮重要的作用。 </p><p>　　一、我國社會工作服務企業(yè)的現(xiàn)狀 </p><p>　　企業(yè)社工不僅可以化解企業(yè)內(nèi)部發(fā)展問題，還可以有效處理企業(yè)的社會責任和勞動關系問題。黨和國家對勞動關系問題歷來高度重視，

5、不斷探索實踐，積累了豐富的經(jīng)驗。相對于社會發(fā)展，企業(yè)資本積累對于企業(yè)社工有巨大訴求，而我國企業(yè)社工現(xiàn)狀卻不容樂觀。關于這一問題的理論研究還十分薄弱，相關的助人服務工作仍缺乏專業(yè)性，這些都增加了適應新形勢的難度。 </p><p>　?。ㄒ唬┪覈鐣ぷ饕肫髽I(yè)的必要性及可行性 </p><p>　　社會運作日益高速，經(jīng)濟競爭日趨激烈，而現(xiàn)代社會企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營管理模式卻并沒有及時跟上時代變遷

6、的步伐，傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略理念之間形成了一條日漸顯現(xiàn)的鴻溝。企業(yè)員工或職工面對著很大的工作壓力和精神壓力，這些也不是簡單的物質(zhì)補償所能解決的，弱勢的地位與處境使得他們很難單獨通過自己的力量或者企業(yè)的力量來解決問題，而企業(yè)社會工作的介入則能夠提升他們解決問題的能力和效果。所以亟需積極探索一種以專業(yè)理論指導、又具有專業(yè)技術(shù)方法的企業(yè)社會工作。 </p><p>　　黨的十七大和十六屆六中全會中提出了要

7、在包括企業(yè)在內(nèi)的各個領域、區(qū)域“構(gòu)建一支宏大的社會工作人才隊伍”的戰(zhàn)略任務；中組部、民政部等發(fā)出要在企業(yè)、工會和農(nóng)民工比較集中的地方建立社工機構(gòu)、引進社工人才、開展社工服務的政策文件；深圳、東莞、上海等地政府部門、社工組織、企業(yè)本身，也都積極引導社工人才進入和服務企業(yè)，積極推動企業(yè)社工服務機構(gòu)建設并探索出一些經(jīng)驗模式。所以尋求建立企業(yè)社會工作機制無疑是黨和政府創(chuàng)造如此千載難逢的大好政策機遇與和諧社會背景下建立現(xiàn)代化和諧企業(yè)的必然選擇。

8、</p><p>　　此外，全球化的企業(yè)社會工作發(fā)展為我國企業(yè)社會工作的建立創(chuàng)造了有利條件。加之近些年來各級黨委和政府也把構(gòu)建和諧勞動關系擺到更加突出的位置，加大工作力度，取得積極成效，社會力量的相繼崛起都為我國企業(yè)社會工作的發(fā)展創(chuàng)造了良好的生存環(huán)境。 </p><p>　?。ǘ┪覈鐣ぷ鬟M駐企業(yè)路徑分析 </p><p>　　作為以人為本的發(fā)展個人潛能的專業(yè)性

9、活動，企業(yè)社會工作始終把理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新作為謀求發(fā)展的靈魂、根基、源泉和不竭動力。要想提高企業(yè)社會工作的有效性，必須善于創(chuàng)造性地選擇工作方法，謀求新的認識、突破和飛躍，實現(xiàn)新的發(fā)展。作為現(xiàn)實需求及理論發(fā)展的必然選擇，企業(yè)社會工作的發(fā)展根據(jù)及路徑選擇都需要認真考量，需要根據(jù)專業(yè)化發(fā)展方向?qū)で髮I(yè)化路徑。 </p><p>　　一是采取政府購買服務方式，由民間社工機構(gòu)向企業(yè)提供公益性社會工作服務；二是企業(yè)自建路徑，

10、即在企業(yè)領導層的指導下，引進企業(yè)社會工作的專業(yè)服務，建設企業(yè)社工服務站；三是由新經(jīng)濟組織和新社會組織推動發(fā)展企業(yè)社會工作；四是在崗位購買的基礎上逐步探索“項目購買”方式；五是政府、民間組織（社工）、企業(yè)，三方聯(lián)動，共同營造和諧的企業(yè)工作和生活氛圍；六是由政府單獨或社會和政府共同推動邁進。 </p><p>　　這些工作路徑可以應用于企業(yè)領域，成為化解矛盾、沖突和對抗的重要方法。隨著全球化和國際化在世界范圍內(nèi)的擴張

11、，工商界所具有的社會問題的相似永生成為可以相互借鑒相互模仿的現(xiàn)實依據(jù)。當前，中國正進入全面建設小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的歷史發(fā)展時期，進一步在發(fā)掘本土經(jīng)驗、體現(xiàn)本國特色和立足現(xiàn)實國情的基礎上，合理借鑒和吸收西方企業(yè)社會工作中一般性和普遍性的某些做法，無疑具有十分重要的現(xiàn)實意義。 </p><p>　　二、企業(yè)社會工作與企業(yè)職工思想政治工作 </p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)職工思想政治

12、工作與企業(yè)社工的異同 </p><p>　　思想政治工作是企業(yè)所有工作的生命線，為一切工作指明了正確的政治方向。在企業(yè)中，思想政治工作的根本作用就是不斷改進工作，保證和加速企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，尤其在改革開放的今天，思想政治工作已經(jīng)滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、安全等工作的方方面面，社會主義市場經(jīng)濟需要思想政治工作來保證發(fā)展的方向，引導人們的行為。企業(yè)社會工作是傳統(tǒng)社會工作在企業(yè)內(nèi)部的延伸，與企業(yè)思想政治工作有許多異曲

13、同工之處。雖然著力點不同，但任務是相同的；雖其工作內(nèi)容和工作方式不同，但服務工作對象的宗旨和價值理念是一樣的，都是注重心理上的幫助和引導，都是做人的工作。 </p><p>　　在企業(yè)內(nèi)開展社會工作絕不是放棄或者忽視企業(yè)思想政治工作，而是通過相互借鑒、形成合力把企業(yè)管理好、建設好。思想政治工作屬于政治領域，開展思想政治工作必須體現(xiàn)黨的意志，具有鮮明的政治性；而社會工作屬于社會領域，體現(xiàn)社會自身建設的要求。思想政治

14、工作提供的是精神食糧，重點在于啟發(fā)人的思想覺悟、提升人的道德品質(zhì)；而社會工作提供的是對社會發(fā)展的不適應癥進行救助的一劑良藥。思想政治工作解決的是人的思想問題，著眼點在激發(fā)對象的自覺性，覆蓋面廣、人員復雜，注重從群體、單位等角度介入；社會工作著眼點在于恢復人的社會性，工作對象明確、人員相對較少，注重從個體進行分析和解決。 　　實踐證明，兩者既無法相互替代，也無法一體化，兩者不僅互不矛盾，而且在發(fā)展中需要相互依托。把企業(yè)思想政治工作和企業(yè)

15、社會工作對接起來，是為了更好地發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，用創(chuàng)新性的手法推動企業(yè)問題的解決，通過促進人的發(fā)展推動社會的良性運作與和諧勞動關系的進一步建構(gòu)。 </p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)思想政治工作亟需創(chuàng)新發(fā)展 </p><p>　　市場經(jīng)濟的發(fā)展，激烈競爭的引入，政策制度的缺位，人們對迅速變化的社會的不適應，造成勞動關系問題進一步突出，特別是有些企業(yè)用工不規(guī)范、勞動條件差、工資收入分配不合理、對職

16、工群眾缺乏了解和關心，已經(jīng)影響到職工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。解決這些問題，僅僅依靠傳統(tǒng)思想政治工作或企業(yè)社會工作的單兵作戰(zhàn)都是遠遠不夠的。 </p><p>　　當然，在新的形勢下，針對人們獨立性、主體性不斷增強的新情況，企業(yè)的思想政治工作和工青婦等群團工作面臨著如何改進方式、貼近民眾、創(chuàng)新發(fā)展的任務，引入一定的企業(yè)社會工作方法，運用社會工作的專業(yè)手段是一個十分恰當?shù)倪x擇，也是有中國特色社會工作快速發(fā)展的必然

17、要求。新時期企業(yè)思想政治工作的發(fā)展，必須要注重符合中國國情的發(fā)展模式。 </p><p>　　處理好勞動關系，需要企業(yè)改變用工管理方式，堅持促進企業(yè)發(fā)展與維護職工權(quán)益相統(tǒng)一，高度重視當前勞動關系領域的突出問題，同時調(diào)動勞動關系主體雙方的積極性、主動性；而工人還需要在工作之余體面地生活，這就需要社會服務的創(chuàng)新，培育企業(yè)內(nèi)部的社工機構(gòu)來承接這種社工服務。 </p><p>　　三、企業(yè)社會工作

18、服務于思想政治工作創(chuàng)新 </p><p>　　創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓，一個沒有創(chuàng)新能力的企業(yè)是沒有競爭力的企業(yè)，因此要把創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的基本定位。思想政治工作是黨的政治優(yōu)勢和光榮傳統(tǒng)，越是經(jīng)濟發(fā)展，越要發(fā)揮這種優(yōu)勢傳統(tǒng)。積極在企業(yè)管理中引入社會工作專業(yè)手法，借鑒社會工作理念和方法，以利于增強企業(yè)思想政治工作的專業(yè)性與科學性，服務其創(chuàng)新發(fā)展。 </p><p>　　1.在企業(yè)內(nèi)部建

19、立社工站，推動企業(yè)內(nèi)社工機構(gòu)實體的建設 </p><p>　　使用專職社工人員處理員工健康問題、員工關系問題、員工發(fā)展與適應問題、發(fā)展企業(yè)文化、建立員工支持網(wǎng)絡完全是必要的。社工服務從傳統(tǒng)的補救與治療走向了預防和發(fā)展，通過各種輔導活動在日常生活中活躍氛圍、構(gòu)建企業(yè)文化，發(fā)展員工心理健康的安全網(wǎng)，更強調(diào)積極地主動干預與介入，無疑更有成效。 </p><p>　　今后一段時間內(nèi)，加大力度推進企

20、業(yè)社工站建設，要從關系企業(yè)和員工發(fā)展全局的企業(yè)思想政治工作入手，在各級政府的指導支持下，聯(lián)合社會力量、整合社會資源，抓好企業(yè)內(nèi)部社工站建設，研究在企業(yè)內(nèi)開展社會工作途徑和服務模式。要以解放思想為突破口，倡導創(chuàng)造性思維，使思想政治工作有創(chuàng)造性、超前性和開放性，使思想政治工作不斷適應環(huán)境變化的需要。 </p><p>　　2.借鑒企業(yè)社會工作價值理念，創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作內(nèi)容和形式，提升思想政治工作者的專業(yè)性，在企業(yè)

21、內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人才 </p><p>　　社會工作從業(yè)人員大多受過良好的專業(yè)教育和培訓，有著明確的職業(yè)倫理和價值觀念，在工作中十分注重專業(yè)態(tài)度的運用，如尊重、平等、接納、關懷等。而這些專業(yè)態(tài)度運用的最直接效果就是良好的助人關系的建立。思想政治工作要更加注重服務群眾，更加注重貼近群眾，以提高工作的連續(xù)性和專業(yè)性，增強實際效果和群眾的接受度。把單一的灌輸式擴展為討論式、演講式等直觀形式的教育，積極圍繞職工群眾關心的熱點

22、難點問題，充實思想政治工作。在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和建設一支高素質(zhì)的專兼職相結(jié)合的企業(yè)思想政治工作骨干隊伍，對其進行社會工作專業(yè)的培訓，建立齊抓共管的組織領導機制，建立規(guī)范有序的管理機制，保證思想政治工作的正常運轉(zhuǎn)。 </p><p>　　3.借鑒企業(yè)社會工作的價值理念，著眼于時代要求和時代精神，善于發(fā)揮先進典型的示范帶動作用 </p><p>　　企業(yè)思想政治工作關系到企業(yè)以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略。要

23、把以人為本的思想放在企業(yè)的核心地位。人本管理是企業(yè)創(chuàng)新的一種管理方式，是以人為中心，尊重職員的思想、人格，培養(yǎng)員工的敬業(yè)和合作精神，重視激活員工的潛力，提高職員的自身素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚力。 </p><p>　　榜樣的力量是無窮的，樹立和宣傳從群眾中涌現(xiàn)出來的先進典型、模范人物，就等于把高尚的精神和優(yōu)良的品德更加形象化、具體化、人格化，就等于樹立了學習的榜樣，以此推動面上的

24、思想政治工作更加深入和細致，把思想政治工作引導到貼近實際、貼近基層、貼近生活、貼近群眾中來。 </p><p>　　4.借鑒企業(yè)社會工作的價值理念，增強企業(yè)思想政治工作的滲透力 </p><p>　　社會工作運用大量社會科學尤其是社會學的豐富理論成果，為企業(yè)思想政治工作的開展提供了具體的理論指導和分析模式，促進了專業(yè)化水平的提高。 </p><p>　　企業(yè)社會工作

25、注重專業(yè)技術(shù)和手段支持。它針對企業(yè)議題，尋求解決企業(yè)問題的出路并試圖提高個人和團體的適應能力，以滿足他們的需要。要正確處理思想政治工作和辦實事之間的關系，堅持既講道德，又辦實事，增強職工對企業(yè)的凝聚力。隨著市場經(jīng)濟帶來的思想認識和生活方式的多樣化，企業(yè)職工的思想往往和企業(yè)外的社會環(huán)境、生活環(huán)境、家庭環(huán)境緊密相聯(lián)。因此，僅僅把思想政治工作定位于企業(yè)內(nèi)部是不夠的。要把思想政治工作滲透到職工的生活、工作、學習、家庭中去，落實到人頭，才能為企業(yè)

26、改革和職工隊伍的穩(wěn)定提供堅實的基礎。 </p><p>　　總之，由于社會工作的專業(yè)價值、目標與現(xiàn)代企業(yè)管理的思想有一致之處，須努力把社工介入的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實并積極開展企業(yè)社會工作，把企業(yè)思想政治工作與專業(yè)化的社會工作有機地統(tǒng)一起來，形成合力，互相補充，以推動企業(yè)管理體制的完善和思想政治工作的創(chuàng)新，維護社會整體和諧。 </p><p>　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊p工業(yè)聯(lián)合會辦公室）</p