區(qū)域旅游合作的系統(tǒng)學(xué)分析及應(yīng)用研究.pdf

1、發(fā)展區(qū)域旅游是我國當(dāng)前最為重要的旅游業(yè)政策之一，區(qū)域旅游合作也因此成為我國現(xiàn)時各地方積極探索的旅游發(fā)展熱點(diǎn)事宜。然而，我國目前的區(qū)域旅游合作總體感覺虛多實(shí)少，合作活動的隨意性、盲目性比較突出，旅游合作成效并不盡如人意。除了制度、市場等層面的原因之外，這些問題有相當(dāng)部分是指導(dǎo)思想和方式、方法等方面的原因所致。對于區(qū)域旅游合作中出現(xiàn)的這種指導(dǎo)思想和方法技術(shù)上的問題，現(xiàn)代的系統(tǒng)理論和觀點(diǎn)無疑是最有效的一種分析和解決方法。 本文基于系統(tǒng)

2、學(xué)的認(rèn)識和分析，將區(qū)域旅游合作理解為多個相對獨(dú)立的區(qū)域旅游系統(tǒng)融合而成的一個更大的區(qū)域旅游系統(tǒng)，這種由多個地區(qū)組成的區(qū)域旅游合作系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)合作的目標(biāo)，就形成了自身一定的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)動規(guī)律。在本文的研究中，首次從工程系統(tǒng)論的角度提出，將區(qū)域旅游合作視為一個特定的工程系統(tǒng)，明確提出并界定了“區(qū)域旅游合作系統(tǒng)”的概念及內(nèi)涵：即在特定的區(qū)域內(nèi)，參與旅游合作的各個因子相互作用所形成的一個開放的有機(jī)整體，該系統(tǒng)屬于一個比較典型的工程系統(tǒng)，具有一般

3、系統(tǒng)所共有的特性。整個區(qū)域旅游合作系統(tǒng)通常由合作對象系統(tǒng)、過程系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)和支持系統(tǒng)等四個子系統(tǒng)所構(gòu)成，每個子系統(tǒng)又自成體系，由此構(gòu)建出層次清晰、結(jié)構(gòu)合理的區(qū)域旅游合作系統(tǒng)體系，以此作為整個研究的基本框架和組織脈絡(luò)，這一認(rèn)識和方法對于區(qū)域旅游合作研究來說是一種創(chuàng)新。 對象系統(tǒng)是區(qū)域旅游合作系統(tǒng)存在與發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，它與區(qū)域旅游活動的層次體系相對應(yīng)，其構(gòu)成要素也表現(xiàn)出明顯的層次性：宏觀的構(gòu)成要素是各地的旅游產(chǎn)業(yè)簇群，以旅游

4、產(chǎn)業(yè)合作為主；中觀的構(gòu)成要素為各地的旅游業(yè)，主要表現(xiàn)為旅游行業(yè)合作；微觀的構(gòu)成要素主體是旅游企業(yè)，也包括與旅游相關(guān)的其他機(jī)構(gòu)以及個人，屬于旅游個體之間的合作。從系統(tǒng)的形態(tài)存在形式來看，在區(qū)域旅游合作的整個進(jìn)程中，其對象系統(tǒng)存在兩種不同的形態(tài)：現(xiàn)實(shí)的合作對象系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)的合作對象系統(tǒng)。對象系統(tǒng)要素相互作用和運(yùn)動過程中所采用的形式及渠道是對象系統(tǒng)的接口，從合作主體以及合作關(guān)系形成的主導(dǎo)因素角度考慮，目前區(qū)域旅游合作對象系統(tǒng)的接口主要有政府合作

5、組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟等類型。 通過構(gòu)建區(qū)域旅游合作對象系統(tǒng)目標(biāo)評價(jià)指標(biāo)體系可以反映對象系統(tǒng)乃至整個系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。本文從合作系統(tǒng)的整體性、功能性、關(guān)聯(lián)性和均衡性四個方面進(jìn)行評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，確定區(qū)域旅游合作系統(tǒng)目標(biāo)評價(jià)指標(biāo)體系分為I層(目標(biāo)層)、Ⅱ?qū)雍廷髮?功能指標(biāo)層)以及Ⅳ層(分析指標(biāo)層)共四個層次，總計(jì)21個基本評價(jià)指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，采用層次分析法(AHP)進(jìn)行目標(biāo)評價(jià)和建立相應(yīng)評價(jià)模型，運(yùn)用Matlab程序計(jì)算出各評價(jià)指標(biāo)

6、的權(quán)重，并首創(chuàng)性地提出“區(qū)域旅游一體化指數(shù)”(Index of Regional Tourism Integration，縮寫為IRTI)的概念及其計(jì)算模型，作為衡量區(qū)域旅游合作程度和成效的綜合評價(jià)指標(biāo)。 區(qū)域旅游合作過程系統(tǒng)是區(qū)域旅游合作整系統(tǒng)的一個有機(jī)組成部分，是系統(tǒng)經(jīng)歷的所有階段或步驟及其所有活動的有序集合，是基于時間順序進(jìn)行階段的劃分而形成，現(xiàn)實(shí)的合作對象系統(tǒng)正是經(jīng)由過程系統(tǒng)最終轉(zhuǎn)換為實(shí)現(xiàn)的合作對象系統(tǒng)。本文在分析一般過

7、程系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)和關(guān)系基礎(chǔ)上，重點(diǎn)論述了區(qū)域旅游合作系統(tǒng)實(shí)施過程中常規(guī)性、普遍性的階段劃分及其主要內(nèi)容，總結(jié)出區(qū)域旅游合作的過程通常按照“政策協(xié)調(diào)與合作引導(dǎo)階段——公共基礎(chǔ)設(shè)施合作建設(shè)階段——旅游要素全面合作階段——旅游市場有機(jī)融合階段”這樣一個階段性規(guī)律展開運(yùn)行。而且，區(qū)域旅游合作的過程可以通過結(jié)構(gòu)化的模型來表示，通過借鑒基于順序、并行與迭代等過程關(guān)系的改進(jìn)的瀑布型過程模型，同時結(jié)合區(qū)域旅游合作過程各階段的實(shí)際，能夠建立起一個區(qū)域旅游

8、合作過程系統(tǒng)總體模型。 區(qū)域旅游合作系統(tǒng)若要在變動的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，系統(tǒng)自身必須具有一定的組織結(jié)構(gòu)(機(jī)構(gòu))和相應(yīng)的管理、調(diào)控功能。區(qū)域旅游合作的組織管理系統(tǒng)就是整個區(qū)域旅游合作系統(tǒng)的頂級協(xié)調(diào)器，即決策和控制中心。根據(jù)區(qū)域旅游合作對象系統(tǒng)的要素構(gòu)成和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，整個系統(tǒng)的管理要素集合也具有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和層次體系。目前，旅游企業(yè)之間的合作是整個區(qū)域旅游合作系統(tǒng)存在、運(yùn)行的基石和主要方式，其中，旅游企業(yè)戰(zhàn)略

9、聯(lián)盟是現(xiàn)代區(qū)域旅游合作發(fā)展比較成熟、有效的一種主要組織和管理形式。為此，本文從概念和關(guān)系上構(gòu)建出旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本結(jié)構(gòu)模型。 區(qū)域旅游合作的支持系統(tǒng)是為了有效應(yīng)對來自系統(tǒng)內(nèi)部和外部的各種問題與變化而形成的各種支持性要素的集合，是確保整個系統(tǒng)正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展的基本保障。概括而言，它分為內(nèi)部支持體系和外部支持體系兩大部分，其中，內(nèi)部支持體系主要包括區(qū)域旅游合作的協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，外部支持體系具體由政策、技術(shù)、

10、投融資和人力資源四個支持體系所構(gòu)成。 作為本研究主要闡述的區(qū)域旅游合作系統(tǒng)理論的實(shí)踐應(yīng)用和證明，本文最后根據(jù)一般的區(qū)域旅游合作系統(tǒng)理論，將長三角區(qū)域的旅游發(fā)展與上海2010年世博會結(jié)合起來進(jìn)行應(yīng)用性研究，構(gòu)建出特定的“世博會—長三角”旅游合作系統(tǒng)，即面向2010年世博會的長三角區(qū)域旅游合作系統(tǒng)。由于“世博會一長三角”旅游合作系統(tǒng)是一般區(qū)域旅游合作系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域中的具體應(yīng)用，因此，在總體上兩者具有相同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(即同構(gòu)性)，該系統(tǒng)