注重過(guò)程控制 提高員工培訓(xùn)質(zhì)量

1、<p>　　注重過(guò)程控制 提高員工培訓(xùn)質(zhì)量</p><p>　　摘要:人才資源是企業(yè)最為寶貴的戰(zhàn)略性資源,也是具有創(chuàng)造性和能動(dòng)性的“第一資源”。人才興盛,教育為本,通過(guò)培訓(xùn)將人力資源轉(zhuǎn)化為人才資源,是落實(shí)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要途徑。本文通過(guò)對(duì)海南供電公司員工培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行初步分析,提出了提公司員工培訓(xùn)質(zhì)量的具體思路。 </p><p>　　關(guān)鍵詞:培訓(xùn);質(zhì)量;控制 </p

2、><p>　　Abstract: Human resource is the most valuable strategic resource of enterprises, but also has a first resource initiative and creativity. "". Talent development, education for this, through the

3、 training of human resources into human resources, it is an important way to implement the "talent thriving enterprise" strategy. In this paper, through a preliminary analysis on the current situation of staff

4、training quality in Hainan power supply company, and puts forward concrete thinking quality staff</p><p>　　Key words: training; quality; control </p><p>　　中圖分類(lèi)號(hào)：TU994 </p><p>　　隨著國(guó)家

5、電網(wǎng)公司培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,電力企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有擁有高素質(zhì)人才隊(duì)伍的企業(yè),才能立于不敗之地。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)的今天,培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果,提高員工培訓(xùn)質(zhì)量就成為新形勢(shì)下十分緊迫和非常重要的問(wèn)題。 </p><p>　　一、目前企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)狀 </p><p>　　供電企業(yè)歷來(lái)

6、重視員工培訓(xùn)工作,在員工培訓(xùn)方面投入大量的人力、物力和財(cái)力，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展。然而,目前企業(yè)的培訓(xùn)效果卻難以令人滿意。造成企業(yè)培訓(xùn)效果不盡如人意的原因是多方面的,具體表現(xiàn)在:企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度不夠;培訓(xùn)目的不明確,針對(duì)性不強(qiáng);培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差;錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員;培訓(xùn)方法選擇不當(dāng);培訓(xùn)效果缺乏檢查和評(píng)估。由于以上原因,最終導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用被浪費(fèi)或者培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的。 </

7、p><p>　　二、提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的措施 </p><p>　　現(xiàn)實(shí)中員工培訓(xùn)只靠物質(zhì)和人力投入是不夠的,必須不斷更新培訓(xùn)管理理念,將員工培訓(xùn)質(zhì)量的控制工作貫穿于員工培訓(xùn)活動(dòng)的全過(guò)程,認(rèn)真做好每一過(guò)程的工作并使其符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),才能確保員工培訓(xùn)質(zhì)量。加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理,重點(diǎn)要做好培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)的控制工作,只有這樣才能從根本上提高員工培訓(xùn)質(zhì)量和

8、培訓(xùn)管理水平。 </p><p>　?。ㄒ唬?認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析 </p><p>　　培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、具體實(shí)施培訓(xùn)的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)是:確定誰(shuí)需要培訓(xùn)和培訓(xùn)什么,在什么時(shí)間、地點(diǎn)采用何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)需求分析主要從以下幾方面著手。 </p><p>　　1．緊密?chē)@企業(yè)的

9、發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)培訓(xùn)需求。首先,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)持續(xù)有序科學(xué)發(fā)展,必須依靠人才和智力做堅(jiān)實(shí)保證,因此,人資部必須做好人才的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備工作,使企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展的后勁;其次,員工培訓(xùn)必須為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的近期目標(biāo)服務(wù),必須貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,做到工作需要什么就培訓(xùn)什么。 </p><p>　　2．以員工現(xiàn)有能力和職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ),確定企業(yè)培訓(xùn)需求。培訓(xùn)不僅要提升企業(yè)對(duì)員工的技能要求,適應(yīng)崗位需要,還要關(guān)

10、注員工自身能力的提高、不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能,培訓(xùn)需求不僅要反映組織發(fā)展的需要、崗位的需要,更要反映個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的需要。 </p><p>　　3．在平衡組織的長(zhǎng)短期目標(biāo)與員工的職業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)資源的狀況開(kāi)展員工培訓(xùn)需求分析。強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析就是要把組織需求、崗位需求和個(gè)人需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)。合理確定員工培訓(xùn)規(guī)模及培訓(xùn)方式,在掌握各方面培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)的各種需求進(jìn)行綜合平衡。同時(shí),員工培訓(xùn)

11、的開(kāi)展需要財(cái)力支持和依托現(xiàn)有培訓(xùn)資源(培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備、儀器、教材等),因此,確定培訓(xùn)項(xiàng)目,還必須考慮培訓(xùn)的客觀條件等因素。 </p><p>　?。ǘ┚闹贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃 </p><p>　　培訓(xùn)計(jì)劃的制定是實(shí)施培訓(xùn)的前提條件,培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞直接影響到培訓(xùn)效果,對(duì)控制培訓(xùn)質(zhì)量舉足輕重。所以,制定培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)管理極其重要的環(huán)節(jié)。在制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),主要從以下三方面著手。 &

12、lt;/p><p>　　1．結(jié)合實(shí)際,優(yōu)選培訓(xùn)項(xiàng)目,編制上報(bào)公司培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)公司自身發(fā)展需要,結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),認(rèn)真分析各類(lèi)人才培訓(xùn)需求,精選、優(yōu)選培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)綜合平衡,形成上報(bào)公司培訓(xùn)的項(xiàng)目計(jì)劃,做到需要什么項(xiàng)目就參加什么項(xiàng)目,保證不浪費(fèi)培訓(xùn)資金和人力資源,又滿足了重點(diǎn)人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)的需要。 </p><p>　　2. 深入調(diào)查分析,反復(fù)論證,科學(xué)制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培

13、訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要充分考慮二級(jí)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、員工能力發(fā)展和職業(yè)生涯發(fā)展需求,使計(jì)劃具有可操作性;又要緊密?chē)@公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,結(jié)合公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及員工培訓(xùn)規(guī)劃要求,以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)為目的,以培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三支人才隊(duì)伍和推廣新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)確立的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證。 </p><p>　　3．嚴(yán)格審查,加強(qiáng)監(jiān)督,做好二級(jí)單位年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的指導(dǎo)工作。二級(jí)

14、單位培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容，主要是公司培訓(xùn)計(jì)劃不具有、而又必須開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目,大部分為常規(guī)性的適應(yīng)性培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能提高培訓(xùn)。公司應(yīng)對(duì)二級(jí)單位培訓(xùn)計(jì)劃給予適當(dāng)指導(dǎo)、審查,對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格考核,使培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。 </p><p>　?。ㄈ?qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施 </p><p>　　培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的最主要環(huán)節(jié),也是決定培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),怎樣設(shè)計(jì)、怎樣落實(shí),

15、都關(guān)系到培訓(xùn)項(xiàng)目最終培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中主要注重下面五個(gè)環(huán)節(jié)。 </p><p>　　1.選擇合適的培訓(xùn)者。培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目具體實(shí)施可以由公司培訓(xùn)主管人員、公司專(zhuān)、兼職培訓(xùn)師等承擔(dān),也可以外聘教師、學(xué)者、專(zhuān)家授課。公司內(nèi)部培訓(xùn)者是承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的主要部分,是實(shí)施培訓(xùn)的主體力量。 </p><p>　　2.設(shè)計(jì)合

16、適的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素,為此必須做好培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。首先明確所開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目要解決公司存在的哪些問(wèn)題和不足,公司將來(lái)發(fā)展所需要的知識(shí)和技能。其次,找出相關(guān)崗位的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的差距,找出員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容就是以此為依據(jù),確定培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,選擇培訓(xùn)課程,確定課程編排順序等,只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性,保證培訓(xùn)有的放矢,對(duì)癥下藥。 &

17、lt;/p><p>　　3.選擇合適的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇要和培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān),不同的培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同的培訓(xùn)方法。在實(shí)際工作中,要根據(jù)培訓(xùn)的需要與可能、培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的對(duì)象等方面,合理地選擇采用。企業(yè)員工培訓(xùn),應(yīng)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在培訓(xùn)方法上,更多地注重學(xué)員的自身參與、親身體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等,注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性,調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。 </p><p>　　4．

18、選擇合適的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的方式多種多樣, 在時(shí)間安排上可集中和分散,在工作關(guān)系上可脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余,在培訓(xùn)地點(diǎn)上可企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外等。 </p><p>　　5．利用先進(jìn)的培訓(xùn)工具?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,各種新的培訓(xùn)工具應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)培訓(xùn),要與時(shí)俱進(jìn),除了利用傳統(tǒng)的黑板、粉筆外,投影片、幻燈片、電腦系統(tǒng)、培訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)等先進(jìn)培訓(xùn)工具越來(lái)越多被各單位在培訓(xùn)中采用。先進(jìn)的培訓(xùn)工具一方面增強(qiáng)了培訓(xùn)

19、的效果,另一方面可提高了培訓(xùn)的效率。 </p><p>　?。ㄋ模┘訌?qiáng)培訓(xùn)效果的考核評(píng)估 </p><p>　　多數(shù)企業(yè)較為重視培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)的實(shí)施與管理,卻忽視了培訓(xùn)效果的評(píng)估,或者說(shuō)沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性。培訓(xùn)效果評(píng)估的目的是確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),即確定培訓(xùn)的有效性。一個(gè)完整的培訓(xùn)流程應(yīng)該包括四個(gè)步驟:確定培訓(xùn)需求;制定培訓(xùn)計(jì)劃;實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)效果評(píng)估。這是