上海移動(dòng)電子運(yùn)維系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn).pdf

1、1999 年 12月，中國(guó)移動(dòng)上海公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，維護(hù)體制相應(yīng)進(jìn)行了較大改革，由原分散管理的專業(yè)維護(hù)體制過(guò)渡到了統(tǒng)一管理的集中維護(hù)體制時(shí)期，公司成立了專業(yè)維護(hù)中心。為了適應(yīng)集中維護(hù)管理的工作需求，本文針對(duì)公司原有維護(hù)管理的技術(shù)手段上存在的溝通困難、工作無(wú)法量化等問(wèn)題，利用已經(jīng)建成的綜合網(wǎng)管服務(wù)器平臺(tái)和DCN 傳輸網(wǎng)絡(luò)，采用 ASP、J2EE、EAI 等關(guān)鍵技術(shù)，開(kāi)發(fā)了一系列應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)了公司電子運(yùn)維系統(tǒng)的幾項(xiàng)基本功能，并且完成了

2、和其他信息系統(tǒng)互連的技術(shù)探討。 電子運(yùn)維系統(tǒng)體系以電子工單流轉(zhuǎn)為核心，通過(guò)運(yùn)維流程貫穿各級(jí)別部門與用戶，形成橫向與縱向的運(yùn)維管理體系，實(shí)現(xiàn)各部門的無(wú)縫配合。實(shí)現(xiàn)故障從發(fā)起到處理到回單完整的流程，將運(yùn)維人員值班系統(tǒng)引入體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維人員日常工作的電子化、規(guī)范化管理，有利于運(yùn)維工作的制度化、可衡量化、考核化。同時(shí)電子運(yùn)維系統(tǒng)提供了為運(yùn)維工作服務(wù)的多個(gè)功能子模塊，如值班管理模塊、故障管理模塊、組織崗位管理模塊等。 電子運(yùn)維系統(tǒng)