構建溫州地稅有效電子稅務服務體系的研究.pdf

1、納稅服務是稅務部門的法定義務和責任。進入21世紀，隨著我國加入WTO，國際化程度越來越高，國民經(jīng)濟繼續(xù)快速發(fā)展，對稅收工作提出了新的課題、新的要求：確立以納稅人為核心的服務宗旨，最大限度地提高納稅人的滿意度，將稅收工作由管理型向管理服務并重型轉變，為納稅人提供優(yōu)質高效的納稅服務。新公共管理理論也指出：提高納稅人的納稅遵從度，是最終實現(xiàn)整個社會的稅務效率提高和稅務成本降低有效方法。目前，電子稅務服務已成為一個國際化趨勢。 本文首先

2、對為什么建設電子稅務服務體系和電子稅務服務的內涵和特征進行了簡單闡述，并說明了電子稅務服務體系建設和稅務部門信息化建設的區(qū)別。 然后對國內外電子稅務服務的發(fā)展和現(xiàn)狀進行了資料收集，并通過PEST分析方法對構建電子稅務服務體系的必要性進行分析。通過對國外電子稅務服務體系建設的經(jīng)驗的分析，為進一步構建溫州地稅有效電子稅務服務體系提供借鑒和依據(jù)。 最后，以納稅遵從理論為指導，通過對濕州地稅現(xiàn)有電子稅務服務的現(xiàn)狀分析，結合目前新