我國商業(yè)銀行的零售產品質量差異及產品質量競爭研究.pdf

1、商業(yè)銀行零售業(yè)務在整個商業(yè)銀行業(yè)務中占有重要地位，各商業(yè)銀行在零售業(yè)務領域的競爭也十分激烈。質量競爭具有緩解價格競爭壓力和提升市場需求的作用，因此，產品質量差異日益成為商業(yè)銀行零售業(yè)務市場競爭的重要手段。從零售客戶的角度來看，零售產品的質量差異體現(xiàn)為不同銀行因營業(yè)網點規(guī)模、ATM機規(guī)模、銀行的品牌、服務質量和安全性等方面形成的同類產品的差異。銀行也可以利用這些差異開展市場競爭，以便獲得更大的市場份額和更高的利潤水平。
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2、以北京市商業(yè)銀行零售業(yè)務的數(shù)據(jù)為例，分析我國商業(yè)銀行產品質量差異與產品質量競爭。
　　 第一章引言部分對本文選題和背景等進行了簡要介紹。
　　 第二章闡述我國商業(yè)銀行零售產品的現(xiàn)狀。
　　 第三章、第四章分別針對商業(yè)銀行零售產品質量差異與需求因素和機構效率的關系進行檢驗。本文通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，銀行的分支網點數(shù)量和ATM機數(shù)量與其零售產品市場份額具有高度線性相關性。網點數(shù)量或者ATM機數(shù)量的增加可以拉動零售客戶需求