網(wǎng)上商城企業(yè)的業(yè)務流程重組的研究和實現(xiàn).pdf

1、現(xiàn)階段，新的流通商業(yè)模式開始成為主角，網(wǎng)上商城以更多的可供顧客選擇的商品、更優(yōu)惠的價格、更低的交易費用等優(yōu)勢深受消費者青睞，銷售額呈指數(shù)級增長。網(wǎng)上商城企業(yè)必然形成低成本、低利潤和大作業(yè)量的運營形態(tài)。在這種運營態(tài)勢下，企業(yè)信息化對網(wǎng)上商城的發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義，對網(wǎng)上商城的企業(yè)管理變革有重要意義。計算機代替人工處理海量的企業(yè)運營數(shù)據(jù)和單據(jù)，會大大提高企業(yè)效率。企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ER

2、P）系統(tǒng)進行企業(yè)運營的控制，達到更好的計劃、控制、審計、決策，為企業(yè)實現(xiàn)更大的價值。舊有的企業(yè)業(yè)務流程已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，迫切需要引入一種可以連續(xù)變化的新的企業(yè)業(yè)務模型，以便在不確定的市場中有快速反應能力，提升企業(yè)的經(jīng)營柔性，實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。
　　 本文應用統(tǒng)一建模語言（Unified Modeling Language，簡稱UML）、集成的信息系統(tǒng)體系架構(gòu)（Architecture of Integrated Infor

3、mation System，簡稱ARIS）和擴展事件驅(qū)動過程鏈方法（Extended Event-Process Chain，簡稱eEPC）對網(wǎng)上商城企業(yè)運營中主要的4個業(yè)務流程（供應商審批、采購入庫結(jié)算和采購退貨、庫存商品補貨、銷售出庫結(jié)算和銷售退貨）進行定義、建模、分析、重組和評價，進而采用Oracle公司的ERP軟件Oracle E-Business11.5.10進行實施。本文為網(wǎng)上商城企業(yè)快速建立新的企業(yè)業(yè)務模型并轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)應用

4、，進而和企業(yè)新的運營業(yè)務流程相匹配，提供了應用實例。
　　 論文介紹了當企業(yè)面對變化的市場和需求，企業(yè)運營策略和業(yè)務流程應該及時應對這些變化，相應的業(yè)務模型需要重構(gòu)(Business Process Reengineering，BPR)，重構(gòu)后的業(yè)務模型觸發(fā)相應的ERP系統(tǒng)應用進行重新配置，以適應企業(yè)新的業(yè)務流程和市場需求。達到減少ERP實施復雜度，提高系統(tǒng)易用性的目的。
　　 本文應用UML和eEPC方法對國內(nèi)某網(wǎng)上商

5、城企業(yè)的業(yè)務流程進行定義、建模、仿真、分析、優(yōu)化和重組，在為網(wǎng)上商城企業(yè)實施ERP中的進行業(yè)務流程重組提供一個實例，并為網(wǎng)上商城企業(yè)基于Oracle E-Business Suit 11.5.10套件實施ERP提供了一個可行的實施解決方案。論文通過建立業(yè)務模型對網(wǎng)上商城企業(yè)的主要業(yè)務流程進行詳細分析并重構(gòu)，涉及企業(yè)各個業(yè)務部門，對企業(yè)運營中的訂單信息、物料信息、現(xiàn)金結(jié)算、庫存信息、財務報表、單據(jù)信息等運營數(shù)據(jù)進行重新規(guī)劃和定義，優(yōu)化了企

6、業(yè)信息流、物流和現(xiàn)金流運轉(zhuǎn)。論文通過基于Oracle E-Business Suit 11.5.10分銷和財務模塊應用產(chǎn)品標準功能的實施解決方案的闡述，實現(xiàn)業(yè)務藍圖到系統(tǒng)功能的映射，系統(tǒng)實現(xiàn)部分通過在系統(tǒng)中建立基于運營中心的人員組織結(jié)構(gòu)和審批層次和基于集團的人事組織結(jié)構(gòu)來對應企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進而實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和財務信息基于運營中心的屏蔽和共享。通過基于主庫存組織的物料信息建立實現(xiàn)不同倉庫物料信息的屏蔽、共享、繼承和多層次控制，并能實現(xiàn)基于庫