旅游目的地競爭力指標體系及評價研究——以杭州市為例.pdf

1、旅游目的地競爭力是旅游學研究中一個嶄新的領域。目的地競爭力評價是隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展而日益引起廣泛關注的課題。旅游目的地競爭力指標體系是目的地競爭力評價的基礎之一。海外研究者已經(jīng)對旅游目的地競爭力決定因素有過定性探討和初步定量評價，但對于目的地競爭力指標的研究，尤其是運用定量方法進行的研究目前在國內(nèi)外還幾乎是空白。 首先，通過文獻綜述、訪談等研究方法，建立了旅游目的地競爭力概念性模型，并初步選取了58項指標來衡量旅游目的地競爭力

2、的整體水平。其次，對旅游企業(yè)及政府部門的管理人員發(fā)放問卷，要求調(diào)查對象針對每一項指標分別為其重要性和杭州的相對競爭力表現(xiàn)打分。然后，運用統(tǒng)計學中的因子分析方法，篩選歸納出11個因子，并針對調(diào)查對象的行業(yè)背景和職務進行了方差分析和對重要性與相對表現(xiàn)的均值進行了配對樣本T檢驗，經(jīng)過篩選而得到的11個主題因子是：旅游吸引物方面包括瞻仰朝拜、地方性特征、觀光體驗和歷史文化；旅游支持性因素包括目的地城市基礎設施、旅游企業(yè)和旅游市場；旅游發(fā)展性因素