成都縣級移動(dòng)公司勞務(wù)工與合同工心理契約的對比研究.pdf

1、心理契約是目前學(xué)術(shù)探討的熱點(diǎn)，同時(shí)也是深受管理實(shí)踐者關(guān)注的問題。當(dāng)員工新進(jìn)入某個(gè)企業(yè)組織的時(shí)候，除了與組織簽訂的一份書面契約勞動(dòng)合同以外，他還會(huì)形成一種內(nèi)隱的期望，這就是心理契約。它包含了員工對組織義務(wù)的認(rèn)知，以及員工對自身應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)知。心理契約是聯(lián)系員工與組織的心理紐帶，也是影響員工工作態(tài)度和行為的重要因素。激烈競爭和不斷變化的外界環(huán)境增加了心理契約破裂的可能性，這給員工帶來一系列負(fù)面影響，工作滿意度、績效、組織公民行為等積極的工作

2、態(tài)度與行為降低，而離職傾向等消極行為增強(qiáng)。所以對員工心理契約的良好管理受到理論界和實(shí)踐者的重視。
　　本文旨在通過對中國移動(dòng)成都縣級分公司所有在冊在崗的員工的心理契約的分析研究，從不同用工制度、不同年齡、不同學(xué)歷等多個(gè)方面，分析歸納出不同類型員工的心理契約內(nèi)容，研究企業(yè)員工心理契約的結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在關(guān)系，了解心理契約中員工與組織之間的認(rèn)知差距。同時(shí)分別是研究了勞務(wù)派遣員工與合同制正式員工在心理契約的各個(gè)維度以及不同之處。并針對不同類型

3、員工的心理契約提出縣區(qū)移動(dòng)分公司在員工激勵(lì)等人力資源方面的建議。
　　為了便于研究，我們借鑒國內(nèi)外相關(guān)的研究成果，編制了《心理契約測量問卷》，運(yùn)用成都移動(dòng)區(qū)縣分公司內(nèi)部員工的469有效回答問卷作為樣本，運(yùn)用因素分析、相關(guān)分析和回歸分析方法，對本文提出的理論觀點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證研究。
　　研究結(jié)果表明，針對整個(gè)組織全體樣本，組織對員工的責(zé)任包含兩個(gè)維度，分別為保障責(zé)任和交易責(zé)任，員工對組織的責(zé)任只有一個(gè)維度，同時(shí)發(fā)現(xiàn)組織責(zé)任和員工責(zé)任

4、都對員工態(tài)度有顯著影響。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)合同制正式員工和勞務(wù)派遣員工在員工責(zé)任、組織滿意、工作滿意三項(xiàng)上無顯著差異，而在企業(yè)責(zé)任認(rèn)知，情感承諾、離職傾向三項(xiàng)上有顯著差異。
　　針對兩類員工進(jìn)行分別分析，我們發(fā)現(xiàn)兩類員工心理契約維度是不同的。勞務(wù)派遣員工在員工責(zé)任上存在兩個(gè)緯度，其它方面均為一個(gè)維度；而合同制正式員工在組織責(zé)任和離職傾向上均存在兩個(gè)緯度，其它方面為一個(gè)維度，這表明在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，由于員工類別的不同，會(huì)存在員工心理契約上的