昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會發(fā)展對策研究.pdf

1、當(dāng)前，我國正處在一個重要的社會轉(zhuǎn)型期，行業(yè)協(xié)會在社會經(jīng)濟(jì)生活中，將發(fā)揮越來越重要的作用。本文以昆明市的汽車維修行業(yè)和行業(yè)協(xié)會為研究對象，主要研究內(nèi)容是在完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和構(gòu)建社會主義和諧社會的進(jìn)程中，行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮什么作用，怎樣發(fā)揮作用，昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會的發(fā)展?fàn)顩r如何，還存在哪些問題，需要采取什么對策促進(jìn)昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會的發(fā)展。 論文對國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會的研究成果進(jìn)行了認(rèn)真的收集、整理、學(xué)習(xí)、比較和分析研究，在對

2、國外行業(yè)協(xié)會的研究成果和最新觀點進(jìn)行比較系統(tǒng)了解的同時，對我國行業(yè)協(xié)會和昆明市行業(yè)協(xié)會的發(fā)展現(xiàn)狀和主要類型進(jìn)行了研究，并對昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會的發(fā)展?fàn)顩r及存在的問題進(jìn)行了研究，提出了昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會的發(fā)展的理論假設(shè)：“行業(yè)協(xié)的會發(fā)展能夠促進(jìn)行業(yè)發(fā)展；協(xié)會會員規(guī)模越小、越均衡越需要行業(yè)協(xié)會，協(xié)會會員規(guī)模越大對協(xié)會期望值越低；會員對行業(yè)協(xié)會期望值越高，對現(xiàn)狀越不滿意；服務(wù)功能不足是企業(yè)對協(xié)會滿意度不高的主要原因”。通過實證研究和統(tǒng)計

3、分析，對這幾個理論假設(shè)進(jìn)行證明。 論文運(yùn)用實證調(diào)查和統(tǒng)計分析的方法，對昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會的相關(guān)信息進(jìn)行收集，并對這些信息進(jìn)行統(tǒng)計分析和相關(guān)分析，找出了影響昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會發(fā)展的主要問題，并針對需要解決的問題提出了昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會發(fā)展的對策。昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會存在的主要問題是服務(wù)功能不強(qiáng)、企業(yè)對協(xié)會滿意度低，而服務(wù)功能不強(qiáng)是企業(yè)對協(xié)會滿意度低的主要原因。協(xié)會的服務(wù)功能不強(qiáng)主要表現(xiàn)在服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容都不適應(yīng)服務(wù)

4、對象的需求，協(xié)會服務(wù)功能定位缺乏行業(yè)特點和企業(yè)需求的針對性，協(xié)會的服務(wù)方式是被動的，服務(wù)內(nèi)容比較單一。針對這些問題，作者按照有針對性、可操作性、可控制性和可驗證性的原則，提出了昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會發(fā)展的五項對策，對策一是開展中介服務(wù)，對策二是組織企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動，對策三是提供技術(shù)培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證，對策四是發(fā)布行業(yè)推薦產(chǎn)品目錄，對策五是成立采購配送中心。通過實施這些對策，迅速改善昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會的服務(wù)功能，提高企業(yè)對協(xié)會滿意度，