醫(yī)德醫(yī)風(fēng) ppt課件_第1頁(yè)
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1、感悟道德力量,弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),交流內(nèi)容,一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)概述,所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德和應(yīng)具備的思想品質(zhì),它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和患者、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂醫(yī)風(fēng),是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的行業(yè)風(fēng)氣和風(fēng)尚,它是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德在工作中的具體表現(xiàn)。,一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)概述,《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》1988年12月15日中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部頒布1992年10月14日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第106號(hào)令發(fā)布《

2、衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于建立健全防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制的工作方案》中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)2006-12-15,一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)概述,中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范:(一)救死扶傷,實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛。(二)尊重病人的人格與權(quán)利,對(duì)待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況,都應(yīng)一視同仁。 (三)文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人

3、。(四) 廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。 (五) 為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密(六) 互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精、不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。,一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)概述,中華人民共和國(guó)醫(yī)院工作人員守則:一、熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想。二、努力學(xué)習(xí)政治,刻苦鉆研業(yè)務(wù),做到又紅又專。三、發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實(shí)行革命

4、的人道主義精神,同情和尊重病人,全心全意為人民服務(wù)。四、帶頭遵守國(guó)家法令,模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。五、服從組織,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)友愛(ài),勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。六、對(duì)工作極端負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)。七、廉潔奉公,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。八、講究文明禮貌,積極參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),美化環(huán)境,保持醫(yī)院整潔肅靜。,一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)概述,古今中外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)論談 凡大醫(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿

5、普救含靈之苦,若有疾厄來(lái)求救者,不得問(wèn)其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍蚩,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想。 —唐·孫思邈《備急千金要方》 人身疾苦,與我無(wú)異,凡來(lái)召請(qǐng),急去無(wú)遲,可止求藥,宜即發(fā)付,勿問(wèn)貴賤,勿擇貧富,專以救人為心。 —宋·張杲《醫(yī)說(shuō)》 凡

6、有請(qǐng)召,不以晝夜寒暑遠(yuǎn)近親疏,富貴貧賤,聞命即赴。視彼之疾,舉切吾身,藥必用真,財(cái)無(wú)過(guò)望,推誠(chéng)拯救,勿憚其勞。  —元·曾世榮《活幼心書(shū)》 不可過(guò)取重索,但當(dāng)聽(tīng)其所酬。如病家赤貧,一毫不取,尤見(jiàn)其仁且廉也 —明·李梃《醫(yī)學(xué)入門(mén)》  欲

7、救人而學(xué)醫(yī)則可,欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可。 —清·費(fèi)伯雄《醫(yī)方論》,一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)概述,古今中外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)論談中國(guó)醫(yī)學(xué)院的誓詞:健康所系,性命相托。當(dāng)我步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)刻,謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓: 我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛(ài)祖國(guó),忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷,不辭

8、艱辛,執(zhí)著追求,為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生,二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要意義,國(guó)家層面:社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要組成部分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵,是關(guān)系到黨和政府威信及維護(hù)穩(wěn)定的大事醫(yī)院層面:提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)學(xué)科發(fā)展,改進(jìn)醫(yī)院管理,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不僅有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)

9、系,還可以提升醫(yī)院品質(zhì),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。個(gè)人層面:提高道德修養(yǎng),提高專業(yè)能力和服務(wù)水平,有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展。,三、現(xiàn)狀分析與反思,,相應(yīng)法律法規(guī)有待進(jìn)一步完善,三、現(xiàn)狀分析與反思,,醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向有失偏頗,素質(zhì)有待提高,調(diào)查率,1 服務(wù)態(tài)度生、冷。14.3%2 與患者的交流和溝通不到位。13.2 %3 過(guò)度檢查、不合理用藥10.0 %4 不合理收取費(fèi)用。9.7 %5 關(guān)心、體貼患者不足。9.1 %6

10、服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范。8.7 %7 宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡薄。8.3 %8 不尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。7.8 %9 收受藥品等經(jīng)營(yíng)企業(yè)的回扣。7.5 %10 不鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),技術(shù)水平低。5.4 %11 事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng),不愛(ài)崗敬業(yè)。4.7 %12 對(duì)不同身份患者有不同態(tài)度,不一視同仁。4.0 %13 對(duì)醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)不滿意。3.8 %14 收受患者及其親友的財(cái)物。3.1 %15 詆毀、貶低同行、同事。2.5 %,三、

11、現(xiàn)狀分析與反思,,醫(yī)保、醫(yī)院、患者三方的矛盾糾結(jié),四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),1 強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)與教育,提高道德修養(yǎng)2 建立全方位的監(jiān)督機(jī)制3 更新觀念,全面提高醫(yī)療質(zhì)量4 提高政府醫(yī)療投入,提高醫(yī)務(wù)人員待遇5 建立完善的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范醫(yī)療活動(dòng),四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),呼喚傳統(tǒng)醫(yī)德的回歸“凡大醫(yī)治病,必定安神定志,無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦?!睂O思邈的《大醫(yī)精誠(chéng)》對(duì)醫(yī)者的告誡如厚重的黃鐘大呂穿越

12、歷史的迷霧。,四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),積善之家必有余慶;積惡之家,必有余殃醫(yī)乃仁術(shù),未學(xué)醫(yī)先學(xué)德四維:禮義廉恥,八德:禮義廉恥,孝悌忠信,這些就是我們傳統(tǒng)的道德。儒家最早講的五德:仁義禮智信。,四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),2013年兩會(huì)期間北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)張其成委員提案: 要用國(guó)學(xué)來(lái)建構(gòu) 中國(guó)人的道德信仰,四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),《中國(guó)人的精神》辜鴻銘在一戰(zhàn)時(shí)期,為維護(hù)中國(guó)文化尊嚴(yán)而寫(xiě)

13、的一本著作,曾震驚西方,從而改變了部分西方人對(duì)中國(guó)的偏見(jiàn)。,四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),構(gòu)建民族信仰: 中國(guó)文明是全世界唯一沒(méi)有滅絕的古文明,它至少延續(xù)了5000多年!中華文明是東方文化的基礎(chǔ),是東方文化的根本。西方的湯恩比博士和幾十位諾貝爾都曾提出解決現(xiàn)在世界的危機(jī),需要中國(guó)的文化。,四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),我們的中國(guó)夢(mèng):實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想!核心價(jià)值觀: 建立一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的國(guó)家

14、建立一個(gè)自由、平等、公正、法治的社會(huì) 使全體社會(huì)成員成為愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的公民。,四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員建立健康快樂(lè)生活方式 提高格局 真誠(chéng)待人 修身養(yǎng)性 頓悟智慧 內(nèi)外兼修 獲得健康 構(gòu)建和諧 科學(xué)發(fā)展,四、如何提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),基層醫(yī)療單位的對(duì)策:健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制:醫(yī)德教育、人文教育、崗前培訓(xùn)健全文化建設(shè)機(jī)制:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)融入文化建設(shè),傳播正能量健全監(jiān)督考核機(jī)制:選拔院內(nèi)外監(jiān)督員

15、,暢通投訴渠道健全績(jī)效考核機(jī)制:完善補(bǔ)償機(jī)制,醫(yī)德考評(píng)與績(jī)效掛鉤健全社會(huì)輿論機(jī)制:加大正面引導(dǎo)力度,樹(shù)立正面典型健全核心工作制度:規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為建議:(一)強(qiáng)化措施,注重實(shí)效。 (二)全員參與,重在教育。 (三)重在機(jī)制,貴在堅(jiān)持。,五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)院,新醫(yī)改:《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》。這份“世界難題,中國(guó)方案”洋洋灑灑一萬(wàn)三千多字,內(nèi)涵豐富,亮點(diǎn)多多 。新醫(yī)改最深

16、得民心的兩處關(guān)鍵:一是深入整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng),狠剎唯利是圖、以醫(yī)謀私的中國(guó)特有行業(yè)失控現(xiàn)象。二是增強(qiáng)政府的民生醫(yī)療保障可持續(xù)法定職能,挽救失落的公眾民心。,五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)院,一、落實(shí)新醫(yī)改,推進(jìn)醫(yī)院改革二、履職盡責(zé),全力支持配合反腐創(chuàng)廉工作,三、堅(jiān)持 “以病人為中心”,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系五、提升專業(yè)能力,提高服務(wù)水準(zhǔn)六、實(shí)現(xiàn)多贏,提高醫(yī)院滿意度和核心競(jìng)爭(zhēng)力,五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)

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