erp知識初級培訓

1、,2010年10月19日,,企業(yè)高管ERP知識培訓,,作為企業(yè)管理者，對于ERP您是否有以下的問題:,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實施的階段及企業(yè)高管的作用,總結,ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,一、ERP簡介,ERP是英文Enterprise Resources Planning的簡稱，即企業(yè)資源計劃。它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合管理系統(tǒng)。

2、,業(yè)務集成：ERP 系統(tǒng)的核心思想是在統(tǒng)一的技術平臺上，通過標準化的數(shù)據(jù)和業(yè)務操作流程，全面、及時和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務中 “物流”、“資金流”和“信息流”，從而實現(xiàn)三流合一； 服務管理：ERP 系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，不同于企業(yè)控制和生產(chǎn)層次上的信息系統(tǒng)（例如DCS系統(tǒng)），更不是日常辦公系統(tǒng)（例如微軟OFFICE）； 維系企業(yè)：ERP系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的基礎上，通過暢通的內(nèi)部網(wǎng)絡將企業(yè)各單位（公司各職能部門和二

3、級單位）有機地連接起來；,1、什么是ERP,2、ERP的特點,企業(yè)為何在眾多軟件里情有獨鐘于ERP？,ERP的管理軟件領軍地位及先進性ERP在全球大企業(yè)應用的普及性ERP對其它軟件的良好兼容及替代性結論是。。。。。。？,企業(yè)最終選擇ERP的依據(jù)是什么？ERP是否是現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化發(fā)展的必然？我們需要從下列角度分析來得出結論:,,,,分析1：ERP軟件與現(xiàn)有其它軟件的區(qū)別,,現(xiàn)有軟件,ERP軟件,應用范圍集成性可伸縮性可

4、配置性開放性,結論1：ERP具有其它軟件無法實現(xiàn)、獨特強大的功能特點。,,國外：全球500強企業(yè)絕大多數(shù)實施了ERP，以石油化工行業(yè)為例,分析2：ERP在國內(nèi)外大企業(yè)間的廣泛應用及良好效果,世界10大石油公司ERP應用概覽,分析2：ERP在國內(nèi)外大企業(yè)間的廣泛應用及良好效果,國內(nèi)：近年來，國內(nèi)主要大型企業(yè)相繼實施ERP系統(tǒng)，以應對經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、應變能力和綜合競能力。以下是一些已實施的國內(nèi)知名企業(yè)。,結論2： E

5、RP是國內(nèi)外大型企業(yè)管理發(fā)展的潮流與趨勢，ERP的實施是提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理水平和增強整體競爭力的必然。,分析3： ERP對其它軟件的良好兼容及替代性,誤區(qū)：實施ERP，企業(yè)現(xiàn)有的軟件就要停用，信息化一切都得重來。,結論3：ERP系統(tǒng)實施的過程，也是企業(yè)信息規(guī)劃的過程，通過持續(xù)建設及深化應用，使企業(yè)現(xiàn)有信息化水平得到提升。,通常業(yè)界采用的方式是集成與替代，對現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務處理，ERP并非全盤否定。需要根據(jù)業(yè)務需求進行規(guī)劃。 ER

6、P系統(tǒng)是 “物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應用平臺，在生產(chǎn)運行、行政辦公方面功能較弱，需要根據(jù)業(yè)務需求，采用集成與替代策略進行規(guī)劃，有機將各專業(yè)系統(tǒng)關聯(lián)集成。ERP產(chǎn)品提供了對目前所有接口形式的技術支持。,企業(yè)為何在眾多軟件里情有獨鐘于ERP？,ERP的管理軟件領軍地位及先進性：思想領先、架構領先、功能強大ERP在全球大企業(yè)應用的普及性：趨勢、潮流ERP對其它軟件的良好兼容及替代性：兼續(xù)并容結論：選擇ERP是現(xiàn)

7、代企業(yè)管理與發(fā)展的必然。,經(jīng)過上述三個方面的分析，我們看到：,,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實施的階段及企業(yè)高管的作用,總結,ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,,,二、ERP系統(tǒng)主要從四個方面給企業(yè)帶來變革,能夠方便地獲得及時、全面和集成的業(yè)務信息，以便企業(yè)的管理者進行科學決策。幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務部門的業(yè)務操作進一步加強整個公司范圍內(nèi)的業(yè)務垂直管理，公司管理者

8、能夠直接了解到基層業(yè)務的開展情況提供企業(yè)管理者更強大的管理分析工具,ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，其能夠為企業(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：,1、企業(yè)管理,,,,,,,,,,,,,,,2、組織架構,ERP實施，可以使企業(yè)組織結構得到優(yōu)化。主要表現(xiàn)在：,財務一級核算垂直、專業(yè)化管理集中控制、扁平化管理層次資金集中……,3、業(yè)務流程,ERP使企業(yè)業(yè)務流程實現(xiàn)標準化的集成管理。,4、信息技

9、術,通過ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡，各單位的內(nèi)部管理工作將更加的集成：信息化程度顯著提高，集成 “物流”、“資金流”和“信息流”，從而實現(xiàn)三流合一。,5、客觀看待ERP的效果,1、ERP不是萬能的。 ERP功能強大，但不能覆蓋企業(yè)所有業(yè)務管理。ERP系統(tǒng)是“物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應用平臺， 在生產(chǎn)運行、行政辦公方面功能相對較弱。,企業(yè)實施了ERP，是不是就高枕無憂了? 企業(yè)高管必須了解：,2、ERP的效

10、果不是立竿見影的，需要持續(xù)建設、深化應用。,ERP效率提升曲線： ERP系統(tǒng)是一項技術性和綜合性比較強的工作，對于廣大基層的業(yè)務人員需要一個學習、熟悉和掌握的過程。企業(yè)的領導者也應該有一個比較客觀的期望。,,,,實施前,適應期,穩(wěn)定期,工作效率,示意圖,,,,上線后的磨合期將導致短時間內(nèi)效率的降低,經(jīng)過了一定的適應期，效率將得到很大的提升，并且固化； 適應期的長短取決于企業(yè)員工和領導的正確態(tài)度,5、客觀看待ERP的效果,3、E

11、RP的應用水平，不是由ERP產(chǎn)品及實施成本決定，最終取決于人（用戶）。,5、客觀看待ERP的效果,企業(yè)領導用戶是企業(yè)ERP實施的核心因素。由其根據(jù)管理目標確定企業(yè)ERP實施的總體目標與發(fā)展方向，并主導完成整個ERP實施的過程控制，其決策與對ERP實施的理解、態(tài)度最終決定整個企業(yè)ERP實施的成敗。企業(yè)業(yè)務用戶是企業(yè)ERP實施的關鍵因素。做為企業(yè)最了解基層實際業(yè)務需求的用戶，其參與ERP實施的各階段始終并完成具體工作。其的業(yè)務能力與對E

12、RP思想的應用程度決定了企業(yè)ERP實施的業(yè)務流程標準化水平和實施效果。,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實施的階段及企業(yè)高管的作用,總結,ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,三、主流ERP產(chǎn)品介紹,國外產(chǎn)品：SAP（德國）Oracle 甲骨文（美國）JDE （美國）PeopleSoft 仁科 （美國）*BaaN （美國）國內(nèi)產(chǎn)品：用友金碟開思…,目前，國內(nèi)外比較著名的ERP

13、軟件有：,1、ERP軟件的評價標準,主要評價因素：核心功能（是否滿足企業(yè)現(xiàn)有核心業(yè)務需求）業(yè)務延展性（是否滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務的優(yōu)化改造需求）模塊拓展性（是否滿足企業(yè)未來業(yè)務發(fā)展需求）實施力量 （是否達到企業(yè)實施要求）實施難度（是否符合企業(yè)風險承受力）價格（是否符合企業(yè)預算）軟件適用度（是否與行業(yè)、企業(yè)信息規(guī)劃目標一致）維護服務（是否滿足企業(yè)運維要求）硬件要求（是否與企業(yè)現(xiàn)有硬件能力適應）,現(xiàn)有各種ERP軟件在核心功能及業(yè)

14、務實施范圍有所差異，企業(yè)應根據(jù)自身情況和需求，選擇適用的ERP軟件產(chǎn)品。,2、ERP軟件的選型方法,運用$APPEALS方法，通過軟件評價指標進行綜合分析：,$...價格,A…可獲得性,P…包裝,2、ERP軟件的選型方法,目前選定的4家軟件為：,國外產(chǎn)品：SAP（德國）Oracle 甲骨文（美國）國內(nèi)產(chǎn)品：用友金碟,P…性能,E…易用度,A…保證,L…生命周期,S…社會影響,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實施的階段及企業(yè)高管的作用

15、,總結,ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,流程 : ERP系統(tǒng)是用來支撐業(yè)務運營的，因此系統(tǒng)實施的一項重要工作便是需要設計業(yè)務流程并整理功能需求，然后將它配置或編寫程序到系統(tǒng)中。組織 : ERP系統(tǒng)在支撐業(yè)務流程時，系統(tǒng)內(nèi)必須有與企業(yè)的實體組織相對應的邏輯組織架構組態(tài)，例如總帳會計部門、訂單處理部門、成本中心等，所以實施時必需將組織結構配置于系統(tǒng)中。另外也包括人員的職掌定義、技能培

16、訓等。數(shù)據(jù) : 企業(yè)業(yè)務運營時，會產(chǎn)生及使用到每日的交易數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)實施時，數(shù)據(jù)的整理是一件非常重要且耗時的工程，它牽涉到收集、增減、標準化、確認正確性及轉換系統(tǒng)等，通常是在項目啟動后就必須立刻進行的一項工作。技術 : ERP系統(tǒng)運用新的信息技術，例如客戶機服務器 (client-server) 架構，因此通常會對企業(yè)的現(xiàn)有技術環(huán)境帶來改變，同時由于集成上的需要，必須與外掛的專業(yè)性系統(tǒng)做好接口，這些工作也是實施ERP系

17、統(tǒng)中一個重要的環(huán)節(jié)。,了解：ERP系統(tǒng)實施的四大要素,所有實施工作都將圍繞這4要素進行，問題也出現(xiàn)其中。,,項目實施的具體工作可分為前期準備、實施及運行維護三個階段。,,,,實施階段,,進行系統(tǒng)集成測試及用戶測試,,設計并建立系統(tǒng)用戶權限,,設計并完成客戶化編程,,系統(tǒng)配置及單元測試,,,,,,,,,制定確定總體實施方案,,,確定總體設計方案及客戶化工作范圍,,,了解： ERP實施的三個階段,系統(tǒng)關鍵流程演示及設計方案確認,運行維護,,

18、,進行軟件選型及實施準備,準備階段,,綜述：ERP實施中領導的角色和作用,ERP改變了領導的傳統(tǒng)思維、決策觀念，要求領導全過程參與ERPERP要求各部門協(xié)同作戰(zhàn)，做到資源共享，用好ERP，效益最大化ERP要求領導親自動手操作，利用信息、把握動態(tài)、解決問題。,從國內(nèi)各大企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗與教訓來看：,為什么說ERP是“一把手”工程。,企業(yè)高管的認識決定了企業(yè)ERP實施的方向與內(nèi)容企業(yè)高管的重視決定了企業(yè)ERP實施的水平與效果

19、企業(yè)高管的支持決定了企業(yè)ERP實施的層級與成敗,,,第一階段 項目準備階段,項目準備階段是ERP實施的第一個階段、在這一階段需要完成所有企業(yè)ERP實施的相關準備。,1、建立ERP企業(yè)實施組織架構。2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實施需求。3、分析確定企業(yè)ERP實施規(guī)劃。,,主要步驟,1、建立企業(yè)ERP實施組織架構,1.1建立企業(yè)ERP實施領導小組。 ERP實施領導小組是企業(yè)ERP實施的最高管理者和決策機

20、構，擔負著確定企業(yè)ERP實施范圍及企業(yè)ERP實施模塊的重要職責。,確定實施領導小組成員確定實施領導小組職責與分工進行企業(yè)企業(yè)高管培訓,第一階段 項目準備階段,,第一階段 項目準備階段,1.2 確定企業(yè)關鍵用戶。 關鍵用戶是企業(yè)各部門關鍵業(yè)務代言人，涉及關鍵業(yè)務現(xiàn)狀及未來設計，并具體負責完成實施過程的相關工作，是實施過程的直接執(zhí)行人，直接決定實施水平及效果，因此選拔關鍵用戶是前期準備工作的重中之重。,由領導小組成員分選

21、對應單位、部門的關鍵用戶（基礎模塊）確定關鍵用戶的職責與分工進行關鍵用戶培訓關鍵用戶的要求：業(yè)務骨干、有責任心懂得一定電腦知識培養(yǎng)對象,1、建立企業(yè)ERP實施組織架構,第一階段 項目準備階段,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實施需求。,,,,公司發(fā)展戰(zhàn)略,重點業(yè)務及管理模式分析,重點業(yè)務需求,重點業(yè)務現(xiàn)狀分析,重點需求信息化現(xiàn)狀分析,ERP實施架構規(guī)劃,第一階段 實施目標輸出：1、確定企業(yè)實施的整體目標

22、 2、確定企業(yè)的實施范圍,第二階段 現(xiàn)狀評估與需求分析1、進行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務未來流程,第三階段 ERP實施建設規(guī)劃1、確定ERP實施模塊2、確定ERP實施標準3、確定ERP硬件設施4、完善ERP實施制度體系,應用模塊規(guī)劃,IT基礎設施規(guī)劃,信息標準規(guī)劃,管控體系規(guī)劃,實施規(guī)劃,,實施周期3-4個月,第一階段 項目準備階段,2.1 實施目標2.1.1確定企業(yè)實施的整體目標,依據(jù)企業(yè)長期戰(zhàn)略目標、近期發(fā)

23、展目標、績效目標，在充分考慮企業(yè)管理需求上推導出實際的實施目標,第一階段 項目準備階段,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實施需求。,ERP系統(tǒng)成為企業(yè)核心的經(jīng)營管理系統(tǒng)，成為企業(yè)主要經(jīng)營業(yè)務集成的信息平臺通過實施ERP項目，促進企業(yè)組織扁平化、管理體制規(guī)范化和業(yè)務操作標準化ERP系統(tǒng)為企業(yè)管理者提供決策支持，能夠提供外部和內(nèi)部的主要報表和及時、靈活的業(yè)務信息查詢通過ERP項目，幫助企業(yè)全面提升員工的綜合業(yè)務素質

24、為企業(yè)長遠的信息化建設打下良好的基礎企業(yè)高管的作用 企業(yè)ERP領導小組成立后，需對企業(yè)實施整體目標進行確認。,第一階段 項目準備階段,2.1 實施目標2.1.1確定企業(yè)實施的整體目標,企業(yè)結構圖 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，先畫出整體企業(yè)組織架構圖。,2.1.2 確認企業(yè)實施的范圍,中石化儀化股份公司組織機構圖,股東大會,董事會,總經(jīng)理,監(jiān)事會,董事會秘書室,企業(yè)管理部,儀化康琪公司,公司辦公室,資產(chǎn)財務部,勞動工資部,規(guī)劃建設部,設

25、備動力部,監(jiān)察部,審計部,生產(chǎn)部,科技開發(fā)部,技術質量部,企業(yè)文化部,計劃部,滌綸二廠,保安部,滌綸一廠,滌綸五廠,化工廠,水廠,研究院,營銷部,物裝公司,熱電廠,動力廠,進出口公司,信息中心,滌綸三廠,運輸公司,機關事務中心,佛山化纖公司,人事部,香港富朗樂公司,德國富朗樂公司,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,長絲事業(yè)部,瓶片事業(yè)部,消防支隊,物裝部,,,,,,2.1 實施目標,確定實施

26、范圍 首先確定關鍵業(yè)務 其次確定其實施范圍 以勝利油田為例，根據(jù)關鍵業(yè)務對照總體架構確定的實施范圍為：財務資產(chǎn)處、計劃規(guī)劃處、采油廠、石化廠、銷售公司、物資供應處企業(yè)高管的作用 在確定實施范圍時，企業(yè)高管應謹慎評估自身企業(yè)、部門實施ERP的必要性，做到“有目的的實施”，在無法完全確認實施范圍時，應在企業(yè)關鍵用戶培訓后根據(jù)實際加以調(diào)整。需要注意由于前期制定的實施范圍偏差造成后期的整體實

27、施問題。,2.1.2 確認企業(yè)實施的范圍,2.1 實施目標,,,,公司發(fā)展戰(zhàn)略,重點業(yè)務及管理模式分析,重點業(yè)務需求,重點業(yè)務現(xiàn)狀分析,重點需求信息化現(xiàn)狀分析,ERP實施架構規(guī)劃,第一階段 戰(zhàn)略分析輸出：1、確定企業(yè)實施的整體目標 2、確定企業(yè)的實施范圍,第二階段 現(xiàn)狀評估與需求分析1、進行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務未來流程,第三階段 ERP實施建設規(guī)劃1、確定ERP實施模塊2、確定ERP實施標準3、確定ERP硬件

28、設施4、完善ERP實施制度體系,應用模塊規(guī)劃,IT基礎設施規(guī)劃,信息標準規(guī)劃,管控體系規(guī)劃,實施規(guī)劃,,,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實施需求。,第一階段 項目準備階段,2.2 現(xiàn)狀評估與需求分析2.2.1企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務的梳理 （1）利用標準、統(tǒng)一的ERP業(yè)務流程模板，梳理關鍵業(yè)務業(yè)務流程、關鍵信息、流轉表單、信息化需求。 （2）整理分析在用系統(tǒng)實現(xiàn)功能、建設時期、應用現(xiàn)狀等。,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展

29、戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實施需求。,第一階段 項目準備階段,2.2.2 繪制企業(yè)業(yè)務未來流程 根據(jù)企業(yè)管理目標及業(yè)務利潤點分析，對現(xiàn)有業(yè)務流程進行改造，繪制形成企業(yè)業(yè)務未來流程。借鑒國際、國內(nèi)先進企業(yè)的最佳業(yè)務實踐，基于已上線試點單位的先進經(jīng)驗，對現(xiàn)行流程中不科學、不合理的業(yè)務部分進行優(yōu)化。依據(jù)“局部功能優(yōu)化服務于整體功能優(yōu)化”的原則，力求保證未來業(yè)務流程符合國際慣例，適應國情和企業(yè)具體情況，同時滿足企業(yè)長

30、遠發(fā)展的要求。 原則：1、流程改造方向與集團企業(yè)管理及發(fā)展規(guī)劃相符。2、流程改造應服從“局部功能優(yōu)化服務于整體功能優(yōu)化”原則。3、流程改造的重點在于企業(yè)業(yè)務利潤點涉及的業(yè)務。4、流程改造的難點在于集團公司內(nèi)跨職能部門業(yè)務。 經(jīng)過流程改造后，利用標準化業(yè)務模版所得到的標準業(yè)務流程，經(jīng)相關領導逐級評審后，成為企業(yè)的未來標準業(yè)務流程。,企業(yè)高管的作用 已有業(yè)務確認、流程改造把關、新增業(yè)務決策。,2.2 現(xiàn)狀

31、評估與需求分析,,,,公司發(fā)展戰(zhàn)略,重點業(yè)務及管理模式分析,重點業(yè)務需求,重點業(yè)務現(xiàn)狀分析,重點需求信息化現(xiàn)狀分析,ERP實施架構規(guī)劃,第一階段 戰(zhàn)略分析輸出：1、確定企業(yè)實施的整體目標 2、確定企業(yè)的實施范圍,第二階段 現(xiàn)狀評估與需求分析1、進行企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務梳理2、繪制企業(yè)業(yè)務未來流程,第三階段 ERP實施建設規(guī)劃1、確定ERP實施模塊2、確定ERP實施標準3、確定ERP硬件設施4、完善ERP實施制度體系,應用模塊規(guī)

32、劃,IT基礎設施規(guī)劃,信息標準規(guī)劃,管控體系規(guī)劃,實施規(guī)劃,,,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實施需求。,第一階段 項目準備階段,2.3 ERP實施建設規(guī)劃2.3.1確定企業(yè)實施的模塊,根據(jù)確認的未來企業(yè)標準化業(yè)務需求，對應確定企業(yè)實施的ERP模塊。,財務業(yè)務 (FI),成本業(yè)務 (CO),物料管理業(yè)務 (MM),生產(chǎn)管理業(yè)務 (PP),銷售業(yè)務 (SD),質量管理 (QM),設備維護 (PM),人力資源管理

33、(HR),固定資產(chǎn)業(yè)務 (AM),項目管理 (PS),工作流程 (WF),行業(yè)解決方案 (IS),企業(yè)高管的作用 ： 對企業(yè)、本部門涉及的ERP各模塊是否實施、是否分階段實施進行決策,2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用信息規(guī)劃方法論確定企業(yè)的實施需求。,第一階段 項目準備階段,ERP,,ERP 模塊 - 未來階段,,2010年,物資采購/庫存 (MRO)采購流程管理供應商管理物資庫存管理,物資、原油銷售 (SD)銷售信息流程管理

34、，訂單（計劃）、發(fā)貨和發(fā)票 客戶及信用度管理 銷售訂單狀態(tài)的全程追蹤,人力資源 (HR),物資采購電子商務系統(tǒng),,財務報表系統(tǒng),合并的財務信息,物資采購的相關信息,,數(shù)據(jù)倉庫(BW),原油庫存 (MM)原油的庫存操作與狀態(tài)追蹤 原油的損耗追蹤 、盤點,財務會計(FI/CO/TR)總帳、應收、應付處理財務結帳及報表生成內(nèi)部結算及資金管理固定資產(chǎn)處理資金預算管理現(xiàn)金管理,項目管理 (PS)成本費用管理利潤中心管理獲

35、利能力分析,三維迭前深度偏移處理系統(tǒng),地震資料處理解釋系統(tǒng),三維盆地模擬軟件系統(tǒng),生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng),物流資金流信息流一體化業(yè)務系統(tǒng),金稅系統(tǒng),銷售相關的稅務信息,,,投資一體化管理系統(tǒng),勘探數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),開發(fā)數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng),通過對企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)分析、依據(jù)集成和替代原則，結合ERP實施的業(yè)務對其進行集成關聯(lián)。以勝利油田為例：,鉆井綜合信息管理系統(tǒng),設備管理信息系統(tǒng)統(tǒng),集輸生產(chǎn)綜合管理系統(tǒng),,企業(yè)高管的作用 相關系統(tǒng)替代決策、二次

36、性開發(fā)、接口決策,2.3 ERP實施建設規(guī)劃,2.3.1確定企業(yè)實施的模塊,2.3.2 進行企業(yè)ERP信息標準規(guī)劃。確定企業(yè)ERP實施的各項信息標準，具體包括,會計科目客戶供應商物料組織機構項目編碼等…,企業(yè)高管的作用 所有的信息標準均需要經(jīng)企業(yè)各主管、分管領導評審后實施,2.3 ERP實施建設規(guī)劃,2.3.3 IT基礎設施規(guī)劃 依據(jù)企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀，結合ERP實施項目和企業(yè)五年信息規(guī)劃，進行網(wǎng)絡、服務器等硬件環(huán)

37、境的規(guī)劃設計。保障ERP及相關系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。具體包括,服務器規(guī)劃網(wǎng)絡規(guī)劃安全體系規(guī)劃機房改造容災與備份等…,企業(yè)高管的作用 對IT基礎建設、投資進行決策,2.3 ERP實施建設規(guī)劃,2.3.4 進行企業(yè)ERP管控體系規(guī)劃。 管理制度是企業(yè)ERP能夠順利的重要保障及必要手段，在正式實施工作開始前必須首先建立完善的ERP實施管理制度。具體包括,ERP用戶管理及考核辦法ERP系統(tǒng)業(yè)務處理標準ERP系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理

38、辦法ERP數(shù)據(jù)安全管理辦法ERP系統(tǒng)業(yè)務模塊應急管理辦法等。。。。。。,企業(yè)高管的作用 制度完成后需經(jīng)相關領導審定后頒布執(zhí)行。,2.3 ERP實施建設規(guī)劃,2.3.5 確定ERP實施規(guī)劃,通過上述工作，企業(yè)正式完成ERP實施準備階段的總體實施規(guī)劃。其內(nèi)容包括：,實施的整體目標實施的范圍實施的業(yè)務實施的模塊實施的輔助體系（管理制度、硬件標準等）實施策略投資預測及風險,企業(yè)高管的作用 由企業(yè)ERP領導小組對企業(yè)最終實施

39、規(guī)劃進行決策、確認。,2.3 ERP實施建設規(guī)劃,企業(yè)根據(jù)總體實施規(guī)劃的各項要求進行ERP軟件選型、招標、簽訂合同，準備啟動，進入實施階段。,2.3 ERP實施建設規(guī)劃,2.3.6 ERP產(chǎn)品選型并組織招標,,,第二階段 項目實施階段,制定ERP實施整體計劃確定ERP實施關鍵點明確ERP實施角色分工依據(jù)計劃實施，進度及質量監(jiān)控,,主要工作,,2004,2005,,項目準備/總體方案設計,,數(shù)據(jù)收集和轉換,,項目管理,,技術管理,

40、數(shù)據(jù)整理與轉換,,：系統(tǒng)上線,,上線后支持·,現(xiàn)場支持月結遠程支持系統(tǒng)單軌與驗收,,培訓/數(shù)據(jù)轉換/上線,,,配置/編程/測試,系統(tǒng)配置程序開發(fā)單元測試用戶集成測試接口測試,,設計,模板學習模板不足部分確認模板不足部分需求分析與設計流程詳細設計客戶化開發(fā)設計,1、實施方制定詳細的實施計劃，審核發(fā)布,八月,,,,,,,,,,,,五月,六月,七月,八月,九月,十月,一月,二月,四月,,二月,三月,,十二月,

41、,三月,十一月,,五月,四月,六月,,,,,,,,最終用戶培訓正式數(shù)據(jù)轉換模擬運行系統(tǒng)切換補充錄入數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線,企業(yè)高管的作用 由相關領導對實施整體計劃進行評審，對關鍵點進行控制（詳見下頁）,關鍵里程碑、倒排計劃,1、實施方制定詳細的實施計劃，審核發(fā)布,關鍵里程碑、倒排計劃,1、實施方制定詳細的實施計劃，審核發(fā)布,重點把握 5 個關鍵點,(1)項目啟動－良好的開端是成功的一半(2)流程設計－ERP建設工作的重中之重(3

42、)流程測試－理念變?yōu)楝F(xiàn)實的重要手段(4)用戶培訓－最終用戶是ERP項目的上帝(5)系統(tǒng)切換－確保系統(tǒng)成功上線的前提,2、確定重點審核、監(jiān)控的關鍵點,3、明確實施各階段的角色和職責分工,企業(yè)高管的作用 相關領導確保在整個實施過程中本單位、部門的關鍵用戶、業(yè)務的資源支持。,3、明確實施各階段的角色和職責分工,在項目實施，需要企業(yè)高管重要關注的內(nèi)容是：,實施關鍵點控制實施培訓控制實施數(shù)據(jù)控制實施上線準備控制,第二階段 項目

43、實施階段,4、依據(jù)計劃實施，進度及質量監(jiān)控,采取總體工作計劃以及各組的兩周滾動工作計劃控制時間每周召開一次項目管理組例會，各組匯報項目進展情況。每兩周召開一次項目領導小組例會，匯報項目進展、討論和解決重大問題關鍵里程碑評審，例如實施計劃評審、設計評審、提交成果評審等問題記錄及跟蹤。各部門選派業(yè)務骨干作為關鍵用戶，要求全職加入項目組，納入日?？记?，制訂考核管理辦法；除了部門領導擔任組長，還必須指定全職副組長與顧問組長共同管

44、理和執(zhí)行日常的模塊組工作；,,,時間,進度,質量,,人力,4.1實施關鍵點控制,,企業(yè)高管的作用：需要讓所在單位、部門用戶充分認識到培訓是企業(yè)ERP深化應用與提升的關鍵所在，并給予充分的支持。,4.2實施培訓控制,按靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)兩種類型分別進行準備，特別注意靜態(tài)數(shù)據(jù)的整理錄入工作，反復進行數(shù)據(jù)轉換試驗，確保數(shù)據(jù)齊全準確。,三分技術，七分實施，十二分數(shù)據(jù)！進去的是垃圾，出來肯定是垃圾！,－制定數(shù)據(jù)轉換策略－確定數(shù)據(jù)轉換模板－實

45、施數(shù)據(jù)模擬轉換－正式進行數(shù)據(jù)轉換,4.3、重視數(shù)據(jù)質量,積累問題的解決,用戶手冊的編撰,系統(tǒng)配置的掌握,用戶提升需求,在進行上線準備時，有大量細致、具體的工作需要完成，對于各單位、部門的主管領導而言，最需要關注的是下列問題：,4.4 實施階段：上線準備,首先，領導要確保組織落實，各單位要有明確、到位的分管ERP領導，要有具體的管理部門（ERP支持中心）要配備技術支持人員和業(yè)務支持人員。制定ERP分支持中心考核管理辦法，明確分工，各負

46、其責。真正做到組織、責任、隊伍、考核四落實。各單位分管領導需要定期組織召開本單位ERP分支持體系例會，了解本單位ERP運行情況，及時協(xié)調(diào)和解決問題；,ERP系統(tǒng)直接支持企業(yè)的日常運營，不論是業(yè)務問題還是技術問題，都容不得拖延和忽視，所以，支持保障工作至關重要。 保障體系中，最需要的是領導的持續(xù)重視,避免“重上線、輕維護；重建設、輕應用”的問題,第三階段 運行維護階段,一是在系統(tǒng)上線前成立ERP支持中心和常務技術支持小組以

47、及各單位ERP分支持體系，明確各個層次的職責和任務。,二是建立完善的ERP運行維護制度規(guī)范。通過各項管理制度，問題處理流程，暢通問題反映渠道，及時收集用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時組織力量和采取有效措施加以解決。做到ERP問題有反映、有記錄、有負責、有落實、有方案、有回復。,三是專業(yè)系統(tǒng)的關鍵用戶到現(xiàn)場巡回檢查、監(jiān)督和指導最終用戶的流程操作和日清日結工作，及時幫助用戶解決實際操作過程中出現(xiàn)的各種問題，并協(xié)調(diào)各模塊之間的業(yè)務協(xié)作。,四

48、是在上線后成立專職支持技術小組，集中力量清理和解決遺留問題，同時接受顧問的知識轉移，確保顧問撤離后能接手相關工作，保持上線支持工作的連續(xù)性。 確保關鍵時點系統(tǒng)業(yè)務的安全。,確保運行維護支持的四大任務,1、強化運行維護支持,2、完善ERP支持體系建設,一、ERP支持中心：確定ERP支持中心人員和職責；負責業(yè)務功能協(xié)調(diào)、監(jiān)督和與有關職能部門制訂、完善相關ERP運行管理辦法；負責指導和監(jiān)督各ERP分支持體系的工作；二、各單位的ER

49、P分支持體系各單位成立和明確內(nèi)部ERP支持組織架構、主管領導和負責部門；人員應該由主管領導、關鍵用戶、和相關人員（如信息人員）組成；全面負責本單位ERP系統(tǒng)上線后的運行。確保數(shù)據(jù)錄入的準確、及時，各種問題的及時協(xié)調(diào)和上報；,三、其它支持方面實施顧問公司提供ERP系統(tǒng)軟件方面的現(xiàn)場和遠程上線支持其它第三方顧問公司提供運行維護或各項ERP提升服務,ERP上線后的運行支持將以現(xiàn)場和遠程支持相結合的整體策略，分為不同的層次向最終

50、用戶提供及時和有效的系統(tǒng)運行支持。,,,,,,,最終用戶,,單位關鍵用戶,,ERP支持中心,,第三方顧問,,2、建立整體支持策略及原則,,ERP產(chǎn)品介紹,ERP實施的階段及企業(yè)高管的作用,總結,ERP對企業(yè)管理的影響,ERP簡介,目 錄,,,1,,,2,,,3,,,4,,,5,ERP企業(yè)高管作用,在ERP關鍵的時刻　　出現(xiàn)在關鍵的場合　　　　把握關鍵的環(huán)節(jié)　　　　　　作出關鍵的決策　　　　　　　　解決關鍵的問題,ERP是什么