移動互聯(lián)技術(shù)在婦幼保健教育中的應(yīng)用張麗娟

1、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在孕期健康教育中的應(yīng)用,中南大學湘雅二醫(yī)院婦產(chǎn)科張麗娟 教授,,,,1,孕期健康教育的意義,1、我國婦女兒童數(shù)量占全國人口的2/3，全國每年有1700萬新生兒，湖南省每年新生人口在100萬左右。2、婦女兒童的健康，關(guān)系到人類社會的發(fā)展進程。3、孕期健康教育，可培育公眾孕期健康意識和普及孕期保健知識，改善孕產(chǎn)婦健康，減少嬰幼兒死亡，密切醫(yī)患關(guān)系。,,,2,孕期健康教育的任務(wù),孕期健康教育就是通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)

2、的各種活動，指導(dǎo)孕產(chǎn)婦及其家人的健康意識，養(yǎng)成良好的行為習慣和生活方式，降低或消除影響孕產(chǎn)期的危險因素，除了提供改變行為所必需的知識、技能及服務(wù)外，更要通過健康知識宣教，促使人們合理地利用這些服務(wù)。孕期健康教育對降低孕產(chǎn)婦死亡率和圍生兒死亡率，提高孕產(chǎn)婦健康水平和生活質(zhì)量有著重要意義。,,,3,孕產(chǎn)期保健宣教工作的現(xiàn)狀,1、開展獨立的健康教育課程：定期為婦女兒童傳授婦幼保健知識，對被教育者實行主動教育。2、文字教育：以展覽、墻報、

3、專刊、衛(wèi)生科普畫冊、報刊雜志等，去影響受教育者；3、形象化教育：運用實物標本、電影、錄像、幻燈、圖片、兒歌表演、情節(jié)游戲等形式教育。4、語言教育：以講座、家訪、保健咨詢、故事會、家長學校等形式與目標人群交流溝通。,,,4,孕期保健傳統(tǒng)服務(wù)模式,印刷資料孕婦學校專家講座主題活動專家咨詢,紙質(zhì)檔案 保健門診住院治療家庭訪視特殊服務(wù),服務(wù)對象：孕產(chǎn)婦及其家人,健康知識傳播,醫(yī)療保健服務(wù),,,,,5,傳統(tǒng)孕期保健教育模式的弊

4、端,1、以紙質(zhì)宣傳材料和面對面交流形式，優(yōu)點是操作簡單，缺點是：受人員、地點、時間等客觀條件限制，宣傳范圍小、覆蓋面窄、普及速度慢。2、單項互動，即以宣教者為中心，靜態(tài)的教與學的關(guān)系，受教育者被動接受教育。,,6,現(xiàn)代婦幼保健管理模式,網(wǎng)絡(luò)、電話、短信視頻、移動互聯(lián)網(wǎng),客戶關(guān)系管理模式,客戶服務(wù)信息平臺,知識管理信息平臺,,優(yōu)點： 不受時間、空間和地域的限制，傳播速度快，運用以人為本的管理理念，為客戶提供定制化的服務(wù)。,,

5、,7,孕期保健現(xiàn)代服務(wù)模式,服務(wù)對象：孕產(chǎn)婦及其家人,健康知識傳播,醫(yī)療保健服務(wù),,健康網(wǎng)站電子期刊專家在線視頻講座在線論壇……,健康管理信息平臺,客戶服務(wù)信息平臺,,電子檔案遠程預(yù)約健康帳戶聯(lián)網(wǎng)服務(wù)貴賓會員……,,,,,,8,移動互聯(lián)網(wǎng)在孕產(chǎn)期保健教育中的意義,移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)兩者結(jié)合起來 。《2014年全球社會化媒體、數(shù)字和移動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察》公布，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量可能已接近30億。,,,9,移

6、動互聯(lián)網(wǎng)在孕產(chǎn)期保健教育中的意義,,工信部：截止2014年1月中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到8.38 億戶，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44%，社交網(wǎng)絡(luò)普及率46%，,,,,10,婦幼保健移動宣教平臺項目的建立,,移動互聯(lián)網(wǎng)在孕產(chǎn)期保健教育中的意義,移動互聯(lián)網(wǎng)已深入到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?？梢越⒁粋€孕產(chǎn)婦保健的移動互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)孕產(chǎn)婦與醫(yī)生的移動連接，可在一定程度上提高產(chǎn)檢率，提高孕產(chǎn)婦的知識知曉率，保障母嬰健康，提高出生人口素質(zhì)。,移動互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服

7、務(wù)平臺,孕產(chǎn)婦可通過手機客戶端隨時更新和上傳個人健康數(shù)據(jù)（如胎動癥狀等）,閱讀學習資料（孕產(chǎn)婦保健知識庫）,孕產(chǎn)婦可以向婦幼保健醫(yī)生咨詢相關(guān)問題，醫(yī)生可根據(jù)孕產(chǎn)婦健康數(shù)據(jù)，實現(xiàn)一對多的回答，并給出合適的建議,,,,,11,孕產(chǎn)婦健康教育的內(nèi)容,孕前保健,孕早期保健,孕中期保健,孕晚期保健,產(chǎn)后保健,分娩期保健,新生兒保健,最佳生育時機、營養(yǎng)準備、不良因素的影響，優(yōu)生咨詢和產(chǎn)前診斷的對象，嚴重疾病妊娠前的醫(yī)學指導(dǎo)，丈夫的因素等,母體生理變

8、化，胎兒生長發(fā)育、孕早期孕婦心理及營養(yǎng)，丈夫在生活上的關(guān)心和夫妻的心理變化及調(diào)試。常見致畸因素，合理用藥，孕早期常見異常的診治等；,孕期合理營養(yǎng)指導(dǎo)，家庭自我監(jiān)護，孕中期體操，定期產(chǎn)前檢查，胎教，孕中期有關(guān)疾病的防治等。,母乳喂養(yǎng)的好處，臨產(chǎn)征兆，臨產(chǎn)前的準備，分娩方式和地點的選擇，孕晚期體操等。,分娩過程，分娩時的心理疏導(dǎo)，分娩鎮(zhèn)痛，陪伴分娩，丈夫在分娩過程的參與，以及分娩時常見并發(fā)癥的處理等。,產(chǎn)后營養(yǎng)與衛(wèi)生，產(chǎn)后體操與休息，產(chǎn)后心

9、理的調(diào)節(jié)，母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)技巧，產(chǎn)后避孕方法及知情選擇。,正常新生兒的特點及保健，新生兒扶觸，新生兒疾病與護理,,,,,,,,,12,婦幼保健移動宣教平臺項目的建立,1、組織相關(guān)專家，開發(fā)婦幼保健、優(yōu)生優(yōu)育的科普知識，與移動互聯(lián)技術(shù)服務(wù)公司合作，搭建一個移動學習咨詢服務(wù)平臺，免費為育齡女性提供個性化學習和在線咨詢服務(wù)。2、移動服務(wù)平臺與醫(yī)院信息平臺對接，向患者提供移動預(yù)約、臨床醫(yī)療資訊等服務(wù)，以滿足客戶需求，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量。

10、,,12,移動宣教平臺服務(wù)功能及特點,1、個性化定制學習內(nèi)容。用戶只要輸入自己的階段（備孕期、懷孕期、育兒期）、精準日期（準備懷孕日期、預(yù)產(chǎn)期、寶寶出生日期）和有無并發(fā)癥、什么并發(fā)癥（各種疾?。?，就可個性化定制精準的養(yǎng)胎育兒知識、專家提醒和注意事項；2、在線互動知識查詢。龐大的婦幼保健知識數(shù)據(jù)庫，供廣大適齡夫婦通過手機自助查詢。還可以與專家服務(wù)平臺，建立分級咨詢服務(wù)收費機制，為消費者提供專家在線咨詢服務(wù)。3、與保健機構(gòu)互聯(lián)互通。平臺

11、與婦幼保健機構(gòu)內(nèi)部信息化系統(tǒng)對接，可為客戶提供專家門診、就診指南、實時查收化驗報告、孕期檢查提醒，以及預(yù)約掛號等服務(wù)。4、在線一對一的醫(yī)療咨詢和遠程醫(yī)療指導(dǎo)等服務(wù)。,,,,,,,,孕前優(yōu)生不孕不育,孕期保健胎教優(yōu)生,育兒成長早期教育,發(fā)育成長幼兒教育,婦幼保健移動宣教服務(wù)平臺,個性化學習,在線咨詢,互聯(lián)互通,,母嬰寶APP、微信,計生服務(wù)站生殖優(yōu)生醫(yī)院婦幼保健醫(yī)院兒童醫(yī)院,,,,過程記錄,12,移動宣教平臺功能示意圖,,母

12、嬰寶,服務(wù)對象：育齡婦女、孕產(chǎn)婦、幼兒家長、幼兒教師、保育人員,,,,,,,婦幼保健日報每日專家提醒資訊專題話題,就診指南專家門診移動預(yù)約掛號檢查化驗報告遠程咨詢,,,,資助咨詢VIP專家咨詢,,,微信號：母嬰寶,母嬰寶APP,,個性化婦幼保健知識,在線自助咨詢,醫(yī)訊互動,在線專家咨詢,過程記錄,13,移動宣教平臺用戶安裝應(yīng)用示意圖,,,個性化內(nèi)容主動發(fā)送，精準學習：孕育資訊、個性化育兒手機報,如：只要輸入：準備懷孕、預(yù)產(chǎn)

13、期或者寶寶生日的日期，就會獲得一對一的母嬰寶育兒手機雜志、每日接收到您當時最需要的保健知識和方法，并通過手機進行自助咨詢。,主要欄目 名言警句、 育兒資訊、育兒知識、育兒問答 專家提醒、幽默笑話、 家教理論適應(yīng)對象 孕前3月——寶寶3周歲的適齡女性。,正在開發(fā)的個性化資訊推送：孕育測算工具、音頻故事、視頻學習、語音播報等。,14,移動宣教平臺功能示意圖1 ---個性化婦幼保健知識,,,隨時隨地在線育兒咨詢：文字輸入

14、咨詢、語音、圖片輸入咨詢,在線咨詢服務(wù)：該平臺為消費者提供養(yǎng)胎育兒方面的咨詢服務(wù)。消費者登陸手機端，就可通過文字、語音輸入要問的問題，后臺給與及時的專業(yè)解答。,自助咨詢 后臺服務(wù)端整理了海量的養(yǎng)胎育兒、家庭教育方面的問題數(shù)萬個，供普通消費者自助資訊。專家咨詢 對VIP會員，在自助咨詢基礎(chǔ)上，增加VIP咨詢服務(wù)，請后臺注冊專家根據(jù)咨詢問題急重情況在24小時內(nèi)給與專業(yè)解答。,,,,12,移動宣教平臺功能示意圖2 ---在線咨

15、詢,*,*,,,,,,手機掃二維碼,短信發(fā)送下載,醫(yī)院病人APP,醫(yī)院宣傳,就診服務(wù),醫(yī)院介紹,?？泼t(yī)宣傳,住院費用每日報告,就診提醒與就診指南,?？崎T診查詢,化驗報告、檢驗結(jié)果,醫(yī)患通信,就診預(yù)約與排隊查詢,手機掛號付款,病人醫(yī)囑與出院跟蹤,預(yù)約掛號,健康知識個性化推送,醫(yī)院HIS系統(tǒng),由醫(yī)院規(guī)定哪些信息給病人閱讀，形成WAP網(wǎng)站和服務(wù)端自動發(fā)送，精準服務(wù)，提高醫(yī)院服務(wù)水平,,,,病人病情記錄上傳醫(yī)生,,學習查詢,個性化在

16、線學習,在線醫(yī)療保健問題查詢,專業(yè)性提醒與指南,大型婦幼醫(yī)療保健、疾病防治學習資訊平臺，德沐母嬰寶免費提供,,手機掃二維碼,短信發(fā)送下載,醫(yī)院內(nèi)部APP,,,母嬰商城,精準推送母嬰產(chǎn)品服務(wù),同城母嬰產(chǎn)品服務(wù)指南,移動電子商務(wù)、移動支付、廣告推送、物流配送平臺,,,,12,移動宣教平臺功能示意圖3---互聯(lián)互通,計生系統(tǒng)負責孕前優(yōu)生檢查、不孕不育治療等服務(wù),婦幼兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院婦產(chǎn)兒科、社區(qū)婦幼專干負責：婦幼保健知識、就診情況、醫(yī)療保

17、健服務(wù)信息傳播、定期提醒、患者在線咨詢服務(wù)等,,,,,,孕前4月,懷孕十月,0--3歲,孕前優(yōu)生檢查政策、檢查項目、生殖保健、不孕不育知識、注意事項,,建卡,,,配合醫(yī)院，同步進行不孕不育知識學習，人工助孕的治療提醒、注意事項、營養(yǎng)保健、受孕情況通報等,孕檢情況通報，下次孕檢時間提醒，注意事項,前1天孕檢提醒，醫(yī)院就診服務(wù)通告、并發(fā)癥配合治療與自我護理，保胎注意，足月通報，分娩注意事項，如何準備,產(chǎn)婦保健、同步育兒、家庭教育,在線咨詢，

18、醫(yī)患互動,產(chǎn)褥期注意、產(chǎn)婦疾病通報、治療配合、跟蹤與回訪，體型恢復(fù),新生兒情況通報、醫(yī)院就診指南、就診情況通報、家庭配合護理知道、疫苗針定期提醒、發(fā)育指標提醒、并發(fā)癥治療家庭護理，常見問題處理指導(dǎo)等,在線咨詢、專家指導(dǎo)、醫(yī)患互動,在線咨詢，醫(yī)患互動,12,移動宣教平臺功能示意圖4,服務(wù)對象的基本情況、病人的病情癥狀，直接進入個人病歷系統(tǒng),病人意見、對服務(wù)人員的贊揚或者投訴，可反饋到上級管理部門的監(jiān)管系統(tǒng)空間,病情進入后臺個人病例檔案，醫(yī)

19、生診療前可以查詢，有利于了解病情,意見、表揚與投訴，上級主管部門可以查看，便于監(jiān)督和病人調(diào)查，有利于對下級部門的考核,,意見輸入框,,病情輸入框,,,,,12,移動宣教平臺功能示意圖5,關(guān)注機構(gòu)微信,關(guān)注母嬰寶微信,,母嬰服務(wù)機構(gòu)計生服務(wù)站婦幼保健院,,,,平臺向機構(gòu)微信提供內(nèi)容服務(wù),機構(gòu)推自己微信，管理維護自己的會員,機 構(gòu)微 信,婦幼、計生機構(gòu)有自己的微信平臺或想開發(fā)微信平臺,,1,婦幼計生機構(gòu)不想開發(fā)微信平臺，則直

20、接用母嬰寶微信,,2,,機構(gòu)推母嬰寶微信，平臺管理服務(wù)機構(gòu)的會員,成功案例 母嬰寶養(yǎng)胎育兒學習平臺，給“湘雅醫(yī)院病友服務(wù)中心”微信號，提供婦幼保健內(nèi)容服務(wù)，極大提高病友服務(wù)中心微信號的黏度，增加服務(wù)病友的價值,13,移動宣教平臺與內(nèi)容數(shù)據(jù)庫向醫(yī)院推廣,14,移動宣教平臺下一步建設(shè)規(guī)劃意見,隨著4G的推廣和普及，為移動視頻婦幼健康教育、遠程視頻咨詢、遠程醫(yī)療服務(wù)等提供了技術(shù)條件。1、建立移動視頻服務(wù)平臺，開展在線孕婦學校視頻教學與互

21、動交流，讓孕婦在家就能參加孕婦學校，并與授課老師交流互動；2、用手機進行實時視頻咨詢，可以直觀察看婦幼病情，提高咨詢針對性和效果；3、通過實時視頻技術(shù)，可以非常便捷高效地進行遠程醫(yī)療會診和交流溝通。,,讓父母更方便 讓服務(wù)更到位 讓孩子更優(yōu)秀,,目的了解浙江衢州市 1110例來自城鎮(zhèn)和農(nóng)村的孕婦對孕期保健知識的知曉情況。方法對來我院產(chǎn)前檢查的孕婦進行孕期保健知識來源及知曉情況問卷調(diào)查

22、。結(jié)果①農(nóng)村孕婦孕期保健知識獲取主要途徑排前三位依次為網(wǎng)絡(luò)、親戚朋友介紹、保健書籍;城鎮(zhèn)孕婦孕期保健知識獲取主要途徑排前三位依次為網(wǎng)絡(luò)、電視或廣播、報紙雜志。二者通過孕婦學校及醫(yī)院發(fā)放的宣傳材料獲取知識的途徑排次均較靠后。②農(nóng)村孕婦對早孕反應(yīng)和原因、孕期用藥知識、孕期營養(yǎng)知識、孕期性生活知識、孕期異常情況及處理措施、臨產(chǎn)征兆和母嬰用品準備等方面知曉率均明顯低于城鎮(zhèn)孕婦,差異有統(tǒng)計學意義。結(jié)論對來院產(chǎn)前檢查的孕婦進行孕期保健知識的重點宣教