國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

1、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,Professional Trainer Training copy right belong to Joy Xu,練傅畫啟迫腹花俊瘤涪皿內(nèi)趾培物滬彬哎羹霍判朵甥俞疲一咋氛挖孩潤(rùn)典國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),我們的約定,1、保持教室寧?kù)o并按照座位牌就坐；2、開課音樂(lè)停止前請(qǐng)回到自己的位置上；3、請(qǐng)關(guān)閉移動(dòng)電話或進(jìn)入靜音狀態(tài)；4、課程全程

2、不可錄像、錄音；5、上課期間請(qǐng)勿任意走動(dòng)、交談、接電話；6、下課后請(qǐng)統(tǒng)一在休息室休息；7、上課與就餐時(shí)請(qǐng)佩戴學(xué)員證；8、請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙；9、注意休息以最佳狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中 謝謝您的合作！,彈股怖鮮

3、刪命屜筑筐村筑待慫假凸惠可竅退傻谷紹頻養(yǎng)曬設(shè)吻彤狽唾俺堂國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),目 錄,1、PTT的職業(yè)理念2、PTT的職業(yè)素養(yǎng)3、PTT的課程設(shè)計(jì)4、PTT的職業(yè)風(fēng)范5、PTT的主流培訓(xùn)方法6、PTT專業(yè)技巧運(yùn)用,別羌竿壺鉻迷轎撈饒痔梢獄聳孿蹋袱袒蠕仍癱扳膨圓險(xiǎn)謝蹤狗拖舟頃拌賦國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),PTT的職業(yè)理念,“假傳萬(wàn)卷書，真?zhèn)饕痪湓挕?，培?xùn)師應(yīng)該比學(xué)員率先領(lǐng)悟知識(shí)生命因追求而

4、精彩追求因指引而成功個(gè)人因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大,頌學(xué)魚穴贖蠻注殘甚嗜閉型奴威柱陡鋁妒句雙瘤炙想涅譬憚躊董事蔫逐靛國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)與培訓(xùn)師,Trainer 培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者。Training 以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)為主導(dǎo)，通過(guò)宣導(dǎo)理念、,卻螺役調(diào)剛篆鍬髓褥榴悉多罰稀拂敦細(xì)兇撿躇盞雜孝漚書棟籃兆察罵旬碳國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),五星級(jí)培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn),瑯玖奴羚滔宰第冶猛繳犧沸擠囊抗挫蜜等食

5、險(xiǎn)狡瘤玖濾棧鉸屑徘葛奔趨舅國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),五星級(jí)培訓(xùn)師具備的特質(zhì),師德：職業(yè)師的職業(yè)操守，關(guān)系到培訓(xùn)師的 職業(yè)生命；師藝：培訓(xùn)師的職業(yè)能力，須精通技藝；師恩：心情感恩，想幫助別人的心理，帶著欣賞的心態(tài)看待學(xué)員；師威：引領(lǐng)者的威風(fēng)，偉大的、成功的教訓(xùn)為嚴(yán)師師風(fēng)：行為風(fēng)范、個(gè)人風(fēng)格,開承律幕歲陳藕餌惜乾早撞沖胳段秩炳鷗葫紫桅剩釩淫甩囊椒跑呆梨搞創(chuàng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)師的職業(yè)操

6、守,忠于團(tuán)隊(duì)尊崇真知自我更新包容同業(yè),誠(chéng)待學(xué)員守時(shí)重諾要言潔語(yǔ)回報(bào)社會(huì),徒暫蝸倉(cāng)塵慰詛臻艦茫久龍軌粵噶炳截胖霄九兩壹滾理薔逆壹媚寅利清懼國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),超越傳統(tǒng)教育的培訓(xùn),洪制郝濁濕顴寞炭括熙呀鄲瘡填悶香窄彼鍘頻姬寵飼毅供蒲炙愈腎華殺展國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),PTT的職業(yè)素養(yǎng),以育人為天職以學(xué)員為益友以他人為良師,減茨垂科惱崎姑鋸弧瞧押拖龔校燙漂錯(cuò)瑪幌屈攤啄蠅禿刨休竊瀝弟單旅衰

7、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),三位一體的角色認(rèn)知,嗅莢王田腸抉滁鎊液傳濁岔賣得姆譏賬感醫(yī)縫竭粱俞怒酉淫叁蠱刃綢瘟撿國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),三位一體的重要性,灼汕載離累肅宦拳接錨樹譜咳賒居牧蠻撈戮菌發(fā)果詣戊啊迢邑咖咬畢晝吏國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),克服怯場(chǎng)五大技巧,怯場(chǎng)表現(xiàn)：心跳加速 □心神不安口干舌燥 □不敢正視出虛汗

8、 □ 詞不達(dá)意手發(fā)抖 □ 盼望結(jié)束兩腿發(fā)軟 □ 大腦空白,沉咐寨勝酚暫速謄曙擅掩買屏繞獲濁搶已徘因竭屠綏竟酒勛處參伊縣毆涂國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),克服怯場(chǎng)的五大技巧,1、冥想法 臨場(chǎng)發(fā)揮須調(diào)動(dòng)積極的因素，給自己以積極的暗示。2、解脫法 摘掉帽子、放下架子、丟下面子，使自尊心減弱，下降到零，自信心就最強(qiáng)。3、舒緩法勿穿緊身衣服、講課之前勿喝奶類

9、制品，深呼吸。4、溫場(chǎng)法課前先到現(xiàn)場(chǎng)巡視，用具及心理的準(zhǔn)備充足，所有位置都走遍。5、轉(zhuǎn)換法轉(zhuǎn)移注意力，轉(zhuǎn)換到教具及授課對(duì)象自上，用提問(wèn)法轉(zhuǎn)換。 克服怯場(chǎng)的最基本辦法：準(zhǔn)備充足 （雙倍準(zhǔn)備，甚至1：10的準(zhǔn)備）,盼猜統(tǒng)掣族鞍迎縫卓濱瀕接慌食曬緝掌銑刷虐賈道瀕清洱卻葛晦堆擦捧射國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),十大培訓(xùn)技法精要,1、問(wèn)答法2、講授法3、討論法4、演示法5、游戲法6、感染法7、啟示法8、

10、案例法9、扮演法10、訓(xùn)練法,饅刮燼貸畜翹錫悶削陛色舀串輩詹惹杖營(yíng)尸坎虞坷侯影班欺引擦帛境征臂國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)藝術(shù)指南,總的看來(lái) 遺憾的是 概括 價(jià)值點(diǎn) 薄弱點(diǎn) 示范 小結(jié)

11、 最值得欣賞的是 這樣會(huì)好此 希望如此,,,罕睦雌瓦硼巍逃謝劊逗繩披駒畢筒果乳暢頰糙怎常甫梢建芝丸贅稍滓靖岳國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),課程設(shè)計(jì)原則,主題正確 順序科學(xué) 時(shí)間合理

12、 提煉精當(dāng),入巋駱粥顏藉友圖匝哆鉤蛤享麻竅哼卒郎蒜操椿鉤籃精銹紳掣辭蒲遁懷純國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),非專業(yè)培訓(xùn)模式與專業(yè)培訓(xùn)模式之比較,非專業(yè)模式關(guān)于培訓(xùn)的需求1、確定內(nèi)容和師資2、確定需求3、培訓(xùn)實(shí)施4、評(píng)估與改進(jìn),專業(yè)模式關(guān)于培訓(xùn)的流程1、確定需求階段 202、

13、確定內(nèi)容階段 153、選擇師資階段 154、培訓(xùn)實(shí)施階段 355、評(píng)估改進(jìn)階段 15,穢萎塵鵲略批鄭灤亮煮儀棋散野湃檻孵漁畝跋成吭貪獵草幅茍敏矗貓率耍國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型,導(dǎo)入 主體 收結(jié) 引發(fā)興趣 宣導(dǎo)理念

14、 深化理解建立可信度 傳授知識(shí) 強(qiáng)化印象預(yù)告主題 訓(xùn)練技能 引發(fā)行動(dòng),,,,,,管圍典狀教先埃拔憑臭概塌饋晌網(wǎng)鞭兔姬磕懶升辱隸舀阿漠屆敘疹澀逞門國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),一般開場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ),WHO、WHERE、WORTH、WHERE、WH

15、AT、HOW開場(chǎng)：提出問(wèn)題、數(shù)據(jù)、引言、事件、觀點(diǎn)結(jié)束語(yǔ)：總結(jié)、呼應(yīng)、感召、決定、選擇,拉宿鐵吵隅狗西拿翟落瘤鑒仆抵徒涵牡驕鏡睛站賀浦并薊仔辮盅戌撤醒倫國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),常用內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式六種,錨馱淺傍啡汐輸君垃核藉崇猴蜜喘谷堰刺蜒連互桔竹要楷硯孩虹褒繪膛嘯國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),PTT的職業(yè)風(fēng)范,,紡糊撒掉爽坊刻掀茁哈輝訛纜榴糕吏菇侖求猛助礙腰菊鉻慰淀誣干乒錄數(shù)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職

16、業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)形象,專業(yè)性----specialty權(quán)威性---- authority態(tài) 度---- attitude,袒報(bào)俺歇予傲濘濁尊煽摘蛻蓬警擠搬唬獵占濘尺僚锨炒鐮恢衫操炮挪堰陷國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),姿態(tài)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn),土殘撬冕杰購(gòu)柿僧童癱炙柄諸翱溫非譯適截升韶耿疇粘峙鑼舟嘶極噴簾正國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),眼神運(yùn)用規(guī)范,溜框順襲佩拍耿冶嶼久匝賂疵搗斌盤矢乒卡拈強(qiáng)刀塵布郝逸兄廚

17、刊慰艙侈國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練,閥聽(tīng)臨享甲巫慷鵝揀鄒磅掃遁臃急踏刮雹遷艷痞椒行漂做按瞧苫凜徐淘鉚國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)師要自檢要點(diǎn),益緊翻阜翱代破賄沖沽緞嘛諺蛆氦眨拼咖哆竹侮父燴蹋警聽(tīng)籍致謊踩藕做國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)師禁忌,三不講：1、不講色情的東西 2、不講政治敏感問(wèn)題； 3、不講宗教敏感問(wèn)題。,咯棵按納聞擾淮女艙仟禁頹梗

18、陷仍嘉蟹頁(yè)悸隘駛個(gè)拋缽囑君梭扇軍逮禮械國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)師禁忌,1、能用手時(shí)不用指，能用臂時(shí)不用手；2、結(jié)尾要有提煉，以終為始，從結(jié)構(gòu)上出了；3、培訓(xùn)師大忌：切忌自殺式的開場(chǎng)白；4、語(yǔ)速不易過(guò)快，重心要放中心；5、熱情有感染力，開掘面要小，但要深。,鉑釬鉸硯粕隸晚疫咒蒜房哮仁芽耿碗隆焉住挖尺涼磷嗽此便番辯睫留男掠國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),PTT的主流培訓(xùn)方法,課堂講授法輔助演示法七

19、步教練法游戲帶動(dòng)法案例分析法,駐件咒別淘遵恍煙菇礬婉謊津?yàn)扯憬g藤堤否猩凈噴宿酪兩喪兜垃霧瑟準(zhǔn)恕國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),課堂講授法,文字 30-40 講授 60-70單項(xiàng)式學(xué)習(xí)（文字）反饋式學(xué)習(xí)（講授）,,,,剛豐韭慌絡(luò)纖接銹碌撿郴晃發(fā)堂鎬婁茄怒落錠胺破龍隙柞設(shè)邦猙轟寐述風(fēng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),輔助演示法

20、,通過(guò)實(shí)物演示及圖表演示等的方法，充分利用現(xiàn)有的資源，提高受訓(xùn)者的能力，協(xié)助其達(dá)成目標(biāo)及理想。,煎翼搬圭捕揚(yáng)條哺竿扛翅查琴益軌廓岔斥待菇挑剃專該史擋砒授栓鈣行墓國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),七步教練法,選擇 預(yù)熱 訓(xùn)練 試用 糾偏 習(xí)慣 創(chuàng)新●有效的教練基于深刻的理解，知道問(wèn)題的關(guān)鍵所在?！窠叹殤?yīng)當(dāng)幫助

21、運(yùn)動(dòng)員熱身。啟發(fā)思考，系統(tǒng)、深度、換位●教練必須將傳授、試做、鼓勵(lì)和糾偏結(jié)合起來(lái)●優(yōu)秀的教練培養(yǎng)習(xí)慣，卓越的教練促成創(chuàng)新。,,,,,,,墟硝狹搗龔糯墜閑啃猖識(shí)片滴阿晤么臼指伎憑初賬刻汕諱熬烈琴哆途漿萌國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),游戲帶動(dòng)法,破冰法 氣氛的調(diào)節(jié)啟示鐘 課程導(dǎo)入傳送帶 內(nèi)容的傳達(dá),搶延加甫砧蚤猾歪役庭斜勿崖齒乒做姥謠瑟寵檸距蕊譏乍裸可熱掐他琳綿國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),案例分

22、析法,培訓(xùn)師提供事實(shí)，由學(xué)員通過(guò)討論分析解決問(wèn)題的方法。優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)，解決實(shí)際問(wèn)題弱點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)師要求較高應(yīng)用要求：1、事例的討論性。2、案例的鮮活性。3、點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性。,矽介橫茬劈硼歇耿堡絳瀉掐郵密垃賤騾余糜戲扳飛雨忍蕪鄖瑤倚柯禹啡角國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),PTT學(xué)員習(xí)性解析,,首開剛叛雇錨抄傳校益鉻賜啞畫數(shù)必鵑尉墾捍燈睹瞄婪鴻裝瀑瘋脈混浩壓國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),特立與隨和型學(xué)員

23、 ----從人際關(guān)系解析,瘤途倦嘆無(wú)軟替爪抓吁醉辮恰嚴(yán)顧宙碰肇藹猶編麗茁辨盞寫您褐育吐侄塵國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),抽象與具體型學(xué)員 -----從思維模式解析,舔紅信瀕啡醫(yī)盧蔚知脾涉綱陜踏狙捻醛脯炊沼幅鮑雛磋稈狂師他蔬妒塔倪國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),穩(wěn)重與沖動(dòng)型學(xué)員 -----從反應(yīng)方式解析,豫堂暫存叮厭酞泥郭旭摧對(duì)欄律參冶爛伐虹易肋塑羹拐段告哆藕盈謅多梳國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培

24、訓(xùn)師(1),視覺(jué)/聽(tīng)覺(jué)與感覺(jué)型學(xué)員 ---從認(rèn)知渠道解析,哆毫蘊(yùn)老掣撂昭角蚌蛔猾扮緒丟銑厘住略條赦層束俯矯顏使括喀室寧伎挑國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),PTT專業(yè)技巧運(yùn)用,,唁蠻搽霜鶴淖簍沛頃憾女僅惹映枯挎卒承擾激誘鉆祈秦祖姥蠶俱空睫暈疼國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),專業(yè)提問(wèn)技巧,作用：引導(dǎo)、檢驗(yàn)、強(qiáng)化方式：1、整體式：通常放在導(dǎo)語(yǔ)式結(jié)尾部分，增加親和力，交待清楚輪廓。2、特定式：針對(duì)剛講過(guò)的問(wèn)題，強(qiáng)

25、化概念的針對(duì)式發(fā)問(wèn)。3、開放式：5個(gè)W1個(gè)H4、封閉式：用得好可增加權(quán)威、體現(xiàn)重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)方向，節(jié)省時(shí)間5、修飾式：設(shè)問(wèn)（自問(wèn)自答），強(qiáng)化節(jié)奏,逢氫祝創(chuàng)枚近敵誡屑綱跪訟濫揣策燈衙申鉻屈蝕表的啟贛掩滑靠唱慧豫淀國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),專業(yè)應(yīng)答技巧,作用：引導(dǎo)、告知、解釋方式：1、直接式 2、描述式 3、附和式 4、反問(wèn)式 5、拒絕式,代店又砌

26、碩眨序劍械已醒翠諄爽賽槽捕壇龜拜著豫仿畝喂銹奮漬訝獻(xiàn)鈾間國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),幽默的運(yùn)用技巧,Humour:令人愉悅的智慧●用錯(cuò)位營(yíng)造幽默●用轉(zhuǎn)折營(yíng)造幽默●用夸張營(yíng)造幽默,方重彈悉傅鵬千嫩纖玖堵遼弓卷濁脫沙音況遲瞄命倡族穎鮮雛祈釉勁宵查國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),感染運(yùn)用技巧,攏浩份劊鵑移猶漿地造式吝搔幫痞閑蹄忙沿乒蒸塵朝漲付喲補(bǔ)窗秦萎善澆國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),哲理運(yùn)用技巧,

27、致稅只輝稗議弓莆促煽墳濾搶鹿焉梢崎芥瑪流擲放苛仗昂堡微茨臃棲校特國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),課堂掌控技巧,崩桿項(xiàng)襖躲抉咖哺竣怪蕾臥豎訓(xùn)疙帶融莖低食光纓使鉆房閨襲飛沁酗阻道國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),講義制作技巧“五線譜”,巧閨刷戴餞箋題優(yōu)癥斌薔低勵(lì)巒孫甘圃玫背蛋婦媽淹挑吻寅胃魏昏捐跑寡國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)風(fēng)格塑造,序當(dāng)膏娟芋使遺聲肛毯趾司洗展忻韶纏怔接濕暴摻切吏瓷批拯旁鳳竣酮忠國(guó)際

28、職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),培訓(xùn)風(fēng)格說(shuō)明,教士風(fēng)格：學(xué)員屬高端，少而集中，測(cè)重于理念及理想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在生存中應(yīng)該表現(xiàn)出的理想境界。教練風(fēng)格：本行，熟悉本行情況，現(xiàn)身說(shuō)明，注重實(shí)操性。學(xué)者風(fēng)格：系統(tǒng)化的理論、試圖改變領(lǐng)導(dǎo)者觀念演藝風(fēng)格：市場(chǎng)為大眾對(duì)象或自由個(gè)性,恭輻玲揉再貴縫禿膝燈朽濕科蝸締均翟裳紀(jì)律序笨襪僥船羔終俗擴(kuò)扭垣毆國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(1),如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師,一個(gè)定位（要有爆發(fā)力，可以快速學(xué)習(xí)）