面向煙草行業(yè)的動(dòng)態(tài)同城配送模式研究.pdf

1、中國是世界上最大的煙草生產(chǎn)和消費(fèi)大國，煙草工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的地位。煙草企業(yè)建立現(xiàn)代物流模式，尤其是建立物流動(dòng)態(tài)配送系統(tǒng)，是企業(yè)降低成本、捕捉市場、提高核心競爭力的重要手段和方式，是我國加入WTO后煙草企業(yè)應(yīng)對國外煙草巨頭挑戰(zhàn)的重大策略和舉措。 本文專門針對中國煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙配送系統(tǒng)，從技術(shù)應(yīng)用和科學(xué)規(guī)劃的角度，對目前煙草卷煙配送模式中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，建立了煙草行業(yè)的動(dòng)態(tài)同城配送模式。與目前模式的區(qū)別，主要體

2、現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 一、客戶服務(wù)模式的改變。利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，對客戶進(jìn)行細(xì)分，并制定不同類型顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 二、訂貨模式的改變。針對特殊的顧客群體，將改變現(xiàn)有的電話訪銷訂貨模式，變成客戶自主訂貨，即由原來的“推動(dòng)式”變?yōu)椤袄瓌?dòng)式”銷售方式，幫助企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)地把握市場動(dòng)態(tài)。 三、配送線路的優(yōu)化。首先是路由優(yōu)化，在GIS上將客戶點(diǎn)和道路交叉口構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖，并按照一定的規(guī)則對道路、客戶網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行處理，比如道路速度