基于6σ管理的產(chǎn)品感觀質(zhì)量設(shè)計研究.pdf

1、6σ管理作為一種品質(zhì)突破策略在許多公司取得了巨大的成功，因而受到了越來越多的關(guān)注。6σ質(zhì)量意味著產(chǎn)品的缺陷率僅為百萬分之三點(diǎn)四，這種近乎完美的質(zhì)量水平無疑將成為企業(yè)競爭制勝的利器。6σ設(shè)計思想的出現(xiàn)更是將質(zhì)量管理由過程推到源頭，從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)到6σ水平。但是，很多的企業(yè)和專家都僅僅將改進(jìn)和設(shè)計的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的功能質(zhì)量?，F(xiàn)在的消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時不僅注重產(chǎn)品功能物理質(zhì)量的高低，更多的是取決于自己的個人感情，即產(chǎn)品的感觀質(zhì)量。所以

2、在將來的市場上，在擁有6 σ水平的功能質(zhì)量之外，擁有高水平的感觀質(zhì)量將是一決雌雄的關(guān)鍵。而感觀質(zhì)量的設(shè)計和提高是可以完全借鑒功能質(zhì)量的相關(guān)理論的。 本文研究的是基于6σ管理的產(chǎn)品感觀質(zhì)量設(shè)計，在相關(guān)理論進(jìn)行述敘的基礎(chǔ)上，首先運(yùn)用質(zhì)量功能展開(QFD)方法將顧客對產(chǎn)品的感觀評價指標(biāo)的排序轉(zhuǎn)化到設(shè)計參數(shù)上；然后，確定關(guān)鍵的設(shè)計參數(shù)，并對其進(jìn)行參數(shù)設(shè)計，建立基于分位數(shù)的參數(shù)設(shè)計模型，并提出了該模型的求解框架；最后，借用一個算例演算了

3、整個的設(shè)計過程。 本篇論文所做的主要工作有： 1、對6σ管理在國內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀和理論基礎(chǔ)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，針對目前市場上顧客質(zhì)量觀念的改變，提出了產(chǎn)品感觀質(zhì)量的概念。 2、基于心理學(xué)理論關(guān)于個體對對象認(rèn)知的過程，確定了顧客在選擇產(chǎn)品時所關(guān)注的產(chǎn)品感觀質(zhì)量的幾個重要指標(biāo)。 3、基于功能質(zhì)量中的6σ管理理論，提出了產(chǎn)品感觀質(zhì)量設(shè)計的方法，即基于6σ管理思想的產(chǎn)品感觀質(zhì)量設(shè)計。運(yùn)用參數(shù)設(shè)計建立了產(chǎn)品感觀質(zhì)量穩(wěn)健