基于6Sigma管理的質(zhì)量成本管理研究.pdf

1、質(zhì)量成本的概念誕生于上世紀(jì)50年代，作為首次將質(zhì)量同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系在一起的概念，它不但拓寬了質(zhì)量管理的范疇，深化了質(zhì)量管理的理論，而且對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了巨大影響，在實(shí)踐中也一度取得了顯著的成就。然而隨著其誕生以來(lái)的60年中世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量管理的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前追求“零缺陷”和“卓越績(jī)效”的新質(zhì)量哲學(xué)的要求，面臨著在理念和方法上進(jìn)行自我變革的迫切要求。而隨著顧客和

2、企業(yè)對(duì)質(zhì)量的要求不斷提高，摩托羅拉公司在上世紀(jì)80年代末提出了6Sigma 管理方法，它以顧客滿意為目標(biāo)，發(fā)明和整合了一系列的管理方法和工具，順應(yīng)了當(dāng)前質(zhì)量管理哲學(xué)的變化，在實(shí)踐中取得了巨大的成功；與傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理相比，6Sigma 管理在執(zhí)行力上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但它缺乏延續(xù)性與系統(tǒng)性，而這卻正是質(zhì)量成本管理體系所具有的特性?？梢姡绻軐⒍哂袡C(jī)結(jié)合起來(lái)建立一個(gè)新的體系，就能揚(yáng)長(zhǎng)避短，更加充分的發(fā)揮二者在企業(yè)管理中的作用。