基于6Sigma管理的質(zhì)量成本管理研究.pdf

1、質(zhì)量成本的概念誕生于上世紀50年代，作為首次將質(zhì)量同企業(yè)的經(jīng)濟效益聯(lián)系在一起的概念，它不但拓寬了質(zhì)量管理的范疇，深化了質(zhì)量管理的理論，而且對企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了巨大影響，在實踐中也一度取得了顯著的成就。然而隨著其誕生以來的60年中世界經(jīng)濟形勢的變化與科學技術(shù)的發(fā)展，質(zhì)量管理的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理已經(jīng)不能適應當前追求“零缺陷”和“卓越績效”的新質(zhì)量哲學的要求，面臨著在理念和方法上進行自我變革的迫切要求。而隨著顧客和

2、企業(yè)對質(zhì)量的要求不斷提高，摩托羅拉公司在上世紀80年代末提出了6Sigma 管理方法，它以顧客滿意為目標，發(fā)明和整合了一系列的管理方法和工具，順應了當前質(zhì)量管理哲學的變化，在實踐中取得了巨大的成功；與傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理相比，6Sigma 管理在執(zhí)行力上具有明顯的優(yōu)勢，但它缺乏延續(xù)性與系統(tǒng)性，而這卻正是質(zhì)量成本管理體系所具有的特性?？梢?，如果能將二者有機結(jié)合起來建立一個新的體系，就能揚長避短，更加充分的發(fā)揮二者在企業(yè)管理中的作用。