河南財經(jīng)政法大學教學交流

1、大學本課生課堂教學體會 --以市場營銷學為例,工商管理學院市場營銷教研室（馬 勇）,主要內容,儲備相關知識做好課前準備完善教學內容改進教學方法營造課堂氛圍,一、儲備相關知識,理論知識儲備了解社會學、倫理學和心理學基礎知識(價值-顧客感知價值-價值情景)掌握經(jīng)濟學知識（經(jīng)濟學-新制度經(jīng)濟學-行為經(jīng)濟學-信息經(jīng)濟學）熟悉管理學知識（科學管理原理-管理的實踐-競爭戰(zhàn)略三部曲-知識創(chuàng)造的螺旋-跨邊界管理-第五項修煉-信息規(guī)則-

2、平衡計分卡-藍海戰(zhàn)略-長尾理論）,,實踐知識儲備參入企業(yè)營銷實踐（自辦實體-自辦網(wǎng)店-咨詢公司-咨詢師-橫向項目）營銷案例編寫（五朵山景區(qū)案例-大年農(nóng)莊案例-海底撈案例-東方愛嬰中心案例）感悟身邊營銷實踐（每早6-9點的央廣財經(jīng)--day day up）,二、做好課前準備,認真?zhèn)湔n（課前一天更新-課前20分鐘預覽-課后20分鐘完善）身心調整(不劇烈運動-不吃太撐-不干影響心情的事-不和老婆鬧別扭）著裝打扮（課堂教學如演戲-和學

3、科相一致）,三、完善教學內容,結構安排章間結構邏輯(市場營銷:緒論-診斷價值情景-確定價值主張-創(chuàng)造價值-傳播價值-傳遞價值-交換價值-獲取顧客終身價值；服務營銷:緒論-服務利潤鏈戰(zhàn)略-服務7P’s營銷組合策略-服務失敗與服務補救）節(jié)間結構邏輯(模型-模型解構)知識點（頂天立地-瞻前顧后；復雜問題簡單化-簡單問題復雜化；引經(jīng)據(jù)典-個人觀點）,,內容安排基礎知識（完整性：本科生完整性-碩士研究生專題性-博士研究生前沿性）應用技能

4、（案例分析-調查問卷-營銷計劃書）理論前沿（45分鐘小專題）,四、改進教學方法,例證法市場細分,,辯論法關系營銷（中國式關系營銷）,,實驗法參照效應,對比法經(jīng)營觀念,,啟發(fā)法社會主義-資本主義（公有-私有；計劃-市場）,A村,B村,,類比法市場定位（娃娃菜-大白菜；圣女果-西紅柿）顧客獲取-顧客保留（999朵玫瑰-1朵玫瑰）,,引證法體驗營銷,,案例法服務利潤鏈,問題法不確定情境下決策（確定性效應和反射效應）Wh

5、ich of the following options do you prefer? A. 100% chance to win $3000 B. 80% chance to win $4500 and 20% chance to win nothingWhich of the following options do you prefer? A. 100% chance to lose $3

6、000 B. 80% chance to lose $4500 and 20% chance to lose nothing,五、營造課堂氛圍,富有激情師生間情緒感染（情緒傳染性）學生間情緒感染（前排生的鯰魚效應）,,課堂互動課堂辯論課堂討論課堂提問眼神互動,幽默詼諧產(chǎn)業(yè)劃分--何謂第一產(chǎn)業(yè)？喂牛，養(yǎng)羊；何謂第二產(chǎn)業(yè)？殺牛，宰羊；何謂第三產(chǎn)業(yè)？吃牛肉，喝羊湯。目標管理誤區(qū)--上級對下級層層加碼，碼到成功；下級