消防官兵常見心理問題與調(diào)試方法精簡版

1、消防官兵常見心理問題與調(diào)試方法,,2,,消防部隊(duì)奮戰(zhàn)在滅火、搶險(xiǎn)、救援的第一線、訓(xùn)練強(qiáng)度比較大、任務(wù)比較繁重、日常工作生活處在高度緊張狀態(tài)，這些工作環(huán)境和工作特點(diǎn)很容易給廣大的消防官兵帶來心理壓力，甚至演化為一些心理疾病，需要引起我們的重視。,3,,消防官兵常見的情緒問題與調(diào)適,1,,2,,3,,4,消防官兵常見的人際交往問題與調(diào)適,消防官兵常見的不合理認(rèn)知與調(diào)適,,軍人自殺問題的識(shí)別與干預(yù),4,消防官兵常見的不合理認(rèn)知與調(diào)適,一、認(rèn)知

2、與認(rèn)知模式 認(rèn)知是一個(gè)系統(tǒng)，由多種成分和元素組成，認(rèn)知過程包括感覺、知覺、記憶、思維、判斷等。認(rèn)知的目的在于認(rèn)識(shí)客觀世界。但是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中看到：由于訓(xùn)練效果不理解，挨了批評(píng)，有的戰(zhàn)士從此背上了思想包袱，認(rèn)為戰(zhàn)友們都會(huì)看不起自己，一蹶不振；而有的戰(zhàn)士卻能及時(shí)找到差距，琢磨原因何在，認(rèn)真尋找對(duì)策。,5,,為什么同樣的刺激事件卻有截然不同的反應(yīng)呢，這是因?yàn)樵谕瑯拥拇碳ひ蛩貙?dǎo)致的不同的情緒和行為反應(yīng)之間，有一個(gè)很重要的中介因素—

3、—認(rèn)知模式，即我們看待事物的方式，它包括一個(gè)人的思想觀點(diǎn)、闡釋事物的思維模式、評(píng)價(jià)是非的標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)人對(duì)事的基本信念等。,6,,7,,,8,,,9,,,10,,,11,,2、復(fù)雜性 人的認(rèn)知會(huì)受到很多因素的影響,比如“首因效應(yīng)”、“暈輪效應(yīng)”、“投射效應(yīng)”等實(shí)驗(yàn)： 甲先生：精明的、勤勉的、沖動(dòng)的、善辯的、倔強(qiáng)的、嫉妒的 乙先生：嫉妒的、倔強(qiáng)的、善辯的、沖動(dòng)的、勤勉的、精明的,12,,3、主

4、觀性 我們的認(rèn)知受主體興趣、動(dòng)機(jī)、需要、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以及情緒的影響，使個(gè)體對(duì)社會(huì)信息產(chǎn)生各自不同的評(píng)價(jià)。 感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心 仁者見仁，智者見智,13,,4、容易產(chǎn)生錯(cuò)覺 不要以為眼見為實(shí)，我們的認(rèn)知常常產(chǎn)生錯(cuò)覺，我們?cè)谏钪锌吹降暮芏喱F(xiàn)象往往也只是表象或是錯(cuò)覺，不能簡單的對(duì)他人或某件事情就定性。,14,,,15,,,16,,,17,,,18,,三、消防官兵

5、常見的不合理認(rèn)知的表現(xiàn) 1、非此即彼的絕對(duì)性思維方式 “任何問題都有一個(gè)唯一正確的答案” “社會(huì)每一個(gè)角落都是很黑暗的” “社會(huì)上要么就是好人，要么就是壞人”,19,,案例 戰(zhàn)士小劉入伍前是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，認(rèn)為自己到了部隊(duì)也一定不存在任何問題，完全能干好。由于還不適應(yīng)部隊(duì)的學(xué)習(xí)，剛開始軍事基礎(chǔ)科目常常拉后腿，于是情緒一落千丈，認(rèn)為自己很沒用，是一個(gè)十足的失敗者。這

6、就是一種非此即彼的絕對(duì)性思維方式。,20,,2、任意推斷 在證據(jù)缺乏或不充分時(shí)便隨便地作出結(jié)論，因此是一種沒有科學(xué)依據(jù)的推理和關(guān)聯(lián)。 案例1：我這次長跑沒有合格——這意味著我給我們班臉上摸黑了——這意味著我們連也因?yàn)槲叶艿接绊憽@意味著我不是一個(gè)合格的戰(zhàn)士——這意味著我這個(gè)人不行，毫無價(jià)值——這意味著我最終將被淘汰——這是多么可怕的事情呀，以后我還怎么見人——還不如死了的好！,21,,案例2：有位

7、戰(zhàn)士在街上與小王擦肩而過，因?yàn)樾⊥踉谙胧虑?，沒注意到他，所以沒有和他打招呼，于是他認(rèn)為：“他對(duì)我不理不睬，肯定是對(duì)我有意見或者有什么看法”。而這種缺乏根據(jù)，亂下結(jié)論的情況，不僅發(fā)生在戰(zhàn)士身上，我們的一些領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，比如在建房子時(shí)會(huì)請(qǐng)風(fēng)水先生，相信大門的朝向、辦公室的布置會(huì)影響到自己的前途，這都是任意推斷。,22,,3、情緒推理 將糟糕的情緒當(dāng)作事實(shí)看待，即以自我情緒體驗(yàn)代替客觀事實(shí)，認(rèn)為自己的消極情緒必然反

8、映事物的真實(shí)情況。比如“我感覺到他不喜歡我，所以我的人際關(guān)系很糟糕”“我覺得我在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象很不好”等等。一旦有了這樣的主觀判斷之后，會(huì)在生活中尋求證據(jù)來證明自己的判斷。,23,,4、應(yīng)該傾向 利用已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)外在刺激做出解釋，在不知不覺中成為應(yīng)該傾向、追求完美的自我，出現(xiàn)“應(yīng)該”“必須”等強(qiáng)迫性觀念，如“我應(yīng)該要把所有的事情都做到最好”“既然她愛我，她就應(yīng)該知道我在想什么”等等,24,,四、消防官兵常見不合理認(rèn)知的調(diào)

9、試方法 1、尋找不合理認(rèn)知 檢測(cè)自己的非合理認(rèn)知，要注意那些絕對(duì)性的語句“應(yīng)該”“必須”“糟糕極了”等等，并找出生活中常掛在嘴邊的語句，“我不行”“全完了”“我太失敗了”等，首先要找到自己觀念中存在的不合理認(rèn)知，才是解決問題的第一步。下面做一個(gè)不合理認(rèn)知測(cè)試。,25,,不合理觀念測(cè)試（有道理1，棄權(quán)0，沒道理-1）1、人應(yīng)該得到所有人的喜愛和贊許2、一個(gè)人就應(yīng)該在各方面都能力十足3、犯了錯(cuò)誤，就一

10、切都完了4、情緒是由于外部事件決定的，我無法控制5、總是擔(dān)心災(zāi)禍降臨6、逃避困難和責(zé)任比正視它們?nèi)菀椎亩?、人要依靠強(qiáng)者8、過去事件的影響是無法消除的9、任何問題都應(yīng)該有一個(gè)圓滿的正確的答案10、一個(gè)人應(yīng)對(duì)別人的問題關(guān)注和負(fù)責(zé),26,,2、駁斥不合理信念（1）質(zhì)疑式：“你有什么證據(jù)證明你自己的這個(gè)觀點(diǎn)呢？”“你有什么理由要求別人一定要這么做呢？”（2）價(jià)值式：“你這樣愁眉苦臉問題就能解決嗎？”（3）極端式：“如果這次

11、我沒成功，最壞的結(jié)果是什么呢？真的就那么可怕嗎？”（4）更新式：“從另一個(gè)角度想這件事情，它是否也是一件好事呢？”,27,,具體做法是： 當(dāng)有了心理困惑或解不開的結(jié)時(shí)，不妨找一個(gè)安靜的地方坐下來，按照以下步驟做：拿一張紙一分為三，從左至右分別寫上隨想、非理性認(rèn)知、合理認(rèn)知A將你頭腦里出現(xiàn)的隨想通通寫在紙上，不要讓它在腦子里盤旋，想到什么寫什么B對(duì)每一種隨想分析，與前面的不合理認(rèn)知比較，找出你認(rèn)知中的不合理性C

12、對(duì)不合理認(rèn)知進(jìn)行無情的反擊，以更客觀的思想取代失真的思想,28,,3、認(rèn)知重建，形成健康的認(rèn)知模式空椅子技術(shù)（角色扮演） 具體做法是讓受訓(xùn)者將心中兩個(gè)不同的自我，由兩把空椅子代替，保持兩個(gè)自我之間的對(duì)話。在這種對(duì)話過程中，受訓(xùn)者要在這兩把椅子之間移動(dòng)，分別站在矛盾雙方來闡述各自的觀點(diǎn)，據(jù)理力爭(zhēng)，最后的出明智的結(jié)論。,29,,案例： 小張是個(gè)新入伍的士兵，有一次連隊(duì)要舉辦一個(gè)演講比賽，平時(shí)膽小怯懦

13、的他，很想借這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的膽量和口才，但他生性害羞，又怕自己講不好惹人笑話。于是他在咨詢師的指導(dǎo)下，找來兩把空椅子，各代表一方觀點(diǎn)，經(jīng)過一番激烈的辯論，他認(rèn)識(shí)到只要把精力放在怎樣成功上，少考慮一些失敗的后果，就能大大增強(qiáng)成功的可能性。而且即使萬一失敗了，也不是什么丟人的事情，至少它對(duì)增強(qiáng)自我抗挫折能力方面是個(gè)好事情?！稗q論”明白后，他就高興地去報(bào)名了。,30,,4、認(rèn)知家庭作業(yè)采用布置作業(yè)的形式，把治療的進(jìn)展帶到生活中去，美國

14、心理學(xué)家塞里格曼的ABCDE技術(shù)A不愉快事情：B念頭：C后果：D反駁：E激勵(lì)：,31,,5、合理的情緒想象 這種方法幫助患者在想象中進(jìn)入他曾經(jīng)產(chǎn)生過不適當(dāng)情緒反應(yīng)的環(huán)境中，去體驗(yàn)?zāi)欠N情緒反應(yīng)，從而逐漸克服不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，糾正不合理的觀念。,32,,案例： 一個(gè)害怕與領(lǐng)導(dǎo)講話的戰(zhàn)士，運(yùn)用合理的情緒想象療法進(jìn)行治療。 先讓他想象自己正站在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前的情景，并讓他報(bào)告他此

15、時(shí)的心情和感受。他說他感到非?？謶趾途狡?。此時(shí)要求他保持這一想象情景，但要求他想辦法把剛才這種情緒改變?yōu)橐环N適度的反應(yīng)，如適度的緊張。他報(bào)告說他想到“我既然已經(jīng)站在領(lǐng)導(dǎo)面前了，如果不講話顯得自己更奇怪，更丟人，所以不管怎么樣我必須表現(xiàn)的自然點(diǎn)，這樣一想也沒那么恐懼了”此時(shí)咨詢師應(yīng)幫助他認(rèn)識(shí)到自己的情緒完全是由自己的想法造成的，想法改變了，自己的情緒也就改變了。,33,消防官兵常見的情緒問題及調(diào)試,一、消防官兵常見情緒問題的表現(xiàn)1、恐懼

16、 我當(dāng)兵五年了，印象最深刻的就是一次車禍，死了7個(gè)人，由于車子燃燒了，溫度很高，人都被烤干了，所以人都卷起來了，一個(gè)個(gè)都成了“小家伙”，完全辨認(rèn)不出性別了，每個(gè)人都黑黑的，當(dāng)時(shí)我還是新兵，看了非?？植?。其實(shí)當(dāng)時(shí)看到的時(shí)候心里還沒那么大震動(dòng)，但是最恐怖的是回來后，晚上一個(gè)人睡覺的時(shí)候回想那個(gè)場(chǎng)面，感到很恐怖很后怕，一整個(gè)晚上都睡不著。吃飯的時(shí)候一看到紅燒肉就惡心，晚上睡覺就做噩夢(mèng)，嚇了好久。,34,,2、抑郁 主要表

17、現(xiàn)是情緒持續(xù)低落，心境抑郁悲觀，落落寡歡，不愿與人交往，對(duì)什么也不感興趣。3、焦慮4、憤怒5、易激惹 具有易激惹特征的舉人一般很輕微的刺激就容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的而不愉快的情緒反應(yīng)，表現(xiàn)為易生氣、易激動(dòng)，以至大發(fā)雷霆。,35,,二、消防官兵常見情緒問題的調(diào)試1、嚴(yán)重事件晤談——針對(duì)工作場(chǎng)所應(yīng)激事件后 特殊事故壓力事后解說會(huì)，它是以小組形式進(jìn)行的一種有系統(tǒng)的分享集會(huì)，由受過專門訓(xùn)練的工作人員構(gòu)成，在特殊事故發(fā)

18、生后的24至72小時(shí)內(nèi)舉行。目前，在公安消防部隊(duì)滅火和搶險(xiǎn)救援之后要召開戰(zhàn)評(píng)會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)評(píng)總結(jié)，嚴(yán)重事件會(huì)談完全可以結(jié)合戰(zhàn)評(píng)會(huì)一道來做。,36,,第一步介紹：介紹解說會(huì)的目的、組員及組長、小組的規(guī)矩。 第二步事實(shí)：每個(gè)消防人員都要回憶滅火作戰(zhàn)和搶險(xiǎn)救援過程中，一些他們親身的經(jīng)歷，譬如說：當(dāng)時(shí)身在何方？在做什么？見到什么？許多時(shí)候，在滅火作戰(zhàn)和搶險(xiǎn)救援過程中，很多事情都很混亂，單是能夠澄清發(fā)生了什么事，便會(huì)減少思想負(fù)擔(dān)和心理壓力。 第三步

19、想法：當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的想法，有一部分會(huì)維持很長的日子，處理不當(dāng)，這些想法會(huì)帶來很多問題。 第四步反應(yīng)：這一個(gè)階段，消防人員會(huì)回想當(dāng)時(shí)的一連串情緒上的反應(yīng)，例如恐慌、無助感，甚至是生理上的反應(yīng)如嘔吐。 第五步癥狀：滅火作戰(zhàn)或搶險(xiǎn)救援事后適時(shí)或相隔一段短時(shí)間之后產(chǎn)生的各類型問題，例如失眠、噩夢(mèng)等等。,37,,第六步輔導(dǎo)：在這個(gè)階段，心理干預(yù)工作人員會(huì)扼要介紹和說明以上種種的反應(yīng)，哪些是正常的，什么是需要留心甚至是尋找專業(yè)人士作進(jìn)一步的檢查或

20、治療；還會(huì)提供一些一般人自助的方法。例如，要保持信心，因?yàn)榇蟛糠值膯栴}都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)消失，多和戰(zhàn)友一起，互相支持、勉勵(lì)；避免在這時(shí)候作重大的決定，多做松弛練習(xí)，保持身體健康，小心飲食，維持適當(dāng)?shù)奈幕w育及娛樂活動(dòng)等等。 第七步恢復(fù)：這是一個(gè)總結(jié)的階段，工作人員會(huì)歸納整個(gè)解說會(huì)的重點(diǎn)，澄清一些問題，派發(fā)有關(guān)資料或資源，安排適時(shí)的跟進(jìn)，然后散會(huì)。,38,,2、合理宣泄郁悶的情緒 悲傷、憤怒、怨恨等負(fù)性情緒就像火山里的熔巖

21、一樣，具有很大的能量，應(yīng)該釋放出來。如果長期壓抑“儲(chǔ)存”，就可能發(fā)生火山突然“噴發(fā)”，導(dǎo)致一場(chǎng)大病。而及時(shí)逐漸地將能量釋放出來，就不致發(fā)病。比如，親人亡故的悲哀應(yīng)該用積極的“傷心”——哭出來而宣泄，眼淚還能帶走許多機(jī)體內(nèi)的有害物質(zhì)，使自己從悲痛中解脫出來。如果“有淚不輕彈”，把感情壓在心底，就會(huì)導(dǎo)致傷心過度而生病。,39,,3、控制憤怒 如果你在某一種情形下感到自己馬上就要?jiǎng)优耍藭r(shí)學(xué)會(huì)告訴自己：現(xiàn)在我默數(shù)30！這樣事

22、實(shí)上是在推遲自己動(dòng)怒的時(shí)間，人的憤怒是一種激情狀態(tài)，它持續(xù)的時(shí)間很短，一旦你意識(shí)到了可以推遲憤怒，并使這種意識(shí)成為一種習(xí)慣，那么就達(dá)到了控制自我情緒的目的。,40,,4、積極的自我暗示自我暗示是運(yùn)用內(nèi)部語言或書面語言的形式自己調(diào)節(jié)情緒的方法。暗示對(duì)人的情緒乃至行為有著巧妙的影響和調(diào)整作用，看一個(gè)例子：,41,,冷凍庫的故事 一個(gè)在罐頭廠工作的人，曾經(jīng)因?yàn)榕既皇鹿时魂P(guān)進(jìn)了工廠里的冷藏車中。冷藏車中沒有電話，他又忘了帶

23、鑰匙，心里暗暗著急，心想：“這該如何是好呢，冷藏車溫度那么低，我一定會(huì)凍死的！”第二天，當(dāng)人們?cè)诶洳剀囍邪l(fā)現(xiàn)他時(shí)，他果然被“冷”死了，令人驚奇的是，冷藏車?yán)锏臏囟仁?6攝氏度,42,,請(qǐng)各位在紙上寫下自己平時(shí)在考試前、比賽前經(jīng)常會(huì)運(yùn)用的自我暗示的語句。接著分析這些自我暗示語是消極的還是積極的。,43,,消極：別緊張——積極：沉著、冷靜、放松消極：千萬別失誤——積極：狀態(tài)不錯(cuò)，一定能成功 消極：別去想輸贏、結(jié)果——積極：盡力做到自己最

24、好的,44,,5、轉(zhuǎn)換參照系，尋求心理的平衡點(diǎn) 有一位軍人在一次軍事演練中被手榴彈的碎片擊中了右眼， 然而他說當(dāng)他想到如下三點(diǎn)，情緒在事故后很快穩(wěn)定下來：一是僅瞎了一只眼，要是另一只眼也瞎了，那生存質(zhì)量就不堪設(shè)想了；二是彈片沒有從太陽穴橫穿過去，自己并沒有變成植物人；三是自己的生命還健在，要是在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，失去一只眼睛根本就算不上什么大事。這三條使他擺脫悲傷和痛苦的理由，就是他評(píng)價(jià)事故的參照系，發(fā)自于內(nèi)心，超凡而脫俗，

25、真實(shí)而感人。天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。當(dāng)我們遇到人生的挫折和不幸時(shí)，即時(shí)的心理反應(yīng)大多是覺得自己很倒霉，因?yàn)槲覀冊(cè)跐撘庾R(shí)中運(yùn)用了這樣的參照系：其他人都比我幸運(yùn)。然而只要我們轉(zhuǎn)換參照系，去尋求更應(yīng)該去參照和對(duì)比的對(duì)象，我們的心理就會(huì)很快尋求到新的平衡點(diǎn)。所以，公務(wù)員面臨自己的心理失衡現(xiàn)象也應(yīng)該學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換參照系，去建構(gòu)自己新的人生價(jià)值觀，去享受生活賦予自己的幸福。,45,,6、音樂調(diào)節(jié)+想象放松法 音樂具有明顯的調(diào)節(jié)情緒

26、的功能，節(jié)奏明快、鏗鏘有力的音樂能振奮人的情緒，而旋律優(yōu)美、悠揚(yáng)的樂曲能使人情緒安定和輕松愉快。 配合想象美麗的場(chǎng)景，如大海邊，能達(dá)到放松效果。示例音樂海濤.mp3,46,,47,,我靜靜地俯在海灘(湖邊的草灘)上，周圍沒有其他人，清風(fēng)輕輕地吹著，我漸漸聆聽到風(fēng)吹過草地和我的耳旁，我感受到了陽光溫暖的照射，觸到了身下海灘上的沙子（湖邊柔軟的草兒），我全身感到無比的舒適，微風(fēng)帶來一絲絲海腥味（清新的味道），海濤在有節(jié)奏地唱

27、著自己的歌（湖面上的水靜悄悄地涌過來，時(shí)不時(shí)有魚兒嬉水濺出的水花聲），我靜靜地，靜靜地諦聽著這永恒的波濤聲（這令人神往的夢(mèng)里水鄉(xiāng)）。。。。。。 我坐上了小船，在平靜的水面上慢慢湯漾，小船輕輕的搖呀，它有節(jié)奏地向我夢(mèng)想最美麗的地方搖去，我的呼吸漸漸慢而深，和著小船的節(jié)奏，在這個(gè)美麗的世界里，我盡情地享受著。 天上的白云倒影在鏡子一樣的水面上，不知那是水面，還是天空。幾只飛來的海鷗（白色的了兒）在貼

28、近水面時(shí)掠過，翅膀幾乎觸到水面，一會(huì)兒它們又飛向藍(lán)天，盡情地玩弄它們的飛行技巧，非常輕巧，再困難的問題我也應(yīng)付自如，一切都在我的控制當(dāng)中。。。。。?！?指導(dǎo)者在給出上述指導(dǎo)語時(shí)，語氣要柔和，語調(diào)適中，節(jié)奏要逐漸變慢，配合對(duì)方的呼吸。指導(dǎo)者也要具有想象力，使語言指導(dǎo)具有形象性。,48,,7、肌肉放松法 示例音樂：月夜之夢(mèng) 把注意力放在自己的腳上，腳放松了，放松了，放松了……放松了……腳發(fā)

29、熱了，發(fā)熱了，發(fā)熱了……發(fā)熱了……腳沒勁了，沒勁了，沒勁了…… 把您的注意力放在您的小腿上，小腿放松了……………… 大腿 腹部 胸部 背部 小臂上 大臂上 脖子 眼皮上 不想動(dòng)了，不能動(dòng)了，身體麻木了，沒有知覺了，沒有知覺了……身體變的越來越沉重了，越來越沉重了……身體在往下沉，往下沉，沉下去了，沉下去了，越沉越深了，想睡了，想睡了，想睡了，想睡了，睡著了，睡著了，睡著了……,49

30、,消防官兵常見的人際交往問題與調(diào)適,一、消防官兵常見的人際交往問題的表現(xiàn)1、自私心理主要表現(xiàn)為：處處以自我為中心，只講索取不講奉獻(xiàn)。爭(zhēng)名奪利，甚至損人利己。2、猜忌心理有猜忌心理的人往往用不信任的眼光去審視對(duì)方和看待外界事物，每每看到別人議論什么就以為別人是在講自己。,50,,3、嫉妒心理 對(duì)他人的成績或境遇感到既羨慕又憤恨，并總感到是對(duì)自己的不公正才導(dǎo)致別人比自己更優(yōu)秀或更出眾。4、冷漠心理對(duì)與自己無關(guān)的人 和事

31、一概冷漠對(duì)待，甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為自己這樣有個(gè)性。,51,,二、消防官兵常見的人際交往問題的調(diào)試1、克服認(rèn)知交往中的認(rèn)知盲點(diǎn)（1）暈輪效應(yīng) 我們?cè)谌穗H交往中常常會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的某個(gè)特點(diǎn)而對(duì)其他作過度引申，將其優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大。要克服這個(gè)效應(yīng)就要明白：一個(gè)優(yōu)點(diǎn)不等于全是優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)缺點(diǎn)不等于全是缺點(diǎn)，要客觀全面看待交往的對(duì)象。,52,,（2）刻板效應(yīng) 認(rèn)識(shí)主體關(guān)于某類人的概括而籠統(tǒng)的固定印象。比如有一種說法，在北京人眼里其他地方的人

32、都叫做群眾，在上海人眼里其他地方人都是鄉(xiāng)下人，在廣州眼里其他地方的人都是窮人。 在人際交往中要克服這一刻板效應(yīng)，尊重他人，平等對(duì)待，觀察對(duì)方的個(gè)人特征而不要一概而論。,53,,（3）投射效應(yīng) 當(dāng)人們喜歡一個(gè)人的時(shí)候，就會(huì)感到對(duì)方也喜歡自己，當(dāng)人們討厭一個(gè)人的時(shí)候，就會(huì)感到對(duì)方也討厭自己。再比如一個(gè)刻薄的人總認(rèn)為身邊的人都很刻?。灰粋€(gè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有成見的人，反而會(huì)到處散布說領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他有成見。這樣把自己的缺點(diǎn)

33、和想法轉(zhuǎn)移到他人身上，在無意識(shí)中就可以減輕自己的內(nèi)疚，也維護(hù)了自己的尊嚴(yán)和安全感?！?要克服這一效應(yīng)，就要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的從他人的角度來想問題，尊重他人的感受。,54,,2、學(xué)會(huì)傾聽（1）要有正確的聽的態(tài)度，上身略微前傾，專心地聽，目光注視對(duì)方（2）善于運(yùn)用身體語言和口頭語言給對(duì)方以必要的反饋（3）不要輕易打斷對(duì)方說話（4）適時(shí)提問，并從對(duì)方感興趣的問題著手開始問,55,,3、感悟這四幾句話1、把自己當(dāng)別人（

34、脫離自我中心）2、把別人當(dāng)自己（寬容、共情）3、把別人當(dāng)別人（尊重別人不同的想法）4、把自己當(dāng)自己（嚴(yán)于律己）,56,軍人自殺問題的識(shí)別與干預(yù),一、軍人自殺的危險(xiǎn)因素1、年齡 研究表明，自殺的高峰年齡一個(gè)是15歲—34歲的青年人，占40%，另一個(gè)是60歲以上的老人，占29%。軍人群體以青年人為主，年齡分布在18—35歲之間最多，正處于生理、心理和社會(huì)功能的急劇變化時(shí)期。國外軍隊(duì)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，17歲—24歲年

35、齡組是軍人自殺率最高的年齡組，占自殺者的48%。,57,,2、性別 一般人群中男性自殺率要高于女性，這一點(diǎn)在軍人中顯得更突出，男性自殺危險(xiǎn)是女性的2倍。女性自殺前往往經(jīng)歷了敵對(duì)狀況和身體暴力、親密關(guān)系的喪失等而作出自殺反應(yīng)；男性自殺者更可能對(duì)外部的，如失業(yè)、家庭不和等事件作出自殺反應(yīng)。,58,,3、個(gè)性情緒易激動(dòng)、行為好沖動(dòng)、思維偏激、難于合群的人更容易產(chǎn)生自殺行為。4、部隊(duì)因素部隊(duì)生活相對(duì)比較封閉、單一，訓(xùn)練強(qiáng)大

36、大，缺乏文化娛樂活動(dòng)，有些軍官管教方式比較簡單粗暴，都容易引起高危人群的心理反應(yīng)。5、生活經(jīng)歷和婚姻狀況,59,,5、心理應(yīng)激和社會(huì)支持 直接的戰(zhàn)斗經(jīng)歷、恐怖場(chǎng)景、嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練等都有可能帶來心理創(chuàng)傷，加之缺乏理解、關(guān)懷和社會(huì)支持，就會(huì)走入極端。6、文化信仰和價(jià)值觀念日本軍人的“武士道”精神容易導(dǎo)致自殺7、健康狀況 2003年美軍的100例自殺未遂者的研究發(fā)現(xiàn)，94%有抑郁，67%有過自殺未遂行為，94%的人有

37、過服用精神科藥物史。,60,,二、自殺的宏觀干預(yù)1、普及有關(guān)自殺的心理衛(wèi)生知識(shí)2、建立全軍性的自殺干預(yù)體系3、開展心理健康教育4、外界的關(guān)愛和社會(huì)的支持,61,,三、軍人自殺的微觀干預(yù)1、評(píng)價(jià)自殺的高危因素（1）抑郁程度重，情感極度低落，對(duì)以前喜歡的事和人都不再感興趣。回憶過去譴責(zé)自己，展望未來缺乏信心，面對(duì)現(xiàn)實(shí)則感到困難重重。（2）以往有過自殺未遂史，這將意味著再次自殺的風(fēng)險(xiǎn)性極高。,62,,（3）自殺征兆：企圖自殺者有

38、70%的時(shí)間都會(huì)發(fā)出想死的征兆。如他們會(huì)說他們將進(jìn)行一次神秘的“長途旅行”“要去一個(gè)很遠(yuǎn)的地方”等，有的就直接威脅說想自殺（4）作好死的準(zhǔn)備：如寫遺書、將各項(xiàng)事物打點(diǎn)好、分發(fā)個(gè)人財(cái)產(chǎn)、尋求各種自殺的方法（使用藥物、槍支、上吊等）（5）人格或行為上的改變：例如失眠、體重減輕、食欲或性欲降低，有退縮的傾向,63,,（6）情緒突然高漲：這可能意味著自殺者認(rèn)為自己可以輕松了，因?yàn)槔_他/她的一切問題都將“消除”（7）自殺前一段時(shí)間生活質(zhì)量

39、下降，或自殺前幾天有嚴(yán)重的人際關(guān)系沖突（8）有血緣關(guān)系的人，或朋友或熟人有自殺行為,64,,2、識(shí)別自殺行為的言行線索（1）言語上的征兆：A想逃離這里，想出走，活著沒意思B將死亡或抑郁作為談話、寫作、閱讀內(nèi)容或藝術(shù)作品的主題C向人說起如果他走了，不要想念他等話D談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開這方面的玩笑及自殺計(jì)劃（方法、日期、地點(diǎn)等）E突然與親友正式告別,65,,（2）軀體上的征兆有自殺意念的人會(huì)有一些軀體癥狀反應(yīng)，比如持續(xù)兩周

40、以上的情緒低落或興趣減退，有失眠或睡眠過多、食欲減退或增加、疲乏或精力旺盛、注意力不集中或思考問題困難、易激惹等常見癥狀,66,,（3）行為上的征兆A有過自殺或自傷行為B將自己珍貴的東西送人C有條理的安排后事D大量飲酒E收集與自殺有關(guān)的資料并與人探討F頻繁地發(fā)生意外事故,67,,2、自殺干預(yù)（1）耐心傾聽保持冷靜，問他究竟遇到了什么困難或發(fā)生了什么事情，并耐心傾聽他訴說。注意千萬不要對(duì)其做任何評(píng)價(jià)和判斷，也不要試圖說服他

41、，或試圖提供簡單的解決辦法，因?yàn)樵谧詺⒄呖磥恚呀?jīng)沒有任何希望，你的建議只會(huì)讓他情緒更不穩(wěn)定，而第一步要做的只是傾聽，并引導(dǎo)其宣泄其內(nèi)心的感受，讓他感到世界上還有人在關(guān)心他、接納他、傾聽他的痛苦。,68,,（2）進(jìn)行專業(yè)干預(yù) 待其平靜下來后，陪同或建議他到專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理治療，如危機(jī)或自殺干預(yù)中心能提供緊急事件的勸告、幫助和轉(zhuǎn)介，心理咨詢師可以幫助自殺者進(jìn)行專業(yè)的危機(jī)干預(yù)。如果感到到一個(gè)人自殺的危險(xiǎn)性很高，要立即采取

42、措施，不要讓他單獨(dú)呆著，去處自殺的危險(xiǎn)物品，或?qū)⑺D(zhuǎn)移至安全的地方；陪同他去心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)尋求專業(yè)幫助。,69,,（3）啟動(dòng)社會(huì)和家庭心理支持系統(tǒng)共同參與救助大約2/3的自殺成功者并不是非自殺不可，只是由于在自殺的前期和最后階段沒有得到應(yīng)有的救助，才產(chǎn)生無可挽回的結(jié)局。因此，要?jiǎng)訂T自殺者的家人、朋友、戰(zhàn)友、單位對(duì)其多關(guān)心，保持經(jīng)常性的接觸，以消除孤獨(dú)無助感。同時(shí)，有可能的情況下，幫助其解決面臨的實(shí)際問題，以消除引發(fā)自殺的導(dǎo)火線。,70,