健身俱樂部產(chǎn)業(yè)競爭分析

1、健身俱樂部產(chǎn)業(yè)競爭分析,,前言,進(jìn)入2008年9月以來，美國金融市場風(fēng)雲(yún)再起，雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)、美洲銀行收購美林集團(tuán)、AIG集團(tuán)陷入危機(jī)，強(qiáng)烈震撼了美國金融市場，並在國際金融市場掀起滔天巨浪，曠日持久的美國次貸危機(jī)轉(zhuǎn)化為嚴(yán)峻的世紀(jì)性金融危機(jī)。由于這場金融危機(jī)仍處于持續(xù)發(fā)展中，金融市場瞬息萬變，危機(jī)將走向何方並止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣，這場危機(jī)的影響範(fàn)圍和影響程度仍是未解之謎。,,正是基于對金融危機(jī)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)過渡的擔(dān)憂，

2、全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)和金融市場的支持，除直接對金融機(jī)構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外，還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠(yuǎn)的影響。目前，金融危機(jī)已對全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，2008年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險逐步加大，前景更加不確定。預(yù)測2009年全球經(jīng)濟(jì)增長率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)2009年將下降0.3%，其中，美國經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長0.7%，歐元區(qū)兩

3、個主要經(jīng)濟(jì)體德國和法國將分別負(fù)增長0.8%和 0.5%。,目前臺灣健身俱樂部分類－依經(jīng)營定位為劃分,(1)專業(yè)體適能為主的健身俱樂部 此類的俱樂部以專業(yè)的體適能提昇國人體能為主要訴求。所提供的設(shè)施以健身房、有氧舞蹈教室為基本設(shè)施，有些另附設(shè)有健康吧、販賣區(qū)、烤箱、蒸氣室、淋浴更衣室或桌球等設(shè)施，地點(diǎn)也大都在都會區(qū)內(nèi)。例如：中興健身俱樂部、沛力雅健身俱樂部、加州健身中心、金牌健身中心等。,(2)商務(wù)聯(lián)誼為主的健身俱樂部 這類型的俱樂部

4、標(biāo)榜具有商務(wù)社交的身份表徵為訴求。所以地點(diǎn)大都在商業(yè)區(qū)內(nèi)為主，或是附屬在高級五星級飯店內(nèi)。其設(shè)施除了專業(yè)體適能為主的設(shè)施外，另外最大特色是擁有知名的餐廳提供會員佳餚。大部份也都附設(shè)游泳池以吸引更多商務(wù)人士，除了可擁有體面的商務(wù)聯(lián)誼場所外，同時也兼具運(yùn)動休閒健身的功能。例如：臺北凱悅大飯店綠洲健身中心、臺北聯(lián)誼會、晶華飯店雅風(fēng)健身中心、遠(yuǎn)企飯店健身中心、天母聯(lián)誼社、亞太聯(lián)誼社、高雄漢來飯店、來來飯店健身中心等。,(3)健康休閒運(yùn)動為主的社

5、區(qū)型健康俱樂部 此類的俱樂部主要特性均為了提升社區(qū)居民生活品質(zhì)為訴求。因此在設(shè)施部份，游泳池、水療池、健身房、兒童活動設(shè)備為最基本設(shè)施，有些還附設(shè)KTV、餐飲、球場等休閒設(shè)施，以提供社區(qū)居民全家大小適合的運(yùn)動休閒活動空間。例如：貝克漢健康俱樂部、亞歷山大、水蓮山莊等。,,(4)休閒功能為主的鄉(xiāng)村俱樂部 此類俱樂部的特色為場地較大，地點(diǎn)也較遠(yuǎn)離都會區(qū)，設(shè)施非常多樣化，除了一般社區(qū)型俱樂部之設(shè)施外，有些還附設(shè)住宿、餐飲、娛樂及戶外的活動

6、設(shè)施。如網(wǎng)球場、馬場、烤肉區(qū)等，滿足客戶週休二日的需求。因此，健身運(yùn)動在這類型俱樂部中就不是主要重點(diǎn)，重點(diǎn)乃在標(biāo)榜休閒娛樂功能。例如：統(tǒng)一健康世界、臺北鄉(xiāng)村俱樂部、小墾丁度假,,(5) 特殊主題性之俱樂部 此類俱樂部以特定的主題為訴求，在主題下的設(shè)施佔(zhàn)俱樂部大部份之面積，故其他一般運(yùn)動健身的設(shè)施在這類型俱樂部中乃成為配角。例如：揚(yáng)昇高爾夫球俱樂部、春天酒店俱樂部、仕女名媛俱樂部等。,其實(shí)這是經(jīng)營的盲點(diǎn),因?yàn)楹芏嘟?jīng)營著都注意在器具更新,

7、但是忘記這是一種迷失1.器材一直更新一值有新款出現(xiàn)你必須一值花錢更新,--因?yàn)槌绷骶褪清X流你陷入一種陷阱.2.消費(fèi)者習(xí)慣--你沒有分層次的了解,你不知誰是你主要的客源,沒有做問卷調(diào)查3.硬體設(shè)施很花錢,--你沒有替代的軟體性的商品,你必須要開發(fā) 4.專業(yè)性--須強(qiáng)化專業(yè),健身俱樂部影響消費(fèi)者購買行為的主要因素,文化因素:主文化、次文化、社會階層社會因素:參考群體、家庭、角色及地位個人因素:年齡與生命週期、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活

8、型態(tài)個性與自我觀念心理因素:動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念、態(tài)度,運(yùn)動健身中心現(xiàn)況,十一、會員年齡與月收入,資料來源：陳素青（2004）,健身俱樂部環(huán)境分析,一、內(nèi)部環(huán)境分析 （一） 生產(chǎn) 結(jié)合餐飲、住宿、休閒等多功能的休閒俱樂部，所提供給會員的商品，除了有形的各項(xiàng)軟硬體設(shè)施之外，最主要的就是無形的服務(wù)（二） 行銷 秉持著是高品質(zhì)的休閒環(huán)境，並且盡其所能的提供該俱樂部的會員最完善、最舒適以及最自由的休

9、閒空間，因此在會員的資格要求上亦格外的重視，所有的會員均採介紹制的加入方法，在整體的行銷方式上所採用的可以說是藉由口耳相傳的方法，來達(dá)到會員的招募及俱樂部對外的行銷。,,（三） 人力資源 在俱樂部的整體人力資源的運(yùn)用除了本身的公開招募所需之專業(yè)人才，亦可經(jīng)由企業(yè)體方面直接提供該俱樂部所需之人力，已達(dá)到妥善且合理的人力資源運(yùn)用。 （四） 研發(fā) 研發(fā)方面除了提供更好的服務(wù)之外，必須有其他較為突出的表現(xiàn),,（五） e化狀況

10、 “e化”是指企業(yè)資訊化、電子化之意（六）管理制度 各部門除了對上負(fù)責(zé)，在各部門間亦強(qiáng)調(diào)平行間的溝通，以維持整體經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)作及和諧。,二、外部環(huán)境,（一）經(jīng)濟(jì) 1. 經(jīng)濟(jì)的成長：國民所得提高，而國人的消費(fèi)能力也隨之上昇。一般而言， 所得越高，對生活基本物質(zhì)需求則較低，相對地對生活品質(zhì)、休閒、娛樂等方面要求則較高，如何增加，甚至於教育一般民眾對休閒體育運(yùn)動方面的消費(fèi)習(xí)慣，為休閒業(yè)者所需重視的。

11、2. 景氣狀況：近年來因?yàn)榫皻獬掷m(xù)低麋，失業(yè)的人數(shù)增多，想要休閒健身的人必定 會受到影響。然而，業(yè)者又需要穩(wěn)定的會費(fèi)收入才能應(yīng)付開銷，砍價自然避免不了。因此，儘管各家業(yè)者檯面上的收費(fèi)沒變，私底下卻常以促銷之名義，行跌價之實(shí)。像是原有的入會金及月費(fèi)收取方式，,,已被各種相當(dāng)誘人的「免費(fèi)試用三天」、「買兩年送兩年」、「長期一次付清，終身免費(fèi)」、「免入會費(fèi)」?等等的收費(fèi)方式取代，各大俱樂部之間的價格競爭，也因此更日趨白熱化。激烈的削價競爭及經(jīng)

12、濟(jì)不景氣，已經(jīng)使部分俱樂部面臨嚴(yán)重生存問題。,,（二）政策 勞委會指出，臺灣將以精緻服務(wù)業(yè)為發(fā)展重點(diǎn)，臺灣俱樂部產(chǎn)業(yè)近五年來因外商進(jìn)入市場健身市場競爭激烈，訴求也多元化，未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)已經(jīng)朝向精緻化。然而，一向以精緻化為訴求，招攬會員的太平洋鄉(xiāng)村俱樂部，在整個大環(huán)境的變動下，如何保有其獨(dú)特性則是一大難題。,,（三）法律和管制 政府單位與法律因素對各種體育運(yùn)動事業(yè)經(jīng)營影響至鉅。人們的態(tài)度和反應(yīng)、社會與論等認(rèn)知上的差距

13、都會影響政治環(huán)境和法律環(huán)境，政治、法律環(huán)境趨勢對俱樂部經(jīng)營管理及行銷上的啟示舉述如下： 1 .消費(fèi)者保護(hù)法：休閒俱樂部的經(jīng)營方式，與一般休閒產(chǎn)業(yè)，最主要的差別是具俱樂部通常採取會員制，聚排他性，牽涉到契約的法律問題。在消費(fèi)者權(quán)益保障與消費(fèi)者意識的高漲，使消費(fèi)者減少受到不公平商業(yè)交易與剝削。,,2. 環(huán)境保護(hù)運(yùn)動：近來，國內(nèi)環(huán)保的問題受到大家普遍的重視，環(huán)境保護(hù)運(yùn)動更迅速的發(fā)展。因此有意經(jīng)營俱樂部事業(yè)的業(yè)者應(yīng)審慎選擇興建的位置，

14、並擬請環(huán)保機(jī)構(gòu)作準(zhǔn)確的環(huán)境評估報告，避免形成經(jīng)營上的困擾而失去競爭的優(yōu)勢。,,（四）文化及社會環(huán)境 1.重視休閒生活：社會環(huán)境乃指文化、生活型態(tài)及消費(fèi)行為等種種的特性，生活水準(zhǔn)提昇的今天，所期望的是健康、休閒、渡假與尊榮，許多的行銷業(yè)者皆以符合現(xiàn)代人的健康、休閒需求為主要訴求，強(qiáng)調(diào)健康、休閒、體適能俱樂部的興起，更能增加現(xiàn)代人參予運(yùn)動的機(jī)會，並提供了較舒適與適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動場所，各類型的俱樂部產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。,,2 .觀念進(jìn)步：在臺灣

15、，俱樂部市場多半「重女輕男」然而，現(xiàn)代觀念日新月異，在乎外在美的男性亦不在少數(shù)，為了能滿足消費(fèi)者的多方需求，唯有不斷引進(jìn)國外新開發(fā)的課程，才能迎合顧客需求。同時，為了開拓商機(jī)，不少俱樂部業(yè)者除了將營業(yè)方向朝複合式邁進(jìn)外，同時引進(jìn)國外課程、器材與增加季節(jié)性課程，藉著多角化經(jīng)營，來爭取客源。像是跨足男性美容保養(yǎng)的市場，包括「消除啤酒肚」、「強(qiáng)健胸肌」以及「美白男人味」等。,（五）國際局勢狀況 在休閒事業(yè)體系，很多俱樂部自近年來開始

16、轉(zhuǎn)型「財團(tuán)化」，透過連鎖多家獲得一定經(jīng)濟(jì)規(guī)模前提下，導(dǎo)致單家健身或休閒俱樂部更難以生存，尤其一度為房地產(chǎn)業(yè)界極為看好的社區(qū)健身俱樂部如骨牌效應(yīng)歇業(yè)或解散，如去年的「國王與我」俱樂部、以及傳出歇業(yè)的「水都」健康俱樂部等，而部分社區(qū)俱樂部根本就靠著住戶管理委員會硬撐。俱樂部業(yè)界已活躍二十七年之久的佳姿氧身館總經(jīng)理蔡純真指出，專業(yè)俱樂部並非建商所想像的設(shè)備齊全即可畢其功於一役，事實(shí)上，依其經(jīng)驗(yàn)，一個城市一定要有三家店才能掌握到成本控制、轉(zhuǎn)虧為