網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)CIS策劃方法研究.pdf

1、企業(yè)形象(CI)策劃是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營致勝的重要工具。在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)CIS策劃方法已經(jīng)不能適應時代的要求。因此，對網(wǎng)絡CIS(ICIS)的研究是企業(yè)和學術界關注的熱點問題。本文在綜述國內(nèi)外相關研究現(xiàn)狀之基礎上，對ICIS策劃的方法進行了較系統(tǒng)的研究。主要的研究工作和成果如下： (1)通過對經(jīng)營理念、結構體系與實施流程、技術手段三方面的比較和分析，指出ICIS用戶至上的經(jīng)營理念以及范圍廣、費用低、互動性、多樣性和易評估的特點是

2、塑造企業(yè)網(wǎng)絡形象的有力手段。 (2)參閱大量文獻總結出影響ICIS策劃效果的13個因素，設計調(diào)查問卷并借助SPSS進行聚類分析，最終確定了9個主要因素。采用結構化模型技術研究了ICIS策劃的影響因素，并建立了ICIS策劃系統(tǒng)的解釋結構化模型(ISM)?；诖?，提出了以IBI為基礎、IVI為手段，最終實現(xiàn)IMI的策劃的總體思路。 (3)以ICIS策劃的總體思路為依據(jù)，從網(wǎng)絡員工管理、網(wǎng)站推廣、個性化營銷、網(wǎng)絡營銷方法比較和

3、網(wǎng)絡公共關系五方面策劃了企業(yè)行為識別系統(tǒng)；并從企業(yè)標識、標準色和標準字體方面探討在網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的建立；最后指出利用虛擬社區(qū)(比如博客)來傳播企業(yè)網(wǎng)絡理念是一種可以強化ICIS策劃效果的有效方法。 (4)利用AIDA模型并結合消費者的不同類型，分析了在知曉、興趣、愿望和行動四個階段中，如何針對四種不同類型的消費者(網(wǎng)絡漫游者，信息搜索者，自我實現(xiàn)者和尋求歸宿者)采用不同的ICIS策劃方法，以建立良好的企業(yè)網(wǎng)絡形象。