手機(jī)閱讀競(jìng)品分析報(bào)告

1、手機(jī)閱讀競(jìng)品分析報(bào)告,中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽公司 2012年7月,目錄,一、背景,二、客戶端簡(jiǎn)介,三、競(jìng)品分析-手機(jī)閱讀安卓客戶端,四、競(jìng)品總結(jié),一、背景,或許你在地鐵、車站、公園、甚至躺下無法入睡時(shí)的場(chǎng)景再也見不到有人捧著厚厚的文學(xué)名著汲取營養(yǎng)，拿著五顏六色的漫畫書冊(cè)樂此不疲，然而改變我們閱讀習(xí)慣的正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的產(chǎn)物——移動(dòng)手機(jī)閱讀。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展越來越多的讀者逐漸放棄傳統(tǒng)圖書，轉(zhuǎn)而通過手機(jī)閱讀來滿足知識(shí)儲(chǔ)備。手

2、機(jī)不僅是通訊工具，更是休閑娛樂、閱讀學(xué)習(xí)工具，它具有的隨時(shí)隨地、圖文并茂、有聲有色的不可比擬的優(yōu)勢(shì)為手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)開辟一片新天地。,艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2011 年中國手機(jī)閱讀市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)70.1億元，年增長(zhǎng)率達(dá)到52.1%，2012年將達(dá)92.7億元，2013年將接近130億元，增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為32.2%和39.1%。而到了2014 年，艾媒咨詢預(yù)計(jì)收入將突破160億人民幣大關(guān)，增長(zhǎng)率會(huì)有所降低，只有25.3%。,百閱，一切盡在其中。南京掌

3、門科技憑借雄厚的研發(fā)實(shí)力，精心打造的手機(jī)閱讀與多媒體互動(dòng)服務(wù)軟件。通過百閱，用戶可以很方便的瀏覽和下載各種手機(jī)電子書、雜志、漫畫、寫真，甚至可以聽有聲書籍、看視頻雜志。百閱還提供強(qiáng)大的手機(jī)社區(qū)服務(wù)，用戶可以寫博客、泡論壇、建圈子，傳照片。支持系統(tǒng)：Kjava、 Android、Symbian、 wp、OMS、iOS,二、客戶端簡(jiǎn)介,手機(jī)閱讀，享受隨身閱讀的樂趣。手機(jī)閱讀基于用戶對(duì)各類題材內(nèi)容的閱讀需求，整合具備內(nèi)容出版或發(fā)行資質(zhì)的機(jī)構(gòu)

4、提供的各類內(nèi)容，為用戶提供各類電子書內(nèi)容，包括圖書、雜志、漫畫、聽書等；選擇方式多樣，用戶可選擇在線閱讀，亦可下載離線閱讀。資費(fèi)低廉透明，用戶即可以通過按次點(diǎn)播，亦可以包月訂購。支持系統(tǒng)： Kjava、Android、Symbian、BlackBerry、OMS、wm，iOS，ipad,二、客戶端簡(jiǎn)介,天翼閱讀，開卷有益。中國電信整合各類閱讀內(nèi)容，滿足客戶閱讀需求的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。天翼閱讀以手機(jī)、專用閱讀終端、互聯(lián)網(wǎng)、平板PC等為主要載體，

5、為用戶提供書籍、連載、雜志、漫畫等各類電子書的訂購、下載、服務(wù)，具備了投票、評(píng)論、推薦等互動(dòng)功能。支持系統(tǒng)：J2ME、Brew、wm、symbian、Android、iOS、OMS，ipad,沃閱讀，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。中國聯(lián)通基于客戶對(duì)于各類圖書、雜志、有聲讀物、報(bào)刊及漫畫等內(nèi)容的閱讀需求，整合具備內(nèi)容出版或發(fā)行資質(zhì)的機(jī)構(gòu)的各類豐富內(nèi)容資源，以手機(jī)瀏覽（WAP）、客戶端、彩信、WEB、電視互聯(lián)網(wǎng)等多屏互動(dòng)的產(chǎn)品形式，向用戶提供的多媒體數(shù)

6、字化閱讀服務(wù)。支持系統(tǒng)：symbian，android，iOS，ipad,91熊貓看書是網(wǎng)龍公司自主研發(fā)并出品的一款深受用戶好評(píng)的全能免費(fèi)閱讀軟件。熊貓看書具備豐富的閱讀資源，成為多家出版社、文學(xué)網(wǎng)、原創(chuàng)小說網(wǎng)指定的手機(jī)發(fā)行唯一合作伙伴，每周有超過200家出版社、企業(yè)和個(gè)人向熊貓看書上千萬的用戶提供大量免費(fèi)或收費(fèi)的新聞、雜志、圖書、小說與漫畫。支持系統(tǒng)： Kjava、Android、Symbian、BlackBerry、OMS、wp

7、，iOS，ipad,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,手機(jī)閱讀主界面,天翼閱讀主界面,問題分析：主界面菜單分綜合版面、圖書、漫畫···個(gè)人、最近閱讀8個(gè)按鈕，分布在界面上方，習(xí)慣單手持機(jī)的用戶使用拇指點(diǎn)擊上述按鈕很不方便，因“夠不到”情況發(fā)生容易引起用戶不悅甚至反感。圖示天翼閱讀主界面菜單分布使用一級(jí)菜單在下，二級(jí)菜單在上的復(fù)合分布，用戶體驗(yàn)良好。優(yōu)化建議：建議調(diào)整菜單分布位置，讓用戶觸手可及，改善用戶體驗(yàn)

8、。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,手機(jī)閱讀書架,天翼閱讀書架,問題分析：移動(dòng)手機(jī)閱讀書架界面缺乏立體感，書架輪廓模糊，無模擬真實(shí)陰影效果，背景色彩（純白）單調(diào)，非柔和色調(diào)，容易產(chǎn)生視覺疲勞。相比天翼閱讀書架界面立體感強(qiáng)，階梯分明，色彩柔和，易于用戶接受。優(yōu)化建議：增強(qiáng)書架立體感，優(yōu)化書架輪廓，美化書架色彩。,系統(tǒng)設(shè)置界面,天翼閱讀主界面,問題分析：系統(tǒng)設(shè)置界面位居整個(gè)界面中部，前不著村后不著店，遮掩區(qū)域較大，且底色較深，協(xié)調(diào)性差，

9、基本無其它完整“凈土”供讀者閱讀，著實(shí)影響整體美觀。圖示天翼閱讀系統(tǒng)設(shè)置界面緊靠界面底部，讀者對(duì)界面頂部及中部的閱讀絲毫不受不良影響；底色與其它區(qū)域格調(diào)一致，大大降低用戶視覺疲勞幾率。優(yōu)化建議：建議優(yōu)化調(diào)整菜單分布位置，比如底部分布或左側(cè)分布，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置界面彈出動(dòng)畫或特效，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置界面底色，提高用戶視覺體驗(yàn)。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,手機(jī)閱讀雜志專欄,天翼閱讀雜志專欄,問題分析：手機(jī)閱讀界面無明顯的品牌及LOGO標(biāo)識(shí)，這

10、對(duì)品牌形象的推廣至關(guān)重要。相比天翼閱讀、沃閱讀軟件界面頂部左側(cè)均有各自的品牌形象標(biāo)識(shí)，用戶在操作軟件進(jìn)行閱讀時(shí)無形之中加強(qiáng)對(duì)品牌形象的記憶和認(rèn)可，從而在產(chǎn)品市場(chǎng)占有率重要環(huán)節(jié)占領(lǐng)先機(jī)。優(yōu)化建議：建議手機(jī)閱讀軟件界面增加品牌形象標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)用戶認(rèn)知。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,,,91熊貓看書,天翼閱讀,問題分析：移動(dòng)手機(jī)閱讀僅僅支持軟件平臺(tái)圖書的閱讀，不支持導(dǎo)入本地電子圖書進(jìn)行閱讀，舍棄了部分習(xí)慣閱讀本地電子書的用戶而直接推給競(jìng)爭(zhēng)

11、對(duì)手，無形之中使得自己的產(chǎn)品處在劣勢(shì)地位。相比91熊貓看書用戶的“照顧”更加全面，除具備基本的在線圖書外，亦支持本地電子書的閱讀，滿足不同用戶的潛在需求。優(yōu)化建議：建議手機(jī)閱讀支持閱讀本地電子書功能，兼顧不同用戶人群，不能在主、客觀上棄用戶不顧推送給競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,,,手機(jī)閱讀聽書緩沖,沃閱讀聽書界面,問題分析：①近期移動(dòng)手機(jī)閱讀聽書改變以往免流量費(fèi)的營銷策略，現(xiàn)使用聽書功能產(chǎn)生的流量正常收取。對(duì)此進(jìn)行了一項(xiàng)

12、測(cè)試，聽書的音頻占用流量大約為0.4M/分鐘，一部5小時(shí)的中篇小說，需要120M的數(shù)據(jù)流量來支撐，對(duì)于普通用戶來說大大超過流量套餐。②重復(fù)收聽同一片斷書籍均重復(fù)緩沖計(jì)費(fèi)，流量不堪重負(fù)。雖說用戶可使用WIFI聽書，但現(xiàn)實(shí)更多聽書用戶可能在上下班途中、候車等零碎時(shí)間聽書，被迫停止使用聽書功能的用戶數(shù)將會(huì)明顯減少。優(yōu)化建議：結(jié)合目前網(wǎng)絡(luò)承載及數(shù)據(jù)流量套餐適當(dāng)調(diào)整聽書資費(fèi)；聽書的同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成緩存文件存放本地，以便用戶再次聽書可不必再

13、訪問網(wǎng)絡(luò)。抑或支持聽書流量統(tǒng)計(jì)功能，方便讀者。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,聽書首界面,聽書免費(fèi)專欄,問題分析：①新的事物的出現(xiàn)人們總是帶著質(zhì)疑的心態(tài)去“冒險(xiǎn)”嘗試。對(duì)于初次體驗(yàn)手機(jī)閱讀聽書的用戶，往往優(yōu)先選擇免費(fèi)的內(nèi)容來試聽，但試聽板塊首界面免費(fèi)專欄玩起了“躲貓貓”不太情愿與用戶見面。那么導(dǎo)致的后果是用戶可能恰巧選擇了一收費(fèi)圖書，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差，容易引起用戶反感。優(yōu)化建議：建議將聽書免費(fèi)專欄按鈕調(diào)整至聽書首界面顯眼位置，引起用戶

14、關(guān)注，增強(qiáng)用戶黏性。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,,,手機(jī)閱讀個(gè)性定制,問題分析：①移動(dòng)手機(jī)閱讀綜合版面專欄→頁面定制功能僅支持用戶選擇一項(xiàng)進(jìn)行定制，無法多選展示手機(jī)閱讀定制版面全貌，用戶若需要瀏覽其他定制版面內(nèi)容需要重新定制方可，操作繁瑣，交互性差。優(yōu)化建議：建議支持多項(xiàng)定制，用戶可在定制展示頁面采用滑動(dòng)按鈕切換瀏覽定制資訊。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,增加按鈕支持多項(xiàng),,,無法多項(xiàng)定制，增加定制則取消原有定制,自動(dòng)播放翻頁,問題

15、分析：①移動(dòng)手機(jī)閱讀支持自動(dòng)播放功能，在用戶設(shè)置好自動(dòng)后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)前頁面字?jǐn)?shù)自動(dòng)播放翻頁。但播放過程中用戶無法進(jìn)行任意操作，如手動(dòng)翻頁，手機(jī)菜單鍵，點(diǎn)擊返回鍵等，否則之前設(shè)置自動(dòng)播放命令自動(dòng)清除。顯而易見，該功能交互性差，當(dāng)用戶提前閱讀完當(dāng)前頁面一則等待系統(tǒng)自動(dòng)翻頁，二則手動(dòng)翻頁后，重新設(shè)置自動(dòng)播放翻頁，操作繁瑣，可用性一般。優(yōu)化建議：建議系統(tǒng)設(shè)置增加停止自動(dòng)播放翻頁功能，以便自動(dòng)播放翻頁和自動(dòng)播放翻頁能夠并發(fā)執(zhí)行，減少用戶操

16、作。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,自動(dòng)播放終止,手機(jī)閱讀壹書店,問題分析：①移動(dòng)手機(jī)閱讀壹書店板塊對(duì)于讀者來說或許是一個(gè)非常規(guī)功能，系統(tǒng)無對(duì)此業(yè)務(wù)的詳細(xì)介紹，經(jīng)門戶網(wǎng)站查詢得知壹書店是一個(gè)實(shí)體書優(yōu)惠銷售平臺(tái)，購書成功可參與打折、抽獎(jiǎng)等豐富活動(dòng)。為此系統(tǒng)有必要向用戶提供本書店權(quán)威信息，彰顯書店優(yōu)勢(shì)，提高用戶感知，增強(qiáng)用戶黏性。優(yōu)化建議：提供對(duì)壹書店板塊的業(yè)務(wù)介紹，突出業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，吸引用戶購買。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,手機(jī)閱讀背景字體

17、設(shè)置,問題分析：①移動(dòng)手機(jī)閱讀支持背景及顏色設(shè)置，但豐富性、趣味性有待加強(qiáng)，系統(tǒng)僅提供6套背景和字體顏色固定的方案，未必滿足部分讀者的閱讀要求。反觀百閱做的相當(dāng)出色，采用連續(xù)色彩的方式滿足各類閱讀人群隨心所欲的個(gè)性化需求。優(yōu)化建議：豐富手機(jī)閱讀背景和字體色彩設(shè)置方案，提升用戶感知，提高用戶滿意度。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,百閱背景字體設(shè)置,,,手機(jī)閱讀搜索功能,問題分析：①移動(dòng)手機(jī)閱讀支持電子書、實(shí)體書搜索功能，搜索類型分三類

18、——全部、書名、作者。當(dāng)用戶搜索一本書籍時(shí)需要精準(zhǔn)定位搜索類型才能獲取準(zhǔn)確搜索結(jié)果，三類搜索類型對(duì)用戶的挑戰(zhàn)頗大。相比91熊貓看書搜索功能大大簡(jiǎn)化，對(duì)用戶搜索的內(nèi)容進(jìn)行全局搜索，降低了用戶操作頻率，提高了搜索效率。優(yōu)化建議：合并搜索類型，簡(jiǎn)化用戶操作。對(duì)用戶搜索的內(nèi)容與書名、作者、角色名等關(guān)鍵字匹配進(jìn)行全局搜索。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,91熊貓看書搜索功能,,,,手機(jī)閱讀資費(fèi)說明,問題分析：①移動(dòng)手機(jī)閱讀部分包月專欄雖說有明確

19、說明單欄包月資費(fèi)為5元/月，但或許被部分用戶忽略掉，但在觸發(fā)訂購界面系統(tǒng)無詳細(xì)資費(fèi)提示，導(dǎo)致用戶感知資費(fèi)缺乏透明，無法做到心中有數(shù)。確認(rèn)訂購成功后系統(tǒng)下發(fā)訂購詳情告知用戶，顯然在用戶看來“慢半拍”，用戶體驗(yàn)一般。優(yōu)化建議：確認(rèn)訂購界面資費(fèi)詳情展示給用戶，提高用戶感知，降低用戶投訴。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,91熊貓看書搜索功能,,本地電子書和Wifi傳輸,91熊貓看書主要特色功能其一支持本地電子書閱讀功能，用戶感知較好；其二支持P

20、C端和手機(jī)端連接同一WIFI進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，免除隨身攜帶數(shù)據(jù)線的煩惱；第三支持跳章跳節(jié)閱讀，對(duì)用戶快速瀏覽閱讀該功能非常實(shí)用。優(yōu)化建議：建議手機(jī)閱讀支持本地電子書閱讀，豐富數(shù)據(jù)傳輸方式，支持跳章跳節(jié)閱讀。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,,,圖書朗讀功能,天翼閱讀普通圖書支持朗讀功能，用戶可根據(jù)個(gè)人愛好設(shè)置語速、男女聲及背景音樂。天翼閱讀搜索方式交互性非常強(qiáng)，搖晃一下手機(jī)即可更換一批搜索熱詞。優(yōu)化建議：建議手機(jī)閱讀除聽書專欄能夠聽書外，

21、其他版塊亦可適當(dāng)支持朗讀功能，提高用戶滿意度。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,圖書朗讀功能,百閱拓展功能皇家娛樂城，用戶可用百閱幣試試手氣猜大小。除此之外提供安卓軟件周刊，涵蓋工具、游戲等豐富應(yīng)用。優(yōu)化建議：建議手機(jī)閱讀拓展豐富娛樂及軟件應(yīng)用功能。,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,,三、競(jìng)品分析-安卓客戶端,三、競(jìng)品分析-手機(jī)閱讀安卓客戶端,對(duì)手機(jī)閱讀及競(jìng)品的綜合性能測(cè)試發(fā)現(xiàn)，總體來說手機(jī)閱讀綜合性能位居中等，明顯領(lǐng)先競(jìng)品對(duì)手項(xiàng)目寥寥無幾。

22、 客戶端登陸時(shí)延、詳情頁加載時(shí)延均優(yōu)于另兩運(yùn)營商天翼閱讀、沃閱讀競(jìng)品，但比起互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品91熊貓看書、百閱仍存在差距；有緩存頁加載時(shí)延則出色不少，均明顯領(lǐng)先其競(jìng)品；書籍搜索時(shí)延略優(yōu)于沃閱讀、91熊貓看書，但落于于另兩競(jìng)品；書籍下載速率、章節(jié)切換時(shí)延、字體變換時(shí)延旗鼓相當(dāng)；但本地或書架書籍打開時(shí)延拖后，亟待提升。,三、競(jìng)品分析-手機(jī)閱讀安卓客戶端,1、建議調(diào)整菜單分布位置，讓用戶觸手可及，改善用戶體驗(yàn)。2、增強(qiáng)書架立體感，優(yōu)化

23、書架輪廓，美化書架色彩。3、建議優(yōu)化調(diào)整菜單分布位置，比如底部分布或左側(cè)分布，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置界面彈出動(dòng)畫或特效，系統(tǒng)設(shè)置界面底色，提高用戶視覺體驗(yàn)。4、建議手機(jī)閱讀軟件界面增加品牌形象標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)用戶認(rèn)知。5、建議手機(jī)閱讀支持閱讀本地電子書功能，兼顧不同用戶人群，不能在主、客觀上棄用戶不顧推送給競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。6、結(jié)合目前網(wǎng)絡(luò)承載及數(shù)據(jù)流量套餐適當(dāng)調(diào)整聽書資費(fèi)；聽書的同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成緩存文件存放本地，以便用戶再次聽書可不必再訪問網(wǎng)絡(luò)。抑或

24、支持聽書流量統(tǒng)計(jì)功能，方便讀者。7、建議將聽書免費(fèi)專欄按鈕調(diào)整至聽書首界面顯眼位置，引起用戶關(guān)注，增強(qiáng)用戶黏性。,8、建議支持多項(xiàng)定制，用戶可在定制展示頁面采用滑動(dòng)按鈕切換瀏覽定制資訊。9、建議系統(tǒng)設(shè)置增加停止自動(dòng)播放翻頁功能，以便自動(dòng)播放翻頁和自動(dòng)播放翻頁能夠并發(fā)執(zhí)行，減少用戶操作。10、提供對(duì)壹書店板塊的業(yè)務(wù)介紹，突出業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，吸引用戶購買。11、豐富手機(jī)閱讀背景和字體色彩設(shè)置方案，提升用戶感知，提高用戶滿意度。12、合并

25、搜索類型，簡(jiǎn)化用戶操作。對(duì)用戶搜索的內(nèi)容與書名、作者、角色名等關(guān)鍵字匹配進(jìn)行全局搜索。13、確認(rèn)訂購界面資費(fèi)詳情展示給用戶，提高用戶感知，降低用戶投訴。14、建議手機(jī)閱讀支持本地電子書閱讀，豐富數(shù)據(jù)傳輸方式，支持跳章跳節(jié)閱讀。15、建議手機(jī)閱讀除聽書專欄能夠聽書外，其他版塊亦可適當(dāng)支持朗讀功能，提高用戶滿意度。16、建議手機(jī)閱讀拓展豐富娛樂及軟件應(yīng)用功能。,五、競(jìng)品總結(jié),手機(jī)閱讀及其競(jìng)品通信運(yùn)營商天翼閱讀和沃閱讀，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品91

26、熊貓看書和百閱，具有代表意義。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度一日千里，產(chǎn)品日新月異，作為運(yùn)營商亦為可持續(xù)發(fā)展某后路，天翼閱讀和沃閱讀則順勢(shì)而生。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品選出具備代表性的91熊貓看書和百閱。此外，仍有許多市場(chǎng)占有率較高的產(chǎn)品，如QQ閱讀，網(wǎng)易閱讀等。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能否健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，毫無疑問則是拷問產(chǎn)品的可用性、便捷性、豐富性、交互性和娛樂性等方面。產(chǎn)品可用性高，便捷性強(qiáng)，豐富性優(yōu)，交互性好，娛樂性贊，移動(dòng)用戶則理所當(dāng)然趨之若鶩

27、。本次經(jīng)過手機(jī)閱讀與天翼閱讀、沃閱讀、91熊貓看書及百閱的競(jìng)品淺顯分析，基本可對(duì)上述產(chǎn)品質(zhì)量性能進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，如有異議，敬請(qǐng)批評(píng)。手機(jī)閱讀可用性高，豐富性優(yōu)，但客戶端便捷性、娛樂性稍欠火候，交互性稍差。天翼閱讀在各方面表現(xiàn)均良好，值得學(xué)習(xí)借鑒；沃閱讀端打破常規(guī)采用網(wǎng)頁客戶端模式，受用戶追捧確實(shí)不敢恭維，可用性一般，便捷性強(qiáng)，豐富性優(yōu)，拓展娛樂性則稍落后；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品91熊貓看書和百閱在產(chǎn)品各個(gè)方面表現(xiàn)均較突出，拓展服務(wù)較好，與用戶交互性較