對“數字過程和服務”的管理研究.pdf

1、哈爾濱工業(yè)大學公共管理碩士學位論文摘要自1993年美國政府對世界宣布興建全球信息高速公路一一Internet開始，網絡就成了人民生活中的一部分，在人類社會中扮演著越來越重要的角色，因此如何充分利用因特網并保護其順利發(fā)展就成為各國政府、專家研究的方向。在因特網中有一類重要的數字產品不容忽視，這就是在網絡中提供運行環(huán)境和各種公共服務的“數字過程和服務”。它們構成了網絡的軟件環(huán)境，若提供不當或者管理出現問題，會直接影響到其所服務的其他數字產品

2、，甚至能夠導致網絡癱瘓。正因如此，加強對數字過程和服務的管理，尋找適合數字過程和服務的提供者和提供方式就顯得越發(fā)重要了。然而Internet是的自發(fā)性網絡，網絡中的行為方式絕大多數是個人行為，因此我們經?？吹骄W絡中通用性差、重復建設多、標準性差的數字過程和服務若要提高網絡的使用效率，真正需要的是通用性強，系統性強、技術性高、標準化高的數字過程和服務，這種現實的矛盾迫切的需要對數字過程和服務的問題進行研究。本文從數字過程和服務的定義入手，

3、首先就其含義進行了界定，并利用經濟學的方法對提供方式和提供者身份進行了研究，提出了對不同的數字過程和服務由國家和私人分別提供，多頭壟斷提供更符合消費者利益的觀點。在此基礎上根據我國的實際情況，指出我國應加強對數字過程和服務的管理:并且借鑒國外政府對數字過程和服務的管理經驗，提出了我國對于數字過程和服務的管理對策及管理進程。建設和管理網絡經濟是發(fā)展我國經濟重要的一部分，而數字過程和服務又是網絡經濟中的重點和基礎，期望通過本文能對我國數字過

4、程和服務的管理起到一定積極的意義。關鍵詞數字過程和服務數字產品政府管理網絡經濟哈爾濱工業(yè)大學公共管理碩士學位論文第1章緒論1.1問題的提出在一本名為《技術文化的時代》的書中，把計算機開始廣泛應用于人類社會的二十世紀八十年代稱為人類“后工業(yè)社會”的開端。在這樣的社會中，技術和信息是最重要的發(fā)展動力，“技術成了解決任何問題的現成手段，它儼然成為第二自然，成為事物規(guī)律無可非議的一個組成部分。信息不僅是一種生產要素，也是一種稀缺資源?！皀1誰掌

5、握了它們，也就具備了控制人類社會的能力。雖然關于“后工業(yè)社會”的名稱還需要探討，但關于當今社會特點的總結卻是恰如其分的。從上個世紀四十年代發(fā)明計算機開始，人類社會就發(fā)生了巨大變化，特別是到了上個世紀的八十年代以后，社會的進步速度明顯加J決，甚至有人說，從八十年代到今天的這二十幾年，其發(fā)展變化要比人類社會以前兩百年的變化還要大。以計算機為主的信息技術的應用，為人類社會的發(fā)展提供了加速器，所以有人又把計算機看作是和蒸汽機一樣的人類工業(yè)社會中

6、最偉大的發(fā)明。計算機本身就是高新技術的組合，它的應用加快了人類對信息流的傳播速度，計算機網絡的應用則從根本上改變了信息流的流向，讓我們不得不重新認識和研究企業(yè)的商務活動和人類的其他活動。1.1.1計算機網絡已經成為人類社會不可或缺的一部分二十世紀六十年代網絡剛形成之時，科學家可能還沒有想到計算機網絡會在未來的幾十年給人類社會帶來的革命。從六十年代到八十年代，計算機網絡的使用并沒有引起多大的關注，但是當進入到九十年代美國政府對全世界宣布開