違章事故心理分析

1、違章事故案例心理分析,如何杜絕因人員習(xí)慣性違章而造成的事故成為安全生產(chǎn)工作的一個(gè)永恒主題，通過以下事故以及自己日常工作中對(duì)安全事故的一些感悟，對(duì)生產(chǎn)工作人員習(xí)慣性違章的心理分析和預(yù)防對(duì)策的一些想法介紹出。,違章事故心理分析,后果的判斷,能力的高估,現(xiàn)場(chǎng)的影響,習(xí)慣性違章分析,僥幸心理,惰性心理,逐利心理,逞能心理,麻痹心理,幫忙心理,冒險(xiǎn)心理,無所謂心理,從眾心理,盲從心理,好奇心理,技術(shù)不熟練,,,,,,,,,,,,,,,,一是：行為

2、者對(duì)違章行為追求的程度，即行為者對(duì)行為后果的期望程度。體現(xiàn)為行為者對(duì)行為后果價(jià)值的判斷。行為后果對(duì)行為者的價(jià)值越大，行為的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。行為者違章時(shí)存在有以下違章心理。,違章心理分析,僥幸心理,惰性心理,逐利心理,,違章心理,（一）僥幸心理  作業(yè)人員在工作過程中，有時(shí)存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機(jī)械，未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位，不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)

3、一些違章行為也不會(huì)造成事故。,違章心理,（二）惰性心理 惰性心理也稱為“節(jié)能心理”，是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。 a.干活圖省事，嫌麻煩。 b.節(jié)省時(shí)間，得過且過。,事故案例：惰性心理,,抱省事心理違章作業(yè) 不幸擠壓身亡2001年1月28日，四川省某磷礦化工廠磷銨車間磷酸工段化工一班操作工王某，在對(duì)磷酸工段盤式過濾機(jī)輔料

4、情況檢查時(shí)，致發(fā)生盤式過濾機(jī)翻盤叉及翻盤滾輪、導(dǎo)軌立柱、導(dǎo)軌擠壓、輾壓傷害事故，致王某左腰部、后背部擠壓傷、雙腿大腿開放性、粉碎性骨折，經(jīng)搶救無效死亡。,違章蠻干腳踝被夾【事故經(jīng)過】 某冶煉廠給料系統(tǒng)由一臺(tái)皮帶輸送機(jī)送料，經(jīng)腭式破碎機(jī)破碎后進(jìn)入下一工序。某日夜班（零點(diǎn)至早上八點(diǎn)），職工王某在此崗位負(fù)責(zé)操作，由于當(dāng)班所破碎的原料大塊的較多，破碎機(jī)難于吃進(jìn)，遇到大塊的礦石必須停機(jī)將礦石取出，人工用大錘先將其砸成小塊。按正常給

5、料時(shí)的操作完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)只要五個(gè)多小時(shí)，而這回到距離下班時(shí)間還有兩小時(shí)時(shí)才完成當(dāng)班工作任務(wù)的60%左右。凌晨六時(shí)左右，一塊大料進(jìn)入破碎機(jī)，操作人員王某看到破碎機(jī)只是在不?？辙D(zhuǎn)，礦石沒有下去，便將皮帶輸送機(jī)停下，徑直走到破碎機(jī)進(jìn)料口，左腳踩在操作臺(tái)邊緣，右腳使勁往破碎機(jī)進(jìn)料口踩礦石。石塊終于被擠壓進(jìn)去，但由于王某用力過猛，右腳也進(jìn)入了破碎機(jī)，腳踝以下全部夾碎。,事故案例：逐利心理,二是：行為者對(duì)自己行為能力過高的估計(jì)。行為者的個(gè)人能力越

6、強(qiáng)，技術(shù)越好，經(jīng)驗(yàn)越豐富，則自認(rèn)為行為成功的把握就越大，行為動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，就是人常說的“技高人膽大”，往往將規(guī)章制度拋在腦后。近年來發(fā)生的一系列人員誤操作事故快報(bào)中，不少就是班組長(zhǎng)、技術(shù)員等主要業(yè)務(wù)骨干人員違章違紀(jì)造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。,違章心理分析,逞能心理,麻痹心理,幫忙心理,冒險(xiǎn)心理,無所謂心理,,違章心理,（一）逞能心理      作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)

7、，不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自以為技術(shù)高人一等，按規(guī)定作業(yè)前應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)設(shè)備，但是自己認(rèn)為熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和系統(tǒng)，逞能蠻干，憑印象行事，往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度，造成事故。,未停車調(diào)機(jī)器 手指被絞傷【事故經(jīng)過】　　 1、2006年6月15日，某廠車工劉某與郭某談起零件加工任務(wù)，抱怨自己的機(jī)床太陳舊，離合器不靈便，停車位稍有偏差主軸便會(huì)反轉(zhuǎn)，跟維修工說了幾次也沒調(diào)

8、合適?！　?、郭某聽了之后說“這有什么呀，我給你調(diào)?！眲⒛嘲胄虐胍伞９恢皇帜寐萁z刀撥壓彈簧，另一只手扭可調(diào)瓦螺帽?！　?、突然主軸飛轉(zhuǎn)，將郭兩手多指絞成粉碎性骨折?！臼鹿试颉俊　」匙允咽抢蠋煾?，懂機(jī)床結(jié)構(gòu)，違章在不停車(馬達(dá)工作)情況下冒險(xiǎn)在離合器停止位置調(diào)整螺帽。因身體緊靠床頭箱，腿不小心碰到床體前離合器操縱桿，致使主軸瞬間轉(zhuǎn)動(dòng)，郭某兩手被齒輪絞傷。【防范措施】1、檢修機(jī)床必須在撤掉電源箱刀閘在停機(jī)狀態(tài)下方可進(jìn)行，嚴(yán)

9、禁開機(jī)時(shí)調(diào)整傳動(dòng)箱機(jī)件。2、處理故障的維修應(yīng)報(bào)由檢修人員進(jìn)行。　3、教育職工嚴(yán)格遵守機(jī)床安全操作規(guī)程，杜絕習(xí)慣性違章行為。,事故案例：逞能心理,違章心理,（五）麻痹心理　　麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。 a、盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為技術(shù)過硬，保準(zhǔn)出不了問題。（以老員工居多） b.、認(rèn)為“違章”是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化，多次做也無問題。我行

10、我素,事故案例：麻痹心理,旋轉(zhuǎn)作業(yè)戴手套，違反規(guī)定手指掉 不同的工種都有不同的工作服裝。在生產(chǎn)工作場(chǎng)所，我們不能像在平時(shí)休息那樣，穿自己喜歡穿的服裝。工作服裝不僅僅是一個(gè)企業(yè)員工的精神面貌，更重要的它還有保護(hù)你的生命安全和健康的作用。忽視它的作用，從某種意義上來講，也就是忽視了你自己的生命。有時(shí)我們的操作人員習(xí)慣了戴手套作業(yè)，即使在操作旋轉(zhuǎn)機(jī)械時(shí)，也不會(huì)想到這樣不對(duì)，但是操作旋轉(zhuǎn)機(jī)械最忌戴手套。因?yàn)榇魇痔锥l(fā)的傷害事故

11、是非常多的，下面就是一例?！　?002年4月23日，陜西一煤機(jī)廠職工小吳正在搖臂鉆床上進(jìn)行鉆孔作業(yè)。測(cè)量零件時(shí)，小吳沒有關(guān)停鉆床，只是把搖臂推到一邊，就用戴手套的手去搬動(dòng)工件，這時(shí)，飛速旋轉(zhuǎn)的鉆頭猛地絞住了小吳的手套，強(qiáng)大的力量拽著小吳的手臂往鉆頭上纏繞。小吳一邊喊叫，一邊拼命掙扎，等其他工友聽到喊聲關(guān)掉鉆床，小吳的手套、工作服已被撕爛，右手小拇指也被絞斷?！　纳厦娴睦涌梢钥吹?，勞保用品也不能隨便使用，并且在旋轉(zhuǎn)機(jī)械附近，我們身

12、上的衣服等物一定要收拾利索。如要扣緊袖口，不要戴圍巾等，上海某紡織廠就曾經(jīng)發(fā)生過一起這樣的事故。一名擋車女工沒有遵守廠里的規(guī)定，把頭巾圍到領(lǐng)子里上崗作業(yè)，當(dāng)她接線時(shí)，紗巾的末端嵌人平時(shí)沒有注意的梳毛機(jī)軸承細(xì)縫里，紗巾被絞，該女工的脖子被猛地勒在紡紗機(jī)上，雖立即停機(jī)，但該女工還是失去了寶貴的生命。所以我們?cè)诓僮餍D(zhuǎn)機(jī)械時(shí)一定要做到工作服的“三緊”，即：袖口緊、下擺緊、褲腳緊；不要戴手套、圍巾；女工的發(fā)辮更要盤在工作帽內(nèi)，不能露出帽外。,違

13、章心理,（六）幫忙心理  　　在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的事情，例如開關(guān)推不到位、刀閘拉不動(dòng)等現(xiàn)象，操作者常常請(qǐng)同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望，但是在不了解設(shè)備情況下，如果盲目幫忙去操作，極容易造成事故,事故案例6：擅自上機(jī)操作 傷害自己【事故經(jīng)過】    2000年11月28日，河南省某化肥廠機(jī)修車間，1號(hào)Z35搖臂鉆床因全廠設(shè)備檢修，加工備件較多，工作量大

14、，人員又少，工段長(zhǎng)派女青工宋某到鉆床協(xié)助主操作工干活，往長(zhǎng)3m直徑75x 3．5不銹鋼管上鉆直徑50的圓孔。28日10時(shí)許，宋某在主操師傅上廁所的情況下，獨(dú)自開床，并由手動(dòng)進(jìn)刀改用自動(dòng)進(jìn)刀，鋼管是半圓弧形，切削角矩力大，產(chǎn)生反向上沖力，由于工具夾(虎鉗)緊固鋼管不牢，當(dāng)孔鉆到2／3時(shí)，鋼管迅速向上移動(dòng)而脫離虎鉗，造成鉆頭和鋼管一起作360度高速轉(zhuǎn)動(dòng)，鋼管先將現(xiàn)場(chǎng)一長(zhǎng)靠背椅打翻，再打擊宋某臀部并使其跌倒，宋某頭部被撞傷破裂出血，縫合5針，

15、骨盆嚴(yán)重?fù)p傷。,違章心理,（七）冒險(xiǎn)心理 在生產(chǎn)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的條件較為惡劣的情況，如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實(shí)有困難，作業(yè)人員不是針對(duì)實(shí)際情況，采取必要的安全措施，而是往往冒險(xiǎn)去工作。冒險(xiǎn)也是引起違章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒險(xiǎn)，明知山有虎，偏向虎山行。 b.非理智性冒險(xiǎn)，受激情的驅(qū)使，有強(qiáng)烈的虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。,事故案例：冒險(xiǎn)心理,歪拉斜吊釀慘禍【事故經(jīng)過】

16、 2001年3月6日中午，鄂西山區(qū)某化工公司一分廠檢修工班長(zhǎng)嚴(yán)某、維修工饒某、王某3人根據(jù)車間主任殷某的安排，對(duì)二號(hào)爐檢修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，嚴(yán)某違章安排無證人員饒某在三樓頂端操作行車，王某和嚴(yán)某在二樓接放被吊運(yùn)的物品(電機(jī)大套)，當(dāng)?shù)踹\(yùn)第3只大套時(shí)，由于行車已經(jīng)到位，但3人雖采用歪拉斜吊但仍無法使大套落到理想地點(diǎn)，嚴(yán)、王2人在沒有取掉掛鉤的情況下，強(qiáng)行推拉重達(dá)800多千克的大套，此時(shí)大套尾部著地，頭部懸空使鋼索已呈20度的斜拉狀態(tài)，在外力的

17、作用下，大套產(chǎn)生巨大的反彈力將嚴(yán)拍傷，被緊急送往縣醫(yī)療中心接受治療。經(jīng)醫(yī)院診斷，嚴(yán)某左大腿內(nèi)側(cè)成粉碎性骨折。【事故原因】    這起事故是人為違章操作所致，屬責(zé)任事故，一是操作者本人違章蠻干；二是當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)安全問題進(jìn)行班前安排和要求；三是現(xiàn)場(chǎng)管理人員沒有進(jìn)行有效監(jiān)督，認(rèn)真履行職責(zé)，管理有死角；四是班組現(xiàn)場(chǎng)管理工作不到位，習(xí)慣性違章操作是這起事故的根本原因。,違章心理,（八）無所謂心理

18、 表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。 a.是本人根本沒意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人的。 b.是對(duì)安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里。 c.認(rèn)為違章是必要的，不違章就干不成活。,事故案例：無所謂心理,一起鋼絲繩夾手的重傷事故2005年7月21日，某公司動(dòng)力分廠機(jī)修班在檢修吊車過程中，由于配合不當(dāng)，造成一職工被吊車鋼絲繩夾傷右手指的重傷事故?！臼鹿式?jīng)過】 

19、60;  7月21日14時(shí)，動(dòng)力廠機(jī)修班班長(zhǎng)李某安排機(jī)修工卜某、王某到動(dòng)力廠煤渣場(chǎng)維修斷裂的7號(hào)吊車升降鋼絲繩。煤場(chǎng)起重裝卸機(jī)械工黃某配合卜、王兩人工作。經(jīng)檢查確認(rèn)安全措施落實(shí)后，卜、王兩人開始維修。14時(shí)50分左右，卜、王兩人裝好鋼絲繩，隨后調(diào)節(jié)滾筒鋼絲繩排列和平衡桿。卜某站在吊車對(duì)面觀察，在黃某點(diǎn)動(dòng)吊車調(diào)節(jié)滾筒鋼絲繩排列和平衡桿的過程中，王某突然用手去調(diào)整鋼絲繩，被鋼絲繩夾中右手手指（包括小指、無名指、中指、食指）

20、，后被急送往醫(yī)院做手術(shù)，小指被截肢兩節(jié)致重傷。【事故原因】    1.直接原因    王某違章作業(yè)戴手套，機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，用手代替工具調(diào)整鋼絲繩。    2.間接原因    （1）卜某作為現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查，監(jiān)護(hù)不力；    （2）檢修作業(yè)過程參與

21、人員聯(lián)系、協(xié)調(diào)、配合不到位；    （3）班組安全教育、培訓(xùn)不足。,【防范措施】    1.在安全技術(shù)整改措施方面，應(yīng)設(shè)置可以線控操作吊車的裝置，使人可以在地面上操作吊車，避免操作吊車時(shí)司機(jī)視線無法達(dá)到抓斗部分區(qū)域。    2.加強(qiáng)安全管理措施    （1）進(jìn)一步細(xì)化檢修作業(yè)的安全操作規(guī)程和檢修作業(yè)的安全技術(shù)防

22、范措施。班組安排作業(yè)任務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)安全措施。    （2）要落實(shí)好各級(jí)各類人員的崗位安全責(zé)任，各級(jí)各類人員要履行好自己的安全職責(zé)，做到“安全事事有人管，安全時(shí)時(shí)有人管”。    （3）加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育培訓(xùn)，使職工自覺遵守安全操作規(guī)程。 三是：安全場(chǎng)（氛圍）對(duì)個(gè)體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個(gè)人存在，都是與集體或班組緊密相聯(lián)的，這種外界因素對(duì)行為者

23、的直接或間接的影響是巨大的。,三是：安全場(chǎng)（氛圍）對(duì)個(gè)體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個(gè)人存在，都是與集體或班組緊密相聯(lián)的，這種外界因素對(duì)行為者的直接或間接的影響是巨大的。下面具體分析一下安全場(chǎng)（氛圍）對(duì)違章者心理的影響。      （一）從眾心理      當(dāng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章，或者看見大家以前都是這樣干的，沒有出

24、現(xiàn)過問題，自己這樣做也應(yīng)沒有問題，于是大家就會(huì)對(duì)違章違紀(jì)習(xí)以為常，這樣就會(huì)對(duì)班組其他同志起到潛移默化的作用，即看見別人能違章違紀(jì)沒出事，自己常常也跟著別人違章違紀(jì)。  （二）盲從心理      企業(yè)的培訓(xùn)制度，師傅帶徒弟過程中，將一些習(xí)慣性違章行為也傳授給徒弟，然而徒弟如果不加辯識(shí)，全盤接受，不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者，同時(shí)極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。&#

25、160;（三）好奇心理      生產(chǎn)工作過程中，當(dāng)運(yùn)用一些新設(shè)備、新裝備等平日難得一見的情況時(shí)，出于好奇心理（嚴(yán)格講是一種求知欲望），作業(yè)人員往往會(huì)自己動(dòng)手實(shí)踐一番，由于行為者對(duì)設(shè)備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發(fā)生意外事故。（四）技術(shù)不熟練（重點(diǎn)）對(duì)突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然，無法進(jìn)行應(yīng)急處理，難斷方向。,違章心理分析,反思,以上對(duì)違章人員的心理進(jìn)行了分

26、析，我們認(rèn)為人員違章造成事故的主要原因是行為者的內(nèi)因，即違章者的主觀因素是決定性的。行為者之所以違章在于行為者過高的看重行為后果的價(jià)值，又過低的估計(jì)自己失敗的可能性，形成了行為風(fēng)險(xiǎn)估量的錯(cuò)誤，最后走上冒險(xiǎn)違章違紀(jì)的道路。但是每次違章違紀(jì)并不是必定會(huì)發(fā)生事故，這就給人造成一種錯(cuò)覺，好象事故是偶然的，違章違紀(jì)并沒什么危險(xiǎn)，出現(xiàn)事故主要是自己的運(yùn)氣不好，這種觀點(diǎn)在事故分析中常常聽到。其實(shí)不然，統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)于事故不管有這樣那樣的客觀原因，實(shí)際上