2004電子銀行經營分析

1、,中職卡及免學費助學金發(fā)放業(yè)務簡介,2017年11月,一、中職卡制作、發(fā)放,主題,二、信息反饋及錯帳處理,三、工作日程安排,一、中職卡制作、發(fā)放、激活流程及相關說明,1、學校收集學生相關資料及制作電子、紙質表格 資料：學生身份證復印件，16周歲以下學生還需提供監(jiān)護人身份證復印件；無身份證的學生提供戶口本復印件。學校提供紙質表格和電子表格清單。 電子表格要素：學生姓名、性別、個人證件類型、證件號碼、地址、郵編、聯系

2、電話、工行信使手機號碼；若學生未滿16周歲,另外還需要填寫：監(jiān)護人（父或母）姓名、證件類型、證件號碼等。注意：姓名中間不能有空格！,,2、學校將收集資料、電子及紙質文件（一式三份并加蓋學校公章）送市人社局審核；3、市人社局審核后，資料移交銀行；4、銀行批量制卡；,,5、學校到銀行領卡。 銀行制卡完成后，通知單位指定聯系人攜帶本人有效身份證件及批量開卡領取單到銀行領取中職卡。核對無誤后，與銀行辦理交接手續(xù)。

3、 銀行及時將辦卡信息（姓名、證件類型、證件號碼、中職卡卡號）的電子及紙質清單反饋給學校。,,6、學校發(fā)放靈通卡。 學校從銀行領取卡片后，及時將卡片發(fā)放到每位學生手中，并附送中職卡溫馨提示（卡激活、使用以及卡片損壞、遺失等相關內容）。,,7、卡片激活。 卡片激活的兩種方式：一是我行集中上門服務，二是學生自己到工行營業(yè)網點辦理。 學生辦理卡片激活時，需帶本人有效身份證原件及

4、學生證。設密激活時，銀行人員應向持卡學生確認用于接收工銀信使提醒短信的手機號碼是否準確。,,8、卡片損毀、遺失，學生退學、轉學等特殊情況處理。 卡片遺失或損壞，由持卡學生本人持有效身份證件到合肥工行任一營業(yè)網點辦理掛失手續(xù)。為便于國家助學金發(fā)放,要提醒持卡學生及時將掛失情況告知所在學校，由學校統(tǒng)一辦理新卡。 持卡學生退學、轉學，學校通知學生應及時到工行銀行營業(yè)網點辦理銷卡手續(xù)，否則將無法辦理轉、退學手續(xù)。,二、信

5、息反饋及錯帳處理。,1、指定專人負責。 為加強我行與市人社局及中職學校的信息溝通和業(yè)務協(xié)作，我行經辦支行指定專人負責中職卡及資金發(fā)放工作的信息溝通與反饋。 胡軍 四牌樓支行 62646149-8605 13965048977 張麗 四牌樓支行 18105517026,,2、及時準確反饋信息。 在制作中職卡時，對于制卡不成

6、功學生，我行將不成功的清單及時通報給市人社局及學校，經溝通協(xié)調，給予補辦；在資金發(fā)放過程中，我行在將款項轉入學生中職卡內后次日，向市人社局及學校反饋代發(fā)資金處理結果（含成功、不成功明細），并通過雙方指定的路徑反饋數據信息。對未發(fā)放成功的款項，我行根據財政部門要求進行處理。,,3、電子化信息反饋。 我行按次將代發(fā)資金業(yè)務情況進行整理、匯總，生成數據的電子信息，提供給市人社局和學校進行核對，確保賬務一致。我行同時也可根據市人社

7、局及各校的需要提供紙質清單。,三、工作日程安排,總體目標：確保學生免學費和助學金及時到學生中職卡賬上。 1、學校資料收集； 2、人社局審核。 3、銀行制卡； 4、學校領卡； 5、學校發(fā)放卡；,,6、激活卡片； 7、人社局發(fā)文，學校申報資金； 8、人社局審核和匯總上報免學費和助學金數據； 9、銀行發(fā)放資金。,中職卡制卡、發(fā)放流程圖,,資金發(fā)放流程圖,,我行聯系網點：