北京汽車制造廠有限公司項(xiàng)目建議書

1、北京汽車制造廠有限公司提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力咨詢項(xiàng)目建議書,2004年4月6日,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,1,1、本項(xiàng)目建議書為新華信與北京汽車制造廠有限公司的機(jī)密文件，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息；　　2、新華信擁有該項(xiàng)目建議書的全部版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。未經(jīng)新華信書面許可或授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得以任何方式或理由對(duì)該

2、產(chǎn)品的任何部分進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售；　　3、對(duì)任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對(duì)新華信造成的經(jīng)濟(jì)損失，新華信公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力?？蛻糸喿x該項(xiàng)目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定。 4、對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與新華信聯(lián)系，聯(lián)系人： 張江燕：010-64606868-315； 13501363200；zhangjiangyan@sinotrust.com.cn

3、 林海峰：010-64606868-294； 13910025992；linhaifeng@sinotrust.com.cn,保密和版權(quán)聲明,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,2,重要說(shuō)明,該項(xiàng)目建議書基于我們對(duì)北京汽車制造廠有限公司需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對(duì)北京汽車制造廠有限公司極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合北京汽車制造廠有限公司實(shí)際的管理咨詢方案

4、，需要：（1）深入廣泛的內(nèi)部訪談；（2）具體情況的詳細(xì)分析；（3）客戶、顧問(wèn)間的充分溝通，（4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析；（5）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的充分參照；（6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用；（7）切實(shí)可行的評(píng)價(jià)建議。 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的分析起點(diǎn)，在進(jìn)行上述工作的過(guò)程中，我們會(huì)不斷檢驗(yàn)、修正甚至推翻開(kāi)始的判斷，并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合北京汽車制造廠有限公司的咨詢方案。,2024/3/16,保密文件

5、 版權(quán)所有,3,目 錄,一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟與成果四、項(xiàng)目計(jì)劃安排和運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介,,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,4,項(xiàng)目背景綜述,北京汽車制造廠有限公司（以下簡(jiǎn)稱北汽有限）是擁有四十多年輕型越野車生產(chǎn)歷史的大型股份制企業(yè)。2003年公司擁有近6億元優(yōu)良資產(chǎn)和10萬(wàn)輛產(chǎn)能，員工1100人；1960-1980年公司開(kāi)發(fā)了中國(guó)著名的BJ212

6、/121/122三大系列主導(dǎo)車型， 2002年投入1.3億元開(kāi)發(fā)達(dá)到90年代國(guó)際先進(jìn)水平的中高檔輕型越野車----北汽陸霸；公司形成了陸霸、雷馳、傳統(tǒng)車、輕卡、輕客、專用車六大產(chǎn)品系列，初步完成“以軍車為基礎(chǔ)、高中低檔越野車同步發(fā)展、商務(wù)車與專用車并肩成長(zhǎng)”的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局；具有完整的銷售體系（120余家）和售后服務(wù)（160余家）體系，分布在中國(guó)大陸所有省、市、自治區(qū)；2003年公司擁有10萬(wàn)輛產(chǎn)能，2004年朝陽(yáng)廠區(qū)年產(chǎn)能2萬(wàn)輛，順

7、義廠區(qū)，計(jì)劃2004年6月正式投產(chǎn)，初期實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)能8萬(wàn)輛，改造后可達(dá)到10萬(wàn)輛產(chǎn)能； 計(jì)劃2006年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷汽車10萬(wàn)輛、銷售收入100億的戰(zhàn)略目標(biāo)。,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,5,目前我國(guó)的汽車需求旺盛，主要由于城市居民家庭恩格爾系數(shù)的變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也開(kāi)始發(fā)生變化，人們已經(jīng)由關(guān)注溫飽轉(zhuǎn)向關(guān)注享受生活,信息來(lái)源：中國(guó)資訊行、新華信研究,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,6,2003年，我國(guó)人均GDP已經(jīng)達(dá)到100

8、0美元，這標(biāo)志著我國(guó)的汽車消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),信息來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、新華信研究,,,,依據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均GDP達(dá)到約1000美元的時(shí)候，一個(gè)國(guó)家的汽車消費(fèi)時(shí)代將會(huì)到來(lái),2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,7,2003年，北京、上海、廣州等城市人均GDP已經(jīng)超過(guò)3000美元，在這些城市，汽車將快速進(jìn)入家庭,注：數(shù)值按原人均GDP＝地區(qū)GDP/城市戶籍人口 計(jì)算 ；按新人均GDP＝地區(qū)GDP/ 城市常住人口（居住半年以上），數(shù)值偏小，但

9、結(jié)論不變信息來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、新華信研究,,根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到約3000美元的時(shí)候，汽車將快速進(jìn)入家庭。,,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,8,中國(guó)城市化水平逐步提高，城市化比率將由2003年的39％提升到2010年的47％，對(duì)于汽車消費(fèi)需求具有較強(qiáng)的拉動(dòng)作用,信息來(lái)源：《中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒2002》，中國(guó)社科院城市研究所,47.03%,39.03%,城市化比率 = 城鎮(zhèn)人口數(shù) / 全國(guó)人口數(shù),2024/3/16,保

10、密文件 版權(quán)所有,9,國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)保護(hù)，國(guó)家新汽車產(chǎn)業(yè)政策的目的在于遵守WTO承諾的前提下，保護(hù)國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè),一個(gè)目標(biāo)到2010年使我國(guó)成為世界重要的汽車生產(chǎn)國(guó)兩個(gè)堅(jiān)持指整車制造業(yè)堅(jiān)持50%的股比底線和堅(jiān)持在整車制造業(yè)實(shí)行審批制三個(gè)引導(dǎo)指引導(dǎo)企業(yè)提高自主開(kāi)發(fā)能力、完善品牌建設(shè)和建立自主銷售網(wǎng)絡(luò)國(guó)產(chǎn)化代替指用“構(gòu)成整車特征”替代“國(guó)產(chǎn)化”要求,2010年國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)擁有自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品要達(dá)到國(guó)產(chǎn)汽車銷售總量的50%；

11、2010年國(guó)內(nèi)大型汽車企業(yè)集團(tuán)要跨入世界500強(qiáng)；2010年國(guó)內(nèi)汽車零部件出口要達(dá)到銷售總額的40%。,政策目標(biāo)：2010年中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展要達(dá)到的三大目標(biāo),,信息來(lái)源：《汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策（征求意見(jiàn)稿）》、新華信研究,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,10,然而，在越野車、SUV需求高速增長(zhǎng)的同時(shí)，北汽股份也受到來(lái)自眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,,進(jìn)口產(chǎn)品集中在高檔汽車，國(guó)內(nèi)汽車品牌和國(guó)外合資品牌發(fā)展迅速,2024/3/16,保密文

12、件 版權(quán)所有,11,隨著人們平均收入的提高，越野性和舒適性俱佳的SUV（多功能運(yùn)動(dòng)車）正越來(lái)越受青睞。,2003年，中國(guó)中檔SUV市場(chǎng)需求有12萬(wàn)輛，2009年會(huì)達(dá)到20萬(wàn)輛。2002年國(guó)產(chǎn)越野車和SUV的總銷量是9．86萬(wàn)輛，其中進(jìn)口3．22萬(wàn)輛，進(jìn)口量占汽車進(jìn)口總量的25．25％，但卻比2001年增長(zhǎng)了211．33％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期進(jìn)口轎車50．82％的增長(zhǎng)率。今年三季度，國(guó)產(chǎn)越野車和SUV的銷量同比增幅是168．1％。在“家轎市場(chǎng)井

13、噴”之后，有人預(yù)測(cè)下一個(gè)出現(xiàn)井噴的可能是SUV市場(chǎng)。,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,12,面對(duì)試產(chǎn)的快速發(fā)展、公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，和公司在2006年，年銷售100億的目標(biāo)，北汽有限管理層認(rèn)為亟待改進(jìn)的問(wèn)題和公司面臨的四大危機(jī)：,管理問(wèn)題,人才問(wèn)題,沒(méi)有完整、系統(tǒng)的管理體系；隨意性很大；不同崗位的職責(zé)不清，導(dǎo)致效率不高；績(jī)效考核體系沒(méi)有很好的建立起來(lái)；薪酬體系沒(méi)有隨企業(yè)發(fā)展及時(shí)變化。,無(wú)良好人才儲(chǔ)備，和人才培育的

14、計(jì)劃；行業(yè)發(fā)展迅速，沒(méi)有及時(shí)制定人才計(jì)劃，造成人才流失；觀念陳舊，出現(xiàn)人才老化問(wèn)題；人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差 。,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,13,公司面臨的四大危機(jī)：,地位危機(jī)：企業(yè)是否能夠得到北京市政府的重視和在各方面的支持。,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力受到威脅,,,,,,產(chǎn)品危機(jī)：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力比較弱；沒(méi)有形成自己的產(chǎn)品體系。,,資金危機(jī)：汽車行業(yè)貸款是需要有政策支持。,,人才危機(jī)：人才結(jié)構(gòu)不合理，年齡歲數(shù)偏大，反

15、聘人員多。,,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,14,基于上述與北汽有限的會(huì)談，新華信確定了本次戰(zhàn)略明晰和人力資源管理提升咨詢項(xiàng)目需要研究解決的以下五個(gè)方面問(wèn)題,問(wèn)題一,問(wèn)題二,問(wèn)題五,問(wèn)題四,根據(jù)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析，確定北汽有限未來(lái)的發(fā)展方向和具體戰(zhàn)略目標(biāo)的問(wèn)題？企業(yè)的目標(biāo)怎樣分階段實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分解問(wèn)題。,在明確的戰(zhàn)略方向指導(dǎo)下，北汽有限怎樣對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整來(lái)支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？各部門之間的職責(zé)如何界定？各崗位

16、的職責(zé)明確的問(wèn)題。,行業(yè)發(fā)展快競(jìng)爭(zhēng)激烈，制定能夠適合企業(yè)人才具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系問(wèn)題。,如何為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障，建立企業(yè)人力資源規(guī)劃問(wèn)題；以及怎樣找到適合企業(yè)的人才的招聘問(wèn)題，如何保證人才適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)問(wèn)題。,,,,,問(wèn)題三,根據(jù)公司目標(biāo)和各職位目標(biāo)，建立怎樣的具有激勵(lì)性的績(jī)效考核指標(biāo)，和績(jī)效考核制度，形成績(jī)效管理體系的問(wèn)題。,,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,15,通過(guò)這次咨詢項(xiàng)目，新華信希望能夠使北汽有限達(dá)到如下目

17、標(biāo),短期目標(biāo),明晰北汽有限的戰(zhàn)略發(fā)展方向，提出該公司的發(fā)展戰(zhàn)略建議；建立適合北汽有限發(fā)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)明確組織結(jié)構(gòu)中的部門職責(zé)和崗位職責(zé)；根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，建立具有激勵(lì)性的績(jī)效考核體系；設(shè)計(jì)適合北汽有限人才戰(zhàn)略的薪酬體系；招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)。,長(zhǎng)期目標(biāo),樹(shù)立北汽有限的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立公司初步的管理體系；為北汽有限建立一套科學(xué)、全面和系統(tǒng)的管理體系；通過(guò)項(xiàng)目參與,為北汽有限人才培養(yǎng)起到影響的作用；通過(guò)

18、項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立公司的各專業(yè)人才梯隊(duì)。,,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,16,目錄,一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟與成果四、項(xiàng)目計(jì)劃安排和運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介,,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,17,,項(xiàng)目工作思路和目標(biāo)—新華信將本項(xiàng)目劃分為六個(gè)階段,企業(yè)診斷,績(jī)效考核體系,戰(zhàn)略明晰,對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)

19、結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解,進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說(shuō)明書,人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系,設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度,對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研、分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷；通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析。,組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),薪酬體系,進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)

20、查保障企業(yè)的薪酬體系具有競(jìng)爭(zhēng)力建立基于績(jī)效與能力的薪酬管理體系,制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,18,,企業(yè)診斷,戰(zhàn)略明晰,對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解,進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說(shuō)明書,人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系,對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)

21、境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析,組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),薪酬體系,進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系,制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；,第一階段：企業(yè)診斷,績(jī)效考核體系,設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,19,企業(yè)內(nèi)部分析——新華信將

22、了解和分析北汽有限在技術(shù)、資源、文化、管理等方面現(xiàn)狀,北汽有限經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析北汽有限人力資源分析北汽有限政策支持分析北汽有限面臨戰(zhàn)略問(wèn)題分析北汽有限目前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析北汽有限核心競(jìng)爭(zhēng)力分析北汽有限利益相關(guān)者分析北汽有限內(nèi)部要素矩陣及柔性分析北汽有限企業(yè)文化分析北汽有限員工滿意度分析,北汽有限活力分析北汽有限經(jīng)營(yíng)力分析北汽有限經(jīng)營(yíng)條件分析北汽有限內(nèi)部管理分析北汽有限能力分析/潛力分析北汽有限素質(zhì)分析北汽有限資

23、源分析北汽有限資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析北汽有限組織管理現(xiàn)狀分析北汽有限人力資源管理分析……,新華信將通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式收集信息和資料，進(jìn)行以下方面的分析：,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,20,,職能,涉及部門,消費(fèi)需求,,反應(yīng)速度，按需求生產(chǎn),,發(fā)現(xiàn)客戶需求,消費(fèi)者需求調(diào)查消費(fèi)者產(chǎn)品反饋研發(fā),研究所研發(fā)中心,產(chǎn)品制造保證產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)制造部,市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品組合渠道選擇市場(chǎng)推廣品牌管理銷售隊(duì)伍管理,市

24、場(chǎng)部廣告部銷售公司,銷售公司管理經(jīng)銷商管理庫(kù)存管理配送,銷售公司物資處運(yùn)輸處,消費(fèi)者信息管理特約維修點(diǎn)管理綠色通道管理,維修部,,,采購(gòu)部,采購(gòu),企業(yè)價(jià)值鏈分析，全面了解北汽有限業(yè)務(wù)的增值過(guò)程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,21,成本分析，了解各種產(chǎn)品的成本構(gòu)成及變化情況,管理費(fèi)用,財(cái)務(wù)費(fèi)用,銷售費(fèi)用,,,,,,直接材料,人工與制造費(fèi)用,主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加費(fèi),71.8%,76%,77.2%,單

25、位成本,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,22,營(yíng)銷分析：了解各產(chǎn)品的重點(diǎn)銷售市場(chǎng)和市場(chǎng)開(kāi)拓方向,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0.E+00,1.E+04,2.E+04,3.E+04,4.E+04,5.E+04,6.E+04,7.E+04,8.E+04,9.E+04,0,5,8,10,15,20,,,,,四川,重慶,北京,浙江,湖北

26、,上海,廣東,天津,江蘇,福建,山西,陜西,廣西,甘寧青,吉林,江西,海南,安徽,貴州,新疆,云南,黑龍江,遼寧,湖南,市場(chǎng)份額8%均線,22,00容量密集上限,市場(chǎng)份額(%),市場(chǎng)容量,輛/月均,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),重點(diǎn)維護(hù)市場(chǎng),穩(wěn)中求進(jìn)市場(chǎng),小市場(chǎng),示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,23,市場(chǎng)占有率分析，明確北汽有限在各類市場(chǎng)的分布情況,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

27、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,A類公司重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)重點(diǎn)維護(hù)市場(chǎng),B類公司穩(wěn)中求進(jìn)市場(chǎng),C類公司小市場(chǎng),黑龍江,吉林,遼寧,內(nèi)蒙,河北,山西,陜西,四川、重慶,云南,貴州,湖南,江西,浙江,安徽,河南,湖北,山東,江蘇,福建,廣東,廣西,西藏,青海,新疆,寧夏,甘肅,,上海,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,24,渠道分析，了解北汽有限在汽車市場(chǎng)銷售及渠道覆蓋狀況,市場(chǎng)份額,已覆蓋的渠道市場(chǎng)份額,準(zhǔn)備覆蓋的

28、渠道的市場(chǎng)份額,已覆蓋渠道占市場(chǎng)總渠道份額,占已覆蓋渠道中份額,準(zhǔn)備覆蓋渠道占市場(chǎng)總渠道份額,占準(zhǔn)備覆蓋渠道中份額,渠道數(shù)目,平均單個(gè)渠道份額,渠道數(shù)目,平均單個(gè)渠道份額,收集數(shù)據(jù),分公司渠道數(shù)目,平均分公司渠道各品牌總銷售市場(chǎng)總銷售,分公司銷售分公司渠道各品牌總銷售,準(zhǔn)備覆蓋渠道數(shù)目,平均準(zhǔn)備覆蓋公司各品牌總銷售市場(chǎng)總銷售,分公司計(jì)劃銷售覆蓋渠道總銷售,可能的行動(dòng)計(jì)劃,推出新產(chǎn)品，增加10%加強(qiáng)促銷，突破重點(diǎn)客戶，市場(chǎng)份額增加1

29、0%,,各分公司市場(chǎng)占有率變化情況,,,,,,,,,,,原先占有率,平均占有率,分公司一,分公司二,分公司三,分公司N,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,25,滾動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售狀況，動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,各片區(qū)最近8周銷售額滾動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,自2004年—月—日至—月—日,萬(wàn)元,說(shuō)明：1、滾動(dòng)統(tǒng)計(jì)的目的在于跟蹤銷售動(dòng)態(tài)，可以依據(jù)地區(qū)，產(chǎn)品型號(hào)，市場(chǎng)份額等來(lái)統(tǒng)計(jì)；2、最近1周為第1周，位于統(tǒng)計(jì)圖最左邊； 3、每周更新。,示意,

30、2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,26,通過(guò)分析銷售管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在銷售管理中存在的問(wèn)題,銷售公司,省公司,業(yè)務(wù)開(kāi)展,發(fā)貨管理,信息統(tǒng)計(jì),經(jīng)銷商管理,庫(kù)存管理,銷售政策,銷售人員考核，培訓(xùn),,,,,,,,,,,,,,,銷售組織中的職能,銷售部門的人員資源分配,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,10,20,30,40,50,24人,省公司經(jīng)理,銷售內(nèi)勤,11人,工資結(jié)算,3人,文具,內(nèi)勤經(jīng)理,銷售經(jīng)理,省公司經(jīng)理實(shí)際充當(dāng)了大量

31、的銷售管理職責(zé)，但具備的權(quán)限卻有限,總部多數(shù)人員負(fù)責(zé)銷售聯(lián)絡(luò)，銷售管理決策全部有2名經(jīng)理承擔(dān),3人,1人,人數(shù),,具備該職能,,具備部分職能,,基本不具備該職能,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,27,通過(guò)分析營(yíng)銷管理流程，可以發(fā)現(xiàn)影響決策效率的原因,,售后服務(wù),促銷活動(dòng),銷售政策,市場(chǎng)信息,,,,,,目前XX公司銷售環(huán)節(jié)的政策流程和信息流程,,,,,,銷售公司,分公司,區(qū)域經(jīng)銷商,公司財(cái)務(wù)部,生產(chǎn)部,零售商,,HSL,1,

32、1,1,2,3,2,2,2,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,28,企業(yè)外部分析——新華信一方面注重于市場(chǎng)需求、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析，另一方面通過(guò)對(duì)北汽有限的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、汽車細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析,國(guó)際環(huán)境,國(guó)內(nèi)環(huán)境,宏觀環(huán)境,中觀環(huán)境,微觀環(huán)境,,,,國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境國(guó)際資本市場(chǎng)環(huán)境分析,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境國(guó)內(nèi)法律法規(guī)/政策環(huán)境國(guó)家投資政策環(huán)境分析國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向分析,行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素分析行

33、業(yè)成功關(guān)鍵因素（KSF）分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型分析行業(yè)生命周期分析行業(yè)特征評(píng)價(jià),國(guó)外供應(yīng)者壓力分析國(guó)外潛在進(jìn)入者分析國(guó)外替代產(chǎn)品/服務(wù)提供者分析國(guó)外用戶壓力分析國(guó)外現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析國(guó)外利益相關(guān)者分析,行業(yè)吸引力分析行業(yè)細(xì)分行業(yè)發(fā)展因素分析行業(yè)結(jié)構(gòu)變化預(yù)測(cè),國(guó)內(nèi)供應(yīng)者壓力分析國(guó)內(nèi)潛在進(jìn)入者分析國(guó)內(nèi)替代產(chǎn)品/服務(wù)提供者分析國(guó)內(nèi)用戶壓力分析國(guó)內(nèi)現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析國(guó)內(nèi)利益相關(guān)者分析,,202

34、4/3/16,保密文件 版權(quán)所有,29,產(chǎn)品系列完整性乘坐舒適性動(dòng)力性操作方便性平穩(wěn)性剎車性能安全性經(jīng)濟(jì)性外觀內(nèi)飾購(gòu)買價(jià)格市場(chǎng)推廣銷售網(wǎng)絡(luò)的密集度銷售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量售后服務(wù),經(jīng)銷商認(rèn)為xx公司汽車的主要優(yōu)勢(shì)為：產(chǎn)品系列完整、動(dòng)力性好和銷售網(wǎng)絡(luò)密集經(jīng)銷商認(rèn)為xx公司的產(chǎn)品在內(nèi)飾、安全性和乘坐舒適性方面的表現(xiàn)較差，有待改進(jìn),4.0,5.0,3.0,,,,,,,,通過(guò)數(shù)據(jù)收集、匯總，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)北汽有限汽車的綜合評(píng)

35、價(jià),示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,30,對(duì)潛在行業(yè)市場(chǎng)總體狀況，包括市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行研究，分析北汽有限產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位,各廠家產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,50,100,150,200,250,1994,1995,1996,1997,1998,單位：萬(wàn)輛,國(guó)內(nèi)銷售,進(jìn)口,庫(kù)存,167.09 167.92

36、 171.59 179.49 206.05,市場(chǎng)容量,市場(chǎng)容量研究分析模型,注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,31,,還將通過(guò)德?tīng)柗品?，找出北汽有限產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,標(biāo)尺,XX汽車,XY汽車,品牌

37、實(shí)力,融資能力,設(shè)備能力,生產(chǎn)能力,研發(fā)能力,市場(chǎng)開(kāi)拓能力,技術(shù)實(shí)力,價(jià)格滿意度,性能滿意度,……,,,,,,,,,,,,,,,,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,32,企業(yè)診斷——新華信會(huì)將內(nèi)外環(huán)境分析的情況匯總，發(fā)現(xiàn)北汽有限在競(jìng)爭(zhēng)中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在企業(yè)管理中的成功與不足,技術(shù),資源,文化,管理,產(chǎn)品技術(shù)性能；產(chǎn)品外觀質(zhì)量；價(jià)格；客戶評(píng)價(jià)；產(chǎn)品更新速度。,產(chǎn)量；資金使用；產(chǎn)品線構(gòu)成；,工作效率；產(chǎn)品成本；

38、產(chǎn)品質(zhì)量；服務(wù)質(zhì)量；,生產(chǎn)效率；產(chǎn)品成本；銷售管理；服務(wù)質(zhì)量；,,三年的產(chǎn)銷量100萬(wàn)輛汽車， 銷售額100億,,,,,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)，與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,33,,,第二階段：戰(zhàn)略明晰,企業(yè)診斷,戰(zhàn)略明晰,對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解,進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部

39、門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說(shuō)明書,人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系,對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析,組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),薪酬體系,進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系,制定公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；,績(jī)效考核體系,設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度,

40、2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,34,戰(zhàn)略明晰——新華信基于北汽有限制定的近期戰(zhàn)略目標(biāo)“三年的產(chǎn)銷量10萬(wàn)輛汽車，銷售額100億”進(jìn)行戰(zhàn)略明晰，分為以下步驟：,對(duì)企業(yè)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行整理、集中和明確,對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行支持、修改、忽略和補(bǔ)充,明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（長(zhǎng)期、中長(zhǎng)期、短期）,明確企業(yè)戰(zhàn)略定位,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解,企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位、框架,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,35,在內(nèi)外部分析和基本判斷

41、的基礎(chǔ)上，明確北汽有限的戰(zhàn)略定位，包括愿景、使命與核心價(jià)值觀,愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè)?使命：我們處在哪一行業(yè)？誰(shuí)是我們的客戶？核心價(jià)值觀：我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？,,通過(guò)大量的交流、溝通使全體員工對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有透徹的理解,,建立有效的組織和激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益直接聯(lián)系起來(lái),企業(yè)的愿景,發(fā)展的動(dòng)力,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,36,未來(lái)幾年內(nèi)北汽有限的戰(zhàn)略發(fā)展方向如何？,,,,現(xiàn)在,10年以

42、后,經(jīng)由戰(zhàn)略創(chuàng)造的價(jià)值,,戰(zhàn)略意圖,期望,時(shí)間,產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?合理化、健全化,品牌知名度,全面性市場(chǎng)差異化,高附加值,國(guó)際化？？,2年后,4年后,6年后,8年后,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,37,確定公司在未來(lái)幾年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),業(yè)務(wù)A戰(zhàn)略目標(biāo),業(yè)務(wù)B戰(zhàn)略目標(biāo),銷售收入,利潤(rùn)率,銷售收入增長(zhǎng)率,目標(biāo)市場(chǎng)及客戶,市場(chǎng)份額,……,銷售收入,利潤(rùn)率,銷售收入增長(zhǎng)率,目標(biāo)市場(chǎng)及客戶,市場(chǎng)份額,……,銷售收入,利潤(rùn)

43、率,銷售收入增長(zhǎng)率,目標(biāo)市場(chǎng)及客戶,市場(chǎng)份額,……,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,38,通過(guò)戰(zhàn)略明晰，明確北汽有限未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位和框架,內(nèi) 容,北汽有限,戰(zhàn)略框架,業(yè)務(wù)定位,競(jìng)爭(zhēng)定位,時(shí)間進(jìn)度,長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，及3年的發(fā)展規(guī)劃 發(fā)展的階梯 年度發(fā)展重點(diǎn)及連貫性,公司的核心能力是什么？公司的核心業(yè)務(wù)單元是什么？公司各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展步驟是什么？公司將向客戶提供什么增值服務(wù)和產(chǎn)品？,公司主要目標(biāo)領(lǐng)域是什么？公司在行業(yè)內(nèi)

44、的定位？其他？… 公司主要客戶是誰(shuí)？ 公司提供什么樣的 產(chǎn)品/服務(wù)？幾大類產(chǎn)品中（轎車、越野車、suv…)哪個(gè)大類是重點(diǎn)發(fā)展的？ 各部分的發(fā)展比例？公司的銷售和服務(wù)提供方式定位，主要銷售區(qū)域定位？…,,？,,,,？,？,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,39,確定北汽有限的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，進(jìn)行目標(biāo)分解,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,40,,第三階段：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),企業(yè)診斷,戰(zhàn)略明晰,對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)

45、略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解,進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé)分析、確定崗位職責(zé)，職位說(shuō)明書,人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn)體系,對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析,組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),薪酬體系,進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平建立基于績(jī)效與能力的高度競(jìng)爭(zhēng)型的薪酬管理體系,制定公司人力資

46、源規(guī)劃，制定公司招聘和培訓(xùn)體系；,績(jī)效考核體系,設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績(jī)效考核體系;設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,41,根據(jù)公司的定位，新華信將為北汽有限明確其對(duì)下屬業(yè)務(wù)的管理模式：戰(zhàn)略管理型、操作管理型還是財(cái)務(wù)管理型,財(cái)務(wù)管理型,戰(zhàn)略管理型,操作管理型,公司與下屬分公司(廠）的關(guān)系,發(fā)展目標(biāo),管理手段,應(yīng)用方式,,分權(quán),集權(quán),以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 總部無(wú)業(yè)

47、務(wù)管理部門,以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核， 總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門,通過(guò)總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理,投資回報(bào) 通過(guò)投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 追求公司價(jià)值最大化,公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育,各分公司經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng) 對(duì)行業(yè)成功因素集中控制與管理,財(cái)務(wù)控制 法律 企業(yè)并購(gòu),財(cái)務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 人力資源,財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略 營(yíng)銷/銷售 網(wǎng)絡(luò)/

48、技術(shù) 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 人力資源,多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作,相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展,單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,42,并明確北汽有限和所屬各項(xiàng)目公司集分權(quán)關(guān)系，保證公司對(duì)關(guān)鍵流程和管理要素的有效控制,舉例,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,43,對(duì)于所屬公司的管理模式，將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理能力等多方面因素綜合考慮采用何種模式,特征,舉例,,,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所

49、有,44,新華信遵循以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心的基本原則，從流程優(yōu)化的角度，對(duì)北汽有限核心業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,,,,,,,,,精于高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)練，人員精干，管理效率 高,權(quán)責(zé)利對(duì)等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責(zé)任、權(quán)力和激勵(lì)都要對(duì)應(yīng),客戶導(dǎo)向原則組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對(duì)顧客，并滿足顧客需要,有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍,靈活性原則保

50、證對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí)、充分的反應(yīng),專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo)、任務(wù)的統(tǒng)一性,執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用,管理明確原則即避免多都指揮和無(wú)人負(fù)責(zé)現(xiàn)象,以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施,新華信調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)的主要原則,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,45,公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的程序和內(nèi)容,2024/3/16,保

51、密文件 版權(quán)所有,46,具體到職能部門的設(shè)置，新華信將根據(jù)北汽股份的戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，按照各職能單位之間的依賴程度來(lái)設(shè)計(jì),2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,47,組織結(jié)構(gòu)（核心業(yè)務(wù)）設(shè)計(jì)方案之一,集權(quán)的組織模式,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,副總經(jīng)理,事業(yè)部,人力資源部,財(cái)務(wù)部,順義廠,業(yè)務(wù)發(fā)展部,研發(fā)中心,朝陽(yáng)廠,采購(gòu)中心,制造中心,有利的一面：按照不同的產(chǎn)品系列設(shè)置，強(qiáng)化事業(yè)部的市場(chǎng)能力建立統(tǒng)一的采購(gòu)、制造、研發(fā)平臺(tái)，整合內(nèi)部資源

52、不利的一面：內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格不易合理確定在一定程度上影響運(yùn)作效率公司整體運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)加大,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,48,組織結(jié)構(gòu)（核心業(yè)務(wù)）設(shè)計(jì)方案之二,分權(quán)的組織模式,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,副總經(jīng)理,事業(yè)部,人力資源部,財(cái)務(wù)部,順義廠,業(yè)務(wù)發(fā)展部,朝陽(yáng)廠,有利的一面：事業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策效率提高；事業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力提高，自主性加強(qiáng)；不利的一面：公司控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的難度加大，管理控制的難度加大；公司范圍內(nèi)資源的

53、整合能力削弱；,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,49,組織結(jié)構(gòu)（核心業(yè)務(wù)）設(shè)計(jì)方案之三,分權(quán)的組織模式,有利的一面：子公司擁有投資決策權(quán)，整體獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力提高不利的一面：目公司管理控制子公司的難度加大，投資風(fēng)險(xiǎn)加大,費(fèi)用中心,投資中心,利潤(rùn)中心,,圖例,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,50,部門職責(zé)確定——在流程優(yōu)化與組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行北汽股份部門的崗位職責(zé)權(quán)限、部門的相互關(guān)系以及崗位任職資格分

54、析。,,,流程優(yōu)化,組織設(shè)計(jì),明確部門職責(zé),明確崗位職責(zé),部門權(quán)限與相互關(guān)系,橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息,工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),崗位權(quán)限與相互關(guān)系,關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)模型,任職資格,崗位能力素質(zhì)評(píng)價(jià)計(jì)劃,,縱向描述了信息溝通的層級(jí),,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,51,各部門的職責(zé)重新界定,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,52,界定各個(gè)部門之間的工作接口，確定每個(gè)部門在關(guān)鍵流程中的位置,市場(chǎng)拓展部品牌管

55、理基礎(chǔ)與專項(xiàng)市場(chǎng)研究營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃年度具體營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行監(jiān)控,人力資源部,戰(zhàn)略規(guī)劃部,銷售管理部,財(cái)務(wù)管理部,營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,市場(chǎng)費(fèi)用計(jì)劃制定,市場(chǎng)信息,營(yíng)銷策略,績(jī)效考核員工培訓(xùn)員工招聘,研發(fā)工程部,市場(chǎng)信息研究結(jié)果,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,53,通過(guò)對(duì)核心流程的分析，梳理和完善部門的職責(zé)，確定部門的主要任務(wù)和工作內(nèi)容，為部門定崗做準(zhǔn)備,財(cái)務(wù)部,,部門職責(zé),分析公司財(cái)務(wù)狀況對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)

56、記錄……,,投資決策流程,負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè),,預(yù)算管理流程,負(fù)責(zé)匯總各部門預(yù)算,,日常采購(gòu)流程,負(fù)責(zé)審批、付款等,,××××流程,負(fù)責(zé)×××××,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,54,對(duì)目前北汽有限各部門的主要任務(wù)和工作內(nèi)容進(jìn)行分類，確定部門的具體工作崗位,財(cái)務(wù)部主要職責(zé)和工作內(nèi)容,財(cái)務(wù)部相關(guān)制度流程的優(yōu)化,公司與財(cái)政稅務(wù)銀行

57、的關(guān)系處理,參與公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定,負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算的制定,負(fù)責(zé)公司全面資金管理,負(fù)責(zé)公司成本管理與分析,負(fù)責(zé)日常的會(huì)計(jì)記錄,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證的管理,處理與其他部門或單位資金往來(lái),負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放,負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析,進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為項(xiàng)目提供可行性參考,定期編制公司各類財(cái)務(wù)報(bào)表,,,財(cái)務(wù)部經(jīng)理,財(cái)務(wù)分析崗,會(huì)計(jì)崗,出納崗,憑證管理崗,財(cái)務(wù)部工作崗位,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,55

58、,崗位分析，確定崗位職責(zé)和知識(shí)能力要求，編寫職務(wù)說(shuō)明書,明確崗位知識(shí)能力要求,編寫崗位說(shuō)明書,選擇崗位分析方法,分析崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,56,崗位分析方法之一：任務(wù)清單分析,任務(wù)清單法是將崗位工作活動(dòng)中所有的工作任務(wù)逐一列出，讓被調(diào)查者結(jié)合內(nèi)部專家確定前后順序、重要程度或困難程度、花費(fèi)時(shí)間等等,工作研究分析工作任務(wù)清單（簡(jiǎn)單部分）,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,57,崗位分析方法之

59、二：時(shí)間列分析,時(shí)間列分析：根據(jù)工作時(shí)間長(zhǎng)短與順序來(lái)揭示整個(gè)工作過(guò)程中各任務(wù)的輕重與關(guān)系的方法,,事件類別,花費(fèi)時(shí)間（分鐘）,發(fā)生次數(shù),,,打字、復(fù)印、裝訂等電話尋找檔案等接受指令等發(fā)出指令和計(jì)劃處理來(lái)信、文件找人寫材料,42222721181387,58524211,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,58,崗位分析方法之三：工作內(nèi)容語(yǔ)言描述分析,使用大量描述性的語(yǔ)言對(duì)工作內(nèi)容、工作

60、要素進(jìn)行描述并揭示其間的關(guān)系，但大量的語(yǔ)言描述一方面需要對(duì)工作研究、分析專業(yè)及語(yǔ)義學(xué)了解的專家，同時(shí)需要北汽有限內(nèi)部業(yè)務(wù)專家，操作難度較大，新華信項(xiàng)目組認(rèn)為工作內(nèi)容語(yǔ)言描述只能作為輔助研究手段,語(yǔ)句描述要點(diǎn)（部分）1、盡量使用主動(dòng)句例：打掃工作完成后注意清潔工具2、一項(xiàng)任務(wù)敘述中、只能包含一個(gè)行動(dòng)和一個(gè)目標(biāo)例：檢查信件、包裹（錯(cuò)誤） 檢查信件，檢查包裹3、盡量使用定量化語(yǔ)句例：推250公斤左右的手推車,202

61、4/3/16,保密文件 版權(quán)所有,59,崗位分析方法之四：工作活動(dòng)流程分析,流程圖：以工作活動(dòng)流程圖的形式來(lái)揭示工作任務(wù)的操作要素與流向；通常這種方法比較適合于工作任務(wù)間存在前后順序或邏輯關(guān)系的流水作業(yè)崗位,流程圖一般形式,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,60,崗位分析方法之五：決策表分析,決策表把工作活動(dòng)中的條件與行動(dòng)加以區(qū)別，根據(jù)不同的條件采取不同對(duì)策，并以表格形式揭示，同流程圖一樣也比較適合有前后順序，流程性較強(qiáng)的工

62、作研究,一般性決策表,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,61,根據(jù)實(shí)際情況，新華信項(xiàng)目組將結(jié)合其他分析方法，確定詳細(xì)的工作研究、分析計(jì)劃；其他分析方法之一：工作日志分析法,工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序、詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)歸納分析。達(dá)到工作分析目的的一種方法,,工作日志填寫說(shuō)明1、請(qǐng)?jiān)诿刻旃ぷ鏖_(kāi)始前將工作日志放到手邊，按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填寫，切忌在一天工作結(jié)束后一并填寫2、要嚴(yán)

63、格按照表格要求進(jìn)行填寫，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動(dòng)以保證信息的完整性3、請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)的信息、以免損害您的利益4、請(qǐng)注意保留、防止遺失感謝您真誠(chéng)的合作！,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,62,其他分析方法之二：管理職位描述問(wèn)卷法,管理職位描述問(wèn)卷調(diào)查法是比較通用的管理職位工作分析、研究方法，利用類似工作清單的方法進(jìn)行208項(xiàng)的分析,MPDQ的13個(gè)基本工作因素：1、產(chǎn)品、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)計(jì)劃； 2、人事協(xié)調(diào)3、內(nèi)

64、部控制； 4、產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任5、公眾和顧客關(guān)系； 6、高級(jí)咨詢7、行為主動(dòng)； 8、財(cái)務(wù)計(jì)劃批準(zhǔn)9、職能服務(wù)； 10、監(jiān)督11、工作復(fù)雜性及壓力； 12、高級(jí)財(cái)務(wù)責(zé)任13、廣義人力資源職責(zé),示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,63,其他分析方法之三：工作資料分析法,工作資料分析法是在工作研究

65、分析的成本和條件受到限制的情況下所采取的，也可以成為其他工作研究手段的有力補(bǔ)充；是對(duì)原由資料文件的分析，得到任職資格等的初步條件,,資料分析法的優(yōu)缺點(diǎn)：1、資料分析法優(yōu)點(diǎn)分析成本較低，工作效率較高能夠?yàn)檫M(jìn)一步工作研究分析提供基礎(chǔ)資料、信息2、資料分析法的缺點(diǎn)一般收集到的信息不夠全面，尤其是變化比較快的企業(yè)往往無(wú)法收集到有效的、及時(shí)的信息一般不能單獨(dú)使用，要與其他工作研究分析方法結(jié)合使用,示意,2024/3/16,保密文件 版

66、權(quán)所有,64,對(duì)各崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容分析之后，新華信將編制《職務(wù)說(shuō)明書》,1、崗位職責(zé)該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容2、權(quán)限和責(zé)任該崗位開(kāi)展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解3、與上中下級(jí)溝通該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置4、KPI指標(biāo)公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上5、崗位資格與技能要求完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求6、職業(yè)發(fā)展該崗位

67、可以向本部門或其它部門晉升的職位,,,,,,,,注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,65,《職務(wù)說(shuō)明書》還要明確職位的任職資格,本科或以上學(xué)歷營(yíng)銷、管理，或相關(guān)專業(yè)。,,學(xué)歷與專業(yè),五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)；三年以上大型或外資企業(yè)中高層管理背景；優(yōu)先考慮有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。,,工作經(jīng)驗(yàn),具備戰(zhàn)略眼光，思路清晰，極強(qiáng)的營(yíng)銷規(guī)劃能力；極強(qiáng)的國(guó)際營(yíng)銷組織能力；很強(qiáng)的市場(chǎng)

68、策劃能力，市場(chǎng)活動(dòng)組織能力；銷售組織和渠道開(kāi)發(fā)能力；精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論；良好的協(xié)調(diào)能力、決策能力、計(jì)劃能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、文字表達(dá)與口頭表達(dá)能力。,,關(guān)鍵能力,注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考,示意,2024/3/16,保密文件 版權(quán)所有,66,,第四階段：績(jī)效考核體系,企業(yè)診斷,戰(zhàn)略明晰,對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位；提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議；企業(yè)目標(biāo)分解,進(jìn)行核心管理流程梳理，