萬科oec工作法ppt

1、,,,,,,,,,OEC 日清工作法,總經(jīng)理辦公室二零零八年十二月,導(dǎo) 言,案例分享： “拿下美國B客戶實在太難了！”海爾洗衣機海外產(chǎn)品經(jīng)理崔淑立接手美國市場時，大家都這么說，因為前任各產(chǎn)品經(jīng)理在這位客戶面前都業(yè)績平平。 真有這么難嗎？崔淑立不信。這天，崔淑立一上班就看到了B客戶發(fā)來的要求設(shè)計洗衣機新外觀的郵件。因時差12個小時，此時正是美國的晚上，崔淑立很后悔，如果能及時回復(fù)，客戶就不用再等到第二天了

2、！從這天起，崔淑立決定以后晚上過了11點再下班，這就意味著可以在美國當(dāng)?shù)厣衔绲臅r間里處理完客戶的所有信息。 三天過去了，“夜半日清”讓崔淑立與客戶能夠及時溝通，開發(fā)部很快就完成了新外觀洗衣機的設(shè)計圖。就在決定把圖樣發(fā)給客戶時，崔淑立認(rèn)為還必須配上整機外觀圖，以免影響確認(rèn)。當(dāng)她“逼著”自己和同事們完成“日清”——整機外觀圖并發(fā)給客戶時，已經(jīng)是晚上12點了。大約凌晨1點，崔淑立回家，一打開電腦便收到了客戶的郵件回復(fù)：“產(chǎn)品非常

3、有吸引力，這就是美國人喜歡的?！?樣機生產(chǎn)過程中，崔淑立持續(xù)帶領(lǐng)自己的團隊工作到凌晨，及時地與美國客戶就產(chǎn)品設(shè)計交換意見，以前需要3、4天的溝通過程，現(xiàn)在1天就可以完成。美國客戶也完全被崔淑立的團隊所打動，推進速度更迅速。很快，B客戶第一批訂單終于敲定了！,在這個案例中，崔淑立接手美國市場前后，市場形勢沒變，客戶沒有變，海爾的技術(shù)力量沒變，唯一變的，只是一個有競爭力的經(jīng)理人——崔淑立，我們與其說是一個職業(yè)經(jīng)理人帶來的改變，

4、不如說是一種工作方法帶來的改變——“日清”工作法。,OEC——日清工作法釋義,日清工作法來自于海爾集團。作為國內(nèi)家電企業(yè)的領(lǐng)袖，海爾一直以高效、靈活和快速的市場反應(yīng)著稱，“日清工作法”的實施也是海爾成功的重要秘訣。,OEC是日清工作法的英文簡稱，即“Overall、Every、Control & Clear”的縮寫，其內(nèi)容為：,O—Overall（全方位）,E—Everyone（每個人）、Everyday（每天）、Everyth

5、ing（每件事）,C—Control（控制）、Clear（清理）,也就是說：每天每個人要對每一項工作進行全面地掌控和清理，做到“日事日清”。,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,OEC構(gòu)成體系,目標(biāo)體系日清體系激勵體系,公司戰(zhàn)略,經(jīng)營計劃,部門階段任務(wù),個人階段任務(wù),個人日工作計劃,董事會,公司管理層,部門負(fù)責(zé)人,員工,KPI,VPM,,

6、缺失,,目標(biāo)的逐級分解：,責(zé)任方：,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,OEC日清目標(biāo)體系制定的原則：,指標(biāo)具體、可以度量。 遵守5W（What,Where,When,Who,Why）2 H（How,How much）原則。員工制定、上級認(rèn)可。 根據(jù)個人階段任務(wù)，員工自行制定日工作完成量，并報上級獲得認(rèn)可。目標(biāo)數(shù)量、只增不減。 如制定當(dāng)日目標(biāo)后，又即時產(chǎn)生了臨時性工作，則原制定工作目標(biāo)

7、不應(yīng)刪減。,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,日事日清：,利用3E工作卡，對每日工作計劃及完成情況進行量化，做到當(dāng)日完成率100%，日事日清。上級對員工每日3E卡工作安排與最終完成反饋進行把控，規(guī)范管理動作?！?E（Everyday、Everyone、Everything）工作卡”內(nèi)容：,某員工12月1日3E工作卡,,,上一個工作日結(jié)束時填寫,,本工作日結(jié)束時填寫,,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,

8、OEC基本原則,OEC推廣思路,日清日高：,當(dāng)月OEC表（某員工12月）,管理人員要求：對下屬日工作計劃了解、對執(zhí)行結(jié)果監(jiān)督、對計劃合理性把關(guān)。管理人員可根據(jù)當(dāng)月OEC表將員工階段工作狀況進行數(shù)據(jù)化掌握，每月在部門內(nèi)就OEC完成情況通報，在“日事日清”的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)提升，做到“日清日高”。原則：員工日計劃自行安排，員工周計劃部門例會中由上級審核，員工月計劃由上級安排。,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思

9、路,,無法度量,基于萬科原有的季度考核表的思考,,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,使OEC完成率與績效考核掛鉤，最終與個人收入掛鉤：通過客觀數(shù)據(jù)，減少績效考核中打印象分、感情分的發(fā)生；,季度考核表（某員工第四季度）,計算方式：,某項工作得分：Q（某類工作季度完成質(zhì)量評分）×O（某項工作季度OEC平均值）,季度考核得分為：,（Q1×O1×M1）+（Q2×O2

10、15;M2）+……（Qn×On×Mn）,注：邏輯上來說，Q值與O值應(yīng)該成正比關(guān)系。,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,,,,,,,,,,3E工作卡（某員工12月1日）,季度考核表（某員工第四季度）,當(dāng)月OEC表（某員工12月）,3E工作卡模板：,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,OEC基本原則,比較分析原則閉環(huán)原則不斷優(yōu)化原則,某員工,同事A,同事B

11、,,,在使用OEC工作法過程中，員工通過縱向?qū)Ρ?，對目?biāo)與計劃偏差進行分析；上級在對員工縱向分析基礎(chǔ)上，輔之以橫向?qū)Ρ?，加強?nèi)部學(xué)習(xí)與分享，并給與員工意見與支持。,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,,,,,Plan,Do,Check,Action,閉環(huán)原則也稱為PDCA原則，在計劃的制訂、實施中不斷檢查與提升，在循環(huán)往復(fù)過沉重達到螺旋上升。目標(biāo)分配，部門周例會中上級對每位員工工作目標(biāo)提出要求，以工作事

12、項進度為導(dǎo)向。合理授權(quán)，日工作計劃中，計劃與實施由員工本人安排，上級對結(jié)果進行監(jiān)督，并提供相應(yīng)改進措施，以個人工作狀況為導(dǎo)向。,員工,上級,Plan:日工作計劃制訂Do:計劃執(zhí)行Check:執(zhí)行結(jié)果檢驗Action:改進提升措施,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,利用3E工作卡、月度OEC表等工具，對績效考核結(jié)果客觀化、量化，并堅持做到兩方面持續(xù)優(yōu)化：個人工作優(yōu)化：根據(jù)階段內(nèi)OEC完成率進行合

13、理的工作計劃，優(yōu)化工作效率；團隊優(yōu)化：根據(jù)OEC完成率對持續(xù)排名較低，或年度內(nèi)OEC完成率低的個人進行人員優(yōu)化，,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,OEC工作法簡介,OEC構(gòu)成體系,OEC基本原則,OEC推廣思路,一、是制度還是別的什么？,“日事日清”的核心內(nèi)容是培養(yǎng)員工的工作習(xí)慣，而建立這樣一種習(xí)慣，必定要經(jīng)過一個漫長的過程。工作態(tài)度的改變靠一個制度下發(fā)遠遠不夠，還需要輔之意識宣導(dǎo)和管理工具應(yīng)用。,