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文檔簡介
1、你有沒有聽說過一種病叫,「極度絕望癥」?,病患感覺沒有希望,日子過得像行屍走肉,即使可以向親人朋友求救也使不上力,絕望讓生命在很短的時間死去,醫(yī)學(xué)上找不到確切的死因,負(fù)面態(tài)度是令人放棄生命的終極武器,你知道負(fù)面員工的殺傷力,如果你是組織領(lǐng)導(dǎo)者,你會怎麼做?,如同龍捲風(fēng)掃過城鎮(zhèn)嗎?,你的負(fù)面情緒,做每件事都不對勁,感覺每個人都跟你作對,老闆好討厭提高自己33%中風(fēng)機會,工作態(tài)度差嚇跑客戶,客戶一傳十十傳百不再上門,發(fā)牢騷、搬弄是
2、非影響整個辦公室,再提醒你,負(fù)面的人到哪都會散播毒素,以下幾個問題,請你想一想,你覺得指出別人錯誤與開口稱讚別人,哪一個比較難?,你覺得大部分時候你是批評別人?還是讚美別人呢?,短暫的正向互動,也可能改變你和別人的人生,還記得你的或小孩的成績單嗎?你總是先看到表現(xiàn)優(yōu)異的科目?還是表現(xiàn)差的科目?,你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處?還是負(fù)面情緒的人相處?,五句讚美+一句批評是互動的
3、黃金比例,你知道每個人都有一個,當(dāng)桶子滿溢,我們會感到樂觀、積極,當(dāng)桶子空無一物,心情會跌入谷底,我們可以為別人的水桶加水,提高彼此的能量,隱形的桶子和杓子嗎?,你知道你的桶子有多滿嗎?,你今天做對了什麼?,我讓不快樂的人笑出來。,我注意到同事優(yōu)異的表現(xiàn)。,量身訂做的鼓勵,可以發(fā)揮你強大的影響力,過去24小時裡,我曾經(jīng)稱讚過別人。,我和同事打招呼時使用他最喜歡的稱呼。,我碰到的人都會微笑以對。,為別人加水很
4、難嗎?,每次與人互動時,都自問是在為對方加水?還是從他水桶舀水,如果你無法改變其他人舀水的習(xí)慣,只好盡可能與他們保持距離,你必須先減少舀水,才能開始把水桶裝滿,避免從別人的水桶舀水,警覺從別人水桶舀水的警訊,並即時停止,策略1/5,為別人加水很難嗎?,大多數(shù)人比較喜歡意料之外的禮物。重點在意外,輕重反而不重要,找機會突如其來的送點小禮物給別人,如:小飾品、擁抱、為別人端咖啡,讓你成為最善於為別人加水的人,製造驚喜,意料之外的禮物可能是無
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