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1、Y811181AbstractSincethebeginningofthe215‘centurytheteleeomequipmentmarkethasbeenchanginggraduallywiththedeclineoftheequipmentdemandsThecompetitionhasbeenevolvingfromthetechnologyorpricecompetitionintotheservicecenteredom
2、nidirectionalcompetition,thetelecommequipmentprovidershaverealizedthattheservicehasbeenchangingfromanattachmenttothevisibleproducttoanindependentproductAsuccessfulservicemarketingsystemhasbeenthekeytoachievethecorecompet
3、itionadvantagesThearticlestartedfromtheservicecompetitioncharactersandexistingissues,andthenconstructedaservicemarketingsystemforthetelecomequipmentproviders,intheendthearticleselectedthecompanythattheauthorisservingasac
4、asestudyforspecificanalysisThearticleconsistsof4chaptersthechapter1scannedthecharactersofthetelecomequipmentprovidersanalyzedthecompetitionsituationandidentifiedtheexistingissuesinthisindustryAfterthedesignmethodologyana
5、lysis,thechapter2constructedaservicemarketingsystemfortheteleeomequipmentcompaniesincludingthecoresystemandsupportingsystemThecoresystemcoveredthenetworkmaintenance,networkupgrade,thenetworkevolvementandwinwinstrategyint
6、heindustry;thesupposingsystemconsistedofHRmanagementsystem,CRaMsystemservicequalitymanagementsystemandtheservicepricingsystemInthe3“chaptertheauthoridentifiedthetacticsoftheservicemarketingsystem,addressedtheimperativene
7、ssoftheintemalmarketinganditsimplementationapproaches,discussedtheimportanceoftheservicebrandmarketinganditsimplementationmethods,andfmallydescribedthesignificanceoftheoutsourcingaswellasitsmanagementsystem。The4恤chaptert
8、ookthecaseoftheBeijingSiemensasacasestudytofurtherdescribetheservicemarketingsystemThemaincontributionofthisarticleistheproposaloftheservicemarketingsystemconstructionforatelecomequipmentcompanytheauthorexpectstoprovider
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