旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題及其影響研究

1、旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題及其影響研究摘要：當(dāng)前，旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題逐漸凸顯，已引起各界廣泛關(guān)注。本文分析了旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與問(wèn)題，認(rèn)為當(dāng)前旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量較多，在整個(gè)旅游消費(fèi)中所占比例較高，并存在著報(bào)價(jià)不明、消費(fèi)不透明等問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上分析了自費(fèi)項(xiàng)目的成因及其所產(chǎn)生的重要影響。關(guān)鍵詞：旅游團(tuán)；自費(fèi)項(xiàng)目；問(wèn)題；成因；影響旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目是指團(tuán)隊(duì)旅游中，由旅行社推薦但不包含在團(tuán)費(fèi)之內(nèi)的由游客自行選擇、自行付費(fèi)的消費(fèi)項(xiàng)目。如“廣西桂林游”中的“

2、印象（劉三姐”表演項(xiàng)目、“泰國(guó)普吉島游”中的游客自費(fèi)水娛樂(lè)項(xiàng)目等等。一般來(lái)講，在整個(gè)旅游線路的消費(fèi)中，自費(fèi)項(xiàng)目所占比例應(yīng)當(dāng)較低，但目前，自費(fèi)項(xiàng)目往往占了很大比重，由此引發(fā)諸多問(wèn)題。因此，分析并解決旅游中自費(fèi)項(xiàng)目的問(wèn)題成為當(dāng)務(wù)之急。一、旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目的現(xiàn)狀目前，在團(tuán)隊(duì)旅游中，無(wú)論是國(guó)內(nèi)旅游線路還是出境旅游線路，都包含了很多自費(fèi)項(xiàng)目消費(fèi)，自費(fèi)項(xiàng)目個(gè)數(shù)在整個(gè)旅游線路中的比例較大，其消費(fèi)比例在整個(gè)旅游消費(fèi)中的比例也偏高?，F(xiàn)以成都出發(fā)的部分國(guó)內(nèi)游

3、線路和出境游線路為例進(jìn)行分析。（1）九黃線此線路中，本文以“九寨溝、黃龍雙飛三日游”為例來(lái)分析，游客（3）泰國(guó)普吉島線此線路中，本文以“泰國(guó)普吉島5晚7天直航游”產(chǎn)品為例來(lái)分析，游客參團(tuán)費(fèi)用為每人3600元，除去交通、住宿、餐飲之外的費(fèi)用外，游覽景點(diǎn)14個(gè)，而自費(fèi)項(xiàng)目9個(gè)以上，費(fèi)用不低于1270元。自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用占到了整個(gè)費(fèi)用的26.1%。通過(guò)對(duì)上述國(guó)內(nèi)旅游線路和出境旅游線路的分析，可見(jiàn)，目前自費(fèi)項(xiàng)目在旅游線路安排及旅游消費(fèi)中普遍存在，而

4、且數(shù)量多、比例高。盡管參團(tuán)費(fèi)用淡旺季差異明顯，但是自費(fèi)項(xiàng)目卻差別不大，因此，在旅游淡季，自費(fèi)項(xiàng)目占整個(gè)旅游費(fèi)用的比重就會(huì)更高。下表更清楚地說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。另外，自費(fèi)項(xiàng)目消費(fèi)普遍存在報(bào)價(jià)不明，消費(fèi)不透明等問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：第一，旅游者在進(jìn)行自費(fèi)項(xiàng)目消費(fèi)時(shí)，其報(bào)價(jià)比自費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際的底價(jià)高許多，如表3所示；第二，針對(duì)不同的旅游者，導(dǎo)游會(huì)在一定的幅度范圍內(nèi)對(duì)旅游者進(jìn)行個(gè)別報(bào)價(jià)，從而導(dǎo)致同一旅游團(tuán)不同旅游者對(duì)同一自費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)價(jià)格亦不同。二、旅游團(tuán)