精益營銷管理 深化“兩個轉(zhuǎn)變”

1、1精益營銷管理深化“兩個轉(zhuǎn)變”摘要：隨著社會的進步與發(fā)展，黨的十八大為我們描繪出更美、更狀的“中國夢”，這個“夢”帶著激情與動力，驅(qū)動國家電網(wǎng)創(chuàng)新變革向前發(fā)展。2012年國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)“三集五大”體系建成后，其中“五大”之一的“大營銷”體系在做實、做成、做細的同時逐步向精益化方向邁進，這一方面有益于電網(wǎng)企業(yè)提升營銷管理，另一方面從智能用電角度多元化方便了廣大用電客戶。作為縣供電企業(yè)，需要做好的就是體系的基礎(chǔ)支撐和精益管理。關(guān)鍵詞：營銷

2、管理精益化兩個轉(zhuǎn)變1學貫十八大，履責帶隊伍黨的十八大指出，新形勢下，黨面臨著執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗，面臨著精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險。形勢的發(fā)展、事業(yè)的開拓、人民的期待，都要求我們以改革創(chuàng)新精神全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程。國家電網(wǎng)公司作為事關(guān)國家能源安全的國有企業(yè)，全面提升黨的建設(shè)新的偉大工程事關(guān)重要。因此，從發(fā)展的角度上講，要發(fā)展好、管理好國家電網(wǎng)公司，必須充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢

3、、組織優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢，堅持把黨的建設(shè)作為“三個建設(shè)”的首要任務(wù)，將黨建與管理創(chuàng)新緊密結(jié)合。實踐也在不斷證明，只有以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)堅強的黨組織、優(yōu)秀的企業(yè)文化和一流的員工隊伍，才能使國家電網(wǎng)事業(yè)永葆生機活力，永葆3晰。三是電費專業(yè)。地市公司推行電費帳務(wù)集約管控后，縣公司層面負責所轄范圍內(nèi)用電客戶的電費收繳、解款等業(yè)務(wù)；資金到帳與電費解款分離后，使電費到帳確認率由原來的85%提高到98%，解款及時率由原來的90%提高到99%，營銷

4、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更加規(guī)范。四是稽查專業(yè)。利用上級營銷稽查平臺提供數(shù)據(jù)，形成“內(nèi)外雙修”模式。對內(nèi)，利用系統(tǒng)對營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行全面的科學分析和診斷評估，營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確率達到99.18%，數(shù)據(jù)可用率達到98%；對外，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐開展現(xiàn)場稽查，重點對電量突增突減、零電量、線損和電能量采集異常開展現(xiàn)場稽查，杜絕了各類私拉亂接和違規(guī)違約用電現(xiàn)象。五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)。緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展中心，我們重點做了四方面工作：一是推行業(yè)擴報裝綠色通道。實施居民客

5、戶“一點辦結(jié)”和非居民“陽光業(yè)擴”工程，以“一口對外”和“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”管理模式，達到客戶滿意，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目的。二是全力服務(wù)縣域重點項目、重點工程建設(shè)。為黎侯古城項目先后完成新建變臺2個，遷改10千伏線路2條，滿足從黎侯古城到白巖寺旅游規(guī)劃用電需求。為左黎高速項目新建10千伏線路20公里，新建9個變臺，具備送電條件。為長邯電氣化鐵路用電工程先后新建北坊橋、塔坡水庫橋、西黃須隧道、石養(yǎng)墳橋、毗涉縣的下莊橋等5處250千伏安變臺工程。三是嚴格