顛覆性營(yíng)銷始于失敗

1、顛覆性營(yíng)銷始于失敗讓失敗“了不起”“失敗是唯一一種能帶來(lái)顛覆性進(jìn)步的方式。”谷歌的奧斯托泰勒（AstroTeller）說(shuō)。泰勒負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)谷歌秘密實(shí)驗(yàn)室（GoogleX）。谷歌秘密實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造了谷歌自動(dòng)駕駛汽車（谷歌宣傳已無(wú)事故行駛48萬(wàn)公里）和谷歌眼鏡—這是一款“拓展現(xiàn)實(shí)”的眼鏡，具有和智能手機(jī)一樣的功能，可以通過(guò)聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，還能上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和電子郵件等。但是，泰勒說(shuō)大多數(shù)人對(duì)失敗采取了拒之于千里之外的態(tài)度。

2、“大多數(shù)想法很快被扼殺掉—我們?cè)噲D阻止這些想法占用我們過(guò)多的時(shí)間和精力。失敗的確不是一種令人舒服的感覺(jué)。但是企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境，在這種環(huán)境里，人們對(duì)失敗感嘆：‘這事雖然失敗了，但是真了不起！’”許多知名企業(yè)，包括印度塔塔通信（TataCommunications）、帝亞吉?dú)W（Diageo）和雅虎，都在思考如何讓企業(yè)及員工更好地對(duì)待失敗，領(lǐng)悟?yàn)槭裁刺幚砗檬∈瞧髽I(yè)創(chuàng)新以及保持領(lǐng)先的根本。但因?yàn)楹ε吕速M(fèi)時(shí)間、金錢(qián)甚至丟掉工作，各種顧慮讓營(yíng)銷

3、者躊躇不前，不敢嘗試新事物。譬如可口可樂(lè)公司推出的Dasani瓶裝礦泉水，2004年，該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)含有可能對(duì)身體有害的溴酸鹽，最終被撤回。而麥當(dāng)勞在20世紀(jì)末推出ArchDeluxe漢堡包以吸引消費(fèi)者，雖然麥當(dāng)勞了之。帝亞吉?dú)W首席營(yíng)銷官賽爾塞勒（SylSaller）說(shuō)，他們?cè)瞥鲂庐a(chǎn)品“起泡機(jī)”（Surger）—這款電器可以在家中使用，它發(fā)出的超聲波可以穿過(guò)裝滿健力士的酒杯從而讓啤酒產(chǎn)生“洶涌和沉淀”的效果。但是人們?cè)诔锌吹竭@款產(chǎn)品時(shí)

4、，想不明白它到底有什么用處?！爱?dāng)時(shí)，我們將目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為家庭成員，通過(guò)特易購(gòu)超市銷售這款產(chǎn)品，但是消費(fèi)者不知道它有什么用處?！比照f(shuō)。于是帝亞吉?dú)W改變了主意，把這款產(chǎn)品打進(jìn)英國(guó)2000多家酒吧。這些酒吧有一個(gè)特點(diǎn)，就是酒吧都不大，無(wú)法安裝傳統(tǒng)的帶龍頭的啤酒桶系統(tǒng)，于是這款產(chǎn)品就發(fā)揮了作用。通過(guò)這種方式，帝亞吉?dú)W打開(kāi)了市場(chǎng)?！叭绻覀冋娴氖×艘矝](méi)有關(guān)系?！碧├照f(shuō)，“我們?cè)谄髽I(yè)里經(jīng)常說(shuō)類似的話：‘失敗了，沒(méi)有關(guān)系，你學(xué)到了什么？’但我們

5、失敗的次數(shù)的確不多，因此有時(shí)候我在想我們是否還不夠冒險(xiǎn)。”顯然，帝亞吉?dú)W從自己的失敗中學(xué)到了許多，這從它不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)可以看得出來(lái)。帝亞吉?dú)W宣稱，它推出的新產(chǎn)品，5年后仍然在美國(guó)市場(chǎng)銷售的占總產(chǎn)品的比例是73%，而該行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)僅為32%。塞勒說(shuō)，帝亞吉?dú)W有幾款產(chǎn)品是失敗的，水果制酒精產(chǎn)品Quinn就是一個(gè)例子—雖然經(jīng)過(guò)了測(cè)試，測(cè)試結(jié)果認(rèn)為這款產(chǎn)品可以在市場(chǎng)上“得到高分”。然而，2007年帝亞吉?dú)W舍棄了Quinn?！拔覀円婚_(kāi)始以為這款